Solução inovadora para atendimento pelo WhatsApp é lançada pela brasileira W5 Solutions
O QIZDesk é uma solução de relacionamento com o cliente que usa o conceito de URA – Unidade de Resposta Audível, o mesmo usado em call centers, dentro do WhatsApp.…
Estrella Galicia usa inteligência artificial e HyperVoice para ter visão 360° do desempenho de negócios
Aplicação foi baseada na plataforma analítica da MicroStrategy e na recém-lançada HyperIntelligence, facilitando o dia a dia dos usuários de negócios que podem agora utilizar o assistente virtual Alexa para coletar dados estratégicos por comandos de voz, em tempo real, diretamente na plataforma
Visando simplificar o processo de tomada de decisão de seus funcionários, a Hijos de Rivera, fabricante da cerveja Estrella Galicia e de outras marcas líderes de bebida, desenvolveu um projeto piloto de uma solução de business analytics que é acionada por comando de voz e inteligência artificial.…
Experiência do cliente e adoção de novas tecnologias serão fundamentais para as empresas seguradoras, revela estudo
• Manter relacionamentos estáveis entre a seguradora, o produto ou serviço contratado e o cliente será fundamental para determinar a transformação do setor de seguros.…
Capgemini conclui a aquisição da Leidos Cyber, divisão de cibersegurança da Leidos
Aquisição reforça as capacidades do Grupo Capgemini na América do Norte, ajudando a atender a crescente demanda dos clientes por serviços de cibersegurança em toda a região e agregando valor a entrega de segurança da Capgemini aos clientes em todo o mundo
A Capgemini anunciou, após o cumprimento de todos os requisitos regulamentares, a conclusão da aquisição da Leidos Cyber, braço de cibersegurança comercial da empresa FORTUNE 500® – anunciada em junho de 2018.…
Accenture lança plataforma que auxilia clientes no uso de inteligência artificial por meio de soluções de autoaprendizagem
Accenture (NYSE: ACN) acaba de lançar a sua Applied Intelligence Platform, durante o Mobile World Congress 2019, em Barcelona.…
Gartner indica cinco prioridades para as empresas escolherem seus fornecedores de Computação em Nuvem
Para evitar armadilhas, os líderes de I&O devem dominar as competências na seleção, saber comprar e implantar serviços e ferramentas de Nuvem Pública
Para muitas empresas, selecionar um fornecedor de Nuvem adequado para a hospedagem de infraestrutura, aplicações e dados pode ser um processo complicado.…
Atento anuncia cerca de 2,2 mil oportunidades de emprego em estados do Sudeste
• No país, a empresa conta com 2.438 vagas nas áreas de atendimento ao cliente e trade marketing.…
Nice Actimize aprimora solução de práticas de vendas e adequação para empresas do mercado financeiro com modelos flexíveis de análise de clientes e ferramentas de investigação
Empresas do mercado financeiro podem automatizar a adequação de investimentos, agilizar os processos do agregado familiar e reduzir o tempo de investigação em até 70%
À medida que órgãos reguladores em todo o mundo aumentam o nível de exigência de adequação de investimentos para garantir que as empresas e as consultorias estejam administrando adequadamente o patrimônio dos investidores, a Nice Actimize, uma empresa do grupo Nice (NASDAQ: NICE) e líder na Gestão Autônoma de Crimes Financeiros, aprimorou ainda mais sua solução de Sales Practices & Suitability com novos modelos flexíveis de análise de clientes e ferramentas de investigação.…
Machine Learning: como o uso da tecnologia pode contribuir para o e-commerce
Empresas usam Machine Learning para otimizar e automatizar
serviços; tecnologias ajudam até a vender mais
Ferramenta da Becommerce monitora e compara o preço da
concorrência e diminui automaticamente o valor dos
produtos, caso outra loja faça uma oferta melhor,
permitindo conquistar mais clientes
Machine Learning ou Aprendizado de Máquina é o nome do processo que dá aos computadores a capacidade de aprender sem serem explicitamente comandados a isto.…
Tivit é uma das 100 maiores empresas de outsourcing do mundo no ranking da IAOP
A Tivit, multinacional brasileira líder em soluções digitais, é destaque no ranking das melhores empresas de outsourcing do mundo, de acordo com a lista The Global Outsorcing 100, publicada pela IAOP (International Association of Outsourcing Professionals).…
