O CRM como metodologia para a melhoria de processos, por Camila Nasser*
/ Sempre que ouvimos a sigla CRM, do inglês Customer Relationship Management, associamos a um sistema.…
• Conheça as 4 tendências que estão mudando a forma de lidar com os negócios
Conheça as 4 tendências que estão mudando a forma de lidar com os negócios
Uso de mensagens em vez da ligação, vídeo em vez do áudio e trabalhar de onde quiser são essenciais para estimular as novas gerações
Os funcionários de hoje querem trabalhar de maneira diferente e esse desejo motiva empresas de todo o mundo a explorar plataformas de comunicação colaborativa.…
• Algar Tech adquire 20% da ASC Brazil, empresa de soluções digitais
Algar Tech adquire 20% da ASC Brazil, empresa de soluções digitais
Com a aquisição, Algar Tech passa a ter copropriedade da plataforma de orquestração de atendimento e soluções inteligentes de automação
Da esquerda para direita: Marco Aurélio Borges, diretor de Gestão de Relacionamento com Cliente da Algar Tech; Pedro Saraiva, sócio da ASC Brazil; Everton de Carvalho, sócio da ASC Brazil;
Tatiane Panato, presidente da Algar Tech;
Daniel Alves, sócio da ASC Brazil;
Alessandro Pereira, sócio da ASC Brazil.
• Sintelmark integra movimento contra aumento de carga tributária
Sintelmark integra movimento contra aumento de carga tributária
Lançamento ocorreu na manha do dia 17/2, no clube Esperia, em São Paulo
Com o avanço das propostas sobre reforma tributária no Congresso Nacional, empresários se reuniram em São Paulo, na manhã de segunda-feira (17/2), para o lançamento de um movimento e definição de uma ação conjunta contra o aumento da carga tributária.…
• Segurança no uso de cartões no Brasil ganha novo aliado com a chegada da tecnologia Motion Code da Idemia
Segurança no uso de cartões no Brasil ganha novo aliado com a chegada da tecnologia Motion Code da Idemia
Tecnologia de criptografia dinâmica aumenta significativamente a segurança, sem alterar a experiência de uso
Uma parceria entre a Idemia, líder mundial em identidade aumentada, e o modalmais, banco digital dos investidores, resultou no lançamento do primeiro cartão Motion Code no Brasil.…
• Atento Brasil recebe certificação de Responsabilidade Social Corporativa
Atento Brasil recebe certificação de Responsabilidade Social Corporativa
• Empresa é a primeira do seu segmento a receber certificado NBR 16001:2012
• Dentre as diversas políticas promovidas pela companhia, destaque para as de incentivo à diversidade e inclusão
A Atento, líder em serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina, conquistou a certificação NBR16001:2012, que reconhece a excelência na gestão da responsabilidade social das empresas.…
• Nice lança Neva Unlimited, o mais amplo pacote de automação disponível no mercado de Contact Center
Nice lança Neva Unlimited, o mais amplo pacote de automação disponível no mercado de Contact Center
Tecnologia permite que as organizações explorem o potencial completo da automação em seus respectivos negócios
No começo deste ano, o Gartner atestou que o Robotic Process Automation (RPA) tem mundialmente superado outros segmentos do mercado de software corporativo, com receita de aproximadamente US$ 1,3 bilhão em 2019.…
Algar Telecom anuncia novo diretor para atender clientes no segmento Atacado
Algar Telecom anuncia novo diretor para atender clientes no segmento Atacado
A Algar Telecom anunciou o nome de Rodrigo Pestana para a diretoria de Negócios Atacado.…
• Trend Micro Brasil lança plataforma inédita de segurança para desenvolvimento de aplicações em nuvem
Trend Micro Brasil lança plataforma inédita de segurança para desenvolvimento de aplicações em nuvem
Trend Micro Cloud One permite que empresas desenvolvam aplicações novas e existentes em nuvem, com segurança e excelência operacional
Com o objetivo de fornecer às empresas ainda mais segurança no desenvolvimento de aplicações em ambientes de nuvem, a Trend Micro, líder global em soluções de cibersegurança, anunciou oficialmente no Brasil o Trend Micro Cloud One™, uma plataforma de serviços de segurança para empresas que constroem aplicativos em nuvem.…
• SKY otimiza operações com solução da Equinix
SKY otimiza operações com solução da Equinix
. Plataforma ECX Fabric™ permite conexão direta aos principais provedores de cloud do mundo
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