Cinco maneiras de evitar problemas sazonais no atendimento ao cliente, por Matheus Assis Baeta*
De longos feriados até as datas especiais, chegou a hora das equipes de atendimento ao cliente encantarem mesmo em períodos sazonais
Se você faz parte de uma equipe de atendimento ao cliente, sabe que as temporadas de pico podem estar repletas de problemas de atendimento ao cliente.…
Como adaptar suas campanhas de marketing ao LGPD, por Marcus Denneberg*
Até agosto de 2020, milhares de empresas terão de se adequar a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), que terá regras para captação e armazenamento de dados pessoais de seus clientes.…
Call To Call e GTX100 fazem parceria para oferecer ao mercado serviços diferenciados de INCENTIVO A PRODUTIVIDADE
O foco está, especialmente, nos segmentos
de tecnologia e atendimento ao cliente
O histórico de atuação da GTX100, mais de 30 anos, deixa um legado de inúmeros cases de sucesso, com índices de resultado no piso de 20% até mais de 100%.…
Consumidor brasileiro prioriza tempo e gasto de energia quando o assunto é comprar online, afirma estudo
Levantamento inédito da Kantar feito em 14 países avalia
comportamento de compra online pela ótica de três
determinantes: dinheiro, tempo e energia
Não são apenas preços baixos e descontos que conquistam os brasileiros no comércio eletrônico.…
A inadimplência inicia regressão positiva, no entanto 84% dos devedores acreditam que as empresas estão interessadas apenas no lucro
Segundo a pesquisa realizada pelo Instituto Locomotiva em parceria
com o serviço de cobrança digital, o Negocia Fácil, 89% dos
endividados querem ser ouvidos pelas empresas
Recentemente a inadimplência no país atingiu níveis elevados, estando no auge da recessão econômica, mas segundo dados apurados pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) este contexto vem se modificando positivamente.…
Intelbras fecha parceria com Honeywell com exclusividade na linha de produtos de prevenção de incêndio da Morley
A parceria traz equipamentos de prevenção
de incêndio certificados para o Brasil
A Intelbras, indústria 100% brasileira desenvolvedora de soluções tecnológicas, fecha parceria com a norte-americana Honeywell com contrato exclusivo de venda no Brasil dos produtos de detecção de incêndio da linha Morley, empresa inglesa e referência mundial em equipamentos de incêndio.…
Serviço de Atendimento ao Consumidor vira prioridade dentro de pequenos negócios e startups
Antes presente apenas em grandes empresas, os SACs
passam a ser uma das prioridades para o sucesso
de pequenos negócios e startups
Já faz bastante tempo que o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é considerado o patinho feio das grandes organizações.…
Ascenty inicia operação de novo data center em Sumaré
Empresa chega a 13 data centers em operação no Brasil
Ascenty, líder no mercado de data centers com foco na América Latina, inaugura seu segundo data center no município de Sumaré.…
ISH Tecnologia apresenta novo diretor de Inovação e Alianças e intensifica seu processo de internacionalização
Allan Costa terá o desafio de auxiliar a empresa a ampliar e
agregar inovação ao seu portfólio de cibersegurança e
a expandir sua atuação no Brasil e em outros países
na América Latina e nos EUA
A ISH Tecnologia, empresa líder nos segmentos de cibersegurança, infraestrutura crítica e nuvens blindadas, acaba de contratar Allan Marcelo de Campos Costa como diretor de Inovação e Alianças.…
Stefanini inicia implementação tecnológica no Banrisul para acelerar o processo de atualização dos sistemas legados no banco
Multinacional brasileira atenderá às principais verticais da
instituição financeira, que busca o desenvolvimento
de projetos no formato ágil
A Stefanini, uma das mais importantes provedoras globais de soluções de negócios baseadas em tecnologia, inicia a implementação de novas soluções de TI no Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul).…
