Kubernetes: o que é e como funciona, por Amanda Quinto*
Podemos definir Kubernetes como um orquestrador de containers, projetado pelo Google e mantido pela Cloud Native Computing Foundation (CNCF).…
Comunicação via WhatsApp Business API cria relações duradouras com clientes.
Comunicação via WhatsApp Business API cria relações duradouras com clientes, por Yuri Fiaschi*
Disponibilizada recentemente, a API do WhatsApp Business permite que empresas utilizem o aplicativo para fazer contatos comerciais com seus clientes.…
O aumento da automação torna os processos de análise essenciais.
O aumento da automação torna os processos de análise essenciais, por Jabel Moura*
O advento do analytics nos processos de outsourcing de contact center é um marco na transformação digital do setor.…
Entenda porque a segurança no armazenamento de dados é tão importante para o segmento de saúde.
Entenda porque a segurança no armazenamento de dados é tão importante para o segmento de saúde, por Silnei Kravaski*
Segurança no armazenamento de dados e infraestruturas que sejam capazes de suportar tanto as necessidades de negócios quanto as de atender às regras de compliance é uma grande preocupação de empresas de todos os segmentos.…
Sucesso do cliente é uma filosofia de vida de algumas empresas.
Sucesso do cliente é uma filosofia de vida de algumas empresas, por Renata Baptista*
Clientecentrismo.…
5 dicas para profissionais de BI se destacarem no mercado.
5 dicas para profissionais de BI se destacarem no mercado, por César Ripari*
O avanço da tecnologia modificou as competências exigidas pelas empresas e trouxe aos profissionais a necessidade de adquirirem novas habilidades.…
Como a realidade aumentada afetará as organizações.
Como a realidade aumentada afetará as organizações, por Roberta Tozelli*
Empresas dos mais diversos segmentos e ramos de atividade estão sempre em busca de alternativas de investimento em inovações digitais.…
Empresas focam em transformação digital para fidelizar o consumidor 4.0 usando inteligência artificial.
Empresas focam em transformação digital para fidelizar o consumidor 4.0 usando inteligência artificial, por Marcelo Arakaki*
O novo perfil do consumidor que surgiu com as mídias digitais veio para ficar.…
Tecnologia é a aliada da educação e dos contact centers.
Tecnologia é a aliada da educação e dos contact centers, por Giovane Oliveira*
A inovação tem empatia com as novas gerações e reduz processos antiquados nas empresas
Você usa a tecnologia em seu negócio?…
Atento anuncia cerca de 2,2 mil oportunidades de emprego em estados do Sudeste
Atento anuncia cerca de 2,2 mil oportunidades de emprego em estados do Sudeste
• No país, a empresa conta com 2.512 vagas nas áreas de atendimento ao cliente e trade marketing.…