Empresas de telecom investem em soluções para entender as necessidades dos clientes
Setor possui a menor média mundial de Net Promoter Score,
mas por meio do uso da tecnologia vem conseguindo
melhorar esse índice
Desde que começaram a mensurar a satisfação dos seus clientes, as empresas do setor de internet, telefonia móvel e TV por assinatura já registraram melhorias expressivas em seus índices de Net Promoter Score (NPS).…
