Provider IT lança projeto LAB com o objetivo de auxiliar as empresas na jornada da transformação digital
Iniciativa identifica tendências e explora novas oportunidades de negócios, colaborando com a difusão do conhecimento e a construção de parcerias estratégicas.…
Syonet lança WhatsApp Business API para concessionárias
WhatsApp Business Syonet é lançado oficialmente e permite que concessionárias usem o app de forma comercial para comunicações eficientes, seguras e automatizadas
O uso do WhatsApp revolucionou a forma de se comunicar e também de fazer negócios, afinal, é a ferramenta de comunicação mais utilizada no mundo.…
Solução iGree, exclusividade da Neobpo, recebe a classificação Ouro do Prêmio Smart Customer 2020
Empresa foi eleita como a melhor organização na Categoria Gestão de Riscos, a Neobpo com o case iGree – Formalização e Onboarding Digital
Neste período de mudanças, empresas de todos os setores estão cada vez mais em busca de inovação e de soluções eficientes.…
Para além da tela: um olhar humano sobre a tecnologia, por Felipe Lima*
/ Quando fui chamado para liderar o time de desenvolvimento de software de uma startup de marketing de influência, enxerguei ali uma oportunidade que sempre busquei.…
Accenture lança Cloud First com investimento de US$ 3 bilhões para acelerar a migração para a nuvem e a transformação digital dos clientes
O projeto foi desenvolvido para criar modelo de migração rápida para a nuvem e a consolidação de valor para clientes e stakeholders.…
ABRADi lança cartilha de mídia programática
Associação explica que um dos objetivos é evitar veiculação de anúncios em sites que propagam fake news
Após diversas discussões com profissionais da área, para entender o ecossistema que abrange marca, veículo e agência, e analisar questões internas relacionadas à operação da mídia programática, a Associação Brasileira dos Agentes Digitais (ABRADi) desenvolveu uma cartilha com “10 Mandamentos para compra de mídia programática”, a partir de métodos práticos e aplicáveis no dia a dia, com intuito de possibilitar discussões mais técnicas e entrega de informações relevantes.…
Mercado varejista não está preparado para atender pessoas com deficiência
88% dos entrevistados afirmam que as lojas não oferecem estruturas preparadas para o atendimento
Segundo pesquisa realizada pelo Grupo Croma que investigou como as marcas estão lidando com os temas “longevidade” e “diversidade” de orientação sexual, gênero, etnia e pessoas com deficiência, revelou que 88% das pessoas ouvidas concordam que as lojas brasileiras não oferecem estruturas preparadas para atender pessoas com deficiência e 70% afirmam que o atendimento de vendedores e call centers ainda oferece um serviço inadequado para esse público.…
CSU amplia eficiência em dez vezes e obtém redução de custos de quase 80% com solução da Nice
Os resultados obtidos com a plataforma Nexidia Analytics foram apresentados durante o evento anual da Nice
A CSU, BPO brasileira com mais de 6,5 mil funcionários, implantou há três anos a solução Nexidia Analytics da Nice como parte do programa de inovação para seu processo de gestão da qualidade de atendimento.…
6 dicas para melhorar o atendimento no varejo
Em tempos de crise, muitas empresas precisaram se adaptar para não perder espaço num momento tão delicado.…
Anywhere office ganha espaço no mercado corporativo
Necessidade de operar de modo remoto, por conta da pandemia, leva empresas a antecipar cenário que estava previsto para cinco anos, em três meses
O isolamento social trouxe mudanças na rotina das pessoas.…
