AlmavivA do Brasil contrata André Pandolfi para comandar área de Novos Negócios e Marketing
Executivo com experiência de 20 anos no segmento de contact center chega com a missão de contribuir para a geração de novos negócios
A AlmavivA do Brasil, uma das principais empresas do segmento de contact center, gestão de relacionamento com clientes (CRM) e trade marketing do País, anuncia André Pandolfi como diretor de Novos Negócios e Marketing da companhia.…
Kakau participa pela terceira vez do Insurtech Brasil 2019
A insurtech será expositora no evento e apresentará uma palestra
A primeira insurtech brasileira 100% digital, a Kakau participa da terceira edição do InsurTech Brasil 2019.…
RPA: Três dúvidas respondidas sobre Robotic Process Automation, por Rodrigo Bizarro*
Depois de um boom das tecnologias de Inteligência Artificial e machine learning, o mercado de tecnologia se volta a um conceito que não é novo, mas que pode cada vez mais fazer a diferença para as empresas, agilizando processos e economizando custos em diferentes áreas do negócio.…
Como planejar as ações de Data & Analytics em 2019 e além, por Peter Krensky*
O avanço dos serviços digitais, com a hiperconexão dos processos e pessoas, tem feito com que cada vez mais organizações comecem a perceber o verdadeiro valor dos dados em suas estratégias de negócios.…
Os impactos da LGPD para os negócios, por Ariane Maia*
Há cerca de 7 meses, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi aprovada pelo Congresso brasileiro, estipulando agosto de 2020 como prazo final para as empresas se adequarem às exigências.…
Já ouviu falar em deep learning? Saiba como esse conceito vai transformar o varejo, por Flávia Pini*
O avanço da tecnologia nas últimas décadas remodelou a forma como os varejistas se organizam e gerenciam seus negócios atualmente.…
Na era digital, liderar pelo exemplo ainda é o modelo mais efetivo de engajamento, por João Lúcio de Azevedo Filho*
Muito se fala das novas tecnologias digitais e de como elas vão impactar a sociedade e o mercado de trabalho.…
Algar Tech promove a quarta edição da DT Week, semana da transformação digital dedicada a tendências de tecnologia e inovação
A Algar Tech, multinacional brasileira especializada em gestão do relacionamento com cliente, ambiente de tecnologia e serviços de telecom, irá realizar entre 22 e 26 de abril a quarta edição da DT Week, semana da transformação digital.…
Zebra Technologies é nova parceira do McDonald’s em ação para aprimorar atendimento ao cliente do drive-thru no Brasil
Rede escolheu a tecnologia do tablet ET50 da Zebra para melhorar eficiência e reduzir o tempo de espera
Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), empresa inovadora na estrutura de negócios com soluções e parceiros que permitem às companhias capturar sua vantagem competitiva, anuncia que o McDonald’s escolheu o tablet corporativo ET50 para aprimorar a experiência dos consumidores no drive-thru de seus restaurantes no Brasil.…
Nice anuncia aplicativo IntelliAgent para aumentar a eficiência dos agentes e garantir a conformidade
Equipado com a plataforma Nice Engage, o IntelliAgent fornece aos agentes de Contact Center visibilidade em tempo real e controle mais amplo para atividades de gravação
A Nice (NASDAQ: NICE) anunciou o lançamento do IntelliAgent, fornecendo aos funcionários recursos de conformidade e autenticação em tempo real para reduzir riscos e erros humanos.…
