Atento apresenta Xtrabot: solução omnichannel para automação de interação por voz e texto

• Trata-se uma plataforma omnichannel que permite que as conversas fluam entre canais sem que o cliente perceba, incluindo bots (voz e texto) de primeiro nível para a resolução de consultas comuns e simples
• De acordo com o Gartner, até 2022, 70% das interações das empresas com seus clientes envolverão um chatbot em algum ponto de interação com a marca

Atento S.…