O futuro da experiência omnicanal personalizada está no modelo de Contact Center as a Service (CCaaS), por Luiz Camargo*
Investir em omnicanal no varejo não é mais suficiente.…
O futuro da experiência omnicanal personalizada está no modelo de Contact Center as a Service (CCaaS), por Luiz Camargo*
Investir em omnicanal no varejo não é mais suficiente.…
Melhore a relação com seus clientes e alcance a excelência operacional, por João Cerqueira*
Todas as empresas declaram que clientes, parceiros e consumidores são as partes mais importantes da cadeia de valor – criar um relacionamento recompensador e de qualidade tem sido um mantra.…
Nice Actimize potencializa as investigações de compliance e detecção de vigilância com o lançamento do Serviço de Modelos Analíticos Orientados por IA: ActimizeWatch
Aproveitando os recursos da plataforma como serviço (PaaS) baseado na nuvem do X-Sight, o ActimizeWatch oferece às organizações financeiras modelos analíticos e de automação escalonáveis para aumentar a eficácia dos programas de compliance
No mundo dos serviços financeiros, a mudança pode ser bem rápida e os requisitos regulatórios, os padrões de comunicação e transações e as classes de ativos evoluem com o passar do tempo.…
Gartner divulga cinco perguntas essenciais para a criação de um projeto bem-sucedido de Inteligência Artificial
Analistas explorarão o tema e os desafios da Transformação
Digital no Gartner IT Symposium/Xpo™ 2019
O Gartner, Inc.,…
Service IT investe na expansão da área de Segurança Cibernética
Empresa adquiriu a Defenda, em 2018, para ampliar
soluções e serviços de segurança e compliance
A Service IT, empresa brasileira de tecnologia com 23 anos de atuação, investe na área de segurança cibernética, considerada essencial para seu crescimento no País.…
Inteligência de dados da TransUnion permite maior assertividade e transparência em tomada de decisões no Banco Yamaha
Braço de uma das maiores montadoras do país, Banco Yamaha
investe em soluções de informação da TransUnion
para melhorar relacionamento com o
cliente e diminuir inadimplência
O Banco Yamaha, braço de uma das maiores montadoras do país, revolucionou seus processos de negócios desde o começo de suas atividades.…
Siemens acelera o futuro digital da indústria com a plataforma Xcelerator
• O Xcelerator combina o portfólio de software da Siemens Digital Industries e a plataforma Mendix de desenvolvimento de aplicativos para múltiplas experiências, acelerando a transformação digital e permitindo a construção, integração e ampliação de dados e sistemas com facilidade.…
Altitude Software participa do Conarec 2019
Os dados são o novo combustível das empresas, ainda mais em tempos de entrega de produtos cada vez mais personalizados.…
Ascenty anuncia conectividade direta com a Google Cloud Platform
Clientes têm acesso a uma conexão segura e dinâmica entre
a rede local e a Google Cloud Platform por meio
do Google Cloud Interconnect
A Ascenty, empresa líder no mercado de data centers com foco na América Latina, anuncia a adição mais recente ao seu portfólio de serviços de conectividade: acesso exclusivo e privado à Google Cloud Platform (GCP) por meio de sua estrutura Cloud Connect.…
Programa Stock Options promove Klaus Engelmann a sócio da Nap IT
Após um ano alcançando desafios, o executivo assume como Chief Product Office, com a missão trazer uma visão estratégica, com foco em novas tecnologias, a fim de agregar valor aos negócios dos clientes.…