Otimize seus dados e desbloqueie um novo potencial de negócios, por Tak Naito*
Qual é o bem mais valioso de qualquer empresa nos dias de hoje?…
O WhatsApp irá substituir o SMS na comunicação com clientes nas empresas?
O WhatsApp irá substituir o SMS na comunicação com clientes nas empresas?…
3 dicas para medir o engajamento de um funcionário.
3 dicas para medir o engajamento de um funcionário, por Morris Menasche*
O comprometimento do funcionário impacta diretamente diversas áreas dentro de uma empresa, desde a satisfação do cliente, produtividade, até a organização de custos.…
Business Acumen: demonstrativos financeiros alavancando as vendas.
Business Acumen: demonstrativos financeiros alavancando as vendas, por Francisco Eduardo Spindola de Melo*
Um processo de vendas B2B, especificamente o de grande complexidade, que se caracteriza por sua longa duração e por um processo que inclui a prospecção, a qualificação, o entendimento da necessidade, a formulação de propostas (de valor e financeira!),…
5 oportunidades que todo líder de serviço em campo deve aproveitar em 2019.
5 oportunidades que todo líder de serviço em campo deve aproveitar em 2019, por Morris Menasche*
A Service Council, plataforma focada em inovações no segmento, acaba de divulgar seu relatório anual, referência no mercado, sobre as principais tendências a serem observada pelos líderes de serviço em campo, com potencial de trazerem resultados muito animadores para todo o ecossistema global de serviços.…
GDPR e LGPD: o caminho para uma lei global de privacidade.
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No último ano, aconteceram diversos vazamentos de dados e roubos de informações.…
1, 2, 3 e já! Tire os planos do papel!
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Você já notou como as crianças são decididas quando querem algo?…
Cinco vantagens do gerenciamento de dados mestre para fabricantes.
Cinco vantagens do gerenciamento de dados mestre para fabricantes, por Ricardo Fornari*
De vestuário a eletrodomésticos e de alimentos a móveis, eletrônicos, maquinário e tudo mais, a fabricação em todo o mundo continua a crescer.…
• José Mauro da Silva reforça atuação da Nap IT na região Sudeste
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Executivo fundador e ex-presidente da Multirede atuará como Diretor de Negócios da empresa gaúcha.…
• Nice Quality Central recebe Prêmio de Excelência em Comunicações Unificadas concedido pela revista Internet Telephony
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Empresa é reconhecida por sua solução baseada em análise que permite às organizações modernizar seu processo de gerenciamento da qualidade
A Nice (NASDAQ: NICE) anunciou que o Nice Quality Central foi reconhecido pela revista Internet Telephony por oferecer uma solução de controle da qualidade holística omnicanal que unifica os programas de qualidade em um único aplicativo.…