A5 Solutions lança plataforma digital que unifica atendimento por WhatsApp, telefone e e-mail

Solução oferece liberdade de escolha ao cliente e gestão
profissional das interações por canais digitais

A A5 Solutions, integradora de soluções de tecnologia que atua no segmento de comunicações unificadas, contact centers e redes convergentes, acaba de anunciar o lançamento da plataforma A5 Digital, que permite às empresas atenderem aos seus clientes por meio de WhatsApp, videochat, SMS, redes sociais, telefone e e-mail, tudo em um só ambiente de atendimento, com roteamento inteligente e métodos de gerenciamento adequados à nova experiência nos canais digitais.…