Empresa global de manufatura transforma a experiência do cliente com a plataforma Nice inContact CXone

Listada no Fortune 100, companhia implantou a plataforma
Nice inContact CXone para mais de 3.000 agentes em
48 países, para suportar diversos ambientes
globais de Contact Center

A Nice inContact, uma empresa do grupo Nice (NASDAQ: NICE), anunciou que uma empresa de manufatura multissetorial focada em soluções tecnológicas inovadoras para indústrias globais melhorou significativamente suas operações de Contact Center – vendo inclusive um aumento significativo no Net Promoter Score® de uma de suas divisões – após implementar a plataforma Nice inContact CXone em âmbito global, para mais de 3.000 agentes em 48 países.…