Experiência de consumo em supermercados: canais digitais e delivery são os serviços de maior reprovação, diz pesquisa
Levantamento realizado pela SoluCX avaliou 39 estabelecimentos na cidade de São Paulo nas categorias de pesquisa de percepção de marca, satisfação e popularidade
Comprar mantimentos por aplicativos e sites se tornou ainda mais comum com o isolamento social e, com essa tendência, veio também a necessidade de mais investimentos na experiência de compra nas plataformas.…
Grupo Havas lança rede dedicada à experiência do consumidor
Havas CX reúne mais de 1.200 especialistas em transformação digital, e-commerce, design de experiência do usuário e engajamento de clientes, sob uma marca guarda-chuva colaborativa
O Grupo Havas, por meio do Havas Creative, lança a Havas CX, uma nova rede internacional dedicada a entregar experiências de marca significativas ao longo de toda a jornada do consumidor.…
Totvs divulga resultados do terceiro trimestre com crescimento de 12,1% na Receita Recorrente e forte recuperação da produção de crédito
● O crescimento de 23,8% da Margem EBITDA Ajustada Consolidada é um dos destaques do trimestre.…
Algar Telecom entra no mercado de veículos inteligentes
Next Move Car, produto lançado em parceria com a Drive On, transforma veículos comuns em smart
A Algar Telecom, empresa de telecomunicações e TI do Grupo Algar, inaugura sua atuação no segmento de inteligência automotiva com o lançamento do Next Move Car.…
5G: quase metade dos brasileiros demonstra insegurança sobre tecnologia
Pesquisa baseada em big data revela curiosidade e posicionamento das pessoas sobre o tema
A tecnologia 5G vem sendo aguardada com expectativa e questionamentos no Brasil, sendo que uma boa parte da população demonstra receio com relação ao que está por vir.…
Ingram Micro Brasil amplia atuação e se consolida ainda mais no país com investimentos, parcerias e novas áreas
Distribuidora duplicou capacidade do galpão de Serra/ES em obra com investimento de R$ 4 milhões, criou e fortaleceu verticais como Gaming, Cyber Security, Digital Workplace, IoT, Segurança Física e ampliou portfólio com novos fabricantes
A Ingram Micro Brasil, subsidiária da maior distribuidora global de TI, amplia sua representatividade e presença no mercado nacional com uma série de iniciativas que reforçam seu compromisso com fabricantes, revendedores e demais parceiros do canal de distribuição.…
Atento integra tecnologias da Microsoft, SAP, Avaya e Nice para entregar a melhor CX em seu ecossistema
Como um dos cinco maiores provedores de serviços de CRM e BPO do mundo, a Atento está constantemente inovando para melhorar os sistemas e operações, dando aos seus agentes novos recursos digitais que reforçam sua experiência comprovada em atendimento humano e impulsionam novos ganhos de eficiência aos seus clientes, que são algumas das principais empresas com visão de futuro.…
Marcas devem valorizar a particularidade emocional de cada consumidor na Black Friday
Segundo análise da Kantar, entender como os consumidores se relacionam com suas decisões de compra ajudam as marcas a terem sucesso nas vendas
A pandemia causada pela Covid-19 gerou uma mudança no comportamento de compra por parte dos consumidores, o que tornou ainda mais desafiador fazer campanhas assertivas e estratégicas.…
IBM e AT&T trazem serviço de nuvem híbrida aberta para clientes corporativos para a nova Era 5G
A IBM e a AT&T vão trabalhar em conjunto para auxiliar as empresas a gerenciar suas aplicações hospedadas nos ambientes de nuvem híbrida com IBM Cloud Satellite aproveitando o Red Hat OpenShift, através das redes da AT&T.…
Players e prestadores de serviço de Tecnologia já oferecem soluções completas para apoiar clientes no uso do PIX
Com lançamento previsto para novembro, serviço promete revolucionar sistema de pagamentos brasileiro; arquiteturas integradas permitem atender demandas de negócio e exigências do BACEN
Em novembro, será lançado o PIX, Sistema de Pagamento Instantâneo criado pelo Banco Central, que permitirá transferências diretas e imediatas entre contas dos usuários.…
