Wittel investe na oferta de URA Visual para tornar as interações mais ágeis e eficientes para o consumidor mobile
Solução pode reduzir custos quase que pela metade em relação ao atendimento exclusivamente telefônico
Embora a tendência das corporações seja adotar cada vez mais soluções multicanais, existem pesquisas que apontam uma preferência do consumidor – 70% a 75% – pelo canal de telefonia quando deseja solucionar uma dúvida ou um problema.…
Dynatrace disponibiliza recurso com Inteligência Artificial para monitoramento de infraestrutura em Nuvem
Sistema oferece monitoramento automático para infraestrutura e Contêineres em Cloud Computing
A Dynatrace, líder mundial em inteligência de software, anuncia que o Cloud Infrastructure Monitoring, recurso de monitoramento de sua plataforma de inteligência de software completa, agora está disponível para licenciamento individual.…
Stefanini e ProWeb anunciam parceria para o mercado de seguros
A plataforma permitirá acelerar o plano estratégico em um modelo totalmente flexível e ágil
A Stefanini, uma das mais importantes provedoras globais de soluções de negócios baseadas em tecnologia, anuncia parceria com a ProWeb, fornecedora de soluções de gerenciamento para o mercado de seguros.…
Nap IT anuncia internacionalização com abertura de filiais nos Estados Unidos, Portugal e Chile
Empresa gaúcha de tecnologia fortalece relações com atuais clientes globais e prevê crescimento de 25% em um ano no mercado exterior
Com oito anos de atuação no mercado brasileiro e um portfólio de serviços prestados em empresas multinacionais, a Nap IT – Global Network Solutions, consultoria especializada em redes corporativas e integração de soluções em TI, anuncia expansão e abertura de novos escritórios em Portugal, Chile e nos Estados Unidos.…
Siemens amplia soluções Digital Enterprise com tecnologias do futuro para Indústria 4.0
• Incorporação de inteligência artificial e edge computing ao portfólio de soluções Digital Enterprise
• Conceitos de rede desde a fábrica até os escritórios da empresa
• Expansão do ecossistema do MindSphere
Com a maior integração de tecnologias como inteligência artificial (IA) e edge computing em seu portfólio, a Siemens está preparando o caminho para o futuro da indústria.…
Nap IT reforça time da área GAS com especialista em Data Center e Automação
Empresa anuncia a contratação de Marcelo Veriato Lima para apoiar
no desenvolvimento de novas áreas e expandir serviços globais
O processo de desenvolvimento das novas áreas de Data Center e Automação da Nap IT – Global Network Solutions, empresa brasileira especializada em consultoria de soluções em TI, será apoiado por Marcelo Veriato Lima, que acaba de ser contratado e assume o posto como Datacenter & Automation Consulting Engineer, na área de Global Advanced Services (GAS).…
DocuSign impulsiona inovação em lançamento para sua plataforma
A empresa anuncia novas atualizações da solução de assinatura eletrônica para modernizar ainda mais os processos de contratações
Como parte de seu compromisso contínuo em ajudar as organizações a se conectarem e automatizarem a maneira com que preparam, assinam, agem e gerenciam contratos, a DocuSign (NASDAQ: DOCU) anuncia hoje as novas funcionalidades da solução, apresentando melhorias de inovação em todos os setores.…
Zenvia alcança recorde no envio de mensagens por SMS e chatbot durante a Black Friday 2018
Volume foi gerado por clientes da companhia e registrou alta de 60% a 70% em comparação com o ano anterior
Apenas na sexta-feira, 23 de novembro, clientes da companhia enviaram mais SMS a seus consumidores do que em todos os anos de Black Friday, com alta de 60% em relação a 2017.…
Mais da metade das empresas está insatisfeita com o próprio atendimento
Apesar do índice, houve uma evolução no investimento nos serviços, revela pesquisa realizada pela Octadesk em parceria com a Mindminers
Apesar do aumento do investimento na melhoria do serviço das empresas brasileiras, mais da metade dos donos de negócios ainda está insatisfeita com o atendimento que oferece a seus consumidores.…
Zoho duplica a Inteligência Artificial em seu Software de atendimento ao cliente
Zoho Desk acrescenta inteligência artificial e recursos de automação de processos, já que o produto supera o crescimento de 150% no novo ano comercial
A Zoho anuncia que Zoho Desk, o seu aplicativo de help desk para atendimento ao cliente, adicionou uma série de recursos focados no corporativo junto com uma nova plataforma de desenvolvimento, enquanto testemunha um crescimento de 150% em novos negócios nos últimos anos.…
