Cloud contact center – Call to Call

• Contratação de PABX virtual amentou 90% no período da quarentena

Contratação de PABX virtual amentou 90% no período da quarentena

Índice de conversão das ligações em busca da tecnologia teve crescimento de 900% em março e abril, em comparação a janeiro e fevereiro

Canal preferido por 39% dos clientes, segundo estudo da Microsoft publicado em 2019, o telefone ganhou ainda mais destaque no período da quarentena estabelecida nos diferentes estados brasileiros, como medida de contenção da disseminação do Covid-19.…

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• Wiz utiliza plataforma de Cloud Contact Center da Nuveto para garantir continuidade da oferta de…

Wiz utiliza plataforma de Cloud Contact Center da Nuveto para garantir continuidade da oferta de produtos financeiros e de seguros

O desafio de manter a Wiz em funcionamento de forma remota consistiu em assegurar que cerca de 50% de seus profissionais começassem a trabalhar em home office no prazo de seis dias

A Wiz , distribuidora de produtos financeiros e seguros, migrou seus programas de relacionamento com os clientes para a solução Cloud Contact Center da Nuveto , empresa brasileira de soluções em nuvem para as áreas de atendimento ao cliente e representante exclusiva no País da Five9.…

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• Nuveto oferece solução de contact center na nuvem da Five9 certificada no nível 1 do PCI DSS

Nuveto oferece solução de contact center na nuvem da Five9 certificada no nível 1 do PCI DSS

A infraestrutura de cloud contact center está em conformidade no nível máximo para atender aos requisitos de segurança exigidos pelas empresas de processamento de cartões e às demandas dos clientes

A Nuveto, empresa brasileira de soluções em nuvem para as áreas de atendimento e relacionamento ao cliente, e representante exclusiva da Five9 no País, anuncia que a fornecedora líder de contact center inteligente em nuvem está certificada pelo Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) como provedor de serviços PCI DSS nível 1, o maior patamar do padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento.…

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