Comportamento do consumidor e a evolução tecnológica das empresas, por Gabriel Camargo*
A jornada de consumo das pessoas passa pela experiência que elas encontram ao se relacionarem com as empresas.…
Atendimento necessita de relações mais humanas.
Atendimento necessita de relações mais humanas, por Robson Costa*
De nada adianta investir em publicidade, internet e marketing se na hora do atendimento a empresa não ganha
Em pleno século 21, a humanidade vive de seus aparatos tecnológicos, tudo em tempo real, aqui e agora.…
O que os Millennials esperam do atendimento de uma empresa.
O que os Millennials esperam do atendimento de uma empresa, por Fábio Miranda*
Cada geração tem suas próprias particularidades.…
Lei de proteção de dados: como as empresas devem…
Lei de proteção de dados: como as empresas devem…, por Silnei Kravaski*
…adequar suas infraestruturas de tecnologia para não terem prejuízo
Muito se tem falado sobre a nova Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPDP), sancionada em agosto deste ano, e também dos impactos, cuidados, obrigatoriedades e implicações legais no dia a dia das empresas.…
Como engajar o consumidor online no Natal?
Como engajar o consumidor online no Natal? Por Pedro Lage*
No começo de dezembro, o varejo online comemorava os resultados da Black Friday, que gerou faturamento de 2,6 bilhões de reais para o setor, 23% acima do mesmo período no ano passado e acima das expectativas da consultoria Ebit, de 15%.…
5 dicas para aprimorar a jornada do cliente.
5 dicas para aprimorar a jornada do cliente, por Morris Menasche*
O comportamento do cliente está em constante mudança.…
O RH e a humana transformação digital em 2019.
O RH e a humana transformação digital em 2019, por Daniel Domeneghetti*
Aproximadamente 78% dos executivos da área de Recursos Humanos devem alocar menos investimentos do que o necessário na questão humana-profissional.…
Vem, minha cadeira é sua.
Vem, minha cadeira é sua, por Braulio Lalau de Carvalho*
Na sua opinião, o que define um bom líder?…
Comunicação em nuvem: o caminho da colaboração na era do XaaS.
Comunicação em nuvem: o caminho da colaboração na era do XaaS, por Silnei Kravaski*
A forma como colaboramos, nos comunicamos e compartilhamos informações mudou, não podemos negar.…
Digital Business: como agilizar o processo de digitalização da sua empresa.
Digital Business: como agilizar o processo de digitalização da sua empresa, por Marcos Pazeto*
Em um mundo cada vez mais conectado e dependente da tecnologia, transformação digital tornou-se uma realidade, ocupando lugar de destaque entre as prioridades das empresas.…