4 canais para engajar o seu cliente e ter um negócio de sucesso em 2024
Victor Paschoal, Diretor de Marketing da CleverTap, lista quais os melhores caminhos a seguir para impulsionar a comunicação com os consumidores
O cenário do comércio mudou.…
• Sinch traz mais acessibilidade e inclusão dentro do whatsapp
Sinch traz mais acessibilidade e inclusão dentro do whatsapp
A empresa desenvolve solução em versão Beta que leva em consideração a diversidade de necessidades dos usuários
A Sinch, que possibilita conversas significativas entre empresas e seus clientes por meio de sua nuvem de comunicações com o cliente, apresenta uma versão Beta de um bot dentro do whatsapp para atender diferentes necessidades dos usuários e levar a experiência do cliente a outro nível, ajudando as pessoas em tarefas do dia a dia como pedir comida ou marcar consultas, ou até fornecer informações sobre como usar um produto, como encomendá-lo ou como acessar o atendimento ao cliente.…
• Whatsapp Business: vendas na palma das mãos em 2024
Whatsapp Business: vendas na palma das mãos em 2024
Anúncios em redes sociais, Google Ads, disparo de newsletter e envio de e-mail marketing.…
• Botmaker oferece Click-to-WhatsApp para aprimorar a experiência do cliente
Botmaker oferece Click-to-WhatsApp para aprimorar a experiência do cliente
Função permite, a partir de links de anúncios em canais diversos, levar clientes diretamente para uma conversa no aplicativo para geração de leads e aumento de vendas
Em um mundo onde a comunicação eficaz com os clientes é essencial, a Botmaker, plataforma de inteligência artificial (IA) líder no desenvolvimento de chatbots na América Latina, oferece diversas soluções e se integra com outras ferramentas para tornar esse processo mais ágil e prático, como o Click-to-WhatsApp (Clique para o WhatsApp, ou CTWA).…
• Embasa faz 52% dos atendimentos por meio de bot no whatsapp
Embasa faz 52% dos atendimentos por meio de bot no whatsapp
A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) atingiu este ano o patamar de 85% dos seus atendimentos ao consumidor através de meios digitais, sendo 52% executados por um chatbot utilizando o whatsapp
Desde 2022, a empresa opera uma plataforma omnichannel da desenvolvedora Metasix para convergir os diversos canais num ambiente único, incluindo e-mail, SMS, voz, URA e whatsapp.
• Prezunic inicia operação de loja on-line dentro do Whatsapp
Prezunic inicia operação de loja on-line dentro do Whatsapp
Rede de supermercados carioca é uma das primeiras varejistas de alimentos a implementar a solução na América Latina – Cliente insere lista, visualiza os produtos e finaliza a compra dentro do Whatsapp
O Prezunic implantou a nova solução do Whatsapp que permite aos clientes realizarem compras de supermercado acessando a loja on-line da marca dentro do aplicativo de mensagens instantâneas.…
• Whatsapp e redes sociais são os canais de comunicação mais utilizados pelas empresas no Brasil, de acordo com estudo
Whatsapp e redes sociais são os canais de comunicação mais utilizados pelas empresas no Brasil, de acordo com estudo
No mundo, a adoção de aplicativos de mensagens crescerá cerca de 30%, chegando a US＄ 3,7 bilhões em 2025
A pesquisa encomendada pela Yalo, principal plataforma de comércio conversacional do mundo, e construída pelo International Data Corporation (IDC) — iniciado em novembro de 2022 e concluído em junho de 2023, aponta que a plataforma de comunicação mais usada pelas empresas no Brasil é o Whatsapp, com 95% delas confirmando o diagnóstico.…
• Clientes inadimplentes? Entenda como a tecnologia tem ajudado na recuperação de crédito
Clientes inadimplentes? Entenda como a tecnologia tem ajudado na recuperação de crédito
Por meio do WhatsApp, cooperativas têm aumentado a taxa de recuperação de correntistas em até 110%, aponta levantamento da Ubots
O número de inadimplentes no Brasil teve aumento em agosto de 2023, atingindo 66,80 milhões de brasileiros, de acordo com o SPC.…
• 3C Plus se fortalece como uma uma solução omnichannel ao lançar ferramenta de WhatsApp
3C Plus se fortalece como uma uma solução omnichannel ao lançar ferramenta de WhatsApp
Buscando solucionar os maiores problemas da comunicação de empresas com os clientes, a startup paranaense deposita seus esforços em funcionalidades para integrar ligações, SMS e agora WhatsApp.…
• Sinch anuncia o desenvolvimento de soluções com o novo Flows do WhatsApp Business Platform
Sinch anuncia o desenvolvimento de soluções com o novo Flows do WhatsApp Business Platform
Após o recente anúncio do novo recurso Flows do WhatsApp, durante o evento global Meta Conversations, a Sinch, empresa que potencializa conversas significativas entre empresas e seus consumidores por meio de sua Customer Communications Cloud, compartilha que já está desenvolvendo para alguns clientes esse novo recurso.…