Cinco formas de melhorar a experiência do cliente (CX) via automação de processos, segundo a UiPath
De acordo com o estudo GCXBR, cada vez mais diferentes tecnologias são usadas para melhorar a CX, mas o cliente ainda demanda interação com pessoas.…
• Por que chats para e-commerce têm grande influência no contato com o cliente digital?
Por que chats para e-commerce têm grande influência no contato com o cliente digital?…
• E-commerce via chat é tendência no Ceará, ficando atrás somente de São Paulo neste segmento
E-commerce via chat é tendência no Ceará, ficando atrás somente de São Paulo neste segmento
Venda por WhatsApp e outras plataformas de chats vem se tornando um canal relevante de transações para os comerciantes cearenses
O atendimento ao cliente sempre teve grande impacto nas vendas de qualquer negócio, seja ele uma loja online ou física.…
• Como o WhatsApp pode facilitar o dia a dia de uma equipe de vendas?
Como o WhatsApp pode facilitar o dia a dia de uma equipe de vendas?…
• Yup Chat lança o RCS, tecnologia que enriquece e facilita a comunicação com os clientes
Yup Chat lança o RCS, tecnologia que enriquece e facilita a comunicação com os clientes
Ferramenta une os pontos fortes dos canais existentes – os preferidos dos consumidores
Um dos maiores desafios das empresas atualmente é intensificar e simplificar a comunicação com o cliente.…
• Mex Consulting reforça necessidade de encantar clientes para obter melhores resultados no atendimento via chat
Mex Consulting reforça necessidade de encantar clientes para obter melhores resultados no atendimento via chat
Cada vez mais digital, o consumidor já está ciente de que o telefone e e-mail não são mais os únicos meios de contato entre clientes e empresas, por isso os atendimentos via chat têm ganhado cada vez mais espaço no mercado.…
• Zoom anuncia atualizações de recursos da plataforma
Zoom anuncia atualizações de recursos da plataforma
Anotação em tela para Zoom Meetings e Zoom Video Webinars, novo hardware para Zoom Rooms e novos recursos de gerenciamento do Zoom Chat estão entre as novidades
O Zoom Video Communications, Inc.…
Mensagem como estratégia de fidelização de clientes
Mensagem como estratégia de fidelização de clientes, por Marcelo Rocha*
/ As pessoas estão cada vez mais usando os canais de mensagens, como WhatsApp, mídias sociais e chat, para conversar com as marcas e fazer compras.…
• 80% dos brasileiros usam Whatsapp uma vez por hora
80% dos brasileiros usam Whatsapp uma vez por hora
Aplicativo é o principal meio de comunicação on-line
O Whatsapp é considerado uma ferramenta essencial na vida dos brasileiros.…
• Telesul lança solução de chatbot integrável às demais plataformas de chat
Telesul lança solução de chatbot integrável às demais plataformas de chat
A Telesul, empresa que implementa e oferece projetos de alto valor agregado para as empresas, anuncia o lançamento da SapiosBot, plataforma para desenvolvimento de chatbots criada por sua intra-startup Sapios.…