Globant lança Commerce Studio e aposta em novas experiências para o comércio digital
Empresa de origem australiana recentemente adquirida pela Globant, eWave, evoluirá para o Commerce Studio a fim de ajudar operações a melhorarem suas experiências comerciais eletrônicas
A Globant (NYSE: GLOB), empresa nativa digital focada em reinventar negócios por meio de soluções tecnológicas inovadoras, anunciou o lançamento do Commerce Studio.…
Como incentivar a equipe de vendas e melhorar o atendimento e a conversão?…
Inteligência artificial ajuda o varejista a melhorar o atendimento ao cliente
Ferramenta utiliza recursos proprietários e o ChatGPT para maior personalização do serviço
A Linx, empresa do grupo StoneCo.…
Entenda como o ChatGPT pode melhorar processos internos e a experiência do cliente no setor de seguros auto
O ChatGPT é um modelo de linguagem natural, ou seja, ele é focado em receber textos como comandos e criar um texto que responda aquilo que foi pedido.…
Bom uso de dados e cultura de experimentação: combinação garante a melhor experiência do usuário, por Bruno Bortolotto*
Nos últimos anos, muitas empresas conseguiram estruturar-se para coletar, processar e armazenar uma grande quantidade de dados, mas eu acredito que ainda há um enorme campo de oportunidade para desenvolverem a capacidade de utilizá-los a fim de estreitar o relacionamento e encantar seus potenciais clientes.…
Inteligência artificial potencializa estratégias de marketing, por Silvana Torres*
A Inteligência Artificial (IA) é o assunto do momento.…
Atendimento personalizado: cliente feliz custa caro, mas vale cada centavo, por Marco Silva e Silva*
Você consegue se lembrar de uma empresa que realmente lhe conhece?…
A monetização do customer success na nova economia, por Marcus Euzebio*
Uma das mudanças mais profundas aceleradas pela transformação digital pode ser vista no modo como o mercado compra produtos ou serviços de TI.…
CM.com integra IA Generativa em sua plataforma para aumentar a eficiência do atendimento ao consumidor
Novidades incluem melhorias que irão diminuir o tempo de resposta e facilitar a automatização das conversas
A CM.com,…
Parceria entre Adobe e Sinch redefine experiências digitais para clientes e marcas
A fim de aumentar o engajamento por meio dos canais de mensagens conversacionais, a Sinch e a Adobe criaram uma aliança estratégica na América Latina, que inicia uma nova era de experiências digitais para as marcas e seus consumidores.…
