Tecnologias de saúde empoderam médicos para humanizar o atendimento
A humanização do cuidado na saúde coloca o paciente no centro das atenções, valorizando não apenas seus aspectos físicos, mas também emocionais e sociais.…
• Afinal, quem pode me ajudar? Transferências entre setores e demora no SAC afetam a experiência do cliente
Afinal, quem pode me ajudar? Transferências entre setores e demora no SAC afetam a experiência do cliente
Marcas devem atentar para a integração entre áreas; tecnologia da NeoAssist elimina protocolos, facilita atendimento e aumenta satisfação do usuário
Quem já precisou recorrer ao SAC de algumas empresas sabe bem as dificuldades do atendimento ao cliente.…
• Quality Digital conclui aquisição da Driven Tecnologia e consolida novo posicionamento como intelligence driven innovation
Quality Digital conclui aquisição da Driven Tecnologia e consolida novo posicionamento como intelligence driven innovation
Com soluções de martech, a companhia passa a combinar tecnologia, dados, negócios e inovação
A Quality Digital, empresa listada na BM&FBOVESPA e referência em soluções digitais inovadoras, anuncia a conclusão da aquisição da Driven Tecnologia, especializada em soluções para a evolução dos canais digitais para grandes empresas do mercado brasileiro.…
• Blockbit lança o primeiro assistente virtual com inteligência artificial que automatiza configurações de firewall e SD-WAN
Blockbit lança o primeiro assistente virtual com inteligência artificial que automatiza configurações de firewall e SD-WAN
Expectativa é de que o Blockbit AI reduza em até 50% o custo operacional de clientes, otimizando o tempo e aumentando a eficiência das operações de segurança cibernética
A Blockbit, empresa líder em produtos de cibersegurança, anuncia o lançamento do Blockbit AI, primeiro assistente virtual do mercado mundial que automatiza a configuração de firewall e SD-WAN com interações em linguagem natural.…
• Wake lança novo app que unifica operações de varejo
Wake lança novo app que unifica operações de varejo
A Wake, empresa de tecnologia que oferece soluções digitais para o varejo e a indústria, anunciou durante o Wake Summit 2024 o lançamento do Wake U, um app que visa transformar a experiência de vendas no varejo, integrando os canais físicos e digitais.…
• Conheça 5 soluções que estão revolucionando os meios de pagamento no Brasil
Conheça 5 soluções que estão revolucionando os meios de pagamento no Brasil
Novos meios de pagamento têm crescido constantemente no Brasil, especialmente os digitais.…
• Produtividade no atendimento: como a automação pode ajudar?
Produtividade no atendimento: como a automação pode ajudar?
O protagonismo da tecnologia transforma os negócios!…
• Zendesk apresenta solução de voz com IA para toda a jornada de atendimento
Zendesk apresenta solução de voz com IA para toda a jornada de atendimento
A Zendesk anunciou nesta quarta-feira (9 de outubro) sua nova solução completa de voz, que possibilita o suporte ao cliente unificado e aprimorado em cada etapa da jornada de atendimento.…
• TGT ISG: avançam casos de uso de GenAI no setor de customer experience
TGT ISG: avançam casos de uso de GenAI no setor de customer experience
Nova edição do estudo ISG Provider Lens™ reforça que os fornecedores precisam investir em treinamentos, visando preparar o agente para atendimentos mais complexos
O setor de customer experience (CX) se destaca como um dos principais usuários de inteligência artificial generativa (GenAI).…
• O Segredo da competitividade no varejo brasileiro
O Segredo da competitividade no varejo brasileiro
O varejo brasileiro é um ambiente dinâmico e desafiador, onde a busca incessante por competitividade impulsiona a inovação e a reinvenção constante.…