WhatsApp cresce como canal de comunicação entre empresas e clientes, diz pesquisa
Segundo o Panorama da Mensageria no Brasil, 68% dos usuários se comunicam com as marcas pelo aplicativo
De acordo com a pesquisa Panorama da Mensageria no Brasil, realizada pela Mobile Time e pela Opinion Box, com patrocínio da Infobip, uma das maiores plataformas próprias de mensageria e comunicação do mundo, 68% dos usuários se comunicam com marcas pelo WhatsApp.…
Zenvia divulga novas datas para certificação em chatbot
Roadshows serão realizados em março, nas regiões Sul e Sudeste do País
Em 2018, a Zenvia – empresa que promove conversas inteligentes e personalizadas por meio de uma Plataforma de Comunicação – certificou 133 pessoas, de 100 empresas, no módulo Basic da certificação Chatbot Master.…
Chatbots no setor financeiro: Bancos, grupos de investimento, fundos financeiros e empresas de cobrança estão investindo no atendimento ao cliente para garantir a excelência e ganhar mercado
Relatório divulgado pela Juniper aponta que os chatbots serão responsáveis pela economia de mais de US$ 8 bilhões anuais até 2022.…
Senior destaca novas soluções para agilizar processos de RH
Segundo especialista da empresa, a tecnologia e o uso dos dados podem potencializar os resultados através das pessoas
A retomada da economia em 2019 associada a digitalização dos negócios tem feito com que as empresas busquem cada vez mais agilidade nos seus processos de gestão.…
Estudo da Accenture desenha cenário da migração para nuvem pública no Brasil como parte do processo de transformação digital nas empresas
Levantamento indica que 82% das companhias analisadas ainda estão no início dessa jornada
A Accenture, em parceria com a IDC, publica o estudo “Benchmark de Migração para Cloud Pública”, que apresenta o cenário sobre o processo de adoção da cloud pública no País.…
Como pequenas e médias empresas podem bater de frente com as grandes
Hoje o processo de fusão e aquisição é frequente e as grandes estão de olho nas pequenas e médias empresas
Fazer a sua pequena ou média empresa crescer pode parecer uma missão quase impossível com a esmagadora presença da concorrência de grandes corporações no mercado.…
Cylance anuncia plataforma de IA nativa com EDR preditivo e serviços de prevenção ininterruptos
Agente único e veloz proporciona vantagem preditiva e capacidades automatizadas de detectar e responder
A Cylance, fornecedora líder de soluções preventivas de segurança, acaba de anunciar a sua plataforma nativa de inteligência artificial (IA), que oferece um conjunto completo de soluções de segurança por meio de um agente único e ágil para proteção abrangente de superfícies de ataque com algoritmos de IA de aprendizado profundo em seu DNA, dando suporte automatizado à detecção de ameaças, prevenção, investigação forense e capacidade de resposta a clientes em todo o mundo.…
SAP anuncia plataforma Leonardo Internet das Coisas para ambientes industriais
• A nova solução, suportada pelo amplo ecossistemas de parceiros da SAP, irá impulsionar a indústria 4.0
• Interoperabilidade com Microsoft Azure IoT Hub oferece nova opção de conectividade e gestão dos dispositivos para dados de telemetria
A SAP SE (NYSE: SAP) apresentou durante o Mobile World Congress (MWC), realizado nesta semana em Barcelona, a plataforma SAP Leonardo Internet das Coisas (IoT), a mais abrangente tecnologia para gerar e impulsionar a transformação digital em ambientes industriais e indústria 4.0.…
CSU registra lucro líquido de R$ 32,8 milhões e EBITDA de R$ 81,5 milhões em 2018
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Solução inovadora para atendimento pelo WhatsApp é lançada pela brasileira W5 Solutions
O QIZDesk é uma solução de relacionamento com o cliente que usa o conceito de URA – Unidade de Resposta Audível, o mesmo usado em call centers, dentro do WhatsApp.…
