Automatização por BPM e/ou RPA: quais as diferenças e por qual optar?…
• Focare visa ampliar participação no mercado com projetos de RPA para os setores financeiro e de telecomunicações
Focare visa ampliar participação no mercado com projetos de RPA para os setores financeiro e de telecomunicações
Empresa tem tecnologia RPA de desenvolvimento próprio, que dispensa APIs de terceiros, o que facilita e agiliza os projetos de implementação e quer agora mostrar sua capacidade de inovar e personalizar soluções para outros setores
Em um momento no qual a transformação digital das mais diferentes indústrias se intensifica para atender às expectativas de clientes cada vez mais digitais, bem-informados e críticos, a Focare, consultoria especializada em soluções de RPA (Robotic Process Automation), planeja levar sua experiência para a automação direta de processos dos setores financeiro e de telecomunicações.…
Democratização do RPA: aumento do ROI nas pequenas e médias empresas, por Pedro Azevedo*
Democratização do RPA: aumento do ROI nas pequenas e médias empresas, por Pedro Azevedo*
Atualmente o RPA (Robotic Process Automation) é uma tendência que vem se consolidando globalmente nas organizações, sobretudo após a Covid-19, que configurou uma onda de digitalização “forçada”, principalmente em setores hospitalares e empresas nas quais os processos de BackOffice são totalmente manuais.…
O impacto da adoção de Automação Robótica de Processos (RPA) nas empresas brasileiras, por Renata Diel*
O impacto da adoção de Automação Robótica de Processos (RPA) nas empresas brasileiras, por Renata Diel*
O processo de transformação digital e a aposta em novas tecnologias, como Inteligência Artificial e Machine Learning, já são uma realidade para grande parte das companhias brasileiras.…
• ‘Facilidade de uso’ é inovação que estende recursos da NEVA para uma experiência de usuário sem barreira
‘Facilidade de uso’ é inovação que estende recursos da NEVA para uma experiência de usuário sem barreira
Em seu mais novo lançamento de RPA, a Nice apresenta mais clareza e continuidade para analistas de negócios, equipes de operações e agentes
A Nice (Nasdaq: NICE) lança a versão 7.7 de sua plataforma de Processo de Automação Robótica (RPA) e estende os recursos da NEVA (Nice Employee Virtual Attendant) para uma experiência de usuário mais simples.…
O futuro da análise de dados passa pela RPA e Cloud, por Guilherme Tavares*
O futuro da análise de dados passa pela RPA e Cloud, por Guilherme Tavares*
Entenda como a automação de dados e o armazenamento em nuvem podem deixar as empresas mais preparadas para se destacar dentro de um mercado dinâmico e evolutivo
Em um mundo cada vez mais tecnológico e globalizado, a maioria das empresas enfrenta o desafio do gerenciamento de grandes volumes de dados e trabalhos manuais que demandam tempo e, além disso, ainda correm grande risco de erros durante o processo de análise desses dados — fato que não é nada produtivo e efetivo para uma organização.…
É possível humanizar os assistentes virtuais, por Luiz Iannini* e Alex Winetzki**
É possível humanizar os assistentes virtuais, por Luiz Iannini* e Alex Winetzki**
Saber treinar os chatbots é fundamental para que atendam melhor as expectativas do consumidor
Os chatbots estão cada vez mais presentes nas empresas de atendimento ao cliente, trazendo mais autonomia para o consumidor final, além de proporcionar uma comunicação mais imediata, com alta disponibilidade, possibilitando reduções de custo e ampliando ainda mais a capacidade de resposta entre cliente e consumidor de uma forma ágil.…
A importância do fator humano na automação de processos de atendimento, por Rodrigo Quadrado*
A importância do fator humano na automação de processos de atendimento, por Rodrigo Quadrado*
2022 será marcado como o ano da hiperautomação.…
• Os robôs vão substituir os humanos? Especialista esclarece mitos e verdades sobre automação de processos
Os robôs vão substituir os humanos? Especialista esclarece mitos e verdades sobre automação de processos
Presente em diversas áreas do mundo atual tecnológico, o uso de robôs ainda gera muitas dúvidas entre os potenciais usuários
A automação de processos já é uma realidade.…
• Nice anuncia novas funcionalidades RPA movidas a IA e acelera a estratégia CX Digital-First das organizações
Nice anuncia novas funcionalidades RPA movidas a IA e acelera a estratégia CX Digital-First das organizações
Novos recursos permitem aumentar o ROI, reduzindo o tempo de produção e maximizando o valor da automação em toda a empresa
A Nice (Nasdaq: NICE) introduz novos recursos alimentados por IA que permitem às organizações maximizar os benefícios da Robotic Process Automation (RPA) para seus negócios.…