ISSN: 1678-4006
Algar Tech

Terça-Feira, 22 de Janeiro de 2019, 09:28:39


 
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Notícias

Altitude Software - soluções para gestão de contact centers

 

Sede: Portugal

A Altitude Software é líder mundial em soluções para gestão de contact centers com total independência de plataforma desde 1993. Usadas por 300.000 agentes em 1100 operações de 80 países, suas soluções são reconhecidas pelo alto nível de satisfação do cliente e conta com certificação ISO 9001 do suporte técnico global, premiado pela TSIA. A inovação da companhia foi reconhecida por mais de 50 prêmios em todo o mundo e está presente no Quadrante Mágico do Gartner, como único fornecedor independente, desde 2000. O Altitude uCI é uma suíte de plataforma aberta que gerencia um alto volume de interações com o cliente em operações de Atendimento ao Cliente, Help Desk, Recuperação de Crédito e Cobrança, Telemarketing, Pesquisas e outros. A suíte permite rápida criação e modificação de serviços e campanhas de CRM, graças ao ambiente de desenvolvimento e desktop unificado, roteamento, discador, portal de voz, monitoria, relatórios, gestão de workforce e Integration Server.
A companhia está presente em toda a América Latina, com clientes como Contax, Dedic GPTI, Dufry Duty Free, Lojas Marisa, ML Serviços Financeiros, Siscom, Paschoalotto Serviços Financeiros, Banco Itaú-Unibanco, FEMSA e GVT. Para mais informações, entre em contato via faleconosco@altitude.com ou pelo telefone +55 11 3841-7100.

Diretoria/Staff


Elaine Ferreira
Presidente Altitude Software Latin America

Frederico Dias
Diretor Geral de Vendas e Canais Altitude Software Latin America

Certificações de qualidade e ética
Produto/Certificação
uCI (UnifiedCustomer Interaction)/ISO 9001 do suporte técnico global, premiado pela TSIA

Prêmios recebidos em 2012
Nome do Prêmio/Categoria
Prêmio Multicanal/Melhor Projeto de Utilização Integrante de Canais
XIII Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente/Software de Atendimento
Prêmio Frost & Sullivan/Applications Growth Leadership
4° Prêmio IRC+/Tecnologia da Informação Contratante

Projetos sociais
Nome do Projeto/Objetivo
Graacc/Cestas de Natal
Instituto Ayrton Senna/Cestas de Natal

 

 

Em: 23/09/2013


ÁLBUM DE FOTOS

 
 

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