ISSN: 1678-4006
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Notícias

Plusoft - especialista em software para CRM



Data início operação
Junho/1988
Sede
Rua Nebraska, 443 – 5º andar – Brooklin – SP/SP

Outras unidades
Rio de Janeiro  
Elídio Elpidio


Líder no mercado de CRM (Customer Relationship Management), há mais de 20 anos, a brasileira Plusoft é especialista no desenvolvimento e implementação de soluções para gestão de relacionamento com clientes, na concepção de estratégias de retenção e fidelização de clientes.
O foco em inovação norteia a trajetória da Plusoft e prova disso é a recente criação do SCRM (Social Customer Relationship Management), um conceito que permitiu o desenvolvimento de um produto específico para acompanhar os movimentos do chamado Cliente 2.0.
A solução monitora a mídia social, permite a análise semântica das manifestações de consumidores nas redes sociais e está completamente integrada ao CRM.
Hoje, são mais de 30 segmentos de atuação, dentre eles Financeiro, Varejo, Educação, Governo, Seguros e Saúde.
Em sua carteira de clientes destacam-se Anhanguera Educacional, Apex Brasil, Bradesco Seguros, Coca-Cola FEMSA, Controlar, Goodyear, Hospital Sírio-Libanês, Hospital Albert Einstein, Natura, Nestlé, Kraft Foods, SulAmérica Seguros, entre outros.

Diretoria/Staff


Guilherme Porto – CEO
guilhermeporto@plusoft.com.br


Fernando Macedo – CIO
fernandomacedo@plusoft.com.br

Percival Jorge – Diretor de Contas Estratégicas
percivaljorge@plusoft.com.br

Bruno Alves – Diretor de Mídia Social
brunoalves@plusoft.com.br

Emerson Gaia – Diretor Comercial
emersongaia@plusoft.com.br

Marcelo Braga – Diretor de TI
marcelobraga@plusoft.com.br

Priscila Biella – Gerente de Comunicação e Marketing
priscilabiella@plusoft.com.br

Denise Crem – Gerente de Consultoria e Treinamento
denisecrem@plusoft.com.br

Produtos que comercializa

Produto/Aplicação/Marca

Plusoft 5 CRM/CRM/Plusoft
Plusoft Chat/CRM/Plusoft
Plusoft Customer Care/CRM/Plusoft
Plusoft iCustomer/CRM/Plusoft
Plusoft Marketing/CRM/Plusoft
Plusales/CRM/Gestão de Vendas/Plusoft
Plusoft Cobrança/CRM/Gestão de Cobrança/Plusoft
Plusinfo/CRM Analítico/Plusoft
Plusoft CSC/CRM/Serviço/Plusoft 
CRM Colaborativo/CRM/Plusoft 
Social Business/CRM/Serviço/Plusoft Jive Software
Chat sem Operador/CRM/Chat/Plusoft 
Autosserviço Totem/CRM/autosserviço/Plusoft

Certificações de qualidade e ética

Produto/Certificação

Plusoft/PROBARE

Prêmios recebidos

Nome do Prêmio/Categoria

Prêmio Consumidor Moderno 2000-2001-2002/Software de CRM
Prêmio Consumidor Moderno 2004-2005/Software de CRM/Implementação de CRM/Sales Force Automation
Prêmio Consumidor Moderno 2006/Software de CRM/Implementação de CRM
Prêmio Consumidor Moderno 2007/Implementação de CRM/Integração de Software de CRM
Prêmio Consumidor Moderno 2009/2010/2011/2012/Software de CRM/Implementação de CRM
Prêmio B2B – 2007 / 2008/Melhor Solução de CRM
Premio Padrão de Qualidade em Contact Center 2006/Implementação de CRM
Premio Padrão de Qualidade em Contact Center 2007/Produto de CRM
Premio Padrão de Qualidade em Contact Center 2008/Melhor Software de CRM
Prêmio Gaivota de Ouro  - 2004/2005/2006/2007/Contribuição tecnológica para a Indústria de Seguros
Prêmio TOP Hospitalar – 2004-2005/Melhor Solução de CRM
Prêmio Master Ciência e Tecnologia 2005/Qualidade em Software de CRM
Prêmio IEPQ Destaque em Qualidade/Segmento de TI
Prêmio ABT – 2007-2009/Melhor Solução de TI para Call Center
Prêmio Campeões da Década – Consumidor Moderno/Profissional de Relacionamento da Década/ Profissional de TI  da Década/Melhor Empresa de TI da Década

Projetos sociais

Nome do Projeto/Objetivo

GACE/o GACE investe em pesquisa, projetos e materiais alternativos para viabilizar a tecnologia assistiva de baixo custo para que todas as crianças especiais possam ser beneficiadas com este importante recurso no processo de desenvolvimento.

Curumim/Desenvolver modelos de sustentabilidade cidadã junto às comunidades, com foco na formação integral de crianças e adolescentes e na responsabilidade socioambiental.

www.plusoft.com.br

Em: 21/09/2013


ÁLBUM DE FOTOS

 
 
 

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