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Notícias

Gestão dos stakeholders


Como gerenciar o relacionamento e a comunicação
entre a empresa e seus públicos de interesse


Não há dúvidas de que as empresas estão em processo de transformação, em que a preocupação apenas com os clientes e acionistas já não é mais suficiente. Nesse contexto, os stakeholders – grupos interessados no desempenho de cada empresa, como funcionários, fornecedores, distribuidores, imprensa, comunidade local, governo, sindicato e a sociedade –estão cada vez mais presentes nas preocupações corporativas.

Essa nova realidade pode ser comprovada ao acompanhar a evolução dos relatórios anuais das empresas de grande, ou até mesmo médio porte, nos últimos dez anos.

Sobre as coordenadoras:

Thelma Rocha é doutora em Administração com ênfase em Marketing pela FEA-USP; mestre em Administração Mercadológica pela EAESPFGV; especialista em International Business pela Stockholm School of Economics (Suécia); graduada em Administração pela FEA-USP e em Engenharia de Produção pela FEI. É professora da graduação e da pós-graduação da ESPM.

Andrea Goldschmidt é administradora de empresas, com especialização em Marketing, ambos pela FGV-SP. Professora de Marketing e Pesquisa na ESPM. Profissional com 18 anos de experiência em Gestão de Marketing, Responsabilidade Social e Sustentabilidade, atua como consultora na implantação de programas para empresas de diversas áreas e portes.

GESTÃO DOS STAKEHOLDERS - Como gerenciar o relacionamento e a comunicação entre a empresa e seus públicos de interesse
Coords.: Thelma Rocha e Andrea Goldschmidt
Editora Saraiva, 1.ª edição, 2010, brochura, 254 páginas, R$ 55,00
ISBN: 978-85-02-10263-7
EDITORA SARAIVA
Televendas: (11) 4003-3390
Vendas pela Internet: http://www.saraiva.com.br

Em: 16/11/2010



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