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Direto ao Ponto - O telemarketing e você, por Fabio Cicone

O livro destina-se a facilitar a inserção profissional de estudantes de cursos médios e superiores e aos profissionais das áreas de marketing empresarial obterem soluções práticas, compreendendo a importância de aspectos como ética, comunicação, postura, envolvimento e participação como determinantes no sucesso alcançado. Direto ao Ponto... reforça atitudes do Operador de Telemarketing por resultados e amplia o conhecimento de vendedores, recepcionistas, prestadores de serviço, enfim pessoas essenciais no Relacionamento com Clientes e que vêm sendo transformadas em “solucionadores” de demanda para Captar e Fidelizar levando ao lucro empresarial. Lançamento: 26 de novembro às 19 hs na Saraiva Mega Store Center Norte Trav. Casaluono, 120 - 11 6222-2110

Em: 27/09/2006



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