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Notícias

Flex amplia soluções para e-commerce


A Flex Relacionamentos Inteligentes, uma das líderes no uso de tecnologia na gestão de relacionamento e interação empresa-cliente no país, investiu na startup Beon para o atendimento de operações de e-commerce. A solução funciona como analista de marketing virtual para marcas, permitindo que as empresas entendam seus consumidores e aumentem a taxa de conversão de suas plataformas de e-commerce.

A ferramenta aplica as principais competências de cada empresa para entender o momento certo de interagir com cada cliente. Segundo estudo da consultoria BCG, feito em parceria com o Google, as empresas que adotam ciência de dados em sua relação com consumidores têm receita até 20% maior e obtêm uma redução de custos que chega a 30%. "Vender mais e fidelizar clientes é a consequência inevitável de interações centradas nos interesses particulares de cada um deles", explica o CEO da Flex, Topázio Silveira Neto.

Em: 09/01/2019



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