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Flex triplica receita e amplia investimentos


A Flex Gestão de Relacionamentos, empresa listada no Bovespa Mais, que completa nove anos de atuação no próximo dia 07 de julho, mais triplicou suas receitas em meio à crise econômica brasileira. Entre o final de 2014 e 2017, o faturamento da companhia cresceu 211,68%, de R$ 186,154 milhões para R$ 580.204,00 milhões. Além do crescimento orgânico, com a conquista de novos clientes, e a aquisição de empresas, o desempenho está relacionado ao investimento em tecnologia e inovação. Desde sua fundação, a empresa registra um crescimento anual médio (CAGR) de 52,9%.

A Flex tem investido em soluções tecnológicas, capacitação de colaboradores e infraestrutura para aprimorar suas operações. "A Companhia intensificou a utilização de tecnologias mais complexas em operações como Big Data & Analitycs, Bots, Machine Learning, Agentes Virtuais, URAS cognitivas (Unidade de Resposta Audível), ampliando a fronteira do conhecimento e facilitando o processo decisório da equipe, sem deixar de preservar o atendimento humanizado", conta o presidente da empresa, Topázio Silveira Neto (foto). Em 2017, o volume investido atingiu R$ 29 milhões.

Em: 11/07/2018


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