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Notícias

Com Avaya, CIEE transforma a comunicação com estudantes


Parceria de mais de 15 anos avança agora com a contratação
de soluções que permitem ao CIEE atender os jovens em
diferentes canais, de forma integrada e otimizada

Nova estrutura, além de aprimorar a experiência, possibilitou redução no tempo de fechamento de vagas, maior abrangência de atendimento e melhorias na qualidade das chamadas efetuadas pelo discador automático

Que o mundo está em transformação digital, não há mais dúvidas. Agora imagine a força desse cenário em empresas que atendem jovens e que, em sua maioria, são nativos digitais. Foi diante desta realidade, que o Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE), por meio de sua já estabelecida parceria com a Avaya, investiu em uma completa modernização do atendimento prestado aos jovens que es tão ingressando no mercado de trabalho.

Agora, neste processo de transformação digital, o CIEE conta uma robusta plataforma de comunicações unificadas na nuvem formada pelas soluções Avaya Breeze e Avaya Oceana. Por meio das duas tecnologias, foi possível viabilizar a integração de sistemas e desenvolver a base para o atendimento omnichannel, incluindo a experiência mobile.

Em: 13/06/2018



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