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Notícias

Especialista em voz, Ana Elisa Moreira-Ferreira é autora em capítulo de livro lançado nos EUA


Organizado pela doutora Aliaa Khidr, o livro Voice Training Programs for
Professional Speakers: Global Outcomes tem a especialista brasileira
Ana Elisa Moreira como autora de um dos capítulos

No total, a obra apresenta oito capítulos escritos por diversos autores e especialistas. Ana Elisa assina o texto "Vocal Health and Communication Training of Telemarketers in Brazil", que fala sobre a experiência da executiva na gestão dos programas de saúde vocal e comunicação em centrais de relacionamento com cliente, com foco no desenvolvimento e aprimoramento da performance dos operadores de telesserviço, assim como a saúde vocal e a qualidade de vida desses profissionais.

Em: 19/06/2017



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