ISSN: 1678-4006
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Quarta-Feira, 20 de Março de 2019, 23:12:18


 
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NOTÍCIAS

  • Contact center inteligente reduzirá custos e elevará produtividade na interação com clientes, diz estudo
  • Trend Micro lança solução TippingPoint no Brasil
  • Avaya estreita parceria com Google Cloud para aprimorar a experiência do cliente por meio de Inteligência Artificial
  • SAS anuncia investimento de U$S 1 bilhão em Inteligência Artificial
  • Algar Tech registra o maior lucro líquido de sua história em 2018
  • Qlik e DataRobot combinam Inteligência Aumentada e Modelagem Preditiva
  • Liq anuncia parceria com a Rappi
  • F5 adquire a NGINX por US$ 670 milhões
  • Com o crescimento da sua atuação em design digital e inovação, ilegra se consolida no mercado brasileiro
  • Capgemini é parceira da IDEMIA para lançamento de plataforma segura de gerenciamento de dispositivos IoT
  • Gartner identifica cinco mitos sobre o uso de Inteligência Artificial nas empresas
  • Uso de assistentes virtuais chegará a 25% em 2021
  • Chatbot redesenha processo de cobrança da RDC Férias
  • Nice apresenta Planejador Estratégico Aprimorado, baseado em IA, que amplia o poder do planejamento de longo prazo
  • Zenvia compra TotalVoice e passa a oferecer soluções para comunicação por voz
  • Webinar: Como os chatbots podem solucionar problemas reais
  • 40% dos consumidores que fazem perguntas fecham uma compra
  • Estudo mostra que empresas patinam ao tentar atender às expectativas do cliente
  • Curso online descomplica blockchain e aponta principais aplicações da tecnologia aos negócios
  • DocuSign anuncia resultados financeiros do Quarto Trimestre e do Ano Fiscal de 2019
  • Lucro líquido da Algar Telecom registra crescimento de 37,7% em 2018
  • 15 de Março é o Dia do Consumidor. São mais 364 no ano
  • Na economia digital, confiança de marca se torna prioridade para os negócios, revela estudo da iProspect
  • Infobip anuncia nova identidade visual
  • XGEN inova marca e se reposiciona no mercado de IA
  • Liq oferece atendimento 100% digital aos jogadores de League of Legends
  • Rede Cigam projeta duplicar seu tamanho até 2021
  • Avaya expande ofertas de vídeo para oferecer experiências mais inteligentes em salas compactas ("Huddle Rooms")
  • Inteligência artificial e Machine Learning em segurança cibernética: um passo em direção a um mundo mais seguro ou ao caos?
  • Hi Platform anuncia a versão trial do HiChat, com ferramentas para facilitar o atendimento ao consumidor
  • Maioria das organizações planeja fazer transformação digital mas 84% das empresas são impedidas por desafios na integração
  • Nice revoluciona otimização de URA com inteligência artificial avançada
  • W5 Solutions lança solução de aprendizagem pelo WhatsApp com perguntas e respostas
  • Dia da Mulher: Avantia assina pacto da ONU pelo empoderamento feminino
  • Winover Contact Center ultrapassa a marca de mais de R$ 3 bilhões em carteiras de cobrança e R$ 50 milhões de faturamento em 2018
  • WhatsApp cresce como canal de comunicação entre empresas e clientes, diz pesquisa
  • Zenvia divulga novas datas para certificação em chatbot
  • A Gemalto expande as soluções sob demanda de HSM na nuvem
  • Chatbots no setor financeiro: Bancos, grupos de investimento, fundos financeiros e empresas de cobrança estão investindo no atendimento ao cliente para garantir a excelência e ganhar mercado
  • Estudo da Accenture desenha cenário da migração para nuvem pública no Brasil como parte do processo de transformação digital nas empresas
  • Como pequenas e médias empresas podem bater de frente com as grandes
  • CSU registra lucro líquido de R$ 32,8 milhões e EBITDA de R$ 81,5 milhões em 2018
  • Solução inovadora para atendimento pelo WhatsApp é lançada pela brasileira W5 Solutions
  • Estrella Galicia usa inteligência artificial e HyperVoice para ter visão 360° do desempenho de negócios
  • Cylance anuncia plataforma de IA nativa com EDR preditivo e serviços de prevenção ininterruptos
  • SAP anuncia plataforma Leonardo Internet das Coisas para ambientes industriais
  • Experiência do cliente e adoção de novas tecnologias serão fundamentais para as empresas seguradoras, revela estudo
  • Capgemini conclui a aquisição da Leidos Cyber, divisão de cibersegurança da Leidos
  • Accenture lança plataforma que auxilia clientes no uso de inteligência artificial por meio de soluções de autoaprendizagem
  • Gartner indica cinco prioridades para as empresas escolherem seus fornecedores de Computação em Nuvem
  • Nice Actimize aprimora solução de práticas de vendas e adequação para empresas do mercado financeiro com modelos flexíveis de análise de clientes e ferramentas de investigação
  • Machine Learning: como o uso da tecnologia pode contribuir para o e-commerce
  • Tivit é uma das 100 maiores empresas de outsourcing do mundo no ranking da IAOP
  • Grupo Vega, na Grande Belém, aumenta 30% das vendas com estratégias de marketing digital
  • Senior apresenta nova campanha de marketing baseada em Inteligência Artificial e Agilidade
  • Eduardo Henrique é o novo CEO da Wavy
  • O CIO do futuro assume papel mais estratégico e de maior protagonismo, aponta pesquisa da Deloitte
  • Infobip aposta no RCS como novo padrão de mensagens móveis
  • Entendendo o outro lado: Grupo Services convida diretora do Procon-PR para bate-papo
  • Luiz Bernabe assume Diretoria de Marketing & Estratégia da ADP na América Latina
  • Totvs lança plataforma de relacionamento com profissionais de desenvolvimento
  • TransUnion encerra 2018 com fortes resultados financeiros
  • Gartner revela impactos da Edge Computing para os líderes de Infraestrutura e Operações
  • Dynatrace triplica número de clientes no Brasil
  • Estudo realizado pela Demanda aponta que 37% do tempo de utilização de TV entre os Brasileiros é via streaming
  • Stefanini destaca-se por engajar mais mulheres na TI
  • Com solução de voz da Seal Sistemas, Veiling (produtores de flores) otimiza produtividade em mais de 20%
  • Senior reforça estratégia de logística com incorporação do TMS da Opentech
  • CineMaterna digitaliza 70% dos processos com assinatura eletrônica
  • Thomson Reuters lança ONVIO, a primeira plataforma do seu portfólio para profissionais contábeis disponível na nuvem
  • Qlik está entre os líderes no Quadrante Mágico do Gartner pelo nono ano consecutivo
  • DataRobot está no Quadrante Mágico do Gartner como uma empresa Visionária para Plataformas de Ciência de Dados e Machine Learning
  • Bots fazem Talktelecom crescer 30% em 2018
  • Plataforma da Algar Tech proporciona maior integração e eficiência aos canais de cobrança
  • Pelo terceiro ano consecutivo, Nice é nomeada líder no Quadrante Mágico da Gartner de Gestão do Engajamento da Força de Trabalho (WEM)
  • Seal Telecom reforça a equipe de executivos e mira no mercado internacional
  • Tecnologia da NEC reconhece pessoas com base em imagens parciais
  • Líderes de TI de governos dos Estados Unidos afirmam que regulamentos onerosos limitam o uso das ferramentas digitais para proteção de dados dos cidadãos
  • WhatsApp é o aplicativo mais acessado por usuários, seguidos por Facebook e Instagram
  • AlmavivA do Brasil investe em área de Trade Marketing e contrata novo diretor
  • Stefanini Rafael anuncia novas soluções para o mercado brasileiro
  • F5 fatura US$ 543,8 milhões no primeiro trimestre do ano fiscal de 2019
  • Pesquisa aponta a importância em combinar interações tecnológicas e humanas no atendimento ao cliente
  • Sonda assina parceria com startup de IoT
  • Altitude Software lança Marketplace de aplicações: Altitude Xperience Hub
  • Liga Emerging Technologies seleciona seis startups em segundo ciclo de aceleração
  • Zoox Smart Data e Burger King firmam parceria
  • Infobip firma parceria estratégica com Teckst
  • Conectividade direta à IBM Cloud agora disponível com o Cloud Connect da Ascenty
  • Transformação Digital: entenda quais os benefícios desse processo para as empresas
  • 5 áreas nas quais a IoT já impacta nos negócios
  • Neoway faz sua primeira aquisição do ano e planeja o IPO da empresa para o começo de 2020
  • Chatbots no setor público: 8 funções que você precisa conhecer
  • Aktie Now, maior parceira da Zendesk na AL, chega ao Nordeste
  • Capgemini lança o Perform AI, seu portfólio de soluções de Inteligência Artificial
  • SoftwareONE oferece webinar gratuito e aberto ao público: Como construir um negócio simples e rentável
  • BlueLab lança primeiro voicebot imune a ruídos
  • Experiência do cliente é tendência do varejo para 2019
  • Access adquire a DOCPAR no Brasil e expande a operação no país
  • Stefanini apresenta nova marca para a plataforma de Core Bancário Topaz
  • Claranet participa do Black Hat USA 2019
  • Service IT cresce 15% e fatura R$ 95 milhões
  • Ascenty impulsiona negócios da DataSafer com infraestrutura de alta qualidade e escalabilidade de serviços
  • Como as grandes empresas estão se preparando para lidar com a transformação digital em 2019?
  • Service IT cresce 15%, e Service IT Security dobra resultado em 2018
  • Unisys lança CloudForte™ para Microsoft Azure, serviço gerenciado que ajuda governos e empresas a acelerar a adoção e a migração para nuvem
  • TransUnion comemora um ano de parceria com Darwin Startups e apoia 6º ciclo de aceleração
  • Você tem certeza que seus dados estão seguros na internet?
  • Algar Telecom inicia sua operação em Salvador
  • Nice Actimize obtém melhor classificação da categoria no relatório de avaliação da Aite Group
  • Avaya apresenta novo modelo de entrega em nuvem privada
  • Wittel auxilia empresas que precisam se preparar para a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
  • Conheça a ZOE, a primeira assistente pessoal virtual de cruzeiros do mundo, que utiliza inteligência artificial e foi criada exclusivamente para os hóspedes da MSC Cruzeiros
  • Estudo da Cisco mostra que as organizações estão obtendo resultados comerciais de seus investimentos em privacidade de dados
  • Algar Telecom amplia em 4 vezes a capacidade da rede no Sul de Minas
  • Bionexo anuncia Rafael Barbosa como novo CEO
  • Wevo cresce 90% em 2018 e fatura mais de R$ 7 milhões
  • Sonda atinge receita de US$ 1,152 bilhão em 2018
  • Com o Avaya IX Mobility, FatPipe e ACS Technologies transformam seus contact centers
  • TCS é eleita a marca de serviços de TI de mais rápido crescimento da década
  • Sicredi cria chatbot Theo, atendente virtual que acelera atendimento interno
  • Comauto, concessionária gaúcha da Volks, foca em campanha e estratégia de perseguição com solução de CRM
  • Wavy e Prestus lançam primeiro assistente virtual de atendimento compartilhado para WhatsApp com versão gratuita
  • Com projeto da Dimension Data, Sercom inova e se torna o primeiro contact center 100% wi-fi do Brasil
  • Legal & General usa robôs de atendimento virtual da Nice para construir o local de trabalho do futuro
  • Setor de cobrança da AlmavivA do Brasil é destaque em recuperação de dívidas
  • Algar Tech aplica humanização do atendimento em operação de cobrança
  • Decisões sobre cibersegurança devem se concentrar no uso de tecnologias emergentes para beneficiar a sociedade no futuro, afirma executivo da Unisys em Davos
  • Senior inaugura nova estrutura em Ribeirão Preto (SP)
  • Atento nomeia Carlos López-Abadía CEO e membro do Conselho de Administração
  • Avaya anuncia novidades em sua Avaya Desktop Experience
  • A.T. Kearney compra consultoria de análise de negócios Cervello
  • DocuSign fortalece compromisso com meio ambiente com iniciativa multimilionária em proteção florestal
  • Cognizant é líder em Serviço de Testes de Aplicações, de acordo com o Gartner
  • Sonda adquire empresa brasileira de soluções de transporte e mobilidade urbana
  • Paschoalotto alcança liderança do setor de telecobrança no Brasil com serviços de outsourcing da Microcity
  • Como empresas de telecomunicações podem reter e conquistar mais clientes com Analytics
  • Avaya aprimora o programa Edge Channel para impulsionar o crescimento de parceiros
  • Sonda amplia time comercial com três novos diretores
  • Liq automatiza processos de atendimento com solução de RPA da Nice
  • Saúde 4.0: Como o uso da tecnologia torna o setor mais eficiente ao acompanhar a jornada do paciente
  • Trend Micro IoT Security 2.0 aprimora a proteção do usuário final e a reputação dos fabricantes de dispositivos
  • DB1 Global Software cresce 41% e fatura 41,2 milhões em 2018
  • Algar Telecom amplia atuação no segmento de micro e pequenas empresas
  • MicroStrategy usa décadas de expertise e atuação exclusiva em analytics para elevar inteligência corporativa a um novo nível
  • Grupo Viamar cresce 300% em captação de novos leads com solução de CRM e aumenta o número de agendamentos na oficina
  • Estudo da Gemalto revela que quase metade das empresas ainda não consegue detectar violações em dispositivos IoT
  • Tecnologia brasileira utilizada em agências bancárias está pronta para atender o varejo em 2019
  • Ingenico lança chatbot com tecnologia IBM Watson para melhorar a experiência do cliente
  • Algar Tech implementa monitoria em tempo real e aprimora qualidade no atendimento
  • Suporte personalizado aumenta em 30% nível de eficiência no atendimento ao cliente
  • Gartner prevê que 25% dos profissionais usarão diariamente assistentes virtuais empresariais até 2021
  • Tivit reforça área de Novos Negócios e Marketing com novo executivo
  • VTEX acelera expansão nos EUA com a aquisição da UniteU
  • Zenvia integra sua plataforma ao RD Station Marketing
  • Como preparar as empresas para o futuro hoje?
  • Solução White Label da CSU permite a emissores terem projetos próprios de meio de pagamento em Wearable
  • Algar Tech celebra seus 20 anos com clientes, parceiros e colaboradores
  • Flex amplia soluções para e-commerce
  • Intelbras lança Access Point AP 1210 AC no mercado brasileiro
  • Somfy reforça experiência do consumidor em soluções inovadoras
  • T-Systems Brasil torna-se service provider para nuvem Microsoft
  • Avaya apresenta nova oferta de Device as a Service
  • Varejistas investiram em Inteligência Artificial, mas não aproveitaram todas as possibilidades, aponta estudo da Capgemini
  • Aspect Brasil alavanca negócios por meio de canais, somando 40% na América Latina
  • Intelbras lança no mercado brasileiro Roteadores com tecnologia Wi-Fi Mesh
  • 46% das compras de Natal serão por meio de smartphones. Estudo da Salesforce mostra que compras de final de ano serão mais conectadas
  • Serviço de IA no atendimento pode gerar ganhos de mais de US$ 7 milhões para a empresa
  • Tecnocomp e SAP firmam aliança com foco na Transformação Digital
  • VMware impulsiona a adoção do modelo as a service para instalações on premise
  • Fanem e Istituto Europeo di Design realizam concurso de design produtos
  • Intelbras é ganhadora dos prêmios Líderes do Brasil 2018 e Líderes de Santa Catarina
  • Tivit é líder em Cloud Transformation e Operation Services no Brasil
  • Nice lança Robotic Process Automation versão 7.0, que utiliza recursos avançados de IA para acelerar o ROI
  • Telepresença conecta Wärtsila com escritórios em diferentes partes do mundo
  • Senior atinge R$ 300 milhões de faturamento em 2018
  • Liq é premiada com dois troféus na 19ª edição do Prêmio Caio
  • Avaya é a vencedora do Prêmio Aragon Research Innovation 2018 na categoria Inteligência Artificial com Colaboração Centrada em Pessoas
  • Siemens aposta em automatização de processos internos para aumentar produtividade, gerando mais lucro para suas áreas de negócios
  • Estudo global da Zebra revela que dois terços dos vendedores do varejo preferem ter tablets à mão para melhorar o atendimento ao cliente
  • Profissionais de marketing no Brasil: 48% acreditam que área lidera experiência do cliente
  • Experiência do Cliente é prioridade para Magazine Luiza
  • Algar Telecom lança programa interno com foco na melhoria do atendimento ao cliente
  • Os chatbots foram uma das grandes tendências do atendimento online em 2018
  • Nice anuncia Engage versão 6.12 que fornece recursos inovadores para compliance e privacidade
  • Liq acelera seu projeto de inovação em parceria com startups
  • Dynatrace disponibiliza recurso com Inteligência Artificial para monitoramento de infraestrutura em Nuvem
  • Case Oracle: Evino se aproxima de clientes com personalização e experiência de compra
  • Siemens aposta em automatização de processos internos para aumentar produtividade, gerando mais lucro para suas áreas de negócios
  • DocuSign impulsiona inovação em lançamento para sua plataforma
  • Internet das Coisas e Blockchain são as tecnologias mais atraentes às empresas brasileiras, aponta pesquisa da Thomson Reuters
  • Integração de Cloud híbrida é a chave para desvendar o valor dos negócios da transformação digital
  • Siemens amplia soluções Digital Enterprise com tecnologias do futuro para Indústria 4.0
  • SpeakUp! Programa da T-Systems Brasil estimula funcionários a utilizar canais de comunicação
  • Senior Solution passa a se chamar Sinqia
  • Ingram Micro Brasil anuncia programa ISV ON e amplia oportunidades de negócios em cloud
  • Stefanini é uma das empresas de destaque no Índice Maturidade Digital no Brasil
  • 5 dicas para aprimorar a jornada do cliente
  • Inteligência Artificial: novas oportunidades em meio à revolução
  • Liq acelera seu projeto de inovação em parceria com startups
  • Stefanini e ProWeb anunciam parceria para o mercado de seguros
  • Algar Tech inaugura espaços de inovação e reforça desenvolvimento de parcerias com startups, universidades e parques tecnológicos
  • Hi Platform anuncia atendimento via whatsapp para VR Benefícios
  • Qlik é reconhecida como a Escolha do Cliente para Analytics e Business Intelligence, segundo Gartner
  • NCR potencializa suas tecnologias com mix de soluções de software e serviços
  • Como um discador automático pode auxiliar o Contact Center do seu negócio
  • Última chamada: Assespro Nacional convoca empresas a responderem ao questionário do Censo de TI
  • SND lança serviços exclusivos para Datacenter em Nuvem
  • Salesforce anuncia novo escritório em São Paulo
  • Nice é reconhecida como líder do mercado de WFO no relatório da DMG Consulting com mais de 40% de participação de mercado
  • Brasil Visto Pela Neoway faz um Raio X do cenário das empresas de todo o País
  • Wittel investe na oferta de URA Visual para tornar as interações mais ágeis e eficientes para o consumidor mobile
  • Estudo da Gemalto descobre que consumidores acreditam que empresas de mídias sociais sejam vulneráveis, com 61% dos entrevistados afirmando que elas representam o maior risco de exposição de dados
  • Service IT fortalece sua parceria estratégica com a ServiceNow
  • Salesforce e Accenture apoiam Alelo na transformação de gestão de clientes
  • Zenvia alcança recorde no envio de mensagens por SMS e chatbot durante a Black Friday 2018
  • WRBR 2018: bancos devem responder às expectativas dos clientes e a ameaça das BigTechs e FinTechs
  • Accenture Interactive finaliza aquisição da agência brasileira New Content
  • Mais da metade das empresas está insatisfeita com o próprio atendimento
  • Zoho duplica a Inteligência Artificial em seu Software de atendimento ao cliente
  • Forrester Research reconhece a Nice como líder em soluções analíticas da jornada do cliente
  • Indigosoft lança solução de monitoria em tempo real para otimizar atendimento ao cliente
  • Stefanini espera fechar o ano com faturamento de R$ 3 bilhões
  • Sanofi adota padrões tecnológicos globais em sua nova sede brasileira
  • 60% dos clientes da Termomecanica utilizam o Portal de Negócios B2B
  • Tecnologia agiliza entrada de pagamentos online com cobrança registrada
  • Veritas Brasil fecha parceria com Sonda
  • Concessionárias GM do Grupo Zacarias aumentam 40% em prospecção e 25% em agendamento da oficina
  • Zoho aprofunda análise e inteligência artificial em nova plataforma de experiência dos clientes
  • Nova pesquisa da Veritas revela que as organizações no Brasil precisam melhorar a proteção de dados e os protocolos de conformidade
  • "Não sou o João": tecnologia permite redução de abordagens indevidas
  • Tivit inaugura Solution Center: espaço tangibiliza inovações tecnológicas
  • Zendesk apresenta a ferramenta de automação de força de vendas Zendesk Sell
  • Levantamento da Neon aponta que usuários preferiram lojas físicas a e-commerces na Black Friday
  • Infobip implementa solução de mensageria omnichannel em fintech de pagamentos
  • Com nova liderança, iProspect foca na geração de negócios a partir do digital
  • SoftwareONE anuncia aquisição da Comparex
  • O futebol, mais uma vez...
  • Atento se torna parceira estratégica da EDP para realizar transformação digital no atendimento ao cliente
  • 74% dos CIOs temem que problemas de performance da Internet das Coisas podem atrapalhar operações e prejudicar suas receitas
  • Siemens Brasil anuncia novo Vice-Presidente Executivo para as divisões Digital Factory e Process Industries and Drives
  • Seal Telecom inova ao agregar Inteligência Artificial em sistemas de segurança
  • Comportamento e preferências da Geração Z são apontados em pesquisa realizada pela Atento
  • OTRS Group apresenta a Versão 7 de seu pacote de gerenciamento de serviços OTRS
  • VMware alcança a neutralidade de carbono dois anos antes do previsto e faz parceria com a cidade de Palo Alto para reduzir impacto global por meio de microgrids comunitárias
  • Pesquisa da DHL mostra que 75% das empresas acreditam que o investimento em transporte terrestre apoiará diretamente o crescimento dos negócios
  • Zendesk lança a Sunshine, uma plataforma de CRM aberta e flexível
  • Stefanini Capital Market amplia área de atuação e espera dobrar o número de clientes em 2019
  • Altitude Software lança Xperience in a Box: pacote completo, adaptável e de rápida implementação para o mercado
  • Cisco unifica SD-WAN e Segurança para atender à nova Cloud Edge
  • Lucro líquido da Algar Telecom registra crescimento de 78% no terceiro trimestre
  • Gartner anuncia 10 principais tendências estratégicas para Internet das Coisas até 2023
  • Stefanini inaugura segundo escritório na Argentina
  • Nice registra aumento em receita de nuvem em 20% e em lucro operacional de 16% em relação ao ano anterior
  • Altitude Software lança Xperience in a Box: pacote completo, adaptável e de rápida implementação para o mercado
  • Inteligência Artificial passa a ter importância no atendimento a clientes
  • Stefanini Scala é considerada o parceiro de destaque 2018 da Dynatrace
  • Ipsos aponta sete tendências de consumo e comportamento
  • Receita líquida da Senior Solution sobre 6,6% no terceiro trimestre
  • Atento reforça sua posição de liderança no mercado latinoamericano de serviços de terceirização de contact center
  • CSU tem EBITDA de R$ 20 milhões no terceiro trimestre de 2018
  • Único Banco de Dados Autônomo do Mundo Oferece Capacidades Exclusivas
  • Dimension Data anuncia tendências de TI para 2019
  • Wittel implementa solução We-Tools em um dos maiores provedores de serviços de outsourcing de contact center no México
  • Algar Tech lança programa para capacitar colaboradores em novas competências operacionais
  • DataRobot levanta US$ 100 milhões em rodada Série D, conduzida pela Meritech e a Sapphire Ventures
  • FICO é eleita líder em plataformas digitais de decisão pela Forrester
  • NEC colabora com a A10 Networks na área de segurança de rede
  • T-Systems inicia oferta de serviços gerenciados para nuvem AWS
  • Infobip apoia Operação Sorriso
  • Service IT oferece soluções personalizadas de gerenciamento de serviços
  • Ingram Micro Brasil e Genesys firmam acordo de distribuição no Brasil
  • Tivit apoia Nexa na jornada para a transformação digital
  • Wittel reforça a importância de empresas estarem preparadas para eventos como a Black Friday
  • Atendimento por telefone ainda é realidade em startups
  • 8 motivos que fazem do Contact Center um emprego dos sonhos
  • Callflex inaugura mais um escritório em São Paulo
  • Avaya apresenta a primeira plataforma social de Chatbot que permite interação e troca de informações entre robôs
  • Magazine Luiza é eleita a empresa mais inovadora no relacionamento com cliente
  • Maioria dos brasileiros duvida da efetividade da nova Lei Geral de Proteção de Dados, de acordo com a pesquisa Unisys Security Index™ 2018
  • Colmeias inteligentes ajudam a frear o desaparecimento de abelhas no mundo todo
  • Estudo da Salesforce mostra comportamento de consumidores nas datas comemorativas
  • Adama é reconhecida como uma das empresas mais inovadoras no uso de TI
  • Pelo 3º ano consecutivo, Algar Telecom recebe Prêmio Época – Reclame Aqui
  • Automação como forma de libertar as pessoas para que sejam mais humanas e foquem no cliente
  • Intelbras está entre as 110 Melhores Empresas para Trabalhar no setor de Tecnologia da Informação (TI)
  • Zoom é reconhecido como uma das melhores empresas para o consumidor pelo Prêmio Época Reclame AQUI 2018
  • NCR avança no setor de pagamentos e anuncia aquisição da JetPay
  • Nama é TOP 10 na CODE_n e única empresa brasileira na competição
  • TransUnion anuncia fortes resultados no terceiro trimestre de 2018
  • Nice inContact é líder pelo quarto ano consecutivo no Quadrante Mágico da Gartner de Contact Center as a Service na América do Norte
  • Trend Micro alerta: os chats podem estar colocando seu negócio em risco?
  • Clientes da Algar Telecom têm liberdade de montar combo de serviços personalizado
  • Oracle lidera setor com avanços em tecnologias emergentes
  • Zebra Technologies desenvolve solução que representa figura de
  • Indigosoft conquista Prêmio Best Performance
  • Embratel anuncia nova solução Painel MultiCloud
  • Algar Tech é premiada no Prêmio Best Performance 2018
  • AeC é considerada a melhor empresa de serviços do Brasil pelo 3º ano consecutivo
  • Infogram apresenta novas funcionalidades
  • Call Center precisa se profissionalizar para atender diferentes necessidades. O seu negócio só tem a ganhar!
  • Brasil cria 13,9 mil empresas de tecnologia
  • Um em cada três decisores de TI e telecom não tem familiaridade com SD-WAN, mostra pesquisa
  • Sonda atinge receita de US$ 863,7 milhões nos primeiros nove meses de 2018
  • Edenred Brasil está entre as 100 empresas mais inovadoras no uso de TI pelo terceiro ano consecutivo
  • Grupo brasileiro Honda investe em gestão de relacionamento com o cliente e marketing digital e aumenta em 550% a prospecção de clientes
  • Trend Micro completa 30 anos de inovação em cibersegurança
  • Larry Ellison traça rota para o futuro da nuvem
  • CorpFlex anuncia aliança comercial com a Open Systems Solutions
  • Inteligência artificial pode economizar, em um mês, até 18 milhões de horas gastas pelos clientes com serviços de atendimento
  • Assespro Nacional reitera seu apoio ao governo para a criação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
  • Infobip anuncia Marcelo Ramos como regional manager (South Latam)
  • SoftwareONE desenvolve cenário ideal de migração para nuvem para o Correio do Povo
  • Com inteligência artificial capaz de salvar vidas, Robô Laura é selecionada para programa de aceleração da Startupbootcamp Health
  • Venda de adimplência é aposta da Negocia Fácil para revolucionar o mercado de cobrança digital
  • Autoatendimento para despacho de bagagens diminui o tempo de processo do passageiro pela metade no aeroporto da Malásia
  • Leucotron lança Cloud Phone e inova mais uma vez
  • Concentrix finaliza processo de aquisição da Convergys
  • Semantix é o primeiro Parceiro Gold da Cloudera na América Latina
  • SND amplia linha de serviços em nuvem para revendas
  • Atento inaugura nova central de relacionamento com cliente em Santiago, no Chile
  • ClickSoftware anuncia novo Vice Presidente de Vendas para América Latina
  • Mutant obtém aporte internacional de US$ 85 milhões e segue líder no segmento de Customer Experience
  • Brasil lidera o desenvolvimento de nova identidade visual implantada globalmente no Grupo Teleperformance
  • Nap IT anuncia internacionalização com abertura de filiais nos Estados Unidos, Portugal e Chile
  • Eliane Revestimentos lança a primeira assistente virtual da indústria de construção
  • Pelo segundo ano consecutivo, LC prevê índice de 95% de satisfação dos clientes
  • Estudo da E-Consulting revela o nível de Transformação Digital de empresas do setor de convergência
  • Software agiliza produtividade das equipes de campo em até 50%
  • T-Systems inicia oferta de Oracle Database Enterprise como serviço
  • Go2neXt faz sete anos e consolida atuação na América Latina e nos EUA
  • Infobip mira nos setores financeiro e bancário com solução Omnichannel
  • Nice inContact CXone conquista prêmio Stratus Award 2018 por computação em nuvem para Software as a Service Corporativo
  • Senior registra crescimento de 23% no terceiro trimestre de 2018
  • L5 Networks lança Internet via fibra ótica para mercado corporativo
  • Plataforma de negociação digital garante recuperação de crédito para endividados
  • Multa de R$ 50 milhões por infração poderá ser paga por descumprimento à LGPD, alerta ASSESPRO-SP
  • GFT contrata Fernanda Rodrigues como nova diretora de RH
  • Allgoo anuncia Paulo Cacciari como Chief Commercial Officer
  • Parceria entre Hi Platform e Wavy amplia entrada do atendimento ao consumidor via WhatsApp no Brasil
  • Flex Incorpora Speech Analytics na sua Plataforma de Tecnologia
  • Novo serviço da Planus apoia as empresas em sua jornada para a nuvem
  • Ingram Micro Brasil anuncia parceria de negócios com Salesforce
  • S5 aumenta faturamento e reduz custos operacionais com VoiceBots
  • Axis Communications alcança melhor trimestre da história em vendas
  • Atendimento ao usuário: como os apps atuam na satisfação do cliente
  • Algar Telecom lança suporte à banda larga digital via aplicativo de serviços
  • Cognizant desenvolve solução de reconhecimento facial
  • iCustomer lança Manual de Boas Práticas de SAC 3.0
  • Stefanini desenvolve nova solução de matrículas on-line para o Senac-RS
  • DocuSign lança atualizações da sua plataforma
  • As tecnologias imersivas chegaram: realidades aumentada e virtual serão mainstream em operações de negócios nos próximos 3 anos
  • Quatro passos para implementar a Inteligência Artificial nos negócios
  • Inteligência Artificial fica mais acessível com nova versão do Analytics Workbench da FICO
  • Atento e T-Systems fecham parceria estratégica para oferta de serviços de data center no Brasil
  • Com tecnologias exclusivas da Avaya, Olitel prevê dobrar faturamento e implementação de soluções Cloud em 2019
  • iProspect reforça o foco em estratégias de clientes baseadas em dados, fortalecendo a sua equipe executiva global
  • Com bots, Nextel digitaliza atendimento a clientes e maximiza a experiência do usuário
  • Ranking traz as companhias de aviação mais valorizadas pelo brasileiro
  • Analista virtual da Algar Tech realiza 60% dos atendimentos sem intervenção humana
  • Trade marketing da Atento avança quase 40% no último ano
  • Diga olá ao Einstein Voice: Salesforce lidera nova era da CRM conversacional
  • Marca Liq completa um ano
  • Salesforce incorpora slides ao Quip
  • Stefanini reforça sua jornada para a transformação digital em encontro de executivos
  • Avaya é reconhecida como autoridade em numeração de Exposições e Vulnerabilidade Comuns (CVE) pela Mitre Corporation
  • AlmavivA do Brasil contrata mais de 600 colaboradores e amplia atendimento a player de telecomunicação em Teresina
  • Healthtech desenvolve gestão de saúde baseada em tecnologia, dados, e apoio médico aos beneficiários de planos
  • Oracle divulga resultados globais para primeiro trimestre fiscal de 2019
  • Equinix anuncia a segunda edição do Global Interconnection Index
  • Algar Telecom lança Wi-Fi inteligente para o mercado corporativo
  • Plusoft anuncia Assistente Virtual Inteligente por Reconhecimento de Voz para telefone e redes sociais
  • Cisco lança servidor para inteligência artificial e machine learning
  • Relatório 2018 "Global State of Enterprise Analytics" revela as principais prioridades, benefícios e desafios das empresas no uso dessa tecnologia
  • NEC lança sistema de comunicações inteligentes SL2100 no mercado brasileiro
  • Empresas precisam redesenhar estratégias locais para manter a competitividade, diz estudo da A.T. Kearney
  • Intelbras é destaque nos principais rankings de negócios do país
  • Nap IT reforça time da área GAS com especialista em Data Center e Automação
  • A.T. Kearney anuncia novo sócio no Brasil
  • ClickSoftware impulsiona produtividade e experiência do cliente com novos recursos de agendamento
  • Nova lei de segurança de dados pode afetar contact centers
  • Wavy implementa WhatsApp Business API na Webmotors
  • 4 dicas para quem pretende implantar inteligência artificial nos seus negócios
  • Zendesk adquire a empresa Base para entregar software projetado para vendedores
  • Syntonic continua sua expansão global com uma nova subsidiária no Brasil
  • Com tecnologia Avaya, Add IT leva sua telefonia para a nuvem, ganha mobilidade e aprimora atendimento ao cliente
  • AlmavivA do Brasil expande no mercado com solidez econômica e competência tecnológica
  • Rede IoT/LoRaWAN da American Tower supera marca de 300 mil dispositivos ativados
  • Nice oferece capacidade revolucionária de análise de formas, permitindo às organizações implantar rapidamente a automação robótica de processos
  • InterSystems TrakCare para dispositivos móveis oferece suporte para melhores tomadas de decisão no setor da saúde
  • Algar Telecom disponibiliza para o mercado soluções de colaboração Cisco Webex
  • Equinix e SAP expandem colaboração no Brasil
  • VMware NSX simplifica conexão e proteção a aplicações, dados e usuários em ambientes na nuvem
  • Ascenty anuncia construção de dois novos data centers em Hortolândia
  • Syntonic anuncia aquisição de ativos do negócio de comércio móvel da Zenvia
  • Consumidores estão saindo da caixa, diz Solomon, da Saint Joseph’s University
  • Bot Livelo inicia primeira etapa para atendimento omnichannel utilizando inteligência artificial
  • Mutant anuncia aquisição da Dextra
  • Tivit apresenta case da Yara Fertilizantes no SAP Forum Brasil 2018
  • Stefanini debate novas exigências para as empresas que buscam crescimento exponencial
  • Teradata obtém US$ 544 milhões de receita no terceiro trimestre, aumento chega a 6%
  • Sem aguardar na linha: robô que otimiza atendimento é apresentado em São Paulo
  • Prêmio Conarec elege a Zenvia como empresa do ano em solução de atendimento digital para SMS
  • Algar Tech investe em nova proposta de valor para oferta de solução em Relacionamento Digital
  • Nice Desktop Automation impulsiona a transformação digital e melhora a produtividade de um dos maiores BPOs da América Latina
  • CSU é eleita uma das maiores e melhores empresas do mundo digital
  • Aon aposta em Big Data Analytics para gestão integrada de benefícios corporativos
  • Equinix vai oferecer conectividade privada para a VMware Cloud via AWS Direct Connect
  • Catarinense Flex é destaque entre as empresas que mais crescem no Brasil
  • Wittel lança no CONAREC 2018 seu agente virtual
  • AlmavivA do Brasil apoia realização do Conarec e promove ação de relacionamento no evento
  • Cognizant adquire SaaSfocus para expandir recursos da Salesforce Cloud Consulting
  • Liq marca presença no Conarec 2018
  • Sem abrir mão da tecnologia empresa de crédito e cobrança aposta em atendimento mais humanizado para seus clientes
  • Pesquisa da Atento aponta aprovação de consumidores e empresários para a cobrança realizada de maneira digital
  • MicroStrategy investe na criação de novo conceito Intelligent Enterprise e encurta o caminho que leva a inteligência para toda a organização
  • Open Innovation impulsiona crescimento das RHtechs
  • Tecnologia no Agronegócio impulsiona relacionamento entre empresas e produtores rurais
  • Nice anuncia conclusão da aquisição da Mattersight, introduzindo uma nova geração de Customer Analytics
  • Nap IT fecha parceria com a Zoom para oferta de soluções de colaboração no Brasil
  • Novo robô do Grupo Services responde qualquer pergunta do consumidor
  • CSC Algar está entre os três melhores centros de serviços compartilhados avaliados pelo IEG
  • Solução de autoatendimento via inteligência artificial (IA) da CXone da Nice inContact ajuda a TechStyle a melhorar sua eficiência operacional
  • Estudo da NCR identifica o comportamento do consumidor em relação aos serviços bancários na Austrália
  • Com as complexidades da Cloud, falhas de Internet das Coisas devem afetar 64% dos usuários, alerta Dynatrace
  • Altitude celebra seus 25 anos de operações global
  • Setor público aposta em Machine Learning com o apoio de soluções de analíticas do SAS
  • F5 anuncia faturamento de US$ 542,2 milhões no terceiro trimestre fiscal de 2018
  • Marketing Digital: futuro da comunicação com consumidor?
  • Neoway anuncia o primeiro programa de relacionamento para clientes, focado em conhecimento e troca de experiências
  • Take reúne especialistas para debater as principais tendências de chatbots
  • E/OU-MRM contrata Diretora de Database Marketing
  • A inteligência artificial não vai substituir os seres humanos no futuro
  • Grupo Services participa de Seminário de Cobrança Digital em São Paulo
  • Ricoh lança solução para criar salas de aula conectadas e aproximar alunos e professores
  • Primeira Sala de Performance em Marketing da Oracle no mundo inicia pelo Brasil para atender América Latina
  • Plusoft adquire plataforma de cursos online
  • NCR anuncia nova estrutura organizacional para impulsionar o crescimento da empresa
  • Algar Tech divulga seus resultados para o primeiro semestre de 2018
  • Planus passa a ofertar telefonia como serviço na nuvem
  • AlmavivA do Brasil é destaque do 5º Prêmio CONAREC
  • LGPD: sua empresa está preparada?
  • AWS anuncia disponibilidade geral do Amazon Aurora Serverless
  • Larry Ellison anuncia o Oracle Autonomous Transaction Processing
  • 2S anuncia área dedicada ao gerenciamento da performance das aplicações de negócios
  • Solução da ServiceNow ajuda empresas a se adaptarem à nova lei de privacidade do GPDR
  • Neobpo amplia oferta omnichannel e aposta no trade marketing
  • Unisys apresenta TrustCheck™, serviço por assinatura, que traduz métricas de segurança cibernética em métricas de negócios
  • Ascenty anuncia expansão de ofertas em nuvem com Oracle FastConnect
  • Palestra Humanize seu Relacionamento - O Espelho da Excelência, na ABIMAQ/SP, fará uma ampla abordagem da convivência
  • TCU disponibiliza nova ferramenta para consulta à lista de contas irregulares
  • Zendesk lança integração com WhatsApp Business
  • Hi Platform anuncia integração de seus produtos de atendimento ao consumidor com o Whatsapp Business
  • Chatbot da Wappa registra 85% de assertividade em dois meses de atuação
  • SoftwareONE lança Simple for AWS no mercado brasileiro
  • CSU lucra R$ 8,4 milhões no segundo trimestre de 2018
  • Google faz parceria com Dendron para impulsionar desenvolvimento de aplicações corporativas de RCS no Brasil
  • AlmavivA do Brasil torna-se a maior empregadora do grupo italiano e porta para primeiro emprego no País
  • Wittel investe em plataforma exclusiva para se antecipar às necessidades dos clientes
  • Nice é reconhecida pela DMG Consulting como líder de mercado no setor de Workforce Management
  • TeamViewer expande negócios no Brasil
  • Brasil precisa avançar em atendimento omnichannel, aponta estudo da Zendesk
  • Serviceaide e Lenanzotech firmam parceria no Brasil
  • Aplicativo desenvolvido pela Orbitall traz benefícios e facilidades aos usuários de cartões Green Card
  • Equinix recebe certificação internacional para data center no Rio de Janeiro
  • Plusoft anuncia novo CEO
  • Contact Centers devem criar mecanismos para se adequar à nova legislação, avalia especialista
  • Syonet apresenta novidades na sua solução e comemora conquistas na 28ª ExpoFenabrave
  • Tenda anuncia linha completa de roteadores e switches
  • Assespro e ALETI divulgam resultados de pesquisa que detalha o perfil das empresas do setor de TIC
  • Nice agrega serviços automatizados de transcrição baseados em cloud ao pacote Nice COMPASS Compliance Assurance
  • Avaya é indicada como uma Líder pelo Gartner no Quadrante Mágico para Comunicações Unificadas 2018
  • Synnex Concentrix Division anuncia aquisição da Convergys
  • DocuSign assina contrato definitivo para adquirir SpringCM
  • Stefanini e CNH Industrial desenvolvem solução de inteligência artificial
  • T-Systems e Hospital das Clínicas de Ribeirão Preto fazem parceria para produzir sistema de informações hospitalares
  • Profissionais de TI relataram, em média, três incidentes de perda de dados confidenciais no ano passado, de acordo com nova pesquisa da Unisys
  • CEO da Aktie Now fará palestra no Zendesk Presents
  • Ingram Micro Brasil anuncia parceria com a ViewSonic
  • Relatório da Netskope e ESG destaca benefícios associados às estratégias de segurança para maturidade na nuvem
  • SoftwareONE apresenta o BackupSimple ao mercado brasileiro
  • Nice Satmetrix divulga Masterclass atualizada do Net Promoter® para ajudar os profissionais que atuam com experiência do cliente a perceberem impactos imediatos
  • Disal aposta em omnichannel para experiência completa do consumidor
  • Wittel lança o conceito Cloud Anywhere de seus produtos
  • People Marketing: tecnologia humaniza relações entre marca e consumidor
  • Oracle disponibiliza serviço de blockchain para agilizar transações com segurança
  • Zenvia anuncia Billy Garcia como evangelista conversacional
  • Intelbras apresenta ao mercado brasileiro novos modelos de Telefone IP
  • Stefanini e Adobe reforçam parceria para conquistar o setor de varejo e finanças
  • E-Commerce da Viação Águia Branca ganha segurança e performance com ajuda da F5
  • Termomecanica antecipa-se e adota medidas para incorporar padrões da Indústria 4.0
  • DataRobot inicia suas operações no Brasil
  • AlmavivA aumenta faturamento de R$ 3,5 milhões para R$ 1 bilhão em apenas 10 anos no Brasil
  • Droz agora é empresa independente
  • Nova plataforma de Comunicação Unificada visa apoiar mercado PME na transformação digital
  • Brasileiros que trabalham com tecnologias obsoletas se sentem menos produtivos, são 100 vezes mais propensos a se frustrarem com suas empresas e muito mais propensos a querer trabalhar em outro lugar
  • Orange adquire a Basefarm Holding e se a torna líder europeia em serviços de computação em nuvem para o setor empresarial
  • Atos anuncia o simulador quântico mais poderoso do mercado
  • TrackMaven chega ao Brasil para impactar o mercado de Marketing
  • Salesforce apresenta última geração do Service Cloud Einstein
  • Novo Avaya Workforce Optimization traz melhorias na experiência dos agentes de atendimento e do cliente final
  • Para ganhar agilidade e eficiência necessária para o Mundo Digital, área de TI da Nextel implementa plataforma de Microsserviços e APIs
  • Seal Telecom investe em processos de qualidade
  • Stilingue lança nova tecnologia de Inteligência Artificial, a Energ.IA
  • Proximidade entre empresas e startups fomenta inovação
  • HackTown discute a construção de um futuro desejável por meio da tecnologia e inovação
  • Estudo da Accenture alerta marcas sobre aumento da lacuna entre as expectativas do consumidor e a realidade da personalização
  • NCR anuncia Mariana Miranda como gerente de Marketing para o Brasil e América Latina
  • Site de empregos inova com tecnologia onde a vaga procura o candidato ideal
  • Nice e IBM firmam parceria que permite aos bancos priorizar a nuvem na retenção das comunicações necessárias para a conformidade regulamentar
  • Flex triplica receita e amplia investimentos
  • Capgemini expande sua rede de estúdios de design digital com aquisição do Adaptive Lab, do Reino Unido
  • Revelo lança ferramenta que traduz termos técnicos da área de tecnologia
  • Concentrix recebe três prêmios por melhores práticas no relacionamento com o cliente
  • Awin consolida operação brasileira e contrata novo Head of Advertisers
  • Nove dicas para melhorar o setor de cobrança da sua empresa
  • Machine Learning e Deep Learning transformam máquinas em aliadas na capacitação profissional
  • Stefanini está de casa nova no Peru
  • VR Benefícios adere ao chatbot
  • Nice Nexidia é reconhecida como líder em relatório de soluções de Speech Analytics potencializadas pela inteligência artificial
  • AeC amplia atuação em São Paulo e Rio de Janeiro
  • Contact centers ganham eficiência com uso de plataforma Big Data
  • Com crescimento de 40% na área digital, a DISAL lançará assistente virtual
  • Contact centers ganham eficiência com uso de plataforma Big Data
  • AlmavivA do Brasil anuncia contratação de sete executivos para áreas estratégicas
  • Dassault Systèmes adquire participação majoritária na Centric Software
  • Algar Telecom leva rede 4G para mais sete municípios de MG
  • Zenvia lança venda online de SMS
  • NCR e Tata Consultancy Services firmam parceria estratégica
  • Ingram Micro Brasil promove roadshow para revendedores e fabricantes de tecnologia em todo o Brasil
  • Edenred Brasil registra ganho de eficiência com mais de 1 milhão de atendimentos com inteligência artificial
  • VMware registra receita de US$2,01 bilhões no primeiro trimestre do ano fiscal de 2019
  • DocuSign amplia atuação e apresenta System of Agreement no Momentum 2018
  • Nova revolução tecnológica: Como o mercado brasileiro de bots muda a forma de comunicação das empresas
  • Automação robótica da Nice estreia grande avanço de conectividade e aprimoramentos de IA
  • Embratel lança solução Omnichannel
  • Itaú Unibanco promove Batalha de Dados para desenvolver soluções inovadoras como uso de dados
  • Unisys lança Unisys InteliServe(TM), serviço que transforma o service desk tradicional em uma experiência inteligente para profissionais digitais
  • Zenvia desenvolve solução para atender instituições financeiras na avaliação de suas ouvidorias
  • Stefanini lança serviço de BPO de Folha de Pagamento
  • Service IT se consolida como integradora de soluções tecnológicas para diversos setores
  • Zenvia aumenta em 95% tráfego de SMS em maio
  • Com Avaya, CIEE transforma a comunicação com estudantes
  • Dedalus Prime incorpora solução da CloudHealth Technologies em sua oferta de serviços
  • Robôs de voz revolucionam operação de cobrança na AeC
  • AlmavivA do Brasil fecha primeiro trimestre com variação positiva de 20,8% no EBITDA
  • Atento reabre sua central de relacionamento em Porto Rico para transformá-lo em referência da indústria na América Central e no Caribe
  • Nova versão do Avaya IP Office é lançada globalmente
  • RH: Conheça as aptidões das cinco profissões de TI que estão em alta
  • Cognizant é uma das 200 maiores empresas dos EUA, segundo lista da revista "Fortune 500"
  • GFT anuncia novas soluções no Brasil
  • Avaya age em conformidade com o GDPR e implanta novas ferramentas em suas soluções
  • Deloitte abre inscrições para empresas participarem da pesquisa "As PMEs que Mais Crescem no Brasil"
  • Plataforma CXone da Nice inContact é reconhecida como vencedora do prêmio Gold Stevie® no American Business Awards® 2018
  • Startups usam assinatura eletrônica como diferencial competitivo
  • Consultoria de TI abre filial em Miami e mira países latinos
  • Digitalização do backoffice da Algar Telecom reduz tempo de atendimento em campo
  • Veritas complementa ambientes do Microsoft Office 365 com proteção e governança de dados corporativos
  • Wittel dará suporte aos clientes da IPC que utilizam equipamentos da linha Alliance
  • Aspect apresenta inovações para os parceiros de negócio em conferência em Las Vegas
  • Neobpo reforça sua diretoria de Customer Experience
  • Solução Altitude Ganha “Oscar” Brasileiro de Excelência em Serviços ao Cliente
  • Plataforma de inteligência artificial cria chatbot que reduz custos operacionais em até 70%
  • Solução reduz gastos com telefonia corporativa em até 40%
  • Stefanini anuncia WSO2 como parceira no desenvolvimento de novas soluções digitais
  • Dynatrace lança OneAgent Operator para aprimorar a automação de ambientes com a plataforma Red Hat OpenShift Container
  • Stibo Systems destaca que MDM é o princípio da transformação digital para empresas
  • Nice apresenta NEVA, primeira assistente virtual com suporte inteligente, em tempo real, para todas as áreas da empresa
  • Nova regulação de dados europeia é tema de guia da IgnitionOne
  • Atos lança novos produtos para o digital workplace
  • Com 23%, setor de Cartões apresenta maior índice de conversão na hora da cobrança, aponta pesquisa
  • MicroStrategy mais uma vez recebe elevadas pontuações no relatório Critical Capabilities do Gartner
  • Symphony RetailAI lança solução baseada na inteligência artificial para planejamento de promoções no varejo
  • Lançamento Nice in Contact CXone Spring 2018 apresenta novas abordagens para uma melhor experiência omnicanal do cliente
  • DiferenTI, InfraTI, N&DC e Vortex TI unem forças e lançam nova empresa para atender o mercado de Saúde
  • Cognizant apresenta portfólio de soluções no Ciab FEBRABAN 2018
  • Grupo Services passa a fazer cobrança do Banco Pan
  • Concentrix desenvolve programa de consultoria em inovação
  • E-commerces ganham tempo e reduzem custos com nova plataforma de integração da Wevo
  • Inteligência artificial é a nova aposta de atendimento ao cliente da Linx
  • Modo On. Cuidando de sua comunicação na Internet
  • Pesquisa da Trend Micro aponta falhas na preparação de empresas para o GDPR: apenas 51% disseram ter aumentado os investimentos em segurança
  • Grupo Services realiza Creathon para revelar talentos
  • Liq é premiada com o Best Brand Awards
  • Ascenty inicia a construção do seu 10º data center
  • Siemens e Aeroporto de Munique fecham parceria estratégica para digitalização
  • Benner apresenta novas unidades em São Paulo e Brasília
  • Zoom faz curadoria para evitar atrasos nas entregas no Dia das Mães e surpreende cliente
  • Elisa Prado é a nova diretora de Comunicação Corporativa da Vivo
  • Algar Tech leva sua experiência de Gestão do Ambiente de Tecnologia à Conferência HDI Brasil
  • Atos e Siemens expandem parceria para integrar oferta de serviços MindSphere On-premise
  • Talktelecom lança o TalkBots para atendimento a clientes por chat e voz
  • CEABS registra aumento de 38% em produtividade no atendimento ao cliente com soluções da VoxAge
  • Soluções de comunicação da Dígitro otimizam faturamento bilionário da Multilaser
  • Cláudio Yamaguti investe no setor de big data aplicado ao varejo
  • Nexa Resources escolhe Unisys como provedor de soluções para transformação digital
  • Cognizant investe em testes de acessibilidade para promover inclusão digital
  • Gartner divulga guia para executivos de TI obterem uma excelente estratégia de Inteligência Artificial
  • MicroStrategy apresenta nova solução de realidade aumentada integrada com analytics
  • Trend Micro divulga estudo sobre cibersegurança hospitalar: dados e exames de pacientes estão sob mira dos hackers
  • T-Systems e Microsoft anunciam parceria para cloud pública
  • ASSESPRO-SP aponta vantagens do Programa E-Digital para a iniciativa privada
  • SAP fecha parceira oficial de inovação da Team Liquid
  • Stefanini firma parceria com a ServiceAide para oferecer uma gestão de serviços mais robusta
  • Citrix anuncia o primeiro espaço de trabalho digital da indústria para unificar e proteger todos os aplicativos e conteúdo para todos os dispositivos
  • Salesforce conclui aquisição da MuleSoft
  • CSU lucra R$ 8,1 milhões no primeiro trimestre de 2018
  • Ascenty inicia construção de novo data center em Jundiaí
  • Tecnologia evita ligações indesejadas de cobrança
  • VMware leva rede para a era digital com a Virtual Cloud Network
  • Wittel dará suporte aos clientes da Etrali, empresa adquirida pela IPC Systems
  • Siemens lança a nova linha SIRIUS Innovations
  • Cisco amplia serviços de colaboração para simplificar reuniões e trabalho em equipe
  • Estudo da DOM Strategy Partners revela o grau de maturidade digital das seguradoras
  • Algar Tech adota gamificação em treinamentos de contact center
  • Big data já apresenta influências na política e até no futebol. Tecnologia terá 25% de aumento de investimento pelas empresas brasileiras em 2018.
  • Totvs aposta em apps mobiles complementares ao ERP
  • Gartner alerta líderes para os maiores desafios de Data e Analytics da atualidade
  • Nice adquire Mattersight e reforça sua liderança em Análises de Atendimento ao Cliente em Cloud
  • Stefanini apoia o processo de transformação digital da CPFL Energia
  • Gartner mostra 5 maneiras como a Ciência de Dados e Aprendizado de Máquina impactam os negócios
  • Empresa brasileira de Business Analytics realiza palestra sobre Regulamentação de Dados em Portugal
  • Focus IT inaugura escritório comercial em São Paulo
  • Siemens apresenta seu portfólio completo para Fábrica Digital
  • MicroStrategy aprimora capacidades de Data Discovery em sua plataforma
  • AlmavivA anuncia formação de conselho consultivo com profissionais renomados
  • Plusoft abre vagas de TI em São Paulo
  • Avaya inaugura novo escritório nos EUA para operações América Latina e Caribe
  • Newland aposta em rede de canais para aumentar capilaridade na América Latina
  • Novo serviço Citrix Analytics aborda as ameaças à segurança de forma proativa
  • Nova versão do Unisys Stealth® eleva a segurança em equipamentos médicos e Internet das Coisas
  • Groupe PSA e Huawei revelam seu primeiro veículo conectado
  • VMware melhora a experiência de nuvem híbrida com novas versões do vSphere e vSAN
  • Seal Broadcast&Content anuncia parceria com a Autodesk
  • Roteirização e Rastreamento se unem em nova oferta da Totvs
  • Tecnologia de vídeo colaboração da Polycom torna mais ágil o fluxo de trabalho no Grupo Boticário
  • Adamos Tecnologia reforça a importância da segurança da informação no ERP Summit 2018
  • W5 Solutions busca ERP parceiro para comercialização da ferramenta de dashboards TDA
  • SonicWall anuncia a Capture Cloud Platform para ampliar seu Portfólio de Cibersegurança
  • Marcelo Ramos assume presidência da Infobip no Brasil
  • Unisys anuncia nova solução de proteção de endpoints para combater ameaças de malware
  • Stibo Systems mostra o impacto da Internet das Coisas (IoT) na Gestão de Dados Mestres (MDM)
  • Botão de pânico Psiu Seg permite controlar a segurança do varejo
  • Inteligência artificial movimenta US$ 2,5 bi em quatro anos
  • Estudo global da Cognizant aponta que tecnologia impactará o varejo nos próximos anos
  • Gartner alerta que as organizações estão lentas para avançar em Data e Analytics
  • Equinix ocupa a segunda posição no top of mind para datacenter
  • T-SystemsBrasil ampllia funcionalidades de sua nuvem privada
  • Newland reforça estratégia para aumentar sua presença no mercado brasileiro
  • Leucotron lança chatbot para hotéis
  • Empresa foca em inteligência para gerir contact centers e cobrança em tempo real e cresce 400% ao trimestre
  • Chatbot ganha versão para pequenas e médias empresas
  • Oracle redefine mercado de banco de dados na nuvem com primeira solução autônoma do mundo
  • Algar Telecom lança serviço para melhorar a experiência dos clientes no wi-fi
  • A ascensão das techs
  • VMware é líder do Quadrante Mágico de Infraestrutura Hiperconvergente
  • Citrix promove mudanças em seu programa de canais
  • 79% das empresas brasileiras estão no início da jornada de transformação digital no atendimento 
  • Salesforce lança CRM para empresas de pequeno porte
  • CA Technologies recebe nota máxima em produto de Testes Contínuos em avaliação Gartner
  • Logicalis firma parceria com Canonical
  • Totvs possui novo canal especialista em supermercados e entrega mais especialização e inovações ao setor
  • Senior Solution lança o torq com a parceria de gigantes do mercado de tecnologia
  • Access contrata Vanderlei Chu como Diretor de Operações
  • André Baldini é nomeado CEO da Superlógica
  • Algar Tech lança Service Desk com interface intuitiva e preditiva
  • Intelbras abre APIs da sua plataforma Zeus para dispositivos Wi-Fi
  • AlmavivA do Brasil contrata novo diretor-geral business
  • Tecnologia é aliada na jornada do cliente
  • Inteligência Artificial e Big Data otimizam em 35% os processos na área da saúde, de acordo com levantamento
  • Gartner destaca o significado de Edge Computing para Líderes de Infraestrutura e Operações de TI
  • Mariana Ceruti é a nova Gerente de Marketing da Shure
  • Zoho e Jive anunciam fusão de CRM e Telefonia no Brasil
  • Atos é reconhecida líder em Gestão de Identidade e Acesso pela KuppingerCole
  • Avaya sustenta crescimento do Grupo Energy Telecom
  • Algar Tech promove hackathon sobre biometria de voz
  • VMware apoia estratégia de 5G dos provedores de serviços de comunicação
  • Algar Tech aprimora Centro de Operações de Rede (NOC) e leva operação para São Paulo
  • Atento inaugura nova central de relacionamento com clientes na Zona Leste de São Paulo
  • Salesforce disponibiliza ferramenta gratuita de diagnóstico de digitalização
  • Tivit está pelo 8º ano consecutivo entre as melhores empresas do ranking The 2018 Global Outsoucing 100
  • Grupo Tenda Atacado prepara-se para a transformação digital e leva sua infraestrutura de TI para a nuvem pública da Planus
  • Algar Telecom implanta sistema de Franquias
  • Soluções Gigya da SAP ajudam as empresas a proteger dados de clientes e estabelecer confiança
  • Totvs Private reformula estratégia de atuação e apresenta nova liderança
  • Seal Telecom anuncia parceria com a Condeco para atender toda a América Latina
  • Líder russa em sistemas de segurança da informação inicia operação no mercado brasileiro
  • Grupo Services registra crescimento de 35% em 2017
  • Veritas amplia proteção de dados na nuvem com recursos aprimorados para clientes do Google cloud
  • Ascenty anuncia novo escritório em Miami para acelerar plano de expansão na América Latina
  • Seal Telecom inaugura nova unidade de negócios com foco em automação de projetos
  • Construtoras de Minas Gerais apostam na tecnologia
  • Mandic Cloud avança em sua estratégia de crescimento inorgânico com aquisição da Rivendel
  • Novo pré-pago da Algar Telecom tem chamadas ilimitadas, Whatsapp e cliente só paga o dia que usar
  • Voyager 6200 UC: Plantronics apresenta headset earbud de alto desempenho
  • Stibo Systems implementa ferramenta de gestão de dados mestres na Saraiva
  • Estudo global da Deloitte prevê crescimento no uso de machine learning nas empresas e evolução no consumo de conteúdo ao vivo
  • Tecnologia em contact center amplia conveniência ao cliente e exige adaptações ao mercado
  • Nice Actimize é escolhida pelo Bank of Communications para implementar estratégia de soluções de combate ao crime financeiro de lavagem de dinheiro
  • Gartner anuncia que a receita mundial de servidores cresceu 16% no terceiro trimestre de 2017
  • Totvs lança ofertas acessíveis de Inteligência Artificial para ensino superior
  • Cresce o número de empresas que investem em serviços de segurança digital
  • Líderes de TI do Governo Federal dos EUA apostam na gestão de identidades para a cibersegurança
  • InterSystems IRIS Data Platform™ já está disponível
  • Avaya e Grupo Internacional de Usuários Avaya anunciam os vencedores do prêmio Customer Innovation 2018
  • Startup brasileira é referência em mudança de mindset corporativo
  • Algar Telecom amplia serviço e leva banda larga de até 300 Mbps para 11 cidades de SP e MG
  • Lançamento de avançadas ferramentas MicroStrategy incentiva a cultura orientada a dados e a adoção do analytics dentro das organizações
  • Nice inContact anuncia CXone Agent para Salesforce: otimização da força de trabalho integrada ao desktop
  • Gabriel Massula assume como CEO da VGX Contact Center
  • Algar Telecom implanta Centro de Inteligência Analítica para acelerar uso de analytics na tomada de decisão
  • Algar Tech reformula Gestão de Serviços de Telecom e amplia nota de qualidade do SLA
  • "Tudo que você sempre quis saber sobre Assessoria de Imprensa" é tema de novo canal no YouTube
  • Symphony Retail Ai anuncia sua formação e avança como líder global em soluções de inteligência artificial para o varejo e a indústria de bens de consumo
  • Teclógica anuncia nova versão de TV Corporativa para apoiar a comunicação das empresas
  • Processador de Audioconferência Intellimix® p300 já disponível para venda
  • Unisys recebe o prêmio de melhor fornecedora de soluções para transporte e melhor plataforma com o AirCore®
  • Algar Telecom lança serviço unificado de voz, dados e vídeo baseado em nuvem para empresas
  • Pollux traz tecnologia data over sound para o Brasil em parceria estratégica com Chirp
  • Spaces Brasil continua expansão e inaugura segunda unidade no país
  • Com 13º e contratações temporárias, novembro e dezembro são os melhores meses de cobrança
  • Nice reforça liderança de mercado na área de automação de processos cognitivos e inteligência artificial
  • Dynatrace completa 20 meses de sistema home office com economia de 75%
  • Intelbras apresenta ao mercado nova linha de centrais telefônicas UnniTI
  • TCS expande operações e inaugura nova sede no Brasil
  • Nice Adaptive WFO recebe prêmio da Frost & Sullivan pela solução de Real-time Scheduling
  • Algar Telecom lança Ultra 4G em Uberlândia-MG
  • Ascenty está entre as empresas de Data Center mais resilientes do mundo
  • Solução Econocom de BI/Analytics colabora com inovação de banco 100% digital
  • CA Technologies anuncia disponibilidade da FreshTracks.io, seu mais recente projeto de incubação de software
  • Gemalto oferece criptografia flexível e gerenciamento de chave aos clientes da Google Cloud Platform
  • Tivit reduz tempo de resposta à ataques DDoS e DNS com ajuda da F5 Networks
  • Vantagens da nuvem híbrida para os negócios
  • Nice aprimora sua automação robótica cognitiva com recursos avançados de OCR
  • Clientes da Algar Telecom terão acesso gratuito à rede Wi-Fi Linktel em todo o país
  • Salesforce apresenta nova Plataforma de Colaboração Quip
  • Atento é reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Chile
  • TCS se associa à GE para integrar inteligência à plataforma de Data Lake para serviços
  • CSC Algar sedia encontro do Somar
  • T-Systems anuncia serviçopara gerenciamento de sistemas operacionais multi-nuvens
  • Siemens faz demonstração com o primeiro sistema eHighway nos Estados Unidos
  • Nice se destaca por sua inovação tecnológica e recebe quatro reconhecimentos da TMC por seu excelente desempenho na entrega de soluções que melhoram o atendimento ao cliente
  • TSE lança atendimento virtual inédito no Twitter
  • SAP inicia operação de um novo datacenter no Brasil
  • Atento aposta no mercado de trade marketing para diferenciação de portfólio
  • Stefanini reforça oferta de digitalização de processos junto às seguradoras
  • Plantronics apresenta novos headsets da linha Blackwire
  • Especialistas em e-commerce discutem tendências e desafios do mercado na primeira edição do Nuvem Shop Fashion Talks
  • Grupo Services reposiciona marca e passa a atuar em quatro novas verticais
  • Exhimia investe em tecnologia e marca presença no mercado nacional
  • SoftwareOne atualiza plataforma PyraCloud e otimiza funcionalidades para portfólio multicloud
  • Nice permanece como principal fornecedor de soluções de Workforce Optimization para Contact Centers à medida que amplia sua participação de mercado
  • Tata Communications inicia operações no Brasil
  • IoT: Nova operadora integra serviços de telecom e Internet das Coisas para casas e empresas
  • Salesforce e Google formam nova parceria estratégica
  • Orange Business Services une forças com BlueTide para assegurar Comunicações Marítimas com Satélite de Banda Larga e Serviços Gerenciados
  • Salesforce apresenta myEinstein e viabiliza a criação de apps com IA personalizada
  • CSU amplia lucro líquido em 45%, alcançando R$ 10,7 milhões no 3T17
  • Cylance oferece tecnologia única em antivírus
  • Algar Tech tem novo Diretor de Vendas
  • Grupo Services recebe prêmio Best Performance 2017
  • VMware e SAP se juntam para acelerar e aperfeiçoar iniciativas empresariais de IoT
  • Atento e Falconi assinam acordo estratégico para fornecimento de serviços integrados de consultoria de gestão e terceirização para todos os tipos de organizações
  • Genesys é nomeada Líder em dois relatórios do Quadrante Mágico da Gartner para soluções de Contact Center
  • Felitron recebe prêmio da Frost & Sullivan
  • Avaya bate recorde na venda de sua plataforma IP Office
  • Totvs Depot chega ao mercado para levar gestão especialista em serviços de contêineres
  • Suporte Genesys para infraestrutura Oracle Cloud abre novos mercados para a solução de experiência do consumidor omnichannel PureEngage
  • Atento se destaca como fornecedora de soluções fim a fim para o mercado de Seguros
  • Índice GfK-4E de Atividade no Varejo Eletroeletrônico
  • Genesys facilita a experiência do consumidor por meio de integração com Microsoft Office 365
  • Supermercados se preparam para entrar no e-commerce
  • 3CON ganha dinamismo e economia com sistema de telefonia em nuvem da Jive
  • CSU conclui reestruturação das diretorias executivas comerciais
  • Callflex cria seu próprio estúdio para gravação das vozes de seus robôs
  • Enghouse Interactive - Presence nomeia novo diretor comercial para região andina
  • Grupo ADTSA adota solução de CRM e lança aplicativo
  • Algar Telecom inicia testes de tecnologia 4,5 G
  • Software AG avança em sua estratégia global de IoT
  • Voltada à prospecção, startup oferece dados das 20 milhões de empresas do país
  • Pesquisa inédita revela perfil do consumidor fintech e suas preferências
  • 99 Pontos: novo programa de fidelização digital sem complicação para empresas e clientes
  • Nova plataforma abrangente de dados acelera o desenvolvimento e a implementação de aplicações
  • CA Technologies apresenta solução de microsserviços para criar e gerenciar arquiteturas modernas
  • Direct.One é a primeira empresa brasileira recomendada no relatório de Soluções de CCM da Madison Advisors
  • T-Systems implementa nuvem pública na Ásia
  • CSU CardSystem apresenta Anderson Olivares como novo diretor Executivo Comercial
  • Axis disponibiliza materiais e treinamentos para mercado se preparar para cibersegurança
  • IHM, coligada do Grupo Stefanini, investe em soluções tecnológicas voltadas ao conceito de Indústria 4.0
  • Empresa lança To.Do Hotel e aposta em soluções inteligentes para o ampliar o desempenho do setor hoteleiro
  • Innovare fecha parceria com Novalis Tecnologia
  • Magic Software anuncia plataforma de integração de APIs para Fintechs e IoT
  • Plantronics leva ferramentas de áudio com foco nos Millennials ao Conarec 2017
  • ABX Consulting anuncia acordo com a WND Brasil no mercado de Internet das Coisas
  • Senior Sistemas integra soluções à plataforma de análise de dados da Qlik
  • Equinix fecha parceria para possibilitar acesso global ao Portfólio Cloud da SAP®
  • Logicalis desenvolve soluções completas de IoT para seus clientes
  • Novos Data Centers São Paulo 1 e São Paulo 2 da Ascenty conquistam certificação Tier III Design e Facility
  • Concessionárias do Grupo Barigüi ampliam o número de agendamentos nas oficinas com o auxílio de solução de CRM
  • CSU obtém nova vantagem competitiva, fornecendo às organizações insights mais estratégicos obtidos a partir de todos os canais de interação com o cliente
  • Avaya é nomeada líder no IDC MarketScape 2017
  • SND fecha parceria de distribuição com a HP
  • Empresa aposta em inovação e inteligência de alta performance na gestão de processos
  • Uranet comemora reconhecimento da Vivo
  • Atento é reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil em 2017
  • ID LogisticsBrasil ganha agilidade competitiva
  • Lucro líquido da Algar Telecom registra um aumento de 57,9% e atinge R$ 65,2 milhões no segundo trimestre
  • CSU lucra R$ 9,1 milhões no segundo trimestre
  • Pesquisa revela papel das operadoras no ecossistema da Internet das Coisas
  • Algar Telecom lança o Brain, centro de inovação digital com foco em novos produtos e negócios
  • Red Hat anuncia a aquisição de ativos da Permabit e facilita a portabilidade para cloud
  • Lojas Renner Simplifica Operações com Oracle Retail
  • Concentrix expande serviços digitais com aquisição da empresa Tigerspike
  • Primeira empresa brasileira a ser reconhecida pelo programa SOF Microsoft deverá incrementar negócios em 20% ainda em 2017
  • Algar Tech lança campanha de reposicionamento estratégico da comunicação
  • Wittel inova ao anunciar o novo Portal do Cliente
  • Dynatrace é contratada pela Celepar para ampliar eficiência e qualidade na experiência do cliente
  • Pesquisa* da CA Technologies identifica meios para empresas entregarem softwares mais rápidos e aprimorados
  • ALE e PGi usam audioconferência para incrementar a experiência de UC&C
  • Gabardo comemora benefícios com atendimento da GreenChem
  • Aggregare IT é o novo player no mercado
  • Energy Telecom reforça portfólio de ofertas com soluções Avaya na nuvem
  • Análise preditiva do SAS auxilia uma das maiores seguradoras de saúde na segmentação de clientes e campanhas de marketing
  • Solução sob demanda assegura eficiência, produtividade e redução de custos em organizações e negócios na área da saúde
  • Bookings Microsoft: Aplicação móvel destinada aos micro e pequenos negócios
  • Provider IT e Outsystems apostam no mercado de soluções digitais
  • Senior anuncia aquisição da Gôndola Sistemas, empresa de soluções para o segmento supermercadista
  • Orange Business Services e China Telecom ampliam parceria estratégica para fornecer melhor experiência de IoT para empresas
  • GeneXus™ é nomeado como novo concorrente para Plataformas de Desenvolvimento de Aplicações pelo Gartner na edição de 2017 de seu Quadrante Mágico
  • Com Avaya, Zenvia aproxima colaboradores de diferentes unidades e aumenta a produtividade em reuniões
  • Big Data revoluciona as estratégias nas áreas de comunicação
  • Senior é a primeira empresa da América Latina a integrar ERP com a inteligência cognitiva do IBM Watson
  • Nice Actimize é reconhecida pelo Produto de Combate a Crimes Financeiros do ano em 2017 pela premiação da Risk.net
  • Brasoftware e Neoway se unem para ampliar oferta de inteligência de negócios
  • Oi lança WiFi Business, plataforma de relacionamento que permite interação entre ambientes físico e digital
  • Altitude Lança Americas Innovation Lab
  • Especialista em voz, Ana Elisa Moreira-Ferreira é autora em capítulo de livro lançado nos EUA
  • Empresa de tecnologia lança sistema de botão de pânico sem fio
  • Wittel comemora 25 anos e lança a campanha “Inovação e Evolução Contínua”
  • Sócios da VGX recebem executivos da Claro
  • OfficeTrack aumenta em mais de 100% base instalada no Brasil
  • Ascenty inaugura seu sétimo Data Center no Brasil e terceiro deste ano
  • Nova solução Nice Inform Elite oferece inteligência de incidentes às centrais de comunicação de emergências
  • Startup brasileira lança Gaio, plataforma de Big Data gratuita
  • Conferência Zendesk Presents - Inteligência Artificial: O futuro é agora
  • Tivit firma parceria com Liga Ventures para se aproximar de startups
  • VMware lança solução de gerenciamento de IoT
  • Totvs lança a 1ª plataforma de inteligência de vendas em formato app do varejo brasileiro
  • As a Service no Varejo: 2S leva transformação digital para o segmento
  • Atos aposta em Londrina como polo de inovação e tecnologia
  • Logicalis Latin America se associa à Open Stack Foundation
  • IPCorp lança solução de telefonia digital para mercado PME
  • Algar Telecom é premiada em evento internacional sobre redes LTE e futuro do 5G
  • Infobip apresenta sua solução omnichannel no Vtex Day 2017
  • Software AG lança ARIS 10 com novas ferramentas de análise e visualização além de modelagem para Internet das Coisas
  • Senior encerra o primeiro trimestre com resultado 69% maior
  • Internet das Coisas transformará produtividade e eficiência no campo, afirma Logicalis
  • Central PABX de alta capacidade implementada em hotel de Alphaville amplia o desempenho e otimiza o atendimento aos clientes
  • Alcatel-Lucent Enterprise reforça estratégias para a transformação digital
  • Sonda anuncia diretoria executiva especialista em vendas
  • A BroadSoft oferece aos clientes Avaya um plano de transição tranquilo para as Comunicações Unificadas na Nuvem
  • Unify é reconhecida como líder em comunicações unificadas e colaboração pela Aragon Research
  • Totvs registra crescimento de 250% em vendas de analytics em parceria com a GoodData
  • Nice vence dois prêmios Stevie 2017 por excelência no atendimento ao cliente
  • Sonda lança estratégia para varejo no modelo Retail as a Service
  • SND realiza lançamento online de nova aplicação da Microsoft
  • Executiva da Algar Telecom está entre ganhadores do prêmio Executivo de TI do Ano 2017
  • Nasajon Sistemas planeja expandir 12% no mercado, em 2017
  • Maioria das empresas não conta com um plano de gestão de riscos de fornecedores
  • Software AG adquire Cumulocity e reforça sua posição de liderança no mercado de Internet das Coisas
  • Pesquisa KPMG: mais da metade dos executivos do setor de telecomunicações não investe em tecnologias inovadoras
  • Executivos financeiros indicam que, nos próximos 12 meses, objetivo das empresas é preservar receitas e buscar eficiência
  • Desafios para compreender a jornada do cliente no tratamento de reclamações
  • Grupo Petersen adota as soluções da Unisys para a transformação digital de seu sistema de Core Banking
  • Sonda investe R$ 1 milhão em célula de cientistas de dados para atuar no modelo Insight-as-a-service
  • Datalogic consolida vendas no Brasil com fabricação local
  • VMware expande parceria com Samsung para resolver desafios da força de trabalho móvel
  • Relatório de tendências de TI da SolarWinds para 2017
  • Gartner aponta que o mercado mundial de serviços em Nuvem Pública crescerá 18% em 2017
  • Alcatel-Lucent Enterprise reafirma liderança no mercado corporativo
  • Seal Telecom cresce 40% em 2016 e espera alcançar R$150 milhões em faturamento em 2017
  • Liebert iCOM-S sincroniza automaticamente sistemas de climatização de data centers
  • Atento Informa os Resultados do Quarto Trimestre e Exercício Fiscal de 2016, com destaque para diversificação de receita, proteção de margem e forte geração de fluxo de caixa
  • Mobile Marketing Association (MMA) Realiza em São Paulo o Maior e Mais Importante Evento de Mobile da América Latina
  • Verint é citada pelo Gartner como fornecedor relevante no novo guia do mercado sobre softwares de Robotic Process Automation
  • Atento anuncia acordo para aquisição de participação majoritária da Interfile
  • Fusão da K&G, consultoria de vendas e sistemas, com Doxa Advisers, visa oferecer serviços de alta performancepara PMEs
  • Stefanini e Clicksign apostam em assinatura eletrônica
  • Teradata é líder em Abrangência de Visão no Quadrante Mágico de Analytics do Gartner
  • Provedores de carteiras virtuais móveis não estão realizando seu potencial completo em programas de fidelidade
  • Orange Business Services e Riverbed levam o SD-WAN para redes híbridas
  • VMware lança plataforma que acelera modernização de redes e impulsiona 5G
  • T-Systems Brasil vai ampliar data center próprio em 2017
  • Ascenty inicia a operação de seu quinto Data Center
  • Gartner aponta que a convergência da TI com a tecnologia das operações traz vantagens competitivas importantes
  • Direct.One consolida liderança em CCM no Brasil
  • Algar Tech participa do KNIME Spring Summit, em Berlim, na Alemanha
  • Senior anuncia mudança de posicionamento e apresenta novo logotipo
  • Ascenty cresce 75% em 2016
  • Avaya anuncia disponibilidade da solução Avaya Equinox para todos os mercados e segmentos
  • Pitney Bowes forma nova prática de dados para estimular as iniciativas de transformação digital
  • Alcatel-Lucent Enterprise Recebe o Prêmio Digital Edge 50 de 2017 por seus Produtos Conectados e Iniciativa de Big Data
  • Empresas brasileiras aumentam em 50% a receita por meio da transformação digital
  • Felitron está chegando no Chile!
  • Orbitall finaliza processo de migração para nova plataforma e volta a crescer
  • FWC usa portal Ascenty Cloud para ganhar flexibilidade na oferta de serviços voltados aos clientes
  • Unify expande poder de colaboração com o Circuit Meeting Room, nova solução para sala de conferências
  • VMware acelera transformação do digital workspace
  • Avaya Surge simplifica segurança para Internet das Coisas em empresas de todos os segmentos
  • Stefanini comemora 30 anos em 2017 com uma série de ofertas voltadas à transformação digital
  • Soluções da Presence dinamizam programa social do governo mexicano
  • 47% dos consumidores brasileiros confiam nas empresas para proteger seus dados financeiros e de pagamento
  • Emissor de NF-e em nuvem traz praticidade às micro e pequenas empresas
  • Gartner aponta que 8,4 bilhões de "coisas" conectadas estarão em uso em 2017, um aumento de 31% em comparação a 2016
  • SND marca presença na Feira do Empreendedor 2017
  • Distribuidora de TI cria unidades de negócios e cresce 30%
  • Revolução digital: estudo global da iProspect aponta caminhos e desafios dos negócios em 2017
  • Plantronics oferecerá Suporte Global aos Clientes 24 horas por dia
  • Proof investe em estratégia de conteúdo para estimular debate sobre segurança da informação
  • F5 fatura U$ 516 milhões no primeiro trimestre fiscal de 2017
  • Ascenty anuncia construção de Data Center no Rio de Janeiro
  • Cigam CentroSoft é recordista em vendas, fatura R$ 2 milhões e planeja crescer 30% em 2017
  • Direct.One cresce com investimentos em Inteligência Artificial na entrega de comunicações multicanal
  • Nasajon se consolida como fornecedora de ERP para o segmento de Serviços
  • Navita encerra 2016 com crescimento de 40% na área de produtos
  • Algar Telecom implanta tecnologia cognitiva IBM Watson em atendimento
  • Totvs digitaliza o tradicional kanban da indústria
  • Avaya ajuda a melhorar a segurança pública do estado mais populoso da Índia
  • SND amplia portfólio de Serviços Profissionais com soluções Telecom e Digital Signage
  • Algar Tech lança oferta em que clientes poderão escolher qual a melhor opção de nuvem
  • Presence reúne parceiros e clientes em São Paulo em clima de otimismo
  • Navita encerra 2016 com crescimento de 40% na área de produtos
  • LogMeIn finaliza fusão com GoTo da Citrix
  • Novas soluções F5 adicionam segurança às aplicações que estão na nuvem
  • Integradora especialista em redes corporativas escolhe a solução da Paessler para garantir desempenho e disponibilidade das infraestruturas de TI
  • Investimentos em mobilidade empresarial geram aumento de 150% no ROI, afirma estudo da VMware
  • Relatório Technology Vision 2017 da Accenture instiga líderes a utilizarem tecnologia na ampliação das capacidades humanas
  • IDC Brasil prevê retomada de projetos em 2017 e crescimento de cerca de 2,5% para o mercado de TIC
  • Unify anuncia parceria com Sagaz para ampliar atuação no mercado de Comunicações Unificadas
  • Stefanini anuncia investimentos nos Estados Unidos e Ásia
  • Totvs lança pacote de soluções para pequenas transportadoras
  • Nova versão 10.2 da Presence Suite aumenta a escalabilidade multicanal e capta a voz do cliente em ambientes de contact center
  • Avaya Engage destaca a combinação da experiência do cliente com a Era da Inteligência
  • Nice é certificada para oferecer suporte ao Skype for Business da Microsoft
  • Modern Logistics agiliza processos com cloud computing da Ascenty
  • Teradata disponibiliza seu banco de dados no Microsoft Azure e aumenta opções de nuvem hibrida no mercado
  • Congresso Blockchain Executive Meeting
  • DocYouSign anuncia Daniel Springer como CEO global
  • T-Systems migra estrutura SAP da SBB para a nuvem
  • Citrix é parceira de inovação da Red Bull Racing
  • Positivo Informática colhe benefícios com o SAP Enterprise Support
  • VoxAge registra crescimento de 15% em 2016
  • Totvs avança na região andina com foco na transformação digital
  • Software AG adquire Zementis, empresa norte-americana de Inteligência artificial
  • Software da Nutanix agora é executado no Cisco UCS
  • Nice apresenta Nexidia Analytics, a mais nova geração de soluções de análise de interações
  • V2 Consulting cresce em 2016 e projeta 2017 positivo, com investimentos em contratações
  • Capgemini cria Centro de Excelência para Produtos de Consumo e Varejo no Brasil
  • SAP lança programa de expansão da rede de canais Hybris
  • Nice mantém liderança em Otimização da Força de Trabalho (WFO), de acordo com uma das principais empresas de análise do mercado
  • Esporte Clube Pinheiros eleva seu nível de produtividade com solução fluig da Totvs
  • Stefanini implementa assistente virtual Sophie na Emprel, empresa de informática da Prefeitura de Recife (PE)
  • Solução Dígitro profissionaliza atendimento telefônico na ITC
  • Gartner afirma que gastos com segurança de TI estão sendo mal equacionados por muitas organizações
  • Totvs aposta em gestão sob medida para micros e pequenos varejos
  • Ativas se posiciona entre as maiores empresas de Data Center do Brasil após aquisição pela Sonda
  • Hackers podem infectar milhares de usuários com ataques semelhantes ao ocorrido no UOL
  • A Gemalto lança o módulo wireless LTE Cat. M1 para permitir novos casos de utilização de IoT
  • A nuvem será a protagonista de 2017
  • HID Global adquire Bluvision para expandir oferta bluetooth para o mercado de Internet das Coisas
  • A AT&T intensifica as ofertas da Internet das Coisas (IoT) com a solução de gerenciamento de assinatura remota da Gemalto
  • Gartner aponta que o uso de dispositivos móveis no local de trabalho ainda não está consolidado
  • Avaya estrutura nova área de negócios com operadoras
  • Equipes da Trend Micro e ASUS se unem, mais uma vez, para proteger usuários domésticos contra ameaças de segurança da IoT
  • TecVoz lança certificação online da plataforma Tecvoz Nuvem
  • Unitech oferece desktop como serviço na plataforma Equinix
  • Nasajon se prepara e cria material para tirar dúvidas sobre boleto registrado
  • Unisys apresenta novo Vice-Presidente para o Setor Público na América Latina
  • BT e T-Systems anunciam acordo para oferta de soluções SAP
  • Nice é reconhecida com o Prêmio de Liderança em Estratégias para Linhas de Produtos 2017 para Contact Centers pela Frost & Sullivan
  • Dígitro homenageia o professor Caspar Erich Stemmer
  • Verint e WorkFlex Solutions anunciam parceria tecnológica
  • Khomp e Avaya anunciam parceria
  • Grupo hoteleiro Carlson Rezidor seleciona soluções de nuvem da inContact para potencializar operações de atendimento ao cliente
  • Mais benefícios para equipes e mais integração de aplicativos com as soluções UC da Alcatel-Lucent Enterprise
  • Direct Talk anuncia solução que facilita a gestão dos SACs
  • Provider IT sela aliança com a Salesforce para ampliar oferta de soluções CRM na nuvem
  • Software AG lista sete tendências sobre Internet das Coisas para 2017
  • Internet of Things: Conheça o segmento que vai movimentar US$ 300 bilhões até 2020
  • Unify traz novidades em soluções de comunicação híbrida com o OpenScape 4000 v8
  • Gartner aponta três oportunidades para empresas inovarem em tecnologia móvel
  • Prepare sua estratégia de segurança para 2017
  • Líder em gerenciamento de serviços em campo ClickSoftware amplia presença no Brasil
  • Algar Telecom lança Cidade Conectada
  • Redes sociais são perigo constante para as empresas
  • Mutant adquire TSA, empresa líder em gestão de qualidade
  • Devedores preferem ser abordados por e-mail
  • Plusoft fecha parceria com Banco BMG para fornecimento de AVI
  • Stefanini e Nexxto apostam em soluções voltadas à Internet das Coisas (IoT)
  • Disys completa 10 anos no Brasil e cresce 20% em 2016
  • Nice ajuda departamento de comunicações de emergência de Nashville (USA) a se preparar para a próxima geração de serviços (9-1-1)
  • Gartner inaugura novo escritório no Brasil
  • Saiba o que deve impactar o planejamento de segurança em 2017
  • Nuvem, IoT e Big Data reservam novidades para a tecnologia em 2017
  • Paypaxx lança aplicativo que proporciona maior integração entre gestores e funcionários
  • Amdocs lança sistema de gerenciamento de MFS para apoiar a oferta de cartões de pagamento pelos prestadores de serviço
  • Equinix anuncia aquisição de 24 data centers da Verizon em acordo de US$ 3,6 bilhões
  • Como o autoatendimento tem mudado o relacionamento entre empresa e consumidor?
  • Orbitall encerra o ano com a conquista de novos clientes para a unidade de Contact Center
  • Líder em tecnologia sem fio para casas inteligentes escolhe a Orange Business Services para melhorar a experiência do usuário com conectividade IoT sem interrupções
  • SAP e PayPal anunciam parceria para facilitar acesso de PMEs a soluções de gestão na nuvem
  • Governo de famosa ilha no Caribe simplifica a comunicação e reduz os custos com a Avaya
  • Unisys aposta em biometria comportamental para bancos
  • Estudo do Gartner revela que investimentos em Big Data estão crescendo, porém menos organizações planejam gastar
  • IoT está nos planos de 62% dos CIOs brasileiros nos próximos cinco anos, afirma PromonLogicalis
  • Stefanini intensifica investimentos em ofertas voltadas à transformação digital
  • Alcatel-Lucent Enterprise lança globalmente plataforma de colaboração baseada na nuvem
  • Estudo da Capgemini revela que metade dos clientes bancários usam FinTechs no mundo
  • VMware é considerada líder no IDC MarketScape 2016 Virtual Client Computing Software
  • iBliss e Exin promovem webinar sobre o cenário de cibersegurança no Brasil
  • PRTG Network Monitor ajuda Tellfree a garantir conexão entre pessoas e empresas
  • Salesforce divulga pesquisa sobre tendências do mundo comercial
  • Felitron comemora excelente ano em exportações
  • Estudo da Capgemini revela que metade dos clientes bancários usam FinTechs no mundo
  • Targit é eleita líder com ferramenta de Business Intelligence
  • Tivit cria nova empresa com foco exclusivo em BPO
  • Soluções da Presence melhoram a experiência do cliente na Vocex
  • Mutant compra a CCM7 e adiciona um novo campo de soluções em sua trajetória
  • Consultoria Synergie cresce 30% com customização de ERP da Senior
  • Wipro assina aquisição da Appirio por 500 milhões de dólares
  • Engenharia social: usuários precisam estar vigilantes
  • Verint anuncia aquisição da OpinionLab
  • Soluções móveis da Infobip facilitam o atendimento ao consumidor via contact center direto no celular
  • InterCement adota solução da SAP na nuvem para agilizar processos e atendimento preferencial aos clientes
  • Unisys aponta tendências para aprimorar a Experiência do Cliente
  • Pesquisa conduzida pela Capgemini revela que metade das empresas brasileiras estão investindo em transformação digital
  • Software AG lança solução de avaliação digital para empresas
  • Digisystem lança ferramenta que aumenta em até 20% a produtividade das empresas
  • Totvs lança os primeiros aplicativos do mercado para gestão financeira e de faturamento de clínicas e consultórios
  • Telit anuncia parceria com a Libelium
  • T-Systems e Eaton desenvolvem soluções conjuntas de IoT
  • Stefanini se mantém como 5ª empresa mais internacionalizada segundo o Ranking FDC das Multinacionais Brasileiras 2016
  • Oracle Cloud ajuda organizações a descobrirem custos e lucros
  • Novo estudo global da Verint revela os canais preferidos no serviço de atendimento ao cliente de mais de 24 mil consumidores em 12 Países
  • Nice anuncia aquisição da inContact
  • Sonda IT leva melhor experiência fiscal aos usuários do Sonda Gallery
  • Tráfego da nuvem deve quadruplicar e alcançar 92% do volume total dos datacenters até 2020, aponta Cisco
  • Contax encerra terceiro trimestre com lucro líquido de R$ 73,9 milhões
  • Empresas do grupo Algar estão entre as melhores para se trabalhar
  • Nice reporta forte receita e crescimento do lucro por ação (EPS) para o terceiro trimestre de 2016
  • Equinix anuncia resultados do 3° trimestre de 2016
  • Adoção das novas tecnologias voltadas para gerar negócios é grande desafio para o gestor brasileiro, indica pesquisa da Deloitte
  • Telefônica Brasil seleciona soluções de Big Data da Amdocs para rapidamente gerar insights de negócios e análises acionáveis
  • Interactive Intelligence é reconhecida por desempenho em pesquisa da Forrester
  • Receita bruta consolidada da Algar Telecom registra um aumento de 9% e atinge R$ 853,6 milhões no terceiro trimestre
  • Orange apoia demanda de empresas globais para soluções de IoT no Brasil junto à Porto Seguro Conecta
  • AlmavivA do Brasil fecha acordo com Light SESA. e LATAM Airlines
  • Totvs e RJ Consultores levam transformação digital para setor rodoviário
  • Algar Tech consolida posição de inovação e investe em parceria com a Ustore para computação em nuvem
  • Avaya apresenta plataforma de networking na nuvem para simplificar implantação e gestão de redes
  • Pesquisa da Pitney Bowes aponta que a maioria dos consumidores globais compra em vários países
  • Primeiro Anuário Brasileiro de Cobrança Revela Setor Moderno com Perspectivas de Crescimento
  • Levando o Customer Engagement Center a outro nível
  • Enghouse Systems adquire Presence Technology
  • Atualização garante acesso remoto mais seguro, simples e eficiente
  • Unitfour lança solução antifraude para varejo online
  • Uso de Analytics as a Service simplifica a gestão e agrega valor aos negócios
  • Seal Sistemas lança novo software de gestão para o varejo
  • Gartner revela as principais previsões de TI para empresas e usuários para os próximos anos
  • Algar Tech chega ao México e expande atuação internacional 
  • Nova oferta de videoconferência em nuvem da DigitalnetBR atende especialmente o mercado PME
  • Nuvem impulsiona crescimento da SAP no Brasil no terceiro trimestre
  • Inclusão do nono dígito chega à região Sul
  • A nova Zendesk: reinventada para melhorar o relacionamento com o consumidor
  • Avaya lança IP Office 10: nova versão aumenta segurança das implementações em nuvem e melhora experiência do usuário
  • Unisys anuncia o sistema Digital Investigator para auxiliar as autoridades policiais no combate ao crime
  • TIVIT discute tecnologias disruptivas durante o Gartner Symposium/ ITxpo2016
  • SAP América Latina duplica negócios de nuvem pelo segundo ano consecutivo
  • Equinix simplifica a adoção de Cloud Híbrida
  • Nice Trading Recording recebe certificação Microsoft Skype for Business
  • Grupo de pesquisas Info-Tech nomeia Avaya como empresa inovadora no Cenário de Fornecedores Wireless e Wired 2016
  • Datalogic anuncia parceria com Prime Interway com foco na expansão em canais
  • Avaya Recebe Prêmio da CUSTOMER 2016 em Tecnologia de Central de Atendimento
  • Orange Business Services ajuda empresas a se beneficiarem de IoT e Big Data com lançamento internacional da Datavenue
  • Accenture anuncia protótipo de blockchain "editável" para sistemas corporativos e privados
  • Algar Tech lança solução
  • Desatualização é a vulnerabilidade crítica mais comum no Brasil
  • Teradata e Tarea fecham parceria mirando novas demandas analíticas no setor público
  • Atento implementa soluções de comércio colaborativo SAP Ariba
  • Avaya lança Avaya Equinox e transforma promessa de Comunicação Unificada simplificada em realidade
  • Cyber Defense é a evolução do conceito de Cyber Security, na opinião da Stefanini Rafael
  • Atento recebe o prêmio Melhor Outsourcer CRC Ouro 2016 na Espanha
  • Wipro junta-se à Oracle para solução em nuvem: o Oracle Cloud Managed Service Provider
  • Resource IT oferece soluções da BringTo para Multilaser
  • Edenred otimiza atendimento ao cliente e ganha agilidade comercial com Salesforce
  • Sistema de cobrança digital da Algar Tech alavanca resultados de operações de clientes
  • Unisys indica 6 passos para promover a transformação digital
  • Estudo da Capgemini revela que meios de pagamento digitais devem crescer 10% no mundo
  • Algar Telecom e PromonLogicalis fazem parceria para prover soluções para cidades inteligentes no primeiro bairro planejado de Uberlândia
  • Salesforce aprimora programa de parceria para capacitar pioneiros de aplicativos e consultores a encontrar novas maneiras de garantir o sucesso de seus clientes
  • LC utiliza o software Tasy para aprimorar o atendimento hospitalar
  • Nice lança Evolve WFM, primeira solução baseada na nuvem que oferece escalabilidade aos Contact Centers de pequenas e médias empresas (PME)
  • Capgemini é escolhida pela Zurich para transformar seu principal sistema de seguros
  • Design da Plantronics recebe três Red Dots Awards
  • Gartner convoca CIOs e Líderes Seniores de TI a assumirem o protagonismo da transformação digital
  • Apple e Deloitte firmam parceria para impulsionar a transformação digital nos negócios
  • Salesforce capacita clientes inovadores com a última geração da sua Plataforma de Sucesso do Cliente
  • Genesys: Três benefícios de uma boa gestão da jornada do cliente
  • VoxAge firma parceria com AK Soluções e abre operação no Sul do país
  • Nice Actimize é reconhecida no relatório anual sobre sistemas anti-lavagem de dinheiro da CEB TowerGroup
  • Nova pesquisa sobre Speech Analytics reconhece Verint por altos índices de satisfação do cliente e do produto
  • VMware simplifica ainda mais a implantação de nuvens OpenStack com VMware Integrated OpenStack 3
  • Algar Tech inicia sua primeira operação de BPO com conceito 100% digital
  • Datalogic compra parte da CAEN RFID e aposta no setor
  • Red Hat e PromonLogicalis firmam parceria para promover a transformação digital na América Latina
  • Stefanini inova no setor de seguros com plataforma de manutenção preventiva
  • Totvs busca novos canais para atender micro e pequenas empresas
  • HID Global aprimora desempenho, velocidade e precisão dos sensores biométricos Lumidigm®Série-V e melhora experiência do usuário
  • Software AG e Cumulocity anunciam parceria estratégica para iniciativas de IoT
  • Novos modelos de negócio da Alcatel-Lucent Enterprise oferecem rede avançada e serviços UC&C
  • T-Systems Brasil unifica áreas de vendas
  • Ecossistema da Salesforce criará 1,9 milhão de empregos e movimentará US$ 389 bilhões
  • Pesquisa da Capgemini revela que 68% das empresas estão com suas operações de negócio em risco por não possuírem uma estratégia de IoT
  • Verint é nomeada pela Forrester como Líder para Workforce Optimization Suites
  • Algar Telecom terceiriza operação de SVA e projeta uma receita líquida 5 vezes maior
  • Globe Telecom aprimora a experiência de seus clientes fornecendo a eles uma voz real com a solução da Nice
  • Nice é líder no setor de Speech Analytics, de acordo com relatório de uma das principais empresas de análise do mercado
  • Cibrafertil sela parceria com a Nap IT para modernizar infraestrutura de rede e garantir suporte à área de TI
  • Verint garante o primeiro lugar em Workforce Optimization na lista de Índice de Valor 2016 da Ventana Research
  • Amdocs introduz Amdocs Optima, solução que amplia sua proposta de valor para empresas de comunicações e negócios digitais de médio porte
  • Stefanini investe no processo de internacionalização das ofertas de Business Process Outsourcing (BPO)
  • Oracle anuncia a oferta de Oracle Analytics na Nuvem
  • Salesforce Einstein é "Inteligência Artificial para todos"
  • Empresa de trade marketing utiliza tecnologia de gestão para proporcionar até 30% de lucratividade aos seus clientes
  • Plantronics anuncia novo CEO
  • Direct Talk integra robô de atendimento ao Facebook Messenger
  • Vector em nova fase modifica comunicação via web
  • Novas soluções da Totvs com previsão do tempo e mapas de calor integrados melhoram desempenho da produção agrícola
  • Algar Tech recebe certificação Tier 3
  • Oracle OpenWorld 2016 apresenta a melhor experiência em nuvem
  • 7 passos para definir o cliente perfeito e atingir o público-alvo sem erros
  • Novas ferramentas de gestão online ganham espaço nas empresas
  • Gartner anuncia que algoritmos são essenciais para o crescimento da economia digital
  • Totvs entra para o setor de Hospitalidade com nova estratégia dedicada ao segmento
  • Oracle anuncia resultados financeiros
  • Unisys fecha contrato com Empresa de Servicios Públicos de Heredia na Costa Rica para fornecer serviços de Gestão Unificada de Dispositivos
  • Zendesk transforma resenhas, comentários e mensagens em interações entre consumidores e empresas
  • Equinix lança plataforma para o setor de entretenimento
  • Solução pioneira no Brasil, IP Office Contact Center da Avaya reduz custo e aumenta satisfação de clientes da Maringá Turismo
  • Aspect mostra os resultados do uso de suas tecnologias no segmento de hotelaria
  • Veritas acelera a transformação dos negócios digitais com novas soluções de gerenciamento de dados na nuvem
  • Veritas e Red Hat fazem parceria para oferecer suporte às necessidades para aplicativos críticos ao negócio em OpenStack
  • Resource IT reforça parceria com IBM para impulsionar transformação digital
  • CSU anuncia novos contratos e implantações nas áreas de marketing de incentivo e fidelidade
  • Contax conclui processo de venda da Allus
  • Salesforce lança solução de telessaúde que aumenta engajamento do paciente
  • BAP traça modelo de serviços integrados para administrar minicidades no Rio de Janeiro
  • A Genesys irá adquirir a Interactive Intelligence para criar a empresa líder do mundo em experiência do cliente omnichannel
  • Atento adquire participação majoritária da R Brasil Soluções para expandir sua capacidade em serviços de cobrança
  • Stefanini Scala fortalece sua estratégia de atuação em Cloud Service e anuncia chegada ao México
  • Felitron lança selo comemorativo de 30 anos
  • Interactive Intelligence apresenta demonstração de atendimento ao cliente através de realidade virtual no CONAREC
  • SAP homologa novas revendas SAP SuccessFactors no Brasil
  • Trend Micro é escolhida como fornecedora de soluções para segurança healthcare no projeto CyberAid
  • Laquila adota WMS da Inove Tecnologia para automatizar logística
  • IBM e VMware expandem parceira para impulsionar adoção de nuvem híbrida
  • SND reforça o portfólio gamer e destaca novidades para o 2º semestre
  • Capgemini é reconhecida como líder global em serviços de terceirização no setor bancário
  • F5 Networks fatura 496,5 milhões de dólares no terceiro trimestre de 2016
  • Trend Micro analisa ciberameaças do 1º semestre de 2016: extorsões online e ransomware lideram
  • Sonda IT anuncia estratégia para o mercado de segurança da informação
  • Qual o meio mais efetivo de comunicação na cobrança?
  • Callcenter 100% automatizado chega ao Brasil
  • Avaya e Energy Telecom passam a oferecer sistema de telefonia em nuvem e economia pode chegar a 50%
  • Com soluções Avaya, AlmavivA Brasil expande operações e implementa contact center em 20 dias
  • CSU e OPTe+ lançam nova plataforma de resgates para os programas de fidelidade dos cartões de crédito do Banestes
  • Gartner alerta que remessas de PCs diminuíram 5,2% no mundo no segundo trimestre de 2016
  • Sonda IT cria gerências de inovação e arquitetura para apoiar a nova estratégia de verticais
  • Salesforce Inbox Calendar – a agenda inteligente projetada para vendedores
  • 57% dos consumidores brasileiros esperam que as empresas respondam em até 1 hora as publicações nas redes sociais
  • Nice lança solução Scenario Analyzer, aprimorando a jornada do cliente com ajuda de Business Intelligence
  • GS1 Brasil indica rastreabilidade como recurso para fortalecer marca
  • SAS Brasil fecha primeiro semestre com crescimento acima de 50% em relação ao mesmo período de 2015
  • Stefanini Capital Market desenvolve solução inovadora para participantes do Mercado de Bolsa (Corretoras)
  • Empresas utilizam informações em tempo real para lucrar na crise
  • Plantronics apresenta o Voyager 5200, headset Bluetooth que anula ruído do ambiente
  • Novo e-book da Seekr orienta marcas a escolherem os canais de atendimento mais adequados
  • Omnicarga é a nova solução para rastreamento de cargas
  • Experience Center: revolucionando o atendimento ao cliente
  • Teamviewer anuncia Quicksupport para acesso remoto no Windows 10 mobile
  • IoT gera novas receitas para canal de TI
  • Por que migrar para a nuvem?
  • Estudo de mercado sobre Rede sob Demanda mostra crescimento na adoção de serviços gerenciados
  • Contax encerra o segundo trimestre com receita líquida de R$ 517,1 milhões e margem bruta de 13,2%
  • Verint disponibiliza em Nuvem seu portfólio completo de soluções de Customer Engagement Optimization
  • Sonda IT lança solução omni-channel na nuvem para Contact Center
  • Nice Actimize lança Authentication-IQ para aprimorar o gerenciamento de autenticação e a experiência do cliente em todos os canais disponíveis
  • VMware lança AirWatch Express para acelerar e simplificar o gerenciamento de dispositivos móveis
  • PC Sistemas desenvolve ferramenta de Inteligência Geográfica
  • CSU tem lucro líquido de R$ 16,5 milhões no primeiro semestre
  • Pesquisa da Unisys mostra que CIOs lideram a transição para a nuvem nos EUA
  • Totvs Labs lista 8 aplicações já em uso que provam que a Inteligência Artificial é a grande revolução tecnológica da nossa era
  • Soluções analíticas impulsionam crescimento da Nice no segundo trimestre de 2016
  • Senior Solution obtém o 3º trimestre consecutivo de crescimento da receita líquida e aumento de dois dígitos no Ebitda
  • Equinix anuncia resultados do 2° trimestre de 2016
  • Febrafar e Stefanini Inspiring inovam no varejo farmacêutico brasileiro, implementando plataforma de engajamento em tempo real
  • Sonda IT conquista recertificação SAP PCoE
  • Esqueça o telefone para captar clientes a tendência agora é fazer networking digital
  • Internet no celular cresceu quase oito vezes desde a última Olimpíada, mostra pesquisa Ipsos
  • Brasoftware abre novo escritório em Belo Horizonte
  • SAP lança programa de expansão da rede de canais Hybris
  • Soluções da Presence Technology otimizam operações de contact center da A3BPO
  • Novos recursos investigativos reforçam solução Blue Coat de análise de incidentes de segurança
  • AT&T e Amdocs firmam parceria para entregar soluções de software que aceleram as funções de Virtualização de Rede
  • Capgemini lança solução para transformação digital do setor industrial
  • Totvs registra aumento de 8% em receita recorrente no 2T16
  • Mandic Cloud Solutions contrata novo Gerente de Operações
  • Pesquisa da Salesforce revela como pacientes e médicos se comunicam
  • Benner implementa nova estrutura de relacionamento com clientes
  • Novo e-book da Seekr traz metodologia que pode melhorar processos de relacionamento ao cliente
  • Sieve lança certificação para clientes
  • Estudo inaugural da Interbrand cita três marcas brasileiras
  • Aware360 amplia sua conectividade e análise IoT industrial com a Gemalto
  • Voitel lança a plataforma de tecnologia que oferece todas as ferramentas da comunicação corporativa numa única solução
  • Nova ferramenta de serviço baseada em nuvem permite que os parceiros de negócios e os clientes da Alcatel-Lucent Enterprise melhorem o gerenciamento das operações e a manutenção da rede
  • Verint lança solução "Robotic Process Automation" para impulsionar produtividade, reduzir custos e auxiliar no cumprimento de regulamentações
  • Stefanini investe na China para ampliar seu tamanho no país em cinco vezes até 2020
  • Fortinet apresenta nova estratégia integrada e colaborativa para soluções de segurança
  • Dassault Systèmes compra CST
  • SAP apresenta crescimento de dois dígitos no Brasil
  • Seis passos para alcançar seu cliente via mobile
  • Estudo mundial da Juniper Networks mostra que dirigentes das empresas estão despreparados para a disrupção digital
  • Nice apresenta solução de gravação para Skype for Business de última geração para mercados financeiros
  • Felitron divulga novo parceiro comercial na Argentina
  • Sonda IT mira em networking as a service
  • Seekr aprimora plataforma para melhorar experiência de seus usuários
  • Contax conclui migração de ações para o Novo Mercado da BMF&Bovespa
  • Orange Business Services ajuda Sensile Technologies a monitorar remotamente seus reservatórios de petróleo e gás em todo o mundo com conectividade M2M
  • Adolescentes brasileiros sentem que as operadoras não entendem o estilo de vida digital
  • Algar Ventures busca negócios inovadores e soluções disruptivas
  • Orbitall, empresa do Grupo Stefanini, agora é responsável pela Central de Atendimento da Multiplus
  • Edifício comercial adota tecnologia NFC e sistema na nuvem para gerenciar segurança
  • Nice apresenta Engage 6.5, primeira plataforma de gravação verdadeiramente independente de canal
  • Stefanini anuncia parceria com CHG-Meridian
  • Totvs identifica oportunidade de melhorar rentabilidade do setor supermercadista e lança solução para controlar produtos consignados
  • Avaya segue revolucionando a experiência de comunicação para a próxima geração de negócios digitais
  • Equinix investe US$ 113 milhões em novo data center em Amsterdã
  • SAC no e-commerce é tema de novo guia da Seekr
  • Zendesk apresenta portfólio no Fórum E-commerce Brasil 2016
  • Totvs apoia a indústria com visibilidade sobre os seus produtos no ponto de venda
  • Capgemini fecha contrato até 2020 com Ministério da Fazenda do Reino Unido
  • Cisco lança serviços e soluções de segurança baseados na nuvem
  • Chega ao mercado o Aspect EQ™ Workforce Optimization 8.2
  • Nice e Speakerbus anunciam parceria tecnológica estratégica para garantir a integração segura de gravação e comunicação de voz
  • Pesquisa "Bens de Consumo Conectados de 2016" da Salesforce detalha comportamento dos consumidores com as marcas do varejo
  • Ipswitch lança WhatsUp Gold 2017 e recria o monitoramento de redes, aliando recursos de visualização interativa e mapeamento dinâmico ao licenciamento flexível
  • Sonda IT apoia empresas do segmento automotivo no Inovar-Auto
  • Novo recurso móvel de transferência de chamadas da Alcatel-Lucent Enterprise melhora a produtividade de funcionários
  • Gartner anuncia que gastos mundiais com segurança de IoT chegam a US$ 348 milhões em 2016
  • Oracle apresenta serviços inovadores que auxiliam a simplificar a opção em nuvem para empresas globais
  • Internet das Coisas movimentará US$ 1,9 trilhão em logística
  • Cisco prepara a indústria para redes "prontas para a digitalização"
  • Parceria da Uranet e Vivo resulta na conquista do Ouro no Prêmio ABEMD 2016
  • Algar Tech é premiada por 3 cases no Congresso Internacional de Gestão de Clientes
  • Guia da Seekr auxilia na redução de custos por meio do monitoramento de mídia sociais
  • Search Optics divulga estudo sobre O Estado da Propaganda Mobile 2016
  • Atos simplifica e acelera implementação de soluções para Big Data
  • Dell anuncia parceria com a Ingram Micro para distribuição das linhas de software no Brasil
  • Orange Business Services ajuda a Merck em sua transformação digital com nova rede e serviços
  • Seekr lança e-book que auxilia na avaliação da qualidade do SAC 2.0
  • Capgemini faz parceria internacional para oferecer solução de blockchain para o setor de serviços financeiros
  • Honeywell compra fornecedora de sistemas de automação por US$ 1,5 bilhão
  • Atos amplia serviço para Prevenção de Perda de Dados com Digital Guardian
  • Infor anuncia resultados do quarto trimestre e final de seu ano fiscal
  • Projeto "Na medida certa" promete utilizar "nuvem humana" para tornar serviços de consultoria mais acessíveis a empresas médias e pequenas
  • Soluções de comunicações unificadas da Alcatel-Lucent Enterprise auxiliam funcionários e empresas a responderem mais rapidamente e com mais eficiência aos clientes
  • Dell e Aerohive lançam solução para gerenciamento de redes em cloud que integra e gerencia infraestruturas com e sem fio
  • Totvs integra gestão de unidades do Colégio Suíço-Brasileiro
  • Tecnologia Avaya permite melhoria nos processos internos da Soap e 100% de estabilidade nas chamadas
  • Logicalis Latin America registra receita líquida de R$ 1,45 bilhão no FY16
  • Aplicativo conecta empreendedores a empreendedores para consultorias gratuitas
  • Executivos da Algar Tech são reconduzidos à diretoria da Abrarec
  • Teleopti recebe prêmio Frost & Sullivan de Liderança em Geração de Valor para o Cliente
  • AX4B e Webmotors fecham parceria e reformulam sistema de atendimento para potencializar experiência dos clientes e usuários
  • Algar Telecom atua de forma proativa para contribuir com o negócio de seus clientes
  • CallFlex e Services se unem para testar automação na operação de cobrança da Vivo
  • Oracle leva a plataforma SPARC para a nuvem
  • Oracle oferece o poder dos sistemas projetados para empresas de todos os tamanhos
  • Novas soluções de comunicação da Alcatel-Lucent Enterprise para PMEs aperfeiçoam experiência de uso, mobilidade e continuidade dos negócios
  • Stefanini oferece soluções diferenciadas para operações de backoffice
  • Oracle lança ERP Cloud no Brasil para impulsionar a transição das empresas à economia digital e apoiar o crescimento
  • Atento recebe o Prêmio Global Customer na categoria Comercial na Conferência Mundial da Verint
  • Teste pioneiro da Omnilink abre possibilidades para Internet das Coisas no monitoramento de ativos
  • Interactive Intelligence aumenta dinâmica do PureCloud
  • Seal Telecom lança solução de compartilhamento de imagens e consolida ainda mais sua presença no mercado de áudio e vídeo
  • Axis desenvolve primeira câmera IP com lente inteligente
  • Nasajon apresenta crescimento recorde de vendas de ERP
  • Empresas adotam redes sem fio para transformação digital e Avaya cresce em soluções de networking
  • Totvs Consulting registra crescimento de 25% em 2015
  • Nice Systems e Airbus DS Communications ampliam parceria tecnológica estratégica na área de segurança pública
  • Orange Business Services acelera serviços na nuvem de sua Business VPN Galerie com tecnologia Riverbed
  • IT-One é a mais nova parceira de negócios da F5 Networks Brasil
  • O Headset mais vendido nos maiores call centers do Brasil terá sua 3° geração lançada em Julho deste ano
  • Adenilson Francisco assume o desafio de desenvolver novos negócios para companhia na prestação de serviços de TI
  • Nice Actimize confirma Mphasis como parceiro de entregas para expandir oferta de soluções de conformidade e combate ao crime financeiro
  • Gartner posiciona a Blue Coat como líder no seu "Quadrante Mágico" pela nona vez
  • Stefanini oferece soluções diferenciadas para operações de backoffice
  • Soluções em nuvem da Interactive Intelligence conquistam conformidade internacional
  • Plantronics inaugura novo escritório no Brasil
  • Totvs é escolha de tecnologia da Della Via para lançamento de sua rede de franquias
  • Consumidores querem mais conveniência em serviços digitais, revela estudo da Cisco
  • Solução Dígitro contribui para maior qualidade de vida dos entrevistadores da Ipsos
  • Leccor Multisserviços muda paradigma de gestão e transparência dos processos com o cliente através do OfficeTack
  • Ambev, Google, Itaú, Natura, Nestlé, Petrobras e Unilever estão entre as dez empresas que os jovens, a média gestão e a alta liderança mais desejam trabalhar
  • Interactive Intelligence recebe prêmio brasileiro da Frost & Sullivan por liderança em inovação
  • Vector anuncia mudanças inéditas em sua nova logomarca e cria uma nova unidade de negócio: a Vector IT Solutions
  • Totvs apresenta pacote completo de soluções para transformação digital de redes e franquias
  • Aspect investiu US$ 160 milhões nos últimos três anos
  • Equinix permite backup offsite com armazenamento em nuvem
  • Alcatel-Lucent Enterprise e Vantage IT firmam parceria estratégica
  • Nasajon Sistemas lança ERP com acesso na nuvem
  • Amdocs lança solução de teste de redes para a entrega de serviços mais rápidos e de melhor qualidade
  • Leonardo Barros deixa a Totvs e assume a direção executiva da Reposit
  • Verifone apresenta a Família Engage: uma linha de dispositivos de pagamento que promove a interação e o engajamento no ponto de venda
  • Interactive Intelligence é líder do setor em relatório mundial do Gartner de infraestrutura de contact center
  • Neoway é a primeira empresa da América Latina apontada como cool vendor de PaaS pelo Gartner
  • Empresa multinacional brasileira lança solução de telefonia computadorizada
  • Totvs leva mobilidade aos profissionais de saúde com o novo Fly01
  • Totvs apresenta novas ferramentas que facilitam a venda de imóveis e o relacionamento com o consumidor
  • Nice mantém Liderança Mundial de Participação no Mercado de WFO para Contact Centers, de acordo com a DMG Consulting
  • CallFlex vence Prêmio Impacto GoOn Fair
  • Gartner revela que Cool Vendors 2016 estão transformando o "DigiFlip" a seu favor
  • Zenvia anuncia nova gerente de Marketing
  • Avaya atinge novo patamar com suas soluções de Networking
  • Internet das Coisas e crescente demanda digital apontam para grande mudança no setor de seguros
  • Atos e Siemens firmam parceria para oferecer soluções avançadas de análise de dados
  • Blue Coat garante a segurança de empresas usuárias de Oracle Cloud Applications
  • Nasajon Sistemas lança ERP com acesso na nuvem
  • A Aspect anuncia um chatbot que traz nova eficiência para os agentes do contact center
  • Zendesk permite atendimento de empresas no Google Play
  • HID Global anuncia nova parceria e expande soluções de acesso seguro para tecnologias vestíveis
  • Orbitall e coligadas do Grupo Stefanini oferecem soluções voltadas ao consumidor millennial
  • Tecnologia da SAP facilitará a diversidade e inclusão em ambientes de trabalho
  • CA Technologies investe em análise de segurança em tempo real
  • Sonda IT lança tecnologia de roteirização para sua solução de Serviços de Campo
  • Internet das Coisas é imperativa na Indústria 4.0
  • Parceria entre Algar Tech e Xflex na Colômbia visa a aumentar presença no mercado de soluções ERP
  • Stefanini conquista a ISO 20.000
  • Orange Business Services aumenta a colaboração e flexibilidade de TI na AngloGold Ashanti com rede híbrida e serviços em nuvem
  • Sonda IT apoia empresas na entrega da ECD e ECF com serviço de BPO
  • Stefanini é parceira do Sicredi na implementação de suporte on-line para reduzir número de chamadas
  • Nice adquire inContact, revolucionando o mercado de atendimento ao cliente
  • Amdocs lança, em parceria com a Microsoft, solução Cloud-Fusion, que permite às operadoras a oferta de serviços de nuvem corporativa
  • Monitorar concorrência em época de crise é tema de novo guia da Seekr
  • Teradata tem novo CEO
  • Novas tecnologias da Alcatel-Lucent Enterprise criam a rede ideal para a mobilidade e a Internet das Coisas
  • Capgemini automatiza e encurta ciclos de testes de serviços financeiros com nova plataforma inteligente de automação
  • Na contramão da crise
  • Teleperformance Brasil é recertificada pelas principais bandeiras de cartão de crédito do mundo
  • Atento comemora a conquista de recertificações orientadas à Segurança da Informação, Sistemas de Gestão de TI e Responsabilidade Social
  • Sem voz metalizada: Headsets EncorePro 500 foram criados para centrais de atendimento
  • Zendesk lança canal de atendimento via SMS
  • Seal Telecom desenvolve projeto de infraestrutra audiovisual para o Circuito Spcine de Cinema
  • Totvs inova com solução para saúde de padrão internacional
  • PromonLogicalis é considerada Rising Star no ranking The 2016 Global Outsourcing 100
  • Headsets Felitron - benefícios do uso
  • Avaya anuncia parceria com Axis e avança em sua estratégia de venda de soluções de networking
  • Keyrus e Qlik expandem parceria global
  • Leucotron lança serviço de protocolo para apoiar usuários de Planos de Saúde
  • Stefanini investe para expandir sua presença no segmento bancário da América do Norte
  • CSU lucra R$ 8,2 milhões no primeiro trimestre de 2016
  • Global TI anuncia área dedicada à Lean IT
  • Atento anuncia resultados do primeiro trimestre de 2016
  • Novos empresários de tecnologia tem pouco conhecimento do mercado que visam empreender
  • HID Global anuncia novo diretor de Secure Issuance
  • Blue Coat Labs alerta para o aumento de malware no tráfego criptografado
  • Combinação de wi-fi e analytics mudará experiência do consumidor
  • Nice registra receita não GAAP de US$ 226 milhões e lucros por ação não GAAP de US$ 0,81 no primeiro trimestre
  • SAS anuncia chegada da solução Cloud Analytics ao Brasil
  • Global TI anuncia área dedicada à Lean IT
  • Gartner aponta as sete melhores práticas para um PMO eficaz
  • Estudo da Capgemini mostra que empresas mudaram o foco da análise de dados da experiência do cliente para as operações internas
  • CE + é a nova versão da solução de Comércio Exterior da Sonda IT, que já está já certificada para operar na plataforma SAP HANA
  • A Mineração na era da Internet das Coisas
  • EMC lança novas tecnologias para modernizar datacenters
  • Capgemini inicia 2016 com crescimento
  • Aivo recebe reconhecimento internacional por solução de atendimento online
  • Como a Totvs entrega o varejo do futuro
  • OmniSwitches da Alcatel-Lucent Enterprise obtêm camada extra de segurança para combater os ataques cibernéticos atuais
  • PC Sistemas se prepara para a era dos empórios
  • BlueJeans firma parceria com Equinix para comunicações por vídeo
  • Busca por maior produtividade nos armazéns leva Totvs a modernizar sua solução WMS
  • Customer Engagement Center: O futuro chegou para os contact centers
  • Oracle Marketing Cloud chega ao mercado brasileiro
  • Algar Tech torna-se parceiro de confiança da plataforma de big data Knime na América Latina
  • Blue Coat alerta: novo ransomware ataca usuários de versões antigas do Android
  • Interactive Intelligence anuncia plataforma para engajamento de clientes no Brasil
  • Relatório de resultados financeiros no primeiro trimestre da Citrix
  • VMware registra US$ 1,59 bilhão de receita no primeiro trimestre de 2016
  • Altitude leva executivos à selva do mundo digital no Asluc’16
  • Blue Coat lança o primeiro ecossistema de nuvem do mercado
  • Jaime Alberto Peláez Espinosa é novo CEO Global da Internexa
  • Totvs lança indicadores de gestão mobile para setor sucroenergético
  • SAS lança arquitetura em cloud de análise e visualização de dados de alta performance
  • Stefanini abre novo delivery center em Targu Mures e espera contratar 60 especialistas até o fim de 2016
  • Teamviewer anuncia nova versão de seu aplicativo para Android, incluindo suporte para wake-on-lan
  • Novas tecnologias dominarão mercado financeiro nos próximos anos
  • Pesquisa mostra os planos das 73 maiores operadoras de telefonia móvel do mundo para 2016
  • Salesforce lança pesquisa sobre relacionamento entre instituições financeiras e investidores
  • Totvs evolui seu software de gestão especializado em supermercados
  • Felitron de casa nova
  • Verint é reconhecida como uma das principais fornecedoras de WFM
  • Zendesk lança aplicativo integrado ao Messenger do Facebook
  • Salesforce lança plataforma para Messenger em parceria com Facebook
  • Equinix entra para a Cloud Security Alliance
  • Atos apresenta o Bull Sequana, o supercomputador mais eficiente do mundo
  • Nice anuncia nova versão da suíte Real-Time Solutions com maior escalabilidade para Desktop Analytics e Robotic Automation
  • CSU anuncia pagamento de R$ 7 milhões a acionistas
  • Ericsson celebra 120 anos de inovação na América Latina
  • Totvs une PC Sistemas e Bematech com ofertas completas para o setor de materiais de construção
  • Novo Oracle Exadata X6 Database Machine
  • SAP Brasil apresenta nova vice-presidente de vendas
  • Rodrigo Lacerda é o novo conselheiro da Seed
  • Orbitall investe em novas tecnologias de autoatendimento, em parceria com outras coligadas da Stefanini
  • Oracle anuncia novas soluções Oracle HCM Cloud para ajudar os processos de transformação do RH
  • Avaya expande atuação no Rio de Janeiro com abertura de nova unidade da parceira Betta Group
  • Algar Tech aposta em eficiência energética para economizar recursos
  • Equinix leva a capacidade de processamento de dados ao limite
  • Relacionamento nas mídias sociais entre marcas e clientes é tema de novo guia da Seekr
  • A tendência para a indústria de Telecom é uma nova Telecom. De novo!
  • Scup lança Scup Analytics e permitirá a análise de insights vindos do Facebook Topic Data
  • Players do setor de comunicação digital crescem na crise
  • Telit anuncia guia com as principais perspectivas da Internet das Coisas para 2016
  • Big Data: um aliado para alavancar os negócios
  • Frost & Sullivan posiciona Blue Coat como líder de mercado de soluções de análise forense
  • Algar Tech atinge receita bruta de R$ 905 milhões, em 2015
  • Nice Actimize lança solução de vigilância em nuvem com recursos de gerenciamento de casos e câmbio (FX – Foreign Exchange)
  • Capgemini inaugura data center global no Brasil
  • Call Center com nova tecnologia WebRTC facilita o trabalho em home office
  • Red Hat divulga resultados e ultrapassa US$ 2 bilhões em receita
  • Serviço Salesforce para o mercado financeiro utiliza solução Blue Coat para garantir segurança na nuvem
  • Algar Tech expande com novo escritório em Bogotá na Colômbia
  • Pmweb compra a empresa Intuitive Intelligence e projeta faturamento superior a R$ 40 milhões em 2016
  • Decisão Sistemas aposta no atendimento aos clientes para se diferenciar nos mercados de cobrança e de fomento mercantil
  • Porto Seguro Conecta é classificada em primeiro lugar na Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Anatel
  • Oracle lança novos serviços SaaS, PaaS e IaaS para ajudar as organizações em suas jornadas rumo à nuvem
  • Novo software da Aspect faz pesquisas e atende plataformas como o Google e o Facebook Messenger
  • Nice é novamente líder absoluta na participação de mercado de gerenciamento de WFM segundo a DMG
  • 11ª Edição do Fórum de Relacionamento e Atendimento ao Cliente
  • Salesforce lança pesquisa sobre relacionamento entre instituições financeiras e investidores
  • Alcatel-Lucent Enterprise incrementa sua linha de produtos de comunicações para oferecer a melhor tecnologia para empresas
  • Nice recebe premiações do Stevie® Awards de Vendas e Atendimento ao Cliente
  • Gartner cita Varonis em seu novo Market Guide para Auditoria e Proteção de Dados
  • Totvs Consulting lança solução de Transformação Digital
  • Pesquisa Salesforce: 90% das empresas de manufatura devem priorizar a melhoria dos serviços de campo
  • American Support melhora suas vendas e eficiência com o pacote Nice Workforce Management (WFM) para ambientes em nuvem, como parte da solução Five9
  • IV Prêmio IBHE de Hospitalidade Empresarial acontece em SP
  • Verint anuncia melhorias no software Workforce Optimization
  • OnBase inova atendimento ao cliente e otimiza processos internos do Banco Société Générale
  • Empresas adotam inteligência virtual como ferramenta para o atendimento de clientes
  • Stefanini anuncia fusão com a Scala IT
  • Mudanças digitais e novas tendências do mercado de tecnologia influenciam o planejamento e a entrega dos CIOs
  • Avaya lança plataforma de desenvolvimento de soluções de engajamento que acelera estratégias de comunicação digital
  • Soluções da Totvs revolucionam atendimento da A Maré Mansa e preparam a rede de varejo para o e-commerce
  • Verifone amplia equipe da área de produtos no Brasil
  • Nice implementa solução de policiamento digital, Nice Investigate, na plataforma Azure Government da Microsoft
  • Lucro líquido da CSU cresce 69% e chega a R$ 19 mi em 2015
  • Orbitall oferece soluções que integram todos os processos de meios de pagamento no meio físico e digital, em parceria com outras coligadas do Grupo Stefanini
  • Capgemini Consulting é líder em consultoria digital
  • Atento apresenta os resultados financeiros do quarto trimestre e de 2015
  • Nice lança nova solução de gestão de desempenho de vendas para grandes organizações
  • Unify anuncia nova versão do OpenScape Enterprise, que humaniza a transformação digital das empresas
  • Rabobank garante controle total de acesso e cumprimento de compliance com as soluções da Varonis
  • Pesquisa do BCG em parceria com a Nice aponta declínio do atendimento ao cliente nas mídias sociais
  • F-Secure lista as 10 maiores ameaças que atingiram dispositivos móveis em 2015
  • Nice introduz a solução Total Voice of the Customer, combinando pesquisas com Interaction Analytics
  • Altitude lança Strategy Center para campanhas outbound mais inteligentes
  • Nice e BCG firmam parceria estratégica para extrair insights do comportamento dos clientes, independente do canal
  • Orbitall investe em área de Planejamento Estratégico e Operacional de Contact Center
  • Algar Tech complementa portfólio de infra de TI com oferta de Microsoft Office 365
  • Blue Coat e NetApp oferecerão armazenamento de alta densidade com perícia de rede
  • Cisco lança inovações em Data Center para acelerar a implantação de nuvens híbridas
  • Cisco lança arquitetura para acelerar a transformação digital dos clientes
  • A Arcserve prevê as seguintes tendências que irão orientar a evolução neste ano
  • Capgemini lista tendências de como os dados transformarão o setor automotivo
  • Contax finaliza negociação do reperfilamento da dívida, fortalecendo o negócio
  • Verint anuncia aquisição da Contact Solutions
  • Estudo da PromonLogicalis aponta que gestores na América Latina acham TI mais estratégica que CIOs de outras regiões do mundo
  • BT contribui para ampliar a inclusão digital na Colômbia
  • Empresas de tecnologia vislumbram oportunidades de negócios com as Olimpíadas
  • Você nunca caminhará sozinho gerenciando a jornada do seu cliente em 2016
  • SAP adquire fornecedora de soluções de análise e visualização de dados para dispositivos móveis
  • Stefanini anuncia parceria estratégica com Dell
  • Plantronics Manager Pro facilita atualizações de dispositivos wireless DECT
  • Aivo promove atendimento online e insere personalidade ao assistente virtual
  • Stefanini expande sua operação nas Filipinas
  • Equinix anuncia receita de US$ 2,72 bilhões em 2015
  • Avaya conquista certificação da TSIA por melhor prática operacional
  • Zenvia estima crescimento e diversificação em 2016
  • PromonLogicalis está entre as 100 melhores prestadoras de serviços de outsourcing do mundo
  • Inteligência de Negócios cresce 19% em faturamento e 48% com novas licenças em 2015
  • Multinacional de TI eWave do Brasil abre nova unidades de negócios
  • F5 Networks e IBM unem forças para garantir a segurança de dispositivos móveis
  • Gartner estima que mercado mundial de Business Intelligence e Analytics atingirá US$ 16,9 bilhões em 2016
  • Relatório da Capgemini revela que poucas empresas são consideradas verdadeiramente digitais
  • Aspect Software anuncia solução para desenvolvimento de aplicações de autoatendimento
  • Ransomware, o malware sequestrador, ameaça à segurança de dados nas pequenas e médias empresas
  • Gestão de gastos com telecom gera economia de R$ 80 milhões para empresas
  • Equinix Performance Hub chega aos data centers no Brasil
  • VoxAge apresenta nova versão da plataforma multicanal para atendimento e relacionamento com o cliente
  • SND fecha 2015 com faturamento de R$ 560 milhões
  • A SolarWinds ajuda DBAs a acelerar o desempenho de bancos de dados com vários locatários da Oracle
  • Orange implementa conectividade de última geração no Parc Olympique Lyonnais, o primeiro estádio 100% conectado da França
  • Recomendações de conformidade nas comunicações de saída sobre cobranças de dívidas
  • F5 Networks fatura U$ 489,5 milhões no primeiro trimestre fiscal de 2016
  • Relatório da ACI Worldwide aponta que instituições financeiras precisam fortalecer relacionamento com clientes e parceiros
  • Brasil é um dos países mais preocupados com segurança e privacidade, diz pesquisa da F-Secure
  • VMware anuncia vRealize Suite 7
  • Primeiro firewall da Cisco totalmente integrado com foco em ameaças oferece mais proteção, de dispositivos e redes até a nuvem
  • Bancos" e "Cosméticos e Higiene Pessoal" apresentam maior conexão com a marca, investimento em serviços e capacidade de gerar valor para os acionistas
  • Unisys anuncia solução de cloud híbrida no Brasil e na América Latina
  • Algar Tech passa a revender e integrar software da CA Technologies
  • Nice registra aumento de 6% na receita e de 17% no lucro por ação (EPS) não GAAP para o exercício completo de 2015
  • O que os clientes realmente querem quando usam o autoatendimento
  • Stefanini está presente em 11 dos 15 principais destinos listados pela A. T. Kearney para terceirização de serviços
  • Wipro alcança U$ 1, 9 bilhão em receita bruta no último trimestre
  • Capgemini oferece às organizações um caminho rápido para implantar inovações tecnológicas com o lançamento global do "Applied Innovation Exchange"
  • F5 Networks anuncia faturamento de U$ 489,5 milhões no primeiro trimestre fiscal de 2016
  • Nice Actimize lança solução para monitorar o cumprimento das normas regulatórias e garantir eficiência organizacional
  • CallFlex traz tecnologia Dialog CPC para elevar eficiência dos contact centers
  • Software AG melhora radicalmente o desempenho do varejo com nova solução de monitoramento Smart Store
  • Orbitall investe em novas soluções para gestão de qualidade do atendimento em seu Contact Center
  • Neoway faz análise estratégica de informações para as empresas venderem mais
  • O CRM e a rentabilidade do bom relacionamento com os clientes
  • Aspect e iLink Solutions comemoram sete anos de parceria de sucesso
  • Gartner afirma que serviços mundiais de Nuvem Pública devem atingir US$ 204 bilhões em 2016
  • Veritas se torna independente e se relança como líder em gerenciamento da informação
  • Spider Tecnologia lança U-Storm, linha de painéis de LED RGB Ultrafino
  • Brunel melhora a colaboração em todo o mundo com rede e comunicações unificadas da Orange
  • Zenvia patrocina pesquisa sobre Internet móvel
  • Home office pode compensar retração de receitas nos call centers
  • Unify lança o OpenScape Contact Center que ajuda empresas a melhorar engajamento de clientes
  • Resource IT lança solução de gestão do conhecimento
  • Principais tendências para Identificação Segura em 2016
  • Millward Brown revela suas previsões para mídia e digital em 2016
  • Navita aposta na comunicação engajada e reposicionamento do negócio em 2016
  • Atos conclui aquisição da Unify
  • Mais de um terço das compras online globais é realizada em dispositivos móveis
  • Agente virtual da Aivo ajuda empresas a melhorarem o seu relacionamento com clientes
  • Prezi registra média de 2 mil novos usuários brasileiros diariamente
  • Na era da nuvem, BT anuncia novos recursos para rede baseada em software
  • Forrester posiciona VMware como líder em software de nuvem privada e soluções de gerenciamento de nuvem híbrida
  • Veeam anuncia resultados recordes em 2015
  • Acesso a novos consumidores ainda é o principal motivo que atrai investidores estrangeiros ao Brasil, aponta KPMG
  • Verint é eleita uma das maiores fornecedoras de software e serviços do mundo
  • Solução da Nice Actimize é selecionada pela Fifth Third Bancorp por seu poderoso mecanismo de avaliação e classificação de riscos
  • Gartner afirma que investimentos mundiais em TI atingirão US$ 3,54 trilhões em 2016
  • 3CON anuncia parceria com AppDynamics
  • Konecta Otimiza Estratégia das Campanhas de Cobrança com Altitude Software
  • Avaya e Teleopti promovem treinamento gratuito de Workforce Management
  • O cliente é o centro de tudo - Nice oferece usabilidade e automação sem precedentes para ajudar as organizações a se concentrarem naquilo que mais importa
  • Intelecta anuncia lançamento do software Empresário ERP em Cloud
  • Relatório do McAfee Labs aponta que as ameaças móveis quase dobraram em apenas um ano
  • VoxAge cresce 15% em 2015
  • Prêmio InfoTech Spotlight Data Center Excellence de 2015 reconhece a capacidade de inovação da Alcatel-Lucent Enterprise
  • Dell anuncia novo sistema operacional para equipamentos de rede voltado a facilitar a adoção de ambientes definidos por software
  • Stefanini tem experiência em consultoria como estratégia para o desenvolvimento de PDTI
  • Relatório Anual de Segurança da Cisco revela declínio na confiança nas medidas de defesa e aumento do impacto dos atacantes
  • Equinix anuncia aquisição do TelecityGroup
  • SAP fornece tecnologia digital que permite a interação dos espectadores em novo show do Cirque Du Soleil
  • Pesquisa da F5 Networks mostra que 81% das empresas planejam migrar para a nuvem híbrida em 2016
  • Nice recebe Prêmio de Produto do Ano 2016 (2016 Product of the Year Award) da revista Customer
  • Solução Avaya SDN Fx é adotada por Burj Khalifa, o mais alto edifício do mundo
  • Cinco tecnologias para impulsionar o seu negócio em 2016
  • Blue Coat e Carbon Black celebram parceria para integrar endpoint com soluções de rede e obter melhor análise de segurança
  • Interaxa recebe certificado de Gold Partner da Genesys
  • Contax anuncia Reginaldo Diniz como diretor da área de cobranças
  • BT conquista contratos com a União Europeia para prestar serviços em nuvem
  • Aivo intensifica operação no Brasil e traz inovação ao mercado de atendimento online
  • Seal Tecnologia anuncia parceria exclusiva com a Reflexis e traz ao Brasil soluções inovadoras para o varejo
  • 3CON anuncia parceria com AppDynamics
  • Conrado Leister assume a liderança do SAS Latin America South e Marcio Dobal torna-se head na região Ásia/Pacífico
  • Felitron anuncia lançamento de headsets sem fio
  • Vector Contact Center divulga resultados financeiros de 2015 e aponta novas perspectivas para este ano
  • Avaya é reconhecida por suas estratégias de inovação
  • Surveymonkey anuncia novas funcionalidades em sua plataforma
  • Stefanini Inspiring e Fujitsu firmam parceria em cloud computing
  • Orbitall e Digital investem em inovação digital
  • Nice e Nexidia unem forças para criar uma potência em Analytics
  • Novas soluções da SAP para medicina personalizada aceleram análise de resultados clínicos e descobertas contra o câncer
  • 6 tendências de tecnologia para 2016
  • Totvs Consulting expande atuação no Nordeste
  • Nice colabora com a Microsoft para introduzir solução de gravação multicanal na plataforma Skype for Business
  • Pitney Bowes posicionada como líder no Quadrante Mágico Gartner 2015 para Software de Gerenciamento de Comunicações com Clientes
  • LogMeIn lança primeira atualização do LastPass após sua aquisição
  • Nidera vai gerir operações no Brasil com solução da SAP
  • Como se preparar para vender à geração Alfa?
  • +Digital Institute: startup pioneira no Brasil analisa a maturidade digital das empresas
  • Binder consolida comunicação da Capemisa
  • Regus anuncia nova diretora de Desenvolvimento para o Brasil
  • Regus anuncia nova diretora de Desenvolvimento para o Brasil
  • Big Data supera as expectativas, mas precisa de análise em tempo real
  • Que a segurança na nuvem esteja com você: dicas para se proteger do lado negro
  • Cloud computing e a revolução da TI
  • Assa Abloy Brasil adquire a Vault e passa a ser a líder de mercado
  • Gartner diz que 50% dos pagamentos serão realizados via dispositivos móveis até 2018
  • Altitude Revela os Bastidores da Fábrica do Papai Noel
  • Verint lidera o Quadrante Mágico do Gartner em 2015
  • Solução centralizada de gravação de voz sobre IP (VoIP) da Nice integra-se totalmente aos controladores de sessão SIP da AudioCodes
  • Cigam agrega nova versão de módulo e funcionalidade ao ERP
  • Gartner diz que Cidades Inteligentes terão 1,6 bilhão de coisas conectadas em 2016
  • Felitron divulga dados sobre sua recente pesquisa de satisfação
  • Avaya recebe Prêmio de Excelência em Liderança e Crescimento em Plataformas de Comunicação para o midmarket da Frost & Sullivan
  • Altitude Software Recebe Prêmio de Liderança em Inovação
  • SAP anuncia solução para acelerar a transformação digital das empresas
  • Software AG é eleita pelo 5° ano consecutivo pelo Gartner como líder do Quadrante Mágico de aplicações de análise de portfólio integrado de TI
  • Unify anuncia Swisscom como Embaixadora Global da Nova Forma de Trabalhar
  • Escritórios profissionais buscam inovação e inteligência com o apoio da TI
  • Fluig Messaging da Totvs é alternativa gratuita e segura para empresas
  • Unisys prevê uma nova classe de ameaças cibernéticas em 2016
  • Equinix lança modelo de arquitetura interconectada de TI
  • Cigam fecha parcerias com Cappta e Stone
  • Soluções de combate a fraudes e crimes cibernéticos da Nice Actimize protegem mais de 150 milhões de clientes do sistema bancário digital dos EUA
  • Algar Tech cria aplicação de prevenção a fraudes em meios de pagamento
  • F-Secure Safe compartilha segurança entre usuários, amigos e familiares
  • Zendesk simplifica o atendimento telefônico com nova oferta de voz
  • Gemalto premiada 3 vezes como a líder global em soluções móveis e de cartões sem contato para o transporte público
  • AON ganha performance com projeto da Qualitat IT
  • Alcatel Onetouch anuncia novo GerenteGeral e VP para América Latina e nova liderança no Brasil
  • F5 Networks lista principais batalhas de segurança em 2016
  • 74% dos executivos brasileiros acreditam que estar próximo do cliente é fator chave para impulsionar vendas
  • Stefanini intensifica investimentos em novos negócios e em inovação
  • Equinix conclui aquisição da Bit-isle no Japão
  • Acesso dez vezes mais rápido a aplicativos na nuvem é possível com nova internet corporativa da Orange Business Services
  • SND incrementa portfólio com monitores AOC e Philips
  • Unify prevê maior aplicação de modelos de negócios sob demanda em 2016
  • NEXXTO lança primeiro e-book de série que vai tratar das melhores práticas para a gestão de ativos em datacenters
  • Pesquisa global da Gemalto revela o impacto das violações de dados na fidelidade do cliente
  • Aceco TI lança novo produto para armazenamento de dados
  • Trend Micro se integra ao Microsoft Azure Security Center
  • Nova suite da Presence Technology duplicará as capacidades dos contact centers
  • Stefanini reforça oferta de BPO de Compras
  • Nova solução HID Global previne fraude em Mobile Banking e facilita que usuários realizem transações
  • Adyen fecha parceria com a hybris para impulsionar comércio global
  • Teradata cresce em vendas indiretas no Brasil e busca novos parceiros
  • NCR transforma a relação das empresas com seus consumidores
  • Parceria da Vault com grupo Policom gera negócios promissores
  • Blue Coat e Dimension Data unem forças para entregar os mais avançados serviços gerenciados de segurança ao mercado
  • Totvs lança serviços e palestras para preparar as empresas para o Bloco K
  • LogMeIn anuncia parceria com a M3Corp no Brasil
  • Red Hat lança ecossistema expansivo de nuvem global com programa de provedor certificado de serviço e nuvem
  • Plug CRM lança versão para iOS e Android
  • Salesforce Anuncia Funcionalidades de Inteligência Preditiva para o Marketing Cloud
  • Orbitall amplia em 12% número de PAs no último semestre
  • Alcatel-Lucent Enterprise adere ao projeto OpenDaylight
  • VoxAge oferece soluções inteligentes para o setor de Crédito e Cobrança
  • MediaTek Labs anuncia MediaTek LinkIt™ Smart 7688, plataforma de desenvolvimento de código aberto para Internet das Coisas
  • Liderança recebe prêmio de inovação em cobranças com solução móvel da Altitude
  • Ipswitch amplia investimentos na América Latina
  • N1 Telecom lança solução de videoconferência e colaboração na nuvem
  • Tree Solution apresenta ao mercado seu portfólio de soluções
  • Soluções de comunicações unificadas da Alcatel-Lucent Enterprise garantem experiência personalizada de conexão a partir de qualquer dispositivo e em qualquer lugar
  • BT irá oferecer conexões mais seguras para os serviços de nuvem da Hewlett Packard Enterprise
  • Totvs disponibiliza fluig Messaging gratuitamente para todas as empresas
  • Estudo da Dell: 91% dos profissionais sentem queda de produtividade por conta das medidas de segurança adotadas pelas empresas
  • Stefanini realiza com sucesso rollout do template global para a Gerdau Distribuição México
  • Estudo mostra que cidades líderes apostam em projetos de gestão omnicanal para atenção ao cidadão
  • Equinix amplia disponibilidade do AWS Direct Connect na América do Norte e Europa
  • Telit fecha contratos de US$ 220 milhões para o setor automotivo
  • Nap IT lança App gratuito que compara equipamentos de rede
  • Verint anuncia aquisição da Telligent
  • Senior Solution adquire pleno tecnologia e assume a liderança no segmento de software para consórcios
  • Trend Micro revela: Malware é encontrado em 98% dos mais diversos setores de atuação empresariais
  • Por que a realidade virtual será tendência em 2016?
  • Novo software da Unisys reforça o papel da plataforma ClearPath Forward como base para Data Centers definidos por Software
  • Teradata traz análise avançada para Internet das Coisas
  • Fábrica da Datalogic no Brasil inicia exportação para países do Mercosul
  • Grupo Voitel firma parceria com a francesa Centile para oferecer nova plataforma de Comunicações Unificadas e Colaboração (UC&C)
  • Stefanini aposta em desenvolvimento de aplicações
  • Atos e Siemens lideram evolução digital no setor de manufatura
  • Cisco lança solução de software para conexões de rede na nuvem
  • Grupo Meta avança na estratégia de ampliar sua presença internacional inaugurando operação nos EUA com investimento inicial de um milhão de dólares
  • Blue Coat compra a Elastica por US$ 280 milhões e consolida-se como o maior provedor de segurança na nuvem
  • Red Hat apresenta seu Programa de Treinamento Virtual para a América Latina
  • Neoway é a 1ª empresa da América Latina a buscar certificação internacional que atesta a qualidade de seus dados
  • Descubra se o marketplace é a plataforma ideal para o seu negócio
  • Algar Tech e Hitachi Data Systems fazem parceria para revenda de equipamentos
  • Pampa Veículos investe em solução de CRM para garantir a sua liderança de mercado
  • Plantronics recebe o prêmio Global Market Leadership 2015 da Frost & Sullivan
  • ACI Worldwide expande operações de Data Center na Europa para acomodar a crescente demanda
  • Stefanini inaugura filial em São José dos Campos
  • Cisco concede especialização Advanced Data Center Architecture para Vita IT
  • Tecnologia Alcatel-Lucent Enterprise atende demandas de mobilidade para campus com a 802.11ac Wave 2
  • Conheça os vencedores do 28° Prêmio Marketing Best
  • Cylk e Calix estabelecem parceria com foco em redes de acesso ótico
  • Algar Telecom aprimora rede 3G de cidades de MG e SP
  • Teamviewer Quicksupport está disponível para os usuários do Trimble TMX-2050
  • Microsoft e Red Hat oferecem um novo padrão para experiências de nuvem para empresas
  • Felitron e Sonda IT anunciam parceria
  • Atos e Airbus Defence and Space firmam acordo estratégico na área de Cybersecurity
  • O Gerenciamento Corporativo Digital da BMC ajuda as empresas a promover rapidamente a transformação digital
  • Nice lança solução Adaptive Workforce Optimization, que se ajusta personalidade dos agentes
  • Algar Telecom é eleita a oitava empresa mais inovadora do país
  • Cadastra lança Black Friday Monitor, projeto de inteligência digital para o e-commerce no Brasil
  • Teamviewer lança versão 11
  • Relatório da Blue Coat mostra que acesso a sites pornográficos aumenta a vulnerabilidade dos dispositivos móveis
  • PAC aponta T-Systems como líder em hospedagem e gerenciamento de aplicações SAP
  • Algar Tech se torna parceiro certificado PCoE da SAP
  • Especialista afirma: varejista precisa entender de relacionamento para vender mais
  • Ericsson e Cisco juntas na criação de redes do futuro
  • Presence apresenta solução de cobrança
  • Algar Telecom adquire Optitel
  • Cisco amplia Security Everywhere oferecendo mais visibilidade, controle e proteção para dispositivos e a nuvem
  • BMC traz pela primeira vez ao Brasil o evento Exchange, que abordará o tema Transformação Digital
  • VoxAge apresenta caso de sucesso no Congresso Nacional de Crédito e Cobrança
  • PAR Corretora inova o modelo de comercialização de seguros com tecnologia e mobilidade
  • Totvs e Bematech lançam primeiras ofertas em conjunto para o Varejo
  • Orange Business Services apoia a transformação digital das empresas com a plataforma de gestão de serviços de TI da ServiceNow
  • Brasileiro é o principal e-consumidor internacional da China
  • Altitude Software Apresenta os Sete Passos Para Prestar um Bom Serviço ao Cliente nas Redes Sociais
  • Triad Systems anuncia parceria com a goGeo
  • Índice Global de Cloud da Cisco prevê tráfego na nuvem quadruplicado em 2019
  • Unisys assume gestão da área de TI da Hershey no Brasil
  • PK Cables contrata a consultoria da Algar Tech para reestruturar TI
  • Ipsos Public Affairs coloca os últimos 10 anos do país em retrospectiva com o Pulso Brasil
  • O brasileiro é altamente conectado – e o mercado, agora, precisa compreender suas necessidades para gerar oportunidades
  • Totvs cresce receita e lucro líquido no 3T15
  • Tecnologia Intelligent Fabric da Alcatel-Lucent Enterprise está disponível no novo switch Ethernet LAN
  • Intel Security revela nova estratégia para oferecer melhor proteção, detecção mais veloz e correção otimizada
  • Stefanini oferece abordagem de entrega renovada e aceleradores para CSC de multiplataforma
  • F-Secure revela quem está rastreando os usuários na Web
  • Esses 4 pesadelos de experiência do cliente estão assombrando seu contact center?
  • 2016 será marcado por extorsões online e hacktivismo: aponta o Relatório de Previsão de Ameaças da Trend Micro
  • Genesys lança marketplace com as melhores soluções mundiais em experiência do cliente
  • Palringo lança novo game Match-3: Balloony Land
  • BT fornecerá conectividade a 18 mil lotéricas em todo o Brasil
  • Nice lança solução de policiamento digital para ajudar instituições a solucionar mais casos em menos tempo
  • F5 Networks é apontada pelo Gartner como líder no Quadrante Mágico de Controladores de Aplicações (ADCs)
  • Software AG anuncia soluções para a digitalização de empresas
  • Standard & Poor’s mantém rating da Algar Telecom
  • Algar Tech nomeia executivos para América Latina
  • PromonLogicalis apresenta cidade conectada na FUTURECOM 2015
  • Grupo Pianna foca em solução de CRM para investir mais nos clientes e melhorar os processos de vendas e pós-vendas
  • Novo exame CompTIA Server+ dá ênfase em segurança, armazenamento e virtualização
  • Dualtec Cloud Builders seleciona a Red Hat para implantar primeira nuvem baseada em OpenStack do Brasil
  • PC Sistemas leva soluções para NFC-e à SuperMinas
  • Orbitall e Inspiring lançam o I-ContactCenter, solução de Call Center Inteligente, com uma série de serviços diferenciados
  • Saúde nos negócios: saiba quais tecnologias podem te ajudar a driblar a crise
  • Big Data se firma como ferramenta no SAC
  • Red Hat adquire a Ansible, líder em automatização de TI e DevOps
  • Alcatel-Lucent e nbn™ realizam teste bem-sucedido da tecnologia G.fast na Austrália para ampliar a capacidade do acesso à ultra banda larga
  • Felitron divulga participação no evento Midmarket da Avaya
  • Plantronics apresenta soluções para pequenas e médias empresas no evento Avaya Engajando o Midmarket
  • Com que roupa eu vou: atendimento é essencial na experiência com e-commerce de moda
  • Totvs apoia Della Via para compliance fiscal no varejo automotivo
  • Nice lança ferramenta para conversão e gerenciamento de gravações de áudio
  • Qlik é líder em satisfação de clientes segundo a pesquisa BI Survey 15
  • Bancos são as empresas que mais geram valor no Brasil em 2015
  • Ericsson traz 5G ao Brasil
  • Nextel utiliza tecnologia da Icaro Tech em seu centro de operações
  • Intel Security lança aplicativo para otimizar desempenho de smartphones e tablets Android
  • Atento aprimora solução fim a fim para o mercado de seguros
  • Stefanini anuncia abertura de Centro de Serviços Compartilhados de ERP em três novas localidades
  • Gartner mostra como impulsionar o crescimento dos negócios
  • Cinco comportamentos que colocam as informações da pequena empresa em risco
  • Zendesk adquire companhia responsável pelo software BIME Analytics
  • Totvs Consulting realiza evento sobre CSC
  • Vault participa do IP Convention 2015 com novidades em controle de acesso e videomonitoramento
  • Resource IT lança unidade de negócios digitais para ampliar a produtividade das empresas
  • A solução OpenTouch® TeamShare oferece colaboração segura para equipes trabalharem na nuvem
  • Gartner afirma que impressoras 3D devem superar 490 mil unidades em 2016
  • Tecnologia LTE da Alcatel-Lucent impulsiona a Rede Europeia de Aviação lançada pela Deutsche Telekom e Inmarsat
  • Orbitall investe na qualificação de seus colaboradores para oferta de um atendimento diferenciado em seu Contact Center
  • Com tecnologia SAP, DPaschoal se transforma na primeira loja de pneus omnichannel do País
  • Equinix e Nimbo simplificam a migração de empresas para o AWS
  • Felitron na contramão da crise
  • Tecnologia móvel corporativa avança em 2015 com a MC1
  • Projeto inovador da Avaya implantado pela Contax reduz em 20% gastos com telefonia e energia
  • Nice amplia a solução Voice of the Customer para proporcionar maior visibilidade sobre a experiência do cliente
  • Tecnologia apresenta maior controle antifraude do mercado
  • Segmentos da indústria transformam seus negócios com soluções da Cisco
  • Qual é a motivação do seu consumidor móvel?
  • Algar Tech desenvolve solução para integrar Service Desk com Big Data
  • Stefanini Capital Market oferece solução de tesouraria para setor financeiro
  • Gartner nomeou BMC como líder do Magic Quadrant de 2015 na categoria IT Service Support Management Tools
  • Avaya reforça programa de canais no Brasil e avança em sua estratégia para o MidMarket
  • Conquistas da Alcatel-Lucent Enterprise destacam o primeiro ano da empresa como organização independente
  • Relatório sobre iniciativas em Análise de Dados e Big Data aponta ROI e inovação
  • Totvs, em parceria com Banco IBM, disponibilizará financiamento de suas ofertas com as menores taxas do mercado
  • BT amplia sua oferta cloud of clouds com Microsoft Azure Expressroute para Microsoft Office 365
  • Orange Business Services anuncia colaboração com Google Cloud Platform para incrementar a escolha da nuvem para empresas
  • Plantronics apresenta tecnologia UC
  • Algar Tech incorpora o canal Telegram para atendimento ao cliente nas operações de BPO
  • Novo estudo revela: Geração Y deseja um autoatendimento digital e interativo para mudar, para sempre, o atendimento ao cliente
  • Nice Actimize apoia UAE Exchange com soluções de combate a crimes financeiros e gestão integrada de fraudes
  • Pesquisa da F-Secure mostra que manter software atualizado é essencial para garantir a segurança
  • Embratel anuncia nova pesquisa de conectividade das empresas brasileiras
  • Stefanini e Saque Pague disponibilizam ofertas inovadoras para o varejo
  • Palringo está entre as TOP 10 empresas de Tecnologia que mais cresceram em 2015
  • Dell e Microsoft lançam appliance voltado a Big Data e grandes projetos de BI
  • Alcatel-Lucent Enterprise possibilita que as redes sejam conscientes das aplicações desde o core até a borda
  • PresenceTechology apresenta solução multicanal
  • Ipswitch oferece garantia contra indisponibilidade e perda de dados com nova solução para transferência gerenciada de arquivos
  • Pesquisa da F5 Networks ressalta o potencial de crescimento de nuvens híbridas
  • Akamai: Velocidade média de conexão à internet no Brasil é de 3,6 Mbps
  • Alcatel-Lucent fornece link de microondas com distância recorde para TIM a fim de garantir a conectividade de ultra banda larga em ilhas sicilianas
  • Grupo Angeloni implementa a tecnologia de Voice Picking em seu Centro de Distribuição de produtos que atende a diversos segmentos do mercado
  • Verint é destaque em ranking global da IDC
  • Algar Tech aposta na multicanalidade para service desk
  • Tecnologia customizada para controle de processos é base para criação de plataforma de logística
  • Solução EngageOne Vídeo da Pitney Bowes melhora engajamento de clientes em mais de 100%
  • F.biz cria área de tecnologias para marketing
  • SAP reformula e simplifica seu programa de parcerias
  • Paulo Ceschin é novo diretor de Vendas da BMC para Workload e Data Center Automation na América Latina
  • Relatório do McAfee Labs analisa cinco anos de evolução das ameaças de hardware e software
  • Dell Brasil cria área focada em Internet das Coisas e lança gateway específico para esse mercado
  • Plantronics anuncia o lançamento do Voyager Focus UC durante o Microsoft Insights
  • F-Secure mostra que Rússia está por trás de ataques cibernéticos do grupo "The Dukes"
  • Stefanini anuncia novo escritório e criação de um centro de P&D para a Ásia em Cingapura
  • Gartner apresenta etapas de transição para o local de trabalho digital
  • 69% dos executivos de TI do Brasil acreditam que suas empresas são vulneráveis a ameaças internas
  • VoxAge está entre as empresas que mais crescem no Brasil
  • Totvs expande atuação na América Latina com cinco novos canais
  • Paulo Farias é o novo Diretor de Vendas da Stratasys Brasil
  • Microsoft e Salesforce reforçam parceria estratégica
  • Algar Tech anuncia parceria com Fortinet para segurança de rede
  • Assumindo o controle: Como a área de Back Office pode ampliar a eficiência operacional e a satisfação do cliente, segundo a Nice
  • Vault firma parceria com Castseg Franchising para comercializar sistemas de segurança para PMEs
  • Salesforce Anuncia o Salesforce IoT Cloud, uma nova solução para que as empresas conectem a Internet das Coisas com os Clientes
  • Navita lança plataforma inédita na América Latina voltada para gestão de mobilidade corporativa e Telecom
  • Algar Tech cria centro especializado em cobrança e recuperação de crédito
  • Nice lidera mercado norte-americano de gestão de qualidade e força de trabalho de acordo com Frost & Sullivan
  • Citrix ajuda parceiros a alavancar negócio de serviços hospedados com o ShareFile
  • Opens Tecnologia lança nova versão da plataforma de telefonia IP livre
  • Estudo da IDC Brasil revela que mercado de smartphones caiu 13% no segundo trimestre
  • Empresas elegem Discador Preditivo Altitude como o melhor do mercado brasileiro
  • PromonLogicalis anuncia adesão à iniciativa Intercloud da Cisco
  • F-Secure alerta empresas: nova pesquisa descobre falhas de segurança em BYOD
  • Algar Telecom investe no atendimento multicanal por meio de redes sociais, aplicativos e agente virtual
  • Stefanini é fornecedora estratégica para o desenvolvimento de projetos com tecnologia SAP
  • Logicnow lança novo componente Active Discovery em sua plataforma Max Remotemanagement
  • Gartner indica três comportamentos de liderança que CIOs precisam ajustar
  • Multinacional oferece ferramenta de dupla certificação digital capaz de reduzir fraudes na internet
  • Nutanix e Citrix criam oferta integrada para reduzir custos em desktops virtuais
  • Stefanini Inspiring é parceira tecnológica da Triciclo, empresa responsável pelas máquinas de venda reversa Retorna Machines
  • Solução tecnológica ActivID® combate a fraude e violação de dados em operações bancárias não-autorizadas
  • PromonLogicalis oferece soluções completas para infraestrutura de contact centers
  • Presence Technology possibilita que empresa de healthcare atinja níveis recordes de atendimento
  • VMware apresenta a maneira mais fácil de implementar e gerenciar um data center definido por software de acordo com a escala
  • VMware ajuda clientes a inovar mais rapidamente com ampliação da oferta de Plataforma Unificada de Nuvem Híbrida
  • Blue Coat Systems adiciona tecnologia de inteligência artificial da Cylance às suas soluções de segurança de TIC
  • CompTIA lança ferramenta gratuita para identificar deficiências de Segurança Cibernética
  • Verint lança versão em português da solução Engagement Management
  • Opens Tecnologia lança nova versão da única plataforma de telefonia IP livre do País
  • Apple e Cisco fecham parceria para oferecer acesso rápido a usuários corporativos do iOS
  • Genesys participa do Conarec 2015
  • Sistema de gerenciamento unificado da Alcatel-Lucent Enterprise alivia a sobrecarga da TI
  • Trabalho flexível atrai aposentados e diminui desemprego entre os jovens, revela pesquisa da Regus
  • Felitron divulga evento com a Walter Bridge na Colômbia
  • Operadora de Telecom inova no relacionamento com clientes
  • Syonet apresenta novidades em solução de CRM e Gestão de clientes
  • PC Stick chega ao mundo corporativo para mais mobilidade, economia e segurança
  • Totvs e Cnova fecham parceria e ampliam canais de vendas para varejistas
  • 3CON é a escolha da Via Varejo para otimização e melhoria de performance de seus sistemas mainframe
  • PC Sistemas oferta WMS integrado a demais softwares de gestão
  • LC reinaugura restaurante da Vigor
  • Rafael Antolin é o novo gerente para a área de Contact Center na América Latina da Alcatel-Lucent Enterprise
  • Horizons Telecom inova no mercado com a oferta de serviço exclusivo de internet sob demanda
  • Sofhar comemora 29 anos de sucesso no segmento de tecnologia
  • Intel Security anuncia Richard Steranka como novo líder global para canais
  • Solução da Trend Micro permite transações bancárias, compras e navegação com segurança em qualquer lugar, a qualquer momento
  • Orange Business Services auxilia a Marine Harvest a melhorar a produção de peixe em locais remotos, com infraestrutura global simplificada
  • Dell anuncia nova versão do Cloud Manager: gestão simplificada de serviços na nuvem
  • LogMeIn lança join.me no Brasil
  • Totvs testa conceito de tecnologias No Touch
  • Stefanini se une à Saque Pague para oferta de serviços inovadores para o varejo
  • Cross Networking inova com conceito de planejamento de marketing estratégico baseado em parcerias
  • UP Language aumenta vendas e melhora relacionamento com o cliente com o Sales Cloud
  • NCR é líder em POS* em pesquisa realizada pela Forrester Research
  • Leucotron é contemplada com Prêmio Anuário Telecom
  • Citrix apresenta simplicidade na nuvem sem sacrificar controle de TI
  • Totvs apoia internacionalização de empresas da América Latina
  • Algar Tech implanta app móvel para as operações de service desk
  • Os contact centers estão preparados para atender o cliente multicanal?
  • Atualização em marca reforça novo posicionamento da Icaro Tech
  • Nice Systems fecha contrato de oito dígitos com Nova York
  • F5 Ready atesta a compatibilidade entre a tecnologia F5 Networks e as principais nuvens do mercado
  • Infor anuncia aquisição da GT Nexus por US$ 675 mi
  • Presence Technology anuncia Mauricio Visnardi como novo country manager para o Brasil
  • Pesquisa inédita revela as empresas com mais destaque do varejo brasileiro em 2014
  • Nova solução da Me atende permite que empresas tenham app de atendimento em até uma semana
  • F-Secure defende o fim do Flash
  • Pesquisa da Intel Security revela os desafios da segurança cibernética para infraestruturas críticas
  • Totvs e Bematech firmam proposta para criar o mais completo provedor de soluções de negócio para o Varejo
  • Novas tecnologias para atendimento atraem atenção de empresários do ramo alimentício
  • Opens Tecnologia lança nova versãoda única plataforma de telefonia IP livre do País
  • Atento inaugura oficialmente central de relacionamento com clientes em Guarulhos
  • Verint recebe prêmios de Customer Analytics
  • Algar Tech e Comprandofacil.co firmam acordo para levar soluções tecnológicas às PMEs colombianas
  • DBMaster é eleita como uma das cem melhores empresas para se trabalhar
  • Atende Simples cria central telefônica para empresas em apenas 7 minutos
  • Tempo Assist informa que recebeu carta de intenção do Carlyle para adquirir seu controle
  • Nice utiliza VoC para aprimorar a jornada do cliente em tempo real
  • Senior Solution apresenta novo recorde de receita no segundo trimestre
  • CSU apresentou lucro líquido de R$ 7,5 milhões no primeiro semestre de 2015
  • Comverse conclui a aquisição da Acision, criando um líder em serviços de comunicação digital
  • Blue Coat adquire a Perspecsys e transforma nuvem pública em ambiente privado
  • Prêmio DCD Awards Brasil tem inscrições abertas até 14 de agosto
  • Capgemini amplia contrato multimilionário com a Nokia
  • Totvs firma parceria com Samsung para nova solução de Supply Chain
  • Equinix investe US$ 54 milhões na 2ª fase de expansão de data center em Singapura
  • Me atende vence Prêmio Estadão PME na categoria Negócios Inovadores
  • Avaya e Stefanini anunciam parceria para o mercado brasileiro de enterprise e midmarket
  • Senior anuncia parceria com a ICAR para soluções em Acesso e Segurança
  • ACS escolhe o ForgebyAcision como tecnologia do serviço de mensagens privadas WhichAppNow
  • Axis expande série de câmeras voltadas para mercados emergentes
  • Inteligência de Negócios amplia em 41% sua receita no primeiro semestre de 2015
  • Automação nos contact centers é questão de sobrevivência
  • Stefanini e Novidá apostam em aplicativo voltado ao atendimento de clientes para o setor varejista
  • Plantronics tem novo Analista de Negócios Global
  • Totvs cresce 19% em receita de subscrição no 2T15
  • DOM Strategy Partners apresenta a agenda do consumo consciente no século XXI
  • Blue Coat lança Endpoint Alliance Ecosystem
  • Senior anuncia receita de R$ 56 milhões no trimestre
  • Tajiquistão inaugura escritório GS1 e passa integrar grupo de 120 países
  • Cisco apresenta soluções de vídeo na nuvem
  • Juniper Networks conclui fornecimento de roteadores da Série MX960 para a BM&FBOVESPA
  • F5 Networks registra receita de $483,6 milhões de dólares no terceiro trimestre de 2015
  • White Paper da Altitude Software Descreve Como Aplicativos Móveis Podem Melhorar o Engajamento com o Cliente
  • Software da Totvs suporta toda a operação da Harley-Davidson no Brasil
  • Segmento de Mobilidade Urbana da Invepar cresce 7,1% em junho de 2015
  • Group Software desenvolve sistema para a gestão de documentos na nuvem
  • Novas tecnologias para atendimento atraem atenção de empresários do ramo alimentício
  • Internet das Coisas: Telit anuncia plataforma em nuvem para as PMEs
  • Estudo Dell: 78% dos executivos acreditam que a digitalização dos negócios impacta em aumento de receitas
  • Parceria da Aspect e AHEAD-UC completa cinco anos
  • Intel Security apresenta novidades para aumentar a rentabilidade em seu programa de parcerias
  • Gartner diz que Internet das Coisas está criando novos fornecedores de software
  • Desconto é fator decisivo na hora de fazer compras online, diz pesquisa
  • Relatório da Cisco revela que ataques digitais estão definindo a competição de inovação entre invasores e defensores
  • Bematech reforça sua linha de computadores para o varejo
  • Group Software desenvolve sistema para a gestão de documentos na nuvem
  • Análise de dados da Cadeia de Suprimentos pode gerar vantagem competitiva para as empresas, diz pesquisa
  • Rede social corporativa Joincube expande para o Brasil
  • Vantagens de ter um ERP na nuvem
  • Oracle Sales Cloud ajuda as equipes de vendas a aumentarem a agilidade e a receita das empresas
  • Stefanini e Verint Systems anunciam parceria
  • ASC potencializa solução para o mercado de contact centers no Brasil
  • Software AG e Deloitte anunciam parceria para o mercado brasileiro
  • Unisys firma parceria com Ascenty para ampliar oferta de Data Center no Brasil
  • Sonda foca em Cidades Inteligentes para melhorar o acesso aos serviços públicos
  • Unify nomeia Francisco Pinto Neto como novo VP de Canais para América Latina
  • Capgemini: 5 tendências tecnológicas móveis para 2015
  • Estudo Teradata(*) - Diferenças culturais e desalinhamento bloqueiam empresas em se tornarem orientadas a dados
  • Nice Actimize é o melhor provedor de solução de conformidade para o combate à lavagem de dinheiro, segundo a Revista Waters
  • Pesquisa IBOPE: brasileiros passam uma média de 5,3 horas diárias na frente do computador pessoal
  • Algar Tech marca presença em dois eventos na Colômbia
  • Juniper Networks nomeia dois novos líderes seniores
  • Urban Systems foca nos clientes com a Salesforce
  • Software Komprove permite o suporte tecnológico que as empresas buscam para um atendimento de excelência e diferenciado no mercado varejista
  • Altitude Comemora uma Década no México com Novos Investimentos
  • Verint anuncia avanços em solução de autenticação de identidade
  • Ericsson: Funcionários querem poder trabalhar a qualquer hora e em qualquer lugar
  • Stefanini desenvolve programa de consultoria e investe em BPO de gestão de capital humano
  • Ataques exploram brechas de software e representam 40% dos ataques, diz pesquisa da F-Secure
  • Art IT conquista certificação MPS.BR Nível F
  • Software AG incrementa sua Digital Business Platform com alta Performance e Análise Preditiva de Big Data
  • Tecnologia Wi-Fi da Cisco é implantada no MetrôRio
  • Presence Technology recebe prêmio Contact Center pela melhor Solução de TI para o setor de turismo
  • Unisys firma parceria com Ascenty para ampliar oferta de Data Center no Brasil
  • EVO OMNE é a nova plataforma para contact centers da CallFlex
  • Tivit migra J.Macêdo para a nuvem
  • Compusoftware Solutions & Reseller conquista prêmio mundial da Microsoft
  • F5 Networks e IBM unem forças para fornecer soluções de segurança e entrega de aplicações ao mercado brasileiro de TIC
  • IBM otimiza processo de emissão de NF com ERP da Totvs
  • Novo programa Value for Partners (Valor para parceiros - V4P) oferece suporte a soluções da Alcatel-Lucent Enterprise
  • CloudManager para Xclaim atrai mais de 1.000 clientes em menos de 30 Dias
  • Com novo parceiro, Rede Cigam amplia atuação no Paraná
  • Zebra Technologies lança a série de computadores portáteis MC9200 e MC3200 no Brasil
  • Nova pesquisa da F-Secure revela as peculiaridades do usuário Apple nos EUA
  • SOFHAR lança e-commerce diferenciado
  • Ruckus apresenta novo sistema bridge com capacidade gigabit para uso externo
  • Flex Contact Center cria rede social interna com tecnologia IBM e melhora comunicação entre funcionários
  • Codi.mobi fecha contrato com Souza Cruz para suporte e desenvolvimento na plataforma Sharepoint
  • Interactive Intelligence figura como líder em infraestrutura para contact centers no Quadrante Mágico do Gartner
  • Cetic.br aprimora análise de pesquisas com novo portal de visualização de dados
  • Infor firma parceria estratégia com HCL Technologies
  • Rakuten Marketing ativa dados com Krux para aprimorar a experiência do consumidor
  • Fluig fecha parceria com Konica Minolta
  • Nova solução da SAP auxilia bancos e seguradoras a terem produtos mais rentáveis
  • Payleven anuncia Fabiano Camperlingo como COO
  • Senior disponibiliza os documentos de "Ajuda" de suas soluções na nuvem
  • Pesquisa demonstra relevância do código de barras no desempenho comercial e na gestão das empresas brasileiras
  • Stefanini aposta em plataforma de originação
  • AMS é estratégia para suportar instabilidade econômica, aponta Sonda IT
  • Sonda IT apoia crescimento da Michelin na América do Sul
  • Totvs automatiza o chão de fábrica em tempo real com nova solução em parceria com PPI-Multitask
  • First Data lança Bin Mobile e entra no mercado de pagamentos móveis
  • BMC lança mundialmente o Remedy 9, plataforma que aumenta em até 75% a produtividade de ServiceDesks
  • Leucotron lança LTI S.O.S
  • Gartner diz que líderes de TI e de Analytics devem superar fronteira analítica
  • Mercado procura solução unificada para simplificar as operações de postagem e envio de produtos no e-commerce global
  • Totvs inova com BI especialista para agroindústria e 100% na nuvem
  • Empresas do midmarket aumentam engajamento de equipes e clientes com nova plataforma Avaya
  • Ruckus Wireless trará soluções de rede escaláveis e abertas de alto desempenho às corporações em parceria com a Juniper Networks
  • Citrix aponta os benefícios da mobilidade corporativa
  • Vault implanta sua primeira representação na América Latina
  • ERP da Senior reforça qualidade da Flutrol em soluções para o segmento offshore no Brasil
  • Triad Systems entra na era dos negócios digitais
  • Fluig Messaging é o novo aplicativo de comunicação móvel para empresas
  • Seal Telecom estima um crescimento de 30% em 2015
  • Algar Tech lança software que moderniza sistemas automaticamente
  • Empresas de ônibus ganham Software de Gestão Inteligente de Frota
  • Totvs e Fly01 apostam em omnichannel para transformar a experiência de compra do consumidor
  • Sonda Utilities lança diretoria de inovação
  • Teradata e Hortonworks: Integração do Hadoop Alavanca Expertise em Big Data
  • Gartner posiciona a Blue Coat como líder no seu "Quadrante Mágico" de Secure Web Gateway
  • Novas soluções da Unisys auxiliam cias aéreas e aeroportos a melhorar a experiência de passageiros em áreas VIP
  • Relatório do McAfee Labs detecta aumento de 165% na incidência de sequestro de dados no primeiro trimestre de 2015
  • Orange Business Services e Gemalto juntam forças para oferecer acesso altamente seguro a aplicativos baseados em nuvem para os clientes
  • CCM Tecnologia garante disponibilidade e segurança com a Equinix
  • Nova solução de segurança da F-Secure mantém as empresas à salvo de ataques
  • Soluções de áudio UC da Plantronics recebem certificação de compatibilidade com Skype For Business
  • Nova plataforma da Totvs para gestão de softwares em nuvem
  • CSU CardSystem tem nova diretora comercial
  • 5º Fórum de Inovação do Instituto gEoc de cobrança
  • Estudo da Capgemini revela os principais desafios do setor bancário
  • Gartner afirma que as organizações estão mudando prioridades de Customer Experience
  • Stefanini anuncia abertura de escritório em Ontário, no Canadá
  • Totvs lntera: software por assinatura com inovação e conveniência
  • Felitron e M11, uma parceria de sucesso.
  • Genesys disponibiliza solução omnichannel para contact centers de médio porte
  • Gartner anuncia as 10 tendências tecnológicas mais estratégicas para o Governo
  • Icaro Tech reforça sua atuação internacional com abertura de unidade nos Estados Unidos
  • Allied Telesis traz para o Brasil série de switches para datacenters de pequeno e médio porte
  • Stefanini lança a Inspiring como empresa do Grupo especializada no mercado de telecomunicações
  • Pitney Bowes e Amazon Web Services disponibilizam soluções inovadoras em nuvem
  • Totvs Labs inicia atuação como incubadora de tecnologias disruptivas e lança solução de Beacons
  • Art IT amplia portfólio de soluções com novas parcerias de revenda
  • Gartner Posiciona a Altitude Software no Quadrante Mágico para Infraestrutura de Contact Center pelo 11º ano consecutivo
  • EMC inicia no Brasil fabricação da sua principal tecnologia de armazenamento
  • Softtek Brasil é eleita fornecedora exclusiva de serviços de suporte e manutenção dos sistemas de TI da Leroy Merlin
  • Souza Cruz ganha agilidade nos sistemas tecnológicos com solução Cisco ASA
  • Alcatel-Lucent Enterprise cria a unidade de negócios viagens, hotelaria e lazer
  • COMNEcT garante disponibilidade de serviços com a Equinix
  • Dígitro Tecnologia amplia negócios no mercado latino americano
  • BT oferece segurança em serviços integrados de nuvem com soluções da Check Point Software Technologies
  • Mercado global de luxo espera crescimento de até 4% em 2015
  • Cisco integra Security Everywhere em toda rede estendida
  • DocYouSign anuncia plataforma de Digital Transaction Management (DTM) em Português
  • Software AG avança com sua Digital Business Platform
  • Novo modelo de preços do Max Backup inova o mercado de recuperação de desastres
  • Axis amplia pacote de soluções de videomonitoramento para PMEs
  • Ruckus lança novo serviço baseado em localização para otimizar a experiência wi-fi
  • Nasajon Sistemas acaba de embarcar na onda de crescimento do mercado de family office
  • Amdocs habilita operadoras para serviços de comunicação multiplay
  • Intel Security e VMware anunciam solução integrada para automatizar e acelerar a implantação de serviços de segurança avançada
  • MediaTek lança o MT7623 e o MT7683 – Gateways IoT multipadrão de alta velocidade WLAN para LAN para viabilizar as Smart Home seguras
  • Totvs inova a experiência de uso de suas tecnologias para Distribuição e Logística
  • Genesys Brasil fecha parceria com BlackRock para atender mercados de Telecom e Outsourcing
  • Santos Futebol Clube e CSU anunciam lançamento de shopping online e do novo programa de fidelidade do clube
  • Evento traz a São Paulo especialistas sobre como usar e lucrar com o Big Data
  • Hospital Cruz Azul implementa tecnologia Wi-Fi Ruckus Wireless
  • F-Secure compra a nSense, líder escandinava em serviços de segurança digital
  • Relatório da Capgemini Consulting revela que programas de fidelidade não estão conseguindo atrair consumidores digitais
  • Trend Micro leva proteção para ofertas de nuvem da Algar Tech
  • Plantronics é nomeada pela Atento como fornecedora oficial global
  • Gartner anuncia que vendas mundiais de dispositivos conectados irão superar 112 milhões de unidades em 2015
  • Stefanini aposta em ferramenta de interação mobile
  • Nice lança Employee Engagement Manager para fornecer maior agilidade à função de agendamento de horários e ampliar a satisfação dos funcionários
  • Bain Capital Conclui a Aquisição da Blue Coat Systems
  • Presence Technology está no Quadrante Mágico do Gartner pelo segundo ano consecutivo
  • Totvs anuncia nova nuvem híbrida com a Amazon Web Services
  • Clientes impulsionam a convergência digital do setor financeiro, aponta pesquisa do Grupo GFT
  • Estudo da Cisco prevê que tráfego IP global irá triplicar entre 2014 e 2019
  • Agora Telecom moderniza e reestrutura Centro de Reparos
  • Software AG atualiza plataforma aberta de gestão de dados em memória Terracotta
  • Em ano de crise econômica, tecnologias para SAC ganham espaço nas empresas
  • Ruckus apresenta o CloudManager for Xclaim – Gerenciamento de wi-fi em nuvem totalmente gratuito para empresas
  • Call Center em nuvem sem investimentos
  • Senior Solution comunica alterações na base acionária
  • SAP apresenta plataforma que simplifica a adoção da tecnologia de Internet das Coisas
  • Gartner divulga ranking Supply Chain Top 25
  • Sonda IT aposta na flexibilidade para a entrega de serviços gerenciados
  • Palringo chega ao Brasil
  • SAP certifica a infraestrutura de TI da Sonda
  • Novas funcionalidades de solução desenvolvida pela Presence Technology melhora produtividade nos contact centers
  • Pitney Bowes anuncia compra da Borderfree por US $ 14 cada ação
  • Ruckus Wireless lança nova plataforma unificada para as redes sem fio do futuro
  • Cisco e Universidade Federal de Sergipe avançam em parceria estratégica
  • Honeywell Scanning & Mobility lança Programa de Canal no Brasil
  • Atento Apresenta os Resultados do Primeiro Trimestre de 2015
  • Oracle e a comunidade de desenvolvedores comemoram 20 anos de Java
  • Solução gratuita da F-Secure expõe "pegadas" que podem ser usadas por rastreadores digitais
  • Pesquisa da Intel Security aponta que, em média, empresas detectaram cerca de 80 incidentes de segurança em 2014
  • Salesforce é Nomeada o Fornecedor Número 1 de CRM no Relatório de Market Share Mundial de CRM do Gartner
  • Solução para PMEs da Alcatel-Lucent Enterprise traz novos aplicativos colaborativos
  • Idec lança aplicativo para esclarecer dúvidas de consumidores sobre serviços de telecom
  • Orbitall oferece nova solução de meios de pagamento com mobilidade
  • Nove em cada dez consumidores virtuais consultam a internet antes de realizar uma compra
  • Dell assume liderança no mercado brasileiros de PCs
  • Sonda IT aposta no conceito de Data Center Definido por Software
  • Como o suporte remoto pode melhorar o atendimento ao cliente
  • Totvs inova a experiência de uso de suas tecnologias para o setor de Saúde
  • Thomas Cook implementa a solução Nice Workforce Management em nuvem para centralizar as operações e aprimorar a experiência do cliente
  • Citrix anuncia o Citrix Workspace Cloud - o futuro da TI sob demanda
  • Tivit celebra conquista de novas certificações
  • Intel Security alerta os usuários do Windows Server 2003 para possíveis ataques de hackers
  • Escola Senai de Informática migra seus laboratórios para a nuvem
  • Citrix apresenta sua visão para a transformação de TI
  • Senior Solution inicia o ano com receita recorrente recorde
  • F-Secure lança solução de segurança para empresas que querem adotar o BYOD
  • Orbitall investe no processamento de novas modalidades de vouchers
  • Nice registra aumento de 7,5% em suas receitas não GAAP e de 26% de em seus lucros por ação não GAAP no primeiro trimestre de 2015
  • Totvs fecha 1T15 com crescimento de 15,1% no lucro líquido
  • SAP cria uma unidade de negócio focada em oferecer soluções online para indivíduos
  • Tentativas de ataques a redes corporativas crescem 339% no primeiro trimestre de 2015, revela Arcon
  • Equinix anuncia resultados do 1° trimestre de 2015
  • Grupo Contax inaugura unidade sustentável de contact center em Rio Branco/AC
  • Sonda IT é a nova parceira de TI para a modernização do Banco de Brasília
  • Novo relatório da F-Secure traz lista das 10 maiores ameaças para Windows e alerta sobre crescimento de malware de extorsão
  • Tivit investirá R$ 170 milhões na América Latina em 2015
  • Solução da Presence Technology automatiza agendamento de consultas da Digitalmed
  • PC Sistemas leva à APAS tecnologias para automatizar os processos do setor supermercadista
  • Softline inclui Oracle, IBM, Lenovo e EMC em seu portfólio
  • Alcatel-Lucent Enterprise ganha o prêmio Best of Interop 2015
  • Equinix constrói novo data Center na Austrália
  • Cravil ganha produtividade com solução de monitoramento de infraestrutura de TI
  • Vector Contact Center avança com os negócios na região Nordeste e aposta no desenvolvimento local
  • Evento da Altitude Software Destaca Importância de Acompanhar a Experiência do Cliente e o Compromisso com Inovação
  • F5 Networks registra receita de $472,1 milhões de dólares no segundo trimestre de 2015
  • Dell Brasil anuncia primeira linha própria de soluções para segurança de computadores e tablets corporativos
  • Ação Contact Center inaugura nova unidade em Belo Horizonte
  • SAP desenvolverá solução Big Data sob medida para empresas de Telecomunicações
  • Totvs aposta em mobilidade para aumentar a produtividade do setor supermercadista
  • Stefanini e Adobe investem em marketing digital
  • CGI registra lucro recorde de C$251 milhões no segundo trimestre fiscal de 2015
  • Intel Security e Kiosk Information Systems se unem para proteger sistemas de autosserviço em pontos de venda
  • Elefante Verde conecta pequenas e médias empresas a internet e a novos clientes
  • Aspect anuncia uma nova versão da plataforma unificada de otimização de força de trabalho: EQ WFO 8.1
  • Internet das Coisas impulsionará em US$ 1,9 trilhão as operações logísticas
  • O que vem pela frente com as novas normas da ISO 9001?
  • Estudo da Oracle destaca a importância dos aplicativos móveis para os millennials
  • Verint oferece recursos de Gamification para melhorar desempenho corporativo
  • Felitron é a mais nova parceira Cisco
  • Banco do Brasil utiliza soluções digitais para se relacionar em horário estendido com seus clientes
  • 40 milhões de celulares estão protegidos e otimizados no Brasil
  • Nova tecnologia da Alcatel-Lucent Enterprise oferece agilidade de negócios com instalação automatizada e operações simplificadas
  • F5 Networks integra Firewall de Aplicação Web (WAF) ao Silverline, seu serviço de segurança na nuvem
  • Totvs avança na especialização da força de venda
  • WM Holding busca controle de custos com plataforma Finance365
  • Estudo da Salesforce Mensura o Impacto dos Wearables no Desempenho dos Negócios
  • Nova tecnologia da solução Fabric da Avaya aproxima as empresas das iniciativas de Internet das Coisas
  • Citrix apresenta a nova geração de NetScaler para provedores de serviços de comunicação
  • Bematech adota Oracle Service Cloud e reduz em 90% as despesas com manutenção de soluções anteriores
  • Huawei divulga Índice Global de Conectividade 2015
  • Stefanini e One Cloud oferecem soluções de Cloud Service Brokerage
  • Infomedia implanta Plataforma Nice Engage para alcançar nível incomparável de escalabilidade e baixo TCO
  • F-Secure lança solução gratuita que melhora desempenho e velocidade de PCs e dispositivos móveis
  • Art IT ingressa no mercado de serviços para plataforma SAP
  • Oracle apresenta o Oracle Retail Cloud Services
  • Capgemini Consulting é premiada pela produção de conteúdo de liderança intelectual
  • A evolução do Contact Center em um país de oportunidades*
  • Fluig integra tecnologia da Certisign para reforçar plataforma de produtividade da Totvs
  • Gartner anuncia que vendas globais de PCs diminuíram 5,2 % no primeiro trimestre de 2015
  • A Salesforce é Líder no Relatório Quadrante Mágico do Gartner, Gerenciamento de Campanhas Multicanal 2015
  • NCR anuncia o lançamento da solução NCR Colibri Cloud
  • Felitron em evento na Colômbia
  • Avaya é premiada como Network Vendor durante o Network World Middle East Awards 2015
  • Internet das coisas provoca revolução digital no mundo e na vida das pessoas
  • Stefanini conquista a ISO 20.000, uma das certificações mais respeitadas do mercado
  • hybris lança primeira plataforma de marketing contextual do mercado
  • Inteligência de Negócios registra crescimento recorde no primeiro trimestre de 2015
  • Cisco divulga relatório com resultados do projeto piloto de telemedicina em Sergipe
  • Vault inova setor de segurança com soluções para pequenas e grandes empresas
  • Nova solução da ASC auxilia contact centers a atender normas de conformidade
  • Salesforce Lança Solução para a Nova Geração da Automação de Marketing B2B
  • Nova solução da Alcatel-Lucent Enterprise melhora conscientização em relação a segurança pessoal e incidentes
  • Salesforce oferece insights em tempo real para o Planejamento de Negócios Corporativo com o Salesforce Analytics Cloud
  • CYLK cria nova unidade de negócios em parceria com a Panduit
  • Capgemini é reconhecida pelo HfS Research Blueprint Report
  • Nice lança solução que torna o canal de autoatendimento mais eficiente
  • PSafe lista suas apostas para a indústria tech em 2015
  • Gartner classifica Informatica como líder no Quadrante Mágico de 2015
  • Allied investe em responsabilidade social
  • Cisco expande portfólio do ASA com FirePower Services para empresas de médio porte, filiais e ambientes industriais
  • A funcionalidade de emissão de NFS-e da solução Gestão Empresarial | ERP da Senior já está validada para emissão em mais de 300 municípios do país
  • Totvs lança Plataforma de Otimização Logística
  • Malware analisado pela PSafe rouba senhas de banco, FTP e e-mail
  • Empresa de pesquisa The Forrester Wave nomeia Software AG como líder na Ferramenta de Gestão de Portfólio
  • Experiência de compra diferenciada atrai o novo consumidor
  • Coach apresenta 84 perguntas inteligentes para alavancar as vendas e maximizar resultados nos negócios
  • Avaya avança em sua parceria com a TeleOne e reforça estratégia de Midmarket
  • Alcatel-Lucent lança o OmniSwitch™ 6900-Q32
  • Nice anuncia novo recurso para sua solução de gravação para apoiar os padrões de conformidade
  • Pesquisa Ipswitch revela que 35% das companhias europeias têm planos de adotar tecnologia vestível
  • CDN: tecnologia deixa sites mais rápidos e mais seguros
  • Whirlpool Corporation lidera e Samsung cai em pesquisa sobre as empresas de bens de consumo duráveis que mais geram valor para os seus públicos
  • Contact Center deverá crescer apenas 3,78% neste ano no Brasil, segundo estudo da E-Consulting
  • e-Deploy cresce 30% e acredita em reação do mercado de TI em 2015
  • F-Secure protege usuários contra servidores DNS malignos
  • C&M Software anuncia mudanças na diretoria
  • Totvs Consulting oferece novas soluções para a área de Supply Chain
  • Crescem vendas online de Serviços em Internet no 1º bimestre do ano
  • Totvs assina compromissos públicos pela integridade e combate à corrupção
  • Como será o atendimento do futuro?*
  • Stefanini e Tema Sistemas criam uma joint venture focada em soluções de tesouraria para os grandes bancos
  • Nice é indicada ao prêmio CRM Watchlist 2015 por seu impacto no mercado
  • Forrester aponta Informatica Corporation como líder em virtualização de dados
  • Totvs disponibiliza novas experiências de uso em seu software voltadas à produtividade das empresas
  • Stefanini reforça ofertas para o mercado financeiro na América Latina
  • Chega ao mercado novo CRM Mobile da Totvs
  • Inovalli gerencia obras, processos e documentos pelo Fluig, da Totvs
  • Ícaro Technologies reforça processos de inovação e tem novo posicionamento
  • Avast mostra a fragilidade de Wi-Fi abertas em todo o mundo
  • Intel Security e Ericsson apresentam uma abordagem inovadora da segurança para 4G
  • Alcatel-Lucent Enterprise melhora o OpenTouch para ampliar a adoção das comunicações unificadas e gerar mais produtividade
  • Stefanini investe nas tendências voltadas a social, mobility, analytics e cloud
  • Felitron divulga informações sobre evento Avaya realizado em São Paulo
  • Alliance dobra capacidade de atendimento com soluções da Presence Technology
  • Senior Solution registra novos Recordes e dobra os lucros em 2014
  • Informatica Corporation passa a integrar ecossistema da Capgemini e Pivotal
  • Vector Contact Center conquista Selo de Maturidade do Probare
  • Avaya aprimora soluções de videoconferência e aumenta produtividade e o engajamento das equipes internas
  • F5 Networks lança ofertas de distribuição de aplicações na web com excelente relação custo/benefício
  • Pesquisa da Intel Security aponta que maioria dos trabalhadores usa o computador da empresa para realizar atividades pessoais
  • Salesforce lança o Marketing Cloud Predictive Decisions para que os profissionais de marketing aproveitem todo o poder da data science
  • F-Secure entrega código fonte do Lokki, seu serviço de localização, à comunidade open source
  • Orbitall aposta em solução multicanal no atendimento aos clientes
  • Executiva de relacionamento organiza evento pioneiro para homenagear as empresas mais hospitaleiras do Brasil
  • A Alcatel-Lucent Enterprise apresenta hoje uma nova ferramenta para ajudar as empresas a elevar a comunicação visual para outro patamar de qualidade
  • Consultorias paulistas realizam fusão e prometem oferta de serviços diversificados
  • Capgemini implementa SAP ERP para auxiliar Aeroporto Internacional de Guarulhos na modernização dos processos de negócios
  • CallFlex cresce 100% em 2014
  • Grupo varejista Cencosud otimiza processos de cobrança
  • Marcelo Menta assume como novo Country Manager da Genesys no Brasil
  • Sistema em nuvem da Totvs aumenta em 15% faturamento da Fido Vet
  • Programa de canais F-Secure aposta na oferta de soluções e serviços de segurança na nuvem para as PME
  • Pesquisa revela que 39% dos jovens brasileiros gostariam de viver entre 76 e 85 anos; 21% dos idosos querem chegar aos 95 anos
  • Pesquisa* da Nice mostra que não é necessário criar um novo aplicativo, o que os clientes realmente querem é um serviço melhor através dos canais existentes
  • Vocalcom acaba de ganhar o prêmio SILVER STEVIE 2015 pela Solução de Contact Center Baseada na Nuvem
  • Home Agent inova e implanta solução de cloud da Interactive Intelligence
  • Algar Tech inaugura escritório operacional em São Paulo
  • F-Secure lança o Freedome for Mac e reforça a luta pela liberdade digital
  • VMware é escolhida para a lista da Fortune de "Melhores Empresas para Trabalhar em 2015"
  • Nap IT amplia portfólio com cabeamento estruturado e oferece soluções fim a fim em projetos de redes
  • Axis cria câamera para exterior de veículos
  • Agasus lança oferta de serviços que permite às empresas adotar o home office
  • Especialistas da Unisys falam sobre tecnologias para controle de bagagens em aeroportos
  • Totvs desenvolve protótipo de interação entre smartwatches e Beacons
  • Direct Talk traz ao mercado integração inédita de autoatendimento e rastreamento de pedidos online
  • Stefanini e Nuance implementam biometria de voz pela primeira vez no Brasil
  • Capgemini: evolução robusta dos resultados anuais de 2014; forte desempenho no 4º trimestre
  • Nice Actimize é posicionada como fornecedora líder no Relatório de Impactos de Monitoramento e Vigilância de Comércio de 2015 da Aite Group LLC
  • Intelbras firma parceria inédita no Brasil com a Genetec para acelerar a evolução do mercado de CFTV para tecnologia IP
  • Adilson Mulha lidera o marketing da Interactive Intelligence na América Latina
  • Ícaro Technologies apresenta suas soluções para a otimização da inteligência operacional no MWC 2015, em Barcelona
  • Integração de solução de CRM e telefonia IP gera até 75% de aumento na produtividade de contact center
  • Salesforce revela a nova onda de inovações do Salesforce Analytics Cloud para Dispositivos Móveis – permitindo que todos tenham insights instantâneos, em qualquer lugar
  • Totvs apoia Plus Service a reduzir custos e planejar crescimento
  • A Salesforce anuncia seus resultados do quarto trimestre e do ano fiscal de 2015
  • Avaya estende ao usuário a simplicidade das redes definidas por software (SDN) baseadas na arquitetura Fabric Networking
  • Alcatel-Lucent Enterprise promove Global Partner Event 2015 em Paris
  • A Felitron patrocinará o evento Avaya Partner Engages Week 2015, que será realizado entre os dias 09 a 13 de Março em São Paulo
  • Plataforma Nice Engage conquista certificação de compatibilidade da Cisco com o Programa Parceiro de Soluções da Cisco
  • Informatica Corporation moderniza gerenciamento de dados com a Cisco para fornecer combustível para novos insights de negócios
  • Verint amplia liderança em Customer Engagement Optimization com a nova versão do Enterprise Feedback Management
  • Vector Contact Center apresenta novos programas de desenvolvimento profissional
  • Salesforce anuncia a Heroku Enterprise para apoiar o crescimento da Economia de Aplicativos
  • Intelbras participa da ISC Brasil e apresenta ambientes com simulações "in loco"
  • Procura por soluções de analytics impulsiona crescimento da Ícaro Technologies em 2014
  • Amdocs vence Prêmio Internacional de Inovação em Qualidade
  • eWave discute tendências de cloud e mobile no IBM InterConnect, em Las Vegas
  • Aspect anuncia o "Pergunte ao CFO", um programa que migra sistema de chamadas para a nuvem
  • Soluções Equinix auxiliam na reformulação da Arquitetura de TI das empresas
  • Interactive Intelligence conquista prêmio de melhor produto do ano para Cloud Computing, nos EUA
  • Orbitall oferece serviços e soluções para mercado de pré-pagos
  • Avaya Brasil tem novo diretor para área de Networking
  • Plantronics recebe dois prêmios de excelência do governo mexicano
  • A Frost & Sullivan elogia a Alcatel Lucent por liderar o mercado de telefonia IP hosteada com seus serviços multi-tenant hosteados
  • Felitron divulga patrocínio ao Avaya Partner Engage Week - Cidade do México
  • A alemã ASC comunica filial no Brasil
  • Estudo da Capgemini mostra que Big Data progrediu pouco
  • Empresa vencedora do Totvs Analytics Challenge powered by GoodData lança produto no mercado
  • GVT segue apostando na telefonia fixa e lança novos pacotes voltados para grandes empresas
  • Nice reporta recorde de receitas e ganhos por ação (EPS) no quarto trimestre de 2014
  • Empresas ainda não dão a devida importância à atuação do serviço de negócios globais
  • Art IT cresce 37% em 2014 com atuação em novos mercados
  • Inteligência de Negócios completa 10 anos e comemora crescimento
  • Altitude Software anuncia nomeação de Frederico Dias como Presidente para América Latina
  • F-Secure vende Younited Personal Cloud para a Synchronoss e redobra o foco em segurança
  • Avaya e VMware oferecem serviços de engajamento em nuvem híbrida
  • Capgemini University é contemplada com certificado de qualidade de ensino
  • Genesys registra lucro recorde em 2014
  • Pesquisa Amdocs: 4G poderá esgotar capacidade em até três anos
  • Autodesk anuncia transição para o uso de licenças de software sob subscrição
  • Alcatel-Lucent Enterprise dará ênfase às aplicações de comunicação em nuvem em 2015
  • Oracle proporciona experiência móvel e intuitiva ao usuário das soluções PeopleSoft Financials e Supply Chain Management da Oracle
  • Fluig traz nova tecnologia para o Brasil através de parceria com americana Accusoft
  • F5 Networks anuncia faturamento de U$ 462,8 milhões no primeiro trimestre fiscal de 2015
  • VMware lança primeira plataforma unificada do mercado para a nuvem híbrida
  • Internet das Coisas: Oportunidades durante a crise
  • Estudo da Cisco prevê aumento de quase 10 vezes no tráfego global de dados móveis nos próximos cinco anos
  • Stefanini anuncia fusão com a IHM Engenharia
  • Empresas investem em gestão de infraestrutura de TI para evitar prejuízos
  • Elaine Ferreira deixa Altitude Software
  • Leucotron lança aplicativo LigBarato
  • AlmavivA do Brasil é reconhecida pela Frost & Sullivan como Empresa do Ano
  • Tecnologia Cisco integra Aeroporto Internacional de São Paulo
  • Como tornar um Shopping Center mais seguro?
  • Symantec escolhe Veritas Technologies Corporation como o nome para sua companhia independente de gestão da informação
  • Capgemini assina contrato mundial para fornecimento de BPO, manutenção e testes
  • Jabra Evolve, a nova série de headsets que aumentam a produtividade em escritórios abertos
  • Proxis anuncia mudanças na gestão
  • Level 3 vai fornecer serviços de transmissão de vídeo à NFL e à NBC Sports para a apresentação do Super Bowl XLIX
  • Interactive Intelligence comemora seu 20º aniversário
  • Nice Actimize é reconhecida pela Chartis como "Líder de Categoria" nos quatro RiskTech Quadrants® do Relatório de Sistemas de Gerenciamento de Riscos de Crimes Financeiros
  • Os seis setores mais amados e odiados pelos funcionários
  • Pitney Bowes leva agilidade e integridade da informação a banco de investimentos
  • Seekr recebe investimento da Cventures para acelerar sua expansão
  • Equinix adquire empresa para ampliar oferta de serviços de cloud
  • Stefanini investe em Cloud Computing para alavancar negócios
  • Plantronics lança nova linha EncorePro 500 para centrais de atendimento
  • Inovações do novo VMware vCloud Air atendem as demandas das empresas por agilidade, continuidade e segurança
  • Aspect apresenta planos e perspectivas para 2015
  • Citrix lança novas soluções para convergência de infraestrutura simplificando distribuição de espaços de trabalho modernos
  • Totvs Ventures vende sua participação na ZeroPaper para a Intuit
  • Relatório Anual de Segurança da Cisco revela aumento na distância entre percepção e realidade das ameaças cibernéticas
  • F-Secure lança aplicativo para PCs que impede que usuários sejam rastreados
  • SKY contrata Capgemini Brasil para suporte técnico no ambiente SAP para operação na América Latina
  • Orbitall oferece mais conveniência e segurança aos clientes com serviços via SMS
  • Oracle lança o Oracle Financial Services Cloud
  • Cultura do Design é incorporada ao corpo diretivo de grandes organizações
  • Empresa de eventos profissionaliza processos de vendas com solução da Salesways
  • Totvs Consulting lança ofertas para ajudar pequenas e médias empresas a cumprirem o planejamento de 2015
  • WYOD: Vista a tecnologia
  • Citrix adquire a Sanbolic
  • Dell promove brasileiro a Diretor de Aquisição de Talentos para América do Norte
  • F5 Networks Brasil premia seus melhores parceiros de canal em 2014
  • Sage cresce 9% no Brasil e impulsiona resultado
  • Nice e BRQ ampliam parceria para melhorar a experiência do cliente em tempo real e a oferta de serviços profissionais no Brasil
  • Resource fatura R$ 415 milhões e registra crescimento de 12% em 2014
  • Maior unidade médica militar do Departamento de Defesa dos EUA seleciona a solução Nice Suspect Search para ajudar a garantir a segurança e proteção aos pacientes
  • Solução LTE da F5 Networks é reconhecida como a melhor do mercado global de telecomunicações
  • Altitude Software lança solução para engajamento inteligente com o cliente
  • Presence Technology dobra faturamento no Brasil e prevê crescimento de até 30% em 2015
  • Stefanini aposta em consultoria especializada e soluções voltadas para aumento da eficiência operacional
  • Interactive Intelligence está entre os 500 maiores fornecedores de software do mundo em 2014
  • BRQ fecha parceria com Jacada para soluções de contact center
  • Felitron divulga dados sobre sua mais recente pesquisa de satisfação
  • Avaya e Google se unem para oferecer Soluções de Contact Center para as empresas
  • NeoAssist é reconhecida como uma empresa Endeavor
  • Novas soluções “Avaya Engagement” unem requisitos das grandes empresas com as preferências do usuário final
  • Canal de TI expande engajamento com soluções cloud, revela estudo da CompTIA
  • Microsoft e Vivo são as empresas de Tecnologia e Telecom que mais geraram valor para seus públicos em 2014
  • Plataforma Voxeo da Aspect chega ao Brasil para otimizar a relação empresa-cliente
  • Vox Consulting reformula marca e expande portfólio
  • Alcatel-Lucent Enterprise recebe prêmio do mercado por excelência na equipe de suporte
  • SAP lança aplicativo móvel para fabricantes e varejistas aperfeiçoarem a experiência de compra do cliente
  • Totvs lança novidades no seu software de gestão educacional
  • Amdocs é nomeada Melhor Provedora de Soluções de Cobrança Convergente
  • Softline inaugura escritório em São Paulo
  • BYSOFT lança sistema analítico para apoiar na tomada de decisão
  • Avaya é homenageada com três TSIA* Star Awards por sua excelência em serviços
  • Nice é reconhecida novamente como o Principal Fornecedor de Workforce Optimization (WFO) para Contact Center pela DMG Consulting
  • Gartner diz que mais de um terço dos adultos norte-americanos usuários de smartphones os utilizam para chamadas de vídeo
  • Por que a manufatura precisa de Big Data?
  • Estratégia e reputação fracassam quando estrutura de TI não é planejada
  • F5 Networks lança serviço na nuvem para vencer ataques DDoS em escala global
  • Orbitall investe em nova plataforma de cobrança e incrementa oferta
  • Interactive Intelligence fatura US$ 89,5 milhões no terceiro trimestre de 2014
  • Alcatel-Lucent se une à Inmarsat como parceira tecnológica para desenvolver a primeira rede de aviação européia
  • Nice é nomeada líder em Customer Interaction Analytics pela Ovum
  • Gartner posiciona a Informatica como líder no Quadrante Mágico 2014 para Gerenciamento de Dados Mestres de Soluções de Dados de Clientes
  • Mais novo lançamento do portfólio da Amdocs, o CES 9.2 permite que os provedores de serviço se diferenciem e tenham sucesso no mundo hiperconectado de hoje
  • Alcatel-Lucent Enterprise lança OpenTouch Suite para incrementar a colaboração das PMEs
  • Grupo Itavema conquista redução de custos e otimização dos processos com solução de CRM e Gestão de Clientes
  • Reconhecida globalmente em Big Data, T-Systems quer alavancar tendência no mercado brasileiro
  • Varonis cresce 38% no terceiro trimestre e está entre as maiores fabricantes de software no mundo
  • Verint é reconhecida como líder no mercado de Customer Interaction Analytics
  • Stefanini recebe prêmio de reconhecimento de valor em cheques
  • Direct Talk lança ferramenta de atendimento ao consumidor via aplicativos mobile
  • Vector Contact Center cria programas de aperfeiçoamento profissional voltados para diretores e operadores
  • Sua empresa já está preparada para atender o consumidor em multicanais?
  • Oracle ajuda a melhorar a produtividade dos desenvolvedores com o novo Oracle Solaris Studio 12.4
  • Cidade Inteligente: Distrito Federal lança projeto inédito de Wi-Fi grátis no Brasil
  • Presidente da AlphaGraphics reforça importância da comunicação individualizada
  • Totvs lança novas soluções para micro e pequenas empresas
  • Barigui Cia Hipotecária conquista aumento de 200% na produtividade com relacionamento ao cliente
  • Primeira plataforma brasileira de Governança Corporativa chega ao mercado
  • Gartner revela que CIOs devem mudar seus estilos de liderança para conquistar a oportunidade digital
  • Stefanini é destaque em Ranking da DOM Strategy Partners
  • Avaya figura na lista das 100 empresas que mais recebem interações no LinkedIn em 2014
  • KRJ adquiri softaware de simulação computacional
  • Gartner aponta Genesys como empresa líder para infraestrutura em contact center
  • Stefanini incrementa operação na Romênia
  • CA Technologies apresenta próxima onda de inovação em DevOps
  • Totvs Consulting inicia operações em Brasília
  • As suas tecnologias de comunicação foram feitas para economizar dinheiro?
  • Direct Talk lança ferramenta de atendimento ao consumidor via aplicativos mobile
  • Nice registra 9% de aumento em suas receitas não GAAP, chegando a US$ 250 milhões no terceiro trimestre de 2014
  • Capgemini e VMware fecham parceria para a oferta de serviços de gestão de mobilidade
  • IBM Brasil adota solução de faturamento da Totvs
  • Parceria entre Plantronics e Cisco integra novas funções ao Jabber soft phone client
  • Intervalor dá cinco dicas para atender bem clientes difíceis
  • Parceria entre Plantronics e Cisco integra novas funções ao Jabber soft phone client
  • CRM na nuvem melhora relacionamento com clientes e aumenta vendas
  • Vendas de desktops continuam em crescimento no segmento corporativo da SND
  • SAP Brasil tem novo vice-presidente de vendas para solução SuccessFactors
  • Verint é homenageada pela Frost & Sullivan com a premiação "Market Leadership" na América Latina
  • Aposta Na Mobilidade Acelera Recuperação de Crédito no Mercado Brasileiro
  • Alcatel-Lucent Enterprise aprimora a experiência de visitantes por meio do novo new world-class Executive Briefing Center
  • Customização movimenta varejo
  • Progress Software anuncia operação para adquirir a Telerik
  • Associação Feminina de Tênis e SAP apresentam aplicativo que analisa dados das tenistas em tempo real durante as partidas
  • Ruckus lança novo sistema wi-fi para pequenas empresas
  • Stefanini conquista ISO 27.001
  • SAP fecha contrato com o Grupo XP Investimentos para integrar os processos de gestão
  • Pitney Bowes apresenta soluções de MDM e Big Data no Gartner Symposium/ITxpo 2014
  • Aspect anuncia Workforce Management Cloud integrado ao Zipwire: solução otimizada de engajamento do cliente na nuvem
  • Aplicativo Me Atende faz consumidor economizar tempo e dinheiro ao falar no SAC das empresas
  • Verint é classificada entre as 25 principais empresas em Tecnologia Financeira na lista IDC Financial Insights
  • Vector Contact Center divulga prévia de resultados para 2014 e planos para o próximo ano
  • Solução Nice Trading Recording ganha atualização para operar com o Microsoft Lync
  • Stefanini aposta em Mainframe Cloud Test
  • Oracle Marketing Cloud ajuda a oferecer experiências personalizadas aos clientes
  • Amdocs anuncia ofertas de redes em nuvem para agilidade de serviços e eficiência operacional
  • Interactive Intelligence mostra o futuro das soluções para contact center e para automação de processos
  • Altitude Software anuncia parceria com a IT2B
  • Almawave participa do 10º aniversário da Customer Contact 2014
  • NVC Lighting usa Fluig, da Totvs, para integrar processos entre Brasil e China
  • Como fazer uma implementação bem sucedida de outsourcing de impressão nas empresas
  • VMware vRealize Suite atualiza a plataforma de nuvem para oferecer gestão ampla de aplicações e infraestrutura em nuvens híbridas
  • VGX e CallFlex ampliam parceria com EVO
  • Nap IT se consolida no mercado de tecnologia ao aplicar o conceito de tuning de rede
  • Capgemini aponta cinco tendências de adoção de cloud computing no Brasil
  • Stefanini reforça ofertas voltadas à vertical de seguros
  • Citrix é classificada como líder no IDC MarketScape em gestão global de Mobilidade Empresarial
  • Solução de Busca de Suspeitos da Nice ganha diversos prêmios ao redor do mundo
  • Cigam promove jogos corporativos para colaboradores e impulsiona a cultura de inovação
  • Leucotron propicia redução de 40% na conta telefônica do Grupo Giga
  • Agora Telecom contrata Carla Rossi como diretora de Recursos Humanos
  • Solução premiada da Alcatel-Lucent Enterprise chega ao Brasil
  • Stefanini itensifica oferta para o mercado de Telecomunicações
  • Citrix é eleita líder em Gestão de Mobilidade Empresarial pela Forrester Research
  • NEC lança série de servidores UNIVERGE® SV9000
  • Interactive Intelligence é reconhecida nos EUA entre as melhores soluções de cobrança de 2014
  • Nunca foi tão fácil ter conectividade no trabalho: Agora os headsets da série Jabra PRO ™ 900, também na versão Bluetooth®
  • Ruckus Wireless amplia linha de pontos de acesso ZoneFlex 11ac para uso interno e externo
  • Estudo da CA Technologies revela o impacto da Economia dos Aplicativos no Brasil e no mundo
  • Bancos apostam em marketing olfativo para conquista de clientes
  • Quase 30% das instituições financeiras, no mundo todo, não atendem às expectativas dos clientes, afirma pesquisa da Avaya
  • Ferramentas de Workforce Optimization da Aspect e as grandes experiências de clientes
  • In House & Candide, nova parceria de sucesso
  • SAP lança aplicações móveis que misturam o mundo virtual com o real para melhorar processos nas empresas
  • VMware anuncia VMware Workstation 11 e VMware Player 7 Pro
  • Stefanini estará presente na conferência mundial TED, no Rio de Janeiro
  • Totvs revoluciona comunicação na Agroindústria com Fluig
  • Ferramenta de suporte ao cliente da PC Sistemas resolve 40% dos casos no primeiro chamado
  • Verint apresenta solução de engajamento baseada na Nuvem
  • A Alcatel-Lucent Enterprise entra em uma Nova Era após aquisição pela China Huaxin
  • Accenture e Alcatel-Lucent ajudam clientes a monetizar oportunidades de ultra banda larga
  • Global TI investe em novas frentes ao firmar parceria com a Infor
  • Com novo posicionamento estratégico, Innovative dobrará seu faturamento em um ano
  • Citrix acelera inovação em mobilidade empresarial com aquisição de nova empresa
  • Avaya aumenta a simplicidade e escalabilidade de projetos de videovigilância IP em cidades e empresas
  • VMware oferece a melhor experiência em Windows em Mac com o VMware Fusion 7 e o VMware Fusion 7 Pro
  • Cisco expande o alcance global da Intercloud com mais de 30 novos parceiros e 250 novos data centers em 50 países
  • Aspect amplia a oferta com a solução de centro de implantação baseada em Nuvem
  • Red Hat aposta em nuvem e mobile para crescer ainda mais
  • Altitude Software Oferece Formação Online Gratuita "Vitaminas Tecnológicas para os Contact Centers"
  • Pesquisa* revela o aumento da mobilidade nas empresas
  • NIC x NOC: Pinpoint traz ao mercado a evolução da monitoração de redes e TI
  • Orange Business Services estende sua rede para impulsionar a transformação digital de empresas
  • Avaya acelera sua estratégia de nuvem impulsionada pela crescente demanda
  • Stefanini intensifica investimento na operação mineira
  • Gartner prevê que residências terão mais de 500 dispositivos inteligentes até 2022
  • Presence Suite versão 10.0 é lançada e impacta mercado de contact center ao permitir atendimento para grandes corporações
  • Pitney Bowes se reinventa e foca o comércio digital
  • Cisco lança primeiro firewall com detecção avançada de violação e remediação em único dispositivo
  • Totvs anuncia integração do seu PDV ao software RMS
  • Nuvem da Oracle leva TI corporativa às pequenas e médias
  • Avaya expande parceria com Sagaz Tecnologia e fortalece atuação em Minas Gerais
  • In House fecha mais um ano de parceria com UNO Internacional
  • Dell inaugura laboratório de Internet das Coisas
  • Pesquisa da Amdocs aponta que mídias sociais já são os canais preferidos, mas os clientes esperam mais rapidez e respostas personalizadas
  • CallFlex lança nova versão do CallFlex Manager
  • Red Hat e Nokia Networks anunciam colaboração em nuvem OpenStack
  • O bullying contra o cliente
  • Syonet apresenta solução 2 em 1 para contact center
  • Huawei desenvolve infraestrutura de rede da nova unidade da AlmavivA do Brasil
  • Stefanini investe em parcerias para reforçar portfólio de soluções de software e hardware
  • SAP certifica módulos da Capgemini voltados para companhias de varejo
  • Rakuten compra Ebates por US$ 1 bilhão
  • Aspect anuncia Laurent Delache como novo vice-presidente para o Brasil
  • Uranet inaugura quinto site em São Paulo
  • Vault investe em ERP da WK Sistemas para otimizar gestão de dados
  • As 30 cidades que mais movimentam o comércio eletrônico no Brasil
  • Compusoftware lança o Cloud Solutions Partner
  • Altitude Software Leva Inovação a Novas Alturas no Conarec 2014
  • Cisco apresenta novos servidores desenhados para intensificar desempenho de aplicações em qualquer escala
  • Altitude Software Anuncia Nomeação de Daniel Lopez como novo Diretor de Operações da América Latina
  • Honeywell e Evolution IT selam parceria para a oferta de solução customizada para força de vendas em campo
  • SAP anuncia datacenter no Brasil para processar dados em nuvem de clientes do país
  • VMware fecha parcerias com Docker, Google e Pivotal para simplificar a adoção corporativa de contêineres
  • Stefanini intensifica ofertas voltadas a vertical de varejo
  • Honeywell anuncia operação conjunta das divisões automotiva e aeroespacial
  • Pesquisa da Capgemini sobre Business Cloud revela migração da nuvem pública para um modelo híbrido a médio prazo no Brasil
  • Orbium Desk chega ao mercado para preencher lacuna de CRM no ponto de venda
  • VMware apresenta inovações para o aberto, ágil e seguro data center definido por software
  • Avaya e HP fecham parceria e avançam com a entrega de serviços de Comunicações Unificadas na nuvem
  • F5 Networks e VMware facilitam gestão de aplicações no SDDC (Software Defined Data Center)
  • Presence Technology inova e lança a solução Flexicob no Brasil
  • Verint é reconhecida pela liderança em Engajamento de Clientes, Otimização da Força de Trabalho e Inovação de Produto
  • Pesquisa da Dimension Data aponta crescimento de 30% nos negócios sem fio nos últimos 12 meses
  • Movement/Brudden desenvolve equipamentos de ginástica com ajuda de impressora 3D da Stratasys
  • Avaya foi classificada como um "Strong Positive" pelo Gartner MarketScope 2014 para URA e Portais de Voz para grandes empresas
  • Nice recebe prêmio Star Performer por solução de autenticação em tempo real (Real-Time Authentication Solution) da revista Speech Technology
  • GVT mantém liderança em velocidade média de banda larga em doze estados
  • Big Data possibilita Kayak projetar preços de passagens aéreas
  • Direct Talk investe na migração dos seus servidores para a Amazon
  • Novo programa de Safe Passage, da VMware, oferece produtos, incentivos e ferramentas de migração
  • Cisco fornece plataforma de colaboração para a Smiles
  • Oracle aprimora o Oracle Social Cloud oferecendo experiência de última geração ao usuário
  • Sonda IT cria área de Managed Device Services no Brasil
  • Vector Contact Center contabiliza resultados na Sotreq/CAT
  • Capgemini é posicionada como líder no segmento de BPO de Gestão da Cadeia de Suprimentos pelo HfS Research Blueprint Report
  • SND fecha parceria com Vivo Empresas e abre nova unidade de negócios corporativos
  • Cinco estratégias para resolver a crise de identidade do Contact Center
  • Bayern de Munique usará tecnologia da SAP para aprimorar a gestão dentro e fora do campo
  • PSafe Total: segurança online e melhor desempenho para PC e Internet. É grátis pra sempre e fácil de usar!
  • SAP quer ajudar bancos a melhor se relacionar com a geração Millenials
  • Nice é mais uma vez reconhecida como líder de mercado no setor de Speech Analytics pela DMG Consulting
  • Celulares comuns estão em extinção
  • Do Big Data às novidades da mídia programática: AdTech&Data debate tendências para o Marketing Digital
  • Hotel Urbano investe no atendimento mobile
  • Como as soluções de nuvem impactam o Contact Center*
  • Avaya é nomeada como melhor fornecedora de soluções de videoconferência pela consultoria Nemertes
  • Verint anuncia disponibilidade de solução em plataformas móveis
  • YUM! Brands usa a tecnologia da NCR para restaurantes na inauguração da primeira loja própria do KFC no Brasil
  • TCS Brasil cresce 40% ao ano
  • Lucro da CSU apresenta expressivo crescimento ao longo dos últimos 12 meses e confirma expectativas de crescimento da companhia
  • Desperdício de tempo com a indústria de serviços pode custar mais de US$ 100 bilhões ao ano nos EUA
  • Gartner afirma que CIOs devem tornar as tecnologias de negócios digitais uma responsabilidade de TI
  • Sonda IT conquista selo Customer Satisfaction Excellence da Cisco
  • CA Technologies apresenta o gerenciamento de serviços que potencializa a promessa do SaaS
  • SAP e instituições policiais do Reino Unido exploram tecnologia no combate ao crime
  • Pesquisa da Avaya aponta necessidade de alinhamento entre canais e prestadores de serviços para o midmarket
  • F5 Networks fatura US$ 440 milhões no terceiro trimestre de 2014
  • Algar Tech inicia movimento para ter o primeiro Call Center e Data Center Verde da América Latina
  • Informatica anuncia receita de US$ 250,7 milhões no segundo trimestre fiscal
  • Como o SAC pode impactar no crescimento do mercado de e-commerce no Brasil?
  • Avaya é líder no Quadrante Mágico da Gartner para Contact Center pelo 14º ano consecutivo
  • Vimer – Experience Merchandising
  • Nice lança plataforma de análise de interações em tempo real para os Contact Centers
  • IBM e Plusoft apresentam nova opção de CRM ao mercado
  • Prevent Senior Saúde melhora em 60% a eficiência do atendimento ao paciente
  • Alcatel lança novos smartphones para uma vida muito mais Pop
  • Cuidado com a ilusão do "data lake", aconselha o Gartner
  • Empresas apostam em implementação de Active Directory para aumento de produtividade
  • Stefanini intensifica oferta direcionada ao governo
  • Nice Actimize é nomeada melhor fornecedora de solução anti-lavagem de dinheiro na Premiação da Waters Magazine
  • Salesforce.com lança Salesforce1 Sales Reach para acelerar as vendas de empresas com nova solução para marketing
  • Walter Fuquene completa time da Interactive Intelligence do Brasil
  • SAP Brasil expande atuação em Minas Gerais
  • Novas ofertas do Oracle Data Cloud e DaaS redefinem a empresa impulsionada pelos dados
  • DBM aumenta produtividade em 30% com ajuda de solução da Interactive Intelligence
  • Citrix registra crescimento de 7%
  • Visite a Altitude Software no BR Week e conheça o contact center modular
  • Cisco abrirá Centro Global de Inovação sobre Internet de Todas as Coisas em Barcelona
  • Cisco aposta em Data Center com a Microsoft
  • Stefanini aposta em BPO de Compras para agilizar processos
  • Gartner afirma que estratégias de aplicações móveis serão transformadas pela computação consciente
  • Tecnologia ajuda varejista a conhecer melhor seu consumidor e driblar o baixo crescimento
  • Computação em nuvem alavanca crescimento da SAP Brasil no segundo trimestre de 2014
  • Oracle dobra o investimento em tecnologia de CPQ para organizações de médio porte após aquisição da BigMachines
  • Intel divulga receita do segundo trimestre de US$ 13.8 Bilhões
  • Global TI planeja crescimento de 60% em novos negócios
  • Compuware ressalta soluções APM e busca novas revendas pelo Brasil
  • Progress facilita integração de dados nãoSQL voltados para nuvem, Big Data e Internet das Coisas
  • Algar Tech investe R$ 22 milhões em infraestrutura de TI e atualização de plataformas
  • Vector Contact Center inaugura escritório em São Paulo e dobra sua capacidade de atendimento
  • Algar Tech eleva performance da operação do Ministério do Desenvolvimento Social com Centro Integrado de Serviços
  • Oracle Social Cloud expande recursos globais de idiomas para ajudar as empresas a interagirem com seus clientes no mundo todo
  • Vault implanta Salesforce para reforçar gestão de vendas
  • Como fazer Home Office de forma 100% eficaz
  • Algar Telecom inicia projeto de atendimento para dinamizar visitas técnicas
  • Gomaq apresenta tecnologia de impressão sustentável na ExpoPrint 2014
  • Capgemini e Cloudera ampliam parceria para acelerar iniciativas de big data em empresas
  • Stefanini firma parceria com Pollux para implementação de solução para rastreabilidade de medicamentos
  • Global TI planeja crescimento de 60% em novos negócios
  • Grupo Contax investe R$ 100 milhões em projeto de tecnologia inédito em contact center no Brasil
  • Pesquisa da Interactive Intelligence aponta diferentes visões do cliente e da TI sobre os serviços do contact center
  • Salesforce.com lança novo recurso no Salesforce1 Mobile App para acesso, análise e gestão de dados de qualquer lugar
  • Solução da Salesways otimiza processos de vendas no setor de segurança
  • Aplicativo de alto padrão para atendimento ao cliente chega ao setor de saúde
  • Una lança atendimento via WhatsApp
  • Alcatel-Lucent Enterprise recebe prêmio da TMC por suas soluções de comunicações
  • Altitude Software completa uma década no Quadrante Mágico do Gartner para infraestrutura de contact center
  • ASG Software Solutions lança aplicativo para acessar informações corporativas via iPad ® Apple
  • SAP obtém resultados positivos com tecnologia de processamento de dados em tempo real
  • Nice apresenta nova solução de mensagens de texto para as centrais de emergência
  • Aspect Software é considerada a fornecedora global nº 1 em soluções de gerenciamento da força de trabalho pelo quarto relatório consecutivo
  • Orbitall escolhe IBM para prover o gerenciamento da infraestrutura do Data Center
  • SAP Hana aumenta agilidade e poder de processamento de dados da Ariba
  • Interactive Intelligence lança novos serviços em nuvem para comunicação, colaboração e engajamento do cliente
  • Orange Business Services e Sia Partners analisam novas formas de trabalho na era digital
  • Verint Enterprise Feedback Management aprimora o engajamento multicanal dos clientes
  • Honeywell escolhe Capgemini para prestar serviços de BPO em processos financeiros e contábeis
  • Gartner identifica as dez melhores tecnologias para a Segurança da Informação em 2014
  • Avaya lança solução Contact Center Select e reforça sua atuação no midmarket
  • Oracle compra Micros Systems
  • SAP assina acordo com a Evolution IT para atender demandas de mobilidade no mercado brasileiro
  • Pesquisa da Dimension Data revela aumento das preocupações em torno das ameaças a TI corporativa
  • ASG Software Solutions lança soluções diferenciadas de computação em nuvem
  • Amdocs Anuncia Primeiro Portfólio completo de Análise de Big Data Específico para Empresas de Telecomunicações
  • Avaya fecha parceria com Startech e expande sua atuação no sul do País
  • Alcatel-Lucent Enterprise é reconhecida por suas estratégias em comunicações unificadas
  • Fornecedores de serviços precisam desenvolver diferentes competências para ter sucesso no mundo digital
  • Primehost firma parceria com a EMC e oferece novo serviço de backup
  • Pesquisa da Avaya revela que empresas podem sofrer prejuízos de até 140 mil dólares com quedas da rede
  • SAP e MultiClubes levam tecnologia de gestão de negócios utilizada por empresas para os clubes esportivos
  • Gartner afirma que o mercado mundial de software de segurança cresceu 4,9%, em 2013
  • FGV-EAESP divulga 16ª Pesquisa de Comércio Eletrônico no Mercado Brasileiro
  • Algar Telecom se prepara para atender clientes corporativos durante a Copa do Mundo
  • O Oracle Database In-Memory move a empresa em tempo real
  • Cisco Visual Networking Index prevê que tráfego global IP crescerá mais de 20%, atingindo 1,6 zettabytes até 2018
  • NetCallCenter dá suporte à administradora de cartões de crédito e melhora qualidade do atendimento ao cliente para mais de 18 mil usuários em Fortaleza
  • Citrix é eleita Líder no Quadrante Mágico de Programas de Gestão de Mobilidade Corporativa do Gartner
  • Pesquisa da Nice revela que a geração do milênio ainda aprecia o contato humano
  • Para "transformar informação em conhecimento", ABBYY traz ao Brasil Recognition Server 4.0
  • Sercom aumenta taxa de sucesso e reduz 14% no custo das ligações telefônicas com integração das soluções Vocalcom e CCM7
  • Interactive Intelligence já conta com 20 mil usuários do contact center na nuvem
  • SAP leva para a nuvem suas aplicações voltadas a segmentos de mercado estratégicos para a empresa
  • Universidade Capgemini recebe prêmio Innovation Award 2014 por desenvolvimento de liderança inspiradora
  • Altitude Software anuncia nomeação de David Romero como chief marketing officer
  • Pesquisa da CompTIA mostra que 50% das empresas norte-americanas implementaram BYOD
  • Resource IT Solutions lança solução para combater lavagem de dinheiro
  • SAP apresenta solução SAP Simple Finance
  • Resource IT Solutions adquire operação de Business Intelligence da Brainworks Solutions
  • CPqD e Stefanini assinam contrato com foco em solução para gestão de gastos em Telecom
  • Cisco apresenta solução para personalizar atendimento bancário
  • Capgemini lança aplicativo para análise de demandas de clientes bancários por serviços digitais
  • Simpress reformula call center
  • T-Systems do Brasil consolida oferta de Big Data
  • Ruckus lança gateway virtual SmartCell para gestão corporativa em nuvem
  • Vocalcom Brasil e CCM7 realizam café da manhã para anunciar parceria
  • Laço inova processos de vendas com solução da Salesways
  • F5 Networks aumenta portfólio de serviços contra ataques DDoS com a aquisição da Defense.Net
  • Totvs aposta em consultoria para pequenas e médias empresas
  • LCS amplia portfólio de serviços gerenciados com eG Innovations
  • Pitney Bowes é reconhecida pelos próprios clientes pela qualidade dos serviços oferecidos
  • Alcatel-Lucent Enterprise lança solução de BYOD para hotéis
  • Altitude Software Ganha Prêmio CIC Brasil 2014
  • Informatica lança Intelligent Data Platform
  • Interactive Intelligence é eleita pela revista CRM a melhor prestadora de serviços aos contact centers
  • Nice é classificada como líder de mercado no mercado global de PSIM (gerenciamento de informações de segurança física)
  • VGX ganha produtividade com tecnologia CallFlex
  • Plataforma para e-commerce conecta dados de clientes com localização geográfica
  • Capgemini lança solução para serviços de troca de mensagens para companhias de redes móveis
  • Algar Telecom amplia atuação e leva serviços de Telecom e TI para Jaboticabal
  • Avaya adiciona novas Soluções de Communications as a Service para Provedores de Serviço na Nuvem
  • Tree Intelligence redes de relacionamento: do escritório ao esporte
  • Avape, MasterCard e The Trust for the Américas inauguram centro de capacitação em informática em São Paulo
  • Atento conquista certificação ISO27001
  • SAP adquire empresa de tecnologia que fornece informações em tempo real do comportamento de clientes
  • Serasa Experian Marketing Services lança plataforma inovadora para gestão de campanhas integradas de marketing
  • Algar Tech estará na 7ª Conferência e Expo Internacional do HDI Brasil
  • Sonda IT reforça seu modelo de serviço integrado com as soluções da CA
  • Alcatel-Lucent Enterprise reforça estratégia de SDN e se une ao sFlow.org
  • Presence Technology avança no mercado Brasileiro
  • Gartner afirma que mercado de software de CRM cresceu 13,7%, em 2013
  • SAP e G2 fecham parceria com a FEHOESP e SINDHOSP para oferta de sistema de gestão em clínicas médicas
  • Avaya lança E129 SIP Desktop, telefone com tecnologia IP e ótimo custo benefício
  • Informatica Corporation apresenta conector de dados de nível corporativo para Amazon Redshift
  • Receita líquida da Algar Telecom cresce 16,5% e atinge R$ 501,3 milhões
  • Senior investe R$ 2 milhões em sistemas para agronegócios
  • Oracle anuncia compatibilidade com o OpenStack no Oracle Linux e no Oracle VM
  • Nice anuncia os resultados do primeiro trimestre encerrado em 31 de março de 2014
  • Qualcomm premia com investimento de US$100 mil a Hand Talk, vencedora da final Latino Americana do QPrize 2014
  • Plataforma de Otimização do Back Office da Aspect garante ganho de produtividade de 40%
  • Sispro e CS-Consoft anunciam parceria tecnológica
  • Progress libera plataforma PaaS com desenvolvimento ágil para aplicações móveis
  • Grupo Votorantim amplia contrato com TIVIT por mais 5 anos
  • Pitney Bowes lança nova plataforma de Location Intelligence para conectar os pontos entre Dados e Geografia
  • GVT é a marca mais amada em Banda Larga e Telefonia Fixa
  • Stefanini desenvolve plataforma inteligente para o setor da saúde
  • Avaya fecha parceria com NetService e reforça atuação nas regiões Sudeste e Nordeste
  • Case de Cobrança da SKY é apresentado em 4º Fórum de Inovação GEOC
  • A Felitron divulga informações sobre sua participação como expositora no Congresso Andino Contact e CRM
  • Data centers da Alog conectam-se ao Amazon Web Services
  • SAP e VMware anunciam SAP HANA® para uso em ambiente de produção no VMware vSphere 5.5
  • F5 Networks fatura $420 milhões de dólares no segundo trimestre de 2014
  • Crédito e Cobrança
  • Nice traz autenticação por reconhecimento de voz em tempo real para os Call Centers
  • Amdocs anuncia primeira solução de Controle de Política para Voz em LTE (VoLTE)
  • Ruckus cria solução Wi-Fi para pequenas empresas e mercados de serviços gerenciados
  • 84% das empresas brasileiras de TI esperam contratar nos próximos meses
  • Sonda IT conquista certificação ISO 20.000 para seu Data Center
  • Gerir mobilidade e BYOD ainda preocupa os CIOs no Brasil
  • Interactive Intelligence compra a OrgSpan
  • Verint lança solução de Business Impact para eficácia das vendas das filiais
  • A Felitron, uma das principais marcas de headsets da América do Sul, estará presente no Congresso Andino Contact Center e CRM
  • Marcas em Destaque 2014
  • Stefanini oferece soluções robustas voltadas a marketing e canais digitais
  • Oracle lança o Oracle Solaris 11.2 – projetado para a nuvem
  • LogMeIn lança versão empresarial do join.me
  • Pitney Bowes e IBM colaboraram com serviços de localização em nuvem híbrida
  • Pesquisa da Opera Mediaworks aponta Android como líder no tráfego de publicidade móvel
  • Com Oracle J.D Edwards Enterprise One 9.1, Refinaria Nacional de Sal S.A. ganha mais eficiência na gestão de negócios
  • Vocalcom Brasil participa do IT Forum 2014
  • Intelbras participa da maior feira internacional de tecnologia agrícola
  • Alcatel-Lucent Enterprise apresenta grande crescimento no mercado mundial de comunicações e de redes corporativas
  • F5 Networks ajuda corporações a vencer o bug Heartbleed
  • Senior registra crescimento de 32% no 1º tri
  • Outsourcing de TI agiliza negócios e gera valor as organizações
  • Bancos de Dados Tradicionais Perdem Força para o Open Source
  • Oracle apoia evento do Massachusetts Institute of Technology (MIT) em São Paulo
  • Anna Zappa participa de painel no Call Center IP + CRM no dia 28 de abril às 16h30
  • PC Sistemas adota novo canal de atendimento aos clientes
  • Marcas em Destaque - 2014 T1
  • VMware anuncia resultados financeiros do primeiro trimestre de 2014
  • Microsoft investe em Big Data para trazer agilidade aos clientes nas decisões de negócios
  • Antoine Ducarme lidera time de pré-vendas da Interactive Intelligence Brasil
  • T-Systems do Brasil cria portfólio de soluções M2M
  • Stefanini cria sistema de gestão de conteúdo e workflow integrado à plataforma de digitalização e processamento de imagens
  • Grupo Global dobra produtividade com tecnologia CallFlex
  • SAP Brasil registra crescimento no primeiro trimestre de 2014
  • Avaya recebe prêmio Northface Scoreboard de excelência no atendimento ao cliente
  • Aspect Advantage: principais tendências e novas tecnologias de interação com o cliente
  • Ruckus revela serviço inteligente de gestão de acesso para nuvens públicas
  • F5 Networks Brasil anuncia que a Agility Networks ingressou no Guardian Professional Services Partner Program
  • Solução de gestão de desempenho da Nice amplia o engajamento dos funcionários através de recursos que exploram práticas de jogos
  • Jabra lança no Brasil headset com design inovador para contact centers e público final
  • Alcatel-Lucent Enterprise lança novos telefones de mesa para empresas
  • Stefanini oferece serviços gerenciados de aplicações focados na melhoria operacional dos clientes
  • Seekr busca liderança de mercado com o lançamento da nova versão de sua ferramenta
  • VMware lança o Horizon™ 6 e disponibiliza aplicativos publicáveis e desktops virtuais em uma única plataforma integrada
  • Accenture expande capacidade de gerenciamento de dispositivos móveis
  • IPconnection alcança certificação de Especialização em Colaboração CISCO
  • IBHE divulga resultados inéditos da pesquisa sobre hospitalidade empresarial
  • Almawave entra para report do Gartner
  • Resource investe US$ 5 milhões para iniciar operação no Vale do Silício e reforça presença nos Estados Unidos
  • Interbrand lança 4º relatório Best Retail Brands
  • ESPM e Asyst – uma marca Algar Tech – recebem certificação ISO 20.000 em projeto de suporte ao usuário final
  • Aspect Software anuncia aliança estratégica com LiveVox, fornecedora líder de soluções em nuvem para Contact Centers
  • Ruckus lidera mercado em Wi-Fi para provedores de serviço, de acordo com relatório do Grupo DellOro
  • Aspect avança na comunicação omni-channel na nuvem com a Aspect Proactive Engagement Suite
  • Mandic cria soluções para diferentes segmentos do país
  • Stefanini aposta em DevOps para alavancar negócios e aumentar eficiência operacional dos clientes
  • Adobe e SAP reúnem-se para oferecer marketing inteligente a clientes corporativos
  • Call Center Brasil 2014, iniciada a distribuição do formulário de participação gratuita
  • Jornal de Grande Circulação no Brasil Melhora Serviço de Atendimento ao Cliente
  • ABT abre inscrições para eleger a verdadeira seleção de cases vencedores
  • Ferramenta para controle e gerenciamento de call center é uma das apostas da Talktelecom para 2014
  • Às vésperas da Copa e das Olimpíadas: Equipar os complexos esportivos com soluções tecnológicas pode garantir o sucesso dos eventos
  • Porto Seguro incrementa produtividade em 60% com solução da Senior
  • Stefanini cria Datastorm
  • Obtenha excelente engajamento com o cliente usando informação em tempo real
  • LogMeIn lança versão do BoldChat para clientes de dispositivos móveis
  • Algar Tech marca presença nos Estados Unidos no HDI Conference Expo 2014
  • Inteligência de Negócios inaugura filial em Salvador
  • Orange Business Services unificará a comunicação e desenvolverá colaboração entre 20 mil usuários da JTI
  • Mandic cria soluções para diferentes segmentos do país
  • Nice é reconhecida como líder de mercado no setor de Gestão da Força de Trabalho (Workforce Management)
  • Serviço de recuperação de crédito está entre os principais utilizadores do contact center
  • Novo estudo da Oracle e Accenture declara CFO evangelista de tecnologia
  • Contact center brasileiro pode ganhar renovação que vai de hardware e software até os móveis
  • Pesquisa da Michael Page aponta que 84% dos executivos consideram o futebol um facilitador na geração de negócios
  • Stefanini investe na operação latino-americana
  • Gartner afirma que a Internet das Coisas transformará os Data Centers
  • Cisco e seus parceiros constroem a maior Intercloud do mundo
  • F5 Networks e Websense unem forças e desenvolvem solução de segurança de alta performance
  • Alcatel-Lucent Enterprise lança roteador multitarefa no Brasil
  • Trustwave adquire a Cenzic, focada em segurança na nuvem
  • Gartner afirma que mercado mundial de armazenamento em disco externo cresceu 5% no quarto trimestre de 2013
  • Stefanini inaugura Centro de Desenvolvimento Global em Querétaro, no México
  • Nice conclui com sucesso os testes de interoperabilidade do Projeto 25 com a Cassidian Communications
  • Novas soluções de Contact Center da Avaya permitem uma melhor Gestão da Experiência do Cliente
  • Stefanini aposta na oferta global de mainframe e anuncia parceria com Micro Focus
  • Alcatel-Lucent Enterprise apresenta sua nova suíte de comunicações para melhorar a experiência das organizações
  • Ruckus apresenta o primeiro produto Wi-Fi projetado para 802.11ac
  • Aspect marca presença no Fórum C4 de Crédito e Cobrança 2014
  • Proxis implanta BSC Balance ScoreCard
  • Salesways lança nova versão da Aspec, solução para processos de vendas
  • Intelbras fecha parceria com a Western Digital
  • Tecnologia tem impacto direto na produtividade dos call centers
  • SAP oferece inteligência de vendas, serviços e marketing para assegurar melhor engajamento com clientes na nuvem
  • Alert Brasil contrata novo diretor para site de Porto Alegre
  • Nice recebe dois prêmios de Melhor Produto do Ano de 2014 da revista CUSTOMER, da TMC, por suas soluções de Experiência do Cliente
  • Intelbras apresenta na ISC Brasil 2014 soluções de reconhecimento automático de placas (LPR) e sistema de monitoramento e rastreamento de veículos
  • Desk Manager oferece plano gratuito por um ano
  • Gartner: Por que as empresas precisam comercializar – não apenas vender – a seus clientes
  • Pitney Bowes adiciona recursos de gerenciamento de Big Data na plataforma de tecnologia Spectrum™
  • Autodesk contrata executivos para reforçar o time de vendas e canal
  • Pesquisa da Amdocs aponta que operadoras contam hoje com mais serviços de TI do que nunca, apesar da ambição de simplificar seus processos
  • Lojas MM aumentam em 65% a performance no atendimento online
  • Anna Zappa é a nova diretora de marketing da Vocalcom Brasil
  • VMware lança o VMware Horizon™ DaaS® e garante a entrega simples e flexível de desktops na nuvem
  • Ruckus e Global Reach firmam parceria estratégica para criar novo tipo de serviço gerenciado de Wi-Fi
  • T-Systems amplia portfólio de serviços com o Cloud Integration Center
  • Gartner: 15 habilidades críticas para o sucesso com gestão de processos de negócios
  • SelfApps, Collaborative Clouds e HumanWeb estão entre as 7 Tecnologias mais quentes para os próximos anos
  • Solução da SAP auxilia Bancos a cumprir novas exigências de relatórios financeiros
  • Oracle apresenta a viagem à nuvem privada com "Cloud Odyssey: A busca de um herói"
  • Alcatel-Lucent Enterprise anuncia estratégia para serviços aos clientes
  • Algar Telecom supera um milhão de clientes na base de telefonia móvel
  • DBG fecha 2013 com faturamento de R$ 55 milhões e cresce 72%
  • Alcatel Onetouch está posicionada como a quinta maior fabricante de celulares e smartphones em todo o mundo
  • Indicador Serasa Experian de Atividade do Comércio – Fevereiro/2014
  • A Ruckus anuncia primeiro serviço da indústria de Wi-Fi de localização inteligente baseado na nuvem
  • GS1 e Clavis Technology trabalham pela qualidade dos dados em cadeias logísticas globais
  • Marketing da lealdade, o nó górdio do relacionamento com o cliente*
  • Atento está entre as líderes do Gartner Magic Quadrant em gestão de clientes no setor de Contact Center/BPO
  • Compuware lança versão gratuita da solução de monitoramento do desempenho das aplicações móveis nativas iOS e Android
  • Altitude Software participará do Fórum C4 de Crédito e Cobrança
  • Basf busca InHouse para proporcionar experiência ideal de atendimento
  • VMware adquire a AirWatch
  • Oracle compra BlueKai
  • Stefanini cria primeira solução antifraude para compensação de cheques por captação de imagem
  • Leucotron inova em telefonia para empresas de pequeno e médio porte
  • Gartner identifica dez tecnologias e capacidades móveis principais para 2015 e 2016
  • Salesways do Brasil cresce 30% e investe na integração com CRM
  • Voxeo, uma empresa Aspect, conquista prêmio de melhor solução híbrida em nuvem pelo Cloud Awards Program
  • Ruckus lança aplicativo móvel para controle remoto de redes sem fio
  • AlmavivA do Brasil diversifica atuação e inaugura unidade de negócios para trade marketing
  • Intel anuncia a próxima fase da inteligência de Big Data: análise em tempo real com o Intel Xeon E7 v2
  • Stefanini é apontada como uma das principais empresas de outsourcing, segundo ranking da IAOP
  • Orbitall assina parceria estratégica com First Data
  • Giuliana Flores cresce 30% e aposta em entrega em até 3 horas para todo o Brasil
  • Cisco expande oferta de virtualização para provedores de serviço
  • Algar Tech faz sustentação funcional da solução SAP do Grupo DMA
  • T-Systems fecha contrato com a SABMiller
  • Vocalcom apresenta nova plataforma de relacionamento mobile e social para revolucionar o jeito das empresas engajarem seus clientes
  • Algar Telecom comemora 60 anos com criação de tecnologia de ponta e sustentável
  • Agência Cadastra teve faturamento de R$ 43 milhões no ano passado e se consolida entre as maiores do país
  • VMware e Google modernizam os desktops corporativos para a era da nuvem móvel
  • Pesquisa da Aspect no mercado americano aponta que consumidores pedem grandes mudanças no atendimento ao cliente
  • Teradata lança solução analítica para SAP
  • VMware oferece amplo suporte ao ecossistema do VMware Virtual SAN
  • Novo Citrix XenDesktop aproveita a flexibilidade da nuvem para virtualização de desktops
  • Gartner afirma que CRM estará no centro das iniciativas digitais nos próximos anos*
  • Leucotron recebe Troféu Fornecedor Destaque Hotelaria
  • Pitney Bowes anuncia aquisição da participação da Semco e assume 100% da operação brasileira
  • Novo Oracle In-Memory Cost Management for Process Industries ajuda as organizações a tomar decisões sobre os resultados financeiros com maior rapidez e eficácia
  • Tivit apresenta casos de sucesso no SAP Fórum Brasil 2014
  • Oracle incentiva clientes a migrarem para nova versão Oracle E-Business Suite 12.1
  • Estudo inédito da Serasa Experian revela o melhor e o pior mês do ano para o varejo brasileiro nos últimos 14 anos
  • F5 Networks anuncia faturamento de U$ 406,5 milhões no primeiro trimestre fiscal de 2014
  • Nice reporta recorde de receitas e ganhos por ação (EPS) no quarto trimestre e no exercício completo de 2013
  • The Place Sistemas Corprativos ingressa no mercado de franquia
  • Faturamento da Proxis cresce 12% em 2013, o dobro do setor
  • Interactive Intelligence fatura US$ 318,2 milhões em 2013
  • Estudo da Cisco projeta aumento de 11 vezes no tráfego global de dados móveis de 2013 a 2018
  • Aspect aprimora suporte e atendimento ao cliente com implementação de ServiceCloud
  • VTI obtém certificado ISO 20000
  • AeC inaugura a primeira unidade no Ceará
  • Gartner afirma que 30% das empresas usarão autenticação biométrica para aparelhos móveis, até 2016*
  • Service IT Solutions amplia 55% o volume de vendas em 2013
  • GVT lança campanha baseada em depoimentos espontâneos de clientes satisfeitos pela qualidade dos serviços
  • CallFlex fecha 2013 com crescimento de 200%
  • Uranet registra incremento de 20% em 2013
  • Frost & Sullivan premia Interactive Intelligence como a fornecedora do segmento de contact center que mais cresce na América Latina e Brasil
  • Deloitte e Oracle lançam oferta de ERP no modelo SaaS para o mercado brasileiro
  • SAP e Gera oferecem solução para gestão em tempo real dos processos de negócio
  • Zendesk chega a mais de 800 clientes no Brasil e espera dobrar esse número em 1 ano
  • Turkish Airlines integra grupo de empresas aéreas atendidas pela Alert Brasil
  • AT&T e Equinix anunciam parceria para aumentar adoção de serviços corporativos de nuvem
  • Receita com a venda de software da SAP Brasil tem alta de 33% em 2013
  • Mercado de distribuição de TI e Informática cresceu 2% em 2013 e projeta 7% para 2014, aponta estudo da Abradisti
  • Tecnologias digitais assumem papel crucial na inovação de grandes empresas, aponta Accenture Technology Vision 2014
  • Atento é a única em seu setor presente no ranking ‘Mais Valor Produzido’ no Brasil
  • Alcatel-Lucent Enterprise atualiza e garante o futuro da rede do National Physical Laboratory no Reino Unido
  • CB Contact Center adota Microsoft EPM Solution com apoio da Brasoftware
  • Nice Actimize foi selecionada pelo Republic Bank of Chicago para auxiliar sua estratégia contra a lavagem de dinheiro
  • Inmetrics compra duas empresas e anuncia meta de 100 milhões de reais de faturamento até 2016
  • Stefanini aposta em oferta direcionada para o mercado de Indústria, Mineração, Siderurgia e Oil&Gas
  • IPconnection conquista competência Microsoft Silver Partner Network
  • Oracle Weblogic Suite auxilia empresas a ter melhor performance em seus aplicativos de missão crítica
  • Gartner posiciona Informatica Corporation como líder no Quadrante Mágico de Mascaramento de Dados de 2013
  • Genesys divulga tendências para contact center em 2014
  • Interactive Intelligence contrata Carlos Pereira como novo gerente de vendas
  • SAP fecha contrato com a Gennera para oferta de OEM no segmento Educacional
  • Rede Cigam fatura 45 milhões em 2013
  • Previsões Red Hat 2014
  • NCR conclui a aquisição da Digital Insight
  • Intel divulga receita anual de US$ 52,7 bilhões e lucro líquido de US$ 9,6 bilhões
  • Marketing Digital: 70% dos profissionais de marketing aumentarão os investimentos em 2014
  • HP remove barreiras de custo para adoção de virtualização em pequenas e médias empresas
  • Gartner diz que a Realidade Aumentada vai se tornar uma importante ferramenta de trabalho
  • Interactive Intelligence Brasil consolida oferta de serviços técnicos e profissionais
  • Opera Mediaworks expande presença na América Latina em 2014
  • Pitney Bowes anuncia Dan Novais como Vice-Presidente da América Latina
  • Inteligência de Negócios cresce 20% em 2013
  • Nice Systems supera US$ 1 bilhão em pedidos (bookings) para 2013
  • Oracle Social Cloud aprimora o uso das ferramentas de monitoramento e indicadores sociais para os clientes globais
  • Conheça as empresas campeãs de TI e Telecom que mais produzem valor a partir da interação com seus principais públicos
  • Verint adquire KANA Software e transforma a maneira das organizações engajarem seus clientes
  • Aspect Software recebe prêmio Frost & Sullivan de Liderança Global no Mercado de Sistemas de Discagem Outbound
  • Integrante de longa data do Avaya DevConnect, RMG Networks expande operações para o Brasil
  • Estudo global da Cisco indica que Internet de Todas as Coisas pode gerar US$ 4,6 trilhões para governos
  • HP lança inovações em nuvem para ajudar clientes a prosperar em um mundo híbrido
  • Oracle compra Corente
  • Aspect Software apresenta a Zipwire: plataforma de contact Center baseada em nuvem, simples e de fácil operação
  • Avaya garantirá uma boa experiência de comunicação durante os Jogos Olímpicos de Inverno Sochi 2014
  • CES 2014: novo computador da Intel tem tamanho de cartão SD
  • Oracle ajuda as empresas varejistas a venderem em qualquer lugar com nova solução para o setor
  • 2014 será o ano da criptografia, preveem especialistas em segurança da Unisys
  • Pitney Bowes é líder no Quadrante Mágico do Gartner
  • Intel estimula a inovação dentro dos veículos para a Internet das Coisas
  • LC Restaurantes implanta Salesforce para otimizar gestão de vendas
  • Nice Actimize é reconhecida como "Líder de categoria" em soluções contra crimes financeiros pela Chartis na classificação RiskTech100®
  • Verint amplia capacidades de mobilidade com solução Impact 360 Workforce Optimization
  • HP transforma organizações de TI em provedores de serviço
  • Gartner prevê que BI e analíticos continuarão sendo o foco principal para os CIOs, até 2017
  • Mobilidade, All-in-ones e Internet das coisas são apostas da Intel para tecnologia em 2014
  • Algar Tech recebe Prêmio Interação da Mercedes-Benz
  • Nice foi premiada pela Government Security News pela Melhor Solução de Vídeo Inteligente (Best Intelligent Video Solution)
  • Mandic Cloud Solutions recebe aporte da Intel Capital
  • SAP e Endeavor lançam ferramenta online que compara o ambiente empreendedor em vários países do mundo
  • Cisco inicia fabricação de Switches e Access Points Wi-Fi no Brasil
  • Altitude Software Anuncia Novo Servidor SIP de Nível Empresarial sem Custos Para Contact Centers
  • Felitron iniciará operação local no México
  • Gartner aponta Genesys como um concorrente de peso em contact center
  • 2014 será o ano do roubo de dados pessoais pelo smartphone e tablets, estima G Data
  • Redes sociais impulsionam grandes eventos
  • Big Data: Tridea investe em aceleradores para análise de dados
  • SAP e UOL Host assinam contrato para oferta do SAP Business One na nuvem
  • CentralServer conquista nível VMware vCloud® Powered
  • Nice é classificada como líder em otimização da força de trabalho (Workforce Optimization - WFO) por empresas de análise de mercado
  • Oracle lança o Oracle Exadata Database Machine X4
  • Amdocs anuncia novas soluções de rede e Programa de Parceiros
  • Pitney Bowes e Twitter assinam um acordo multianual de licenciamento para soluções em inteligência na área de localização
  • Verint está entre líderes de Otimização da Força de Trabalho em call centers
  • Nova versão do eCRM 123 facilita ainda mais a relação da empresa com consumidor social
  • Algar Tech adquire Asyst International + Rhealeza
  • Pesquisa da Aspect, no mercado norte-americano, revela o que consumidores pensam do atendimento ao cliente no período das festas de fim de ano
  • Ruckus Wireless revela perspectivas para o mercado de redes sem fio para 2014
  • Nice ganha STAR Award de inovação ao viabilizar o sucesso do cliente em serviços profissionais
  • Novo software da SAP para o setor de Utilities muda o paradigma no relacionamento com clientes
  • Prefeitura de Mogi das Cruzes implanta moderno sistema de atendimento telefônico à população
  • Dimension Data inaugura seu primeiro Data Center no Brasil e anuncia Unidade de Negócio focada em Cloud Computing
  • Accenture anuncia novas lideranças executivas
  • Ruckus apresenta a primeira plataforma analítica de Wi-Fi carrier-class
  • NCR consolida seu market share no Brasil
  • Interactive Intelligence fatura US$ 78 milhões no terceiro trimestre de 2013
  • Avaya e Netglobe levam videoconferência para nuvem
  • Alcatel-Lucent Enterprise lança a solução OpenTouch Personal Cloud
  • Amdocs é nomeada referência em serviços de testes em telecomunicações
  • Pela terceiro ano consecutivo a subisidiária brasileira recebe as certificações SAP AMS e SAP Hosting
  • Gartner afirma que ‘Traga seu Próprio Dispositivo’ é uma estratégia de aplicações, não só uma política de compras
  • Complexo de Ensino Renato Saraiva otimiza atendimento ao aluno
  • Oracle CloudWorld no Brasil inova e destaca como cloud computing transforma os negócios
  • Nova solução da Unisys oferece uma visão personalizada e unificada dos serviços de TI
  • Proxis realiza primeiro fórum de monitoria da qualidade
  • CSU avança com plano de expansão e abre nova unidade para o mercado de ITO
  • Teradata apresenta appliance com in-memory
  • Gartner descreve oito forças críticas para moldar a estratégia para o Data Center
  • Oracle Cloud Developer Service acelera inovação, simplifica implementações, reduz a complexidade e os custos de desenvolvimento nas empresas
  • Nice ganha Prêmio de Excelência em Cloud Computing 2013, concedido pela revista TMC
  • Gartner posiciona a Informatica Corporation como visionária no Quadratante Mágico em 2013
  • Operadores de contact centers são importantes embaixadores das marcas
  • Salesforce.com e HP anunciam parceria estratégica em cloud
  • NEC lança supercomputador vetorial com desempenho por núcleo mais rápido do mundo
  • Altitude Software Publica Novo Infográfico Sobre os Benefícios Reais de um Desktop Unificado do Agente
  • Tivit anuncia expansão em Mogi das Cruzes
  • Nice recebe o prêmio Liderança em Market Share Asia-Pacifico 2013 para Workforce Management da Frost & Sullivan pelo segundo ano consecutivo
  • Alcatel-Lucent Enterprise lança switch de alto desempenho para datacenters e núcleo de rede no Brasil
  • Extreme Networks é reconhecida por excelência na utilização de mídias sociais
  • HP conecta clientes e empresas com uma integração perfeita de mídia social
  • Avaya complementa portfólio de nuvem colaborativa e Contact Center com a aquisição da ITNavigator
  • Aspect reformula site global
  • Senior busca desenvolvedores em várias regiões do Brasil e Europa
  • Empresas apostam no atendimento
  • Unisys figura entre os líderes no Quadrante Mágico do Gartner para Serviços de Outsourcing a Usuários Finais
  • Home Agent ganha Prêmio da ABT 2013 e Prêmio Destaque
  • Tivit comemora 90% de crescimento no Rio de Janeiro e um ano da unidade Senador Pompeu
  • Nominum e F-secure firmam parceria para oferecer solução de segurança completa para operadoras
  • Novidade oferece segurança de dados e fácil gestão para médias empresas
  • F5 Networks fatura 1,48 bilhões de dólares em 2013
  • Oracle Social Marketing auxilia as empresas a conhecer melhor seus consumidores
  • Cisco mostra pioneirismo com aplicações em tempo real para data centers e computação em nuvem para permitir maior agilidade nos negócios
  • Ovum classifica Interactive Intelligence como líder do mercado de fornecedores para contact centers
  • Extreme Networks conclui a aquisição da Enterasys Networks; a empresa resultante define um novo padrão em redes e experiência do cliente
  • Zebra Technologies cria solução simples e eficaz para o mercado de Internet das Coisas
  • NTT DATA anuncia uma aliança com o Grupo everis, multinacional espanhola de serviços tecnológicos
  • Salesforce.com lança plataforma para que empresas criem sua própria loja de aplicativos
  • Betta Tecnologia expande atuação e projeta crescimento de 36%
  • Ventana Research Coloca a Altitude Software Como Hot Vendor de Gerenciamento de Desktop do Agente
  • Verint adiciona soluções inovadoras de prevenção de fraude e autenticação de identidade com a aquisição da Victrio, e amplia liderança em ferramentas analíticas de riscos e fraudes
  • Unotel, Media Networks e Nagravision anunciam acordo para oferta de TV por assinatura
  • Algar Telecom expande atuação em segmento empresarial
  • Tridea estrutura Modelo de Governança para Projetos CRM
  • Algar Tecnologia é recomendada para a ISO 27001, certificação que atesta a gestão de segurança da informação
  • Leucotron apresenta novidades
  • Salesforce.com apresenta Salesforce Files
  • Mandic traz funcionalidades exclusivas de segurança para solução de e-mail corporativo com privacidade
  • Área de Tecnologia da Informação é foco do plano de carreira dos profissionais de contact center
  • ERP Cigam atenderá o eSocial em novembro
  • T-Systems obtém certificação para oferta de nuvem corporativa baseada em SAP HANA
  • Enterasys anuncia crescimento de 32% na vertical Educação
  • Embalagem, a comunicação não verbal que interfere na qualidade do atendimento ao cliente
  • VMware divulga resultados do terceiro trimestre de 2013
  • Design Thinking e os negócios
  • Sistema de gestão presencial inovador reduz em até 43% o tempo médio de atendimento
  • Interactive Intelligence e TMC anunciam conferência global sobre como melhorar a experiência do cliente
  • Cisco oferece novas soluções de colaboração corporativa projetadas para o espaço de trabalho moderno
  • Atento, reconhecida por sua gestão de pessoas em todo mundo
  • Vencedores e Patrocinadores brindam a participação no Prêmio Nacional de Telesserviços – edição 2013
  • José Worcman, da OnYou, é eleito Presidente da MSPA - LA - Mistery Shopping Providers Association
  • Alert Brasil conquista clientes nos segmentos de certificação digital e seguros
  • Oracle torna-se a segunda maior empresa de software do mundo
  • Proxis tem nova diretora de relacionamento
  • In House comemora 25 anos
  • Avaya expande soluções de colaboração para o Midmarket
  • Stefanini investe em serviços baseados em protocolos de rede
  • eWave do Brasil recebe prêmio da Ingram Micro
  • Algar Tecnologia investe em Central Service Desk
  • Alcatel-Lucent apresenta sua estratégia de Unified Access para atender a demanda por BYOD
  • Resource investe em oferta de TI Verde da Aiqon
  • F5 Networks adquire a Versafe para proteger clientes contra fraudes online
  • Service é eleita pela Oracle a maior vendedora de Exadata na América Latina
  • CallFlex aumenta produtividade do SENARC em 25%
  • Folha de S. Paulo Aumenta Qualidade de Serviço Com Nova Solução da Altitude Software
  • AlmavivA amplia os negócios no Brasil e anuncia abertura de novo centro de telemarketing em Guarulhos
  • Novo e-commerce via Facebook alia fórmulas de sucesso na Europa
  • Solução da Unisys protege empresas de ameaças cibernéticas no ambiente móvel
  • Solução que virtualiza hardware obsoleto chega ao Brasil
  • Sonda IT intensifica suas práticas de Serviços de TI no Rio Grande do Sul
  • Unisys anuncia sua nova plataforma para computação de missão crítica - Forward! by Unisys
  • Algar Tecnologia agrega experiência do cliente ao desenvolvimento de aplicativos
  • Interactive Intelligence lança solução de gerenciamento de conteúdo
  • Avaya realiza projeto de consultoria para humanizar URAs da Light, no Rio de Janeiro
  • Gartner afirma que 64% das empresas já investiram ou planejam investir em Big Data, em 2013
  • Censo para mapear o Setor de TI na América Latina, Caribe, Espanha e Portugal é estendido até dia 20 de outubro
  • Parceria Tableau Software e Teradata proporciona análise de big data sem mover informações do data warehouse
  • Talktelecom cria solução SMS para agilizar comunicação e relacionamento entre empresas e clientes
  • Tivit investe R$ 15 milhões no desenvolvimento de plataforma de processos de negócios
  • Localiza adota solução da Oracle para gestão de relacionamento com o consumidor
  • Salesforce.com lança novo Chatter Mobile, solução de rede social corporativa para smartphones e tablets
  • Alcatel-Lucent Enterprise e Altitude Software reforçam sua parceria na América Latina
  • Mais 12 headsets Felitron são aprovados pela Avaya
  • Avaya desmitifica a videoconferência corporativa
  • Algar Tecnologia conta com Centro Integrado de Serviços para agregar valor ao negócio do cliente
  • CallFlex desenvolve primeiro robô de automação de processos para contact centers
  • VoxAge lança FAQ inteligente
  • Segurança e confiança em alta no mercado de dispositivos móveis, aponta KPMG
  • ComparaOnline.com recebe aporte de R$ 27 milhões para expandir atuação no Brasil
  • Verint potencializa solução de WFO com Gamification
  • Skandia seleciona solução analítica da Pitney Bowes para fidelizar clientes
  • Algar Tecnologia estreita relacionamento com cliente com plataforma Microsoft Dynamics
  • Algar Telecom muda sua marca de varejo
  • Altitude Software Reforça Equipe de Liderança Executiva para Impulsionar a Expansão no Mercado
  • Vocalcom lança no Brasil a plataforma Hermes EC3
  • Triad Systems completa 21 anos e mantém liderança em co-billing e VAS
  • Alcatel-Lucent é considerada visionária pelo segundo ano consecutivo em redes com e sem fio no Quadrante Mágico do Gartner
  • IBM adota novo modelo de Cloud para atrair PMEs
  • VMware lança o VMware Workstation™ 10
  • Extreme Anuncia Acordo para Adquirir Enterasys Networks
  • VMware promove webcast gratuito para disseminar cultura de recuperação e backup
  • Cisco revoluciona e lança o mais avançado processador de rede do mundo
  • Avaya é posicionada como Líder no Quadrante Mágico para Comunicações Unificadas pelo Gartner
  • Unisys oferece solução de fita virtual da EMC para ajudar os clientes ClearPath a reduzir custos de armazenamento
  • Nova linha da Leucotron é contemplada com Prêmio House & Gift de design
  • Cloud computing… com nuvens escuras de confusão sobre o conceito, por Júlio Fábio Chagas
  • Nice introduz tecnologia de gravação de vídeo em Contact Centers para ajudar a proporcionar uma experiência ao cliente inovadora, personalizada e convincente
  • Verint é eleita líder de mercado em Speech Analytics
  • VMware lança VMware Fusion® 6 e o VMware Fusion 6 Professional
  • Precifica realiza integração com principais plataformas de E-commerce e ERP’s do mercado
  • VTEX adquire as empresas Nixus e Loja Integrada por cerca de R$ 10 milhões
  • Stefanini firma parceria estratégica com a Gol
  • SAP anuncia novo vice-presidente de vendas para o setor público
  • Oracle OpenWorld San Francisco 2013 preparou sessões especiais para os especialistas em RH e CRM
  • T-Systems fecha contrato com BRF para Fábrica de Software
  • PagCom investe R$ 2 milhões em infraestrutura tecnológica no primeiro semestre de 2013
  • Amdocs anuncia aquisição da Actix, líder em software para otimização de redes móveis
  • SAP e G2 Tecnologia assinam contrato de OEM
  • Talktelecom oferece solução de telefonia na nuvem para PMEs
  • Como conquistar os consumidores multi-telas?
  • Surge tecnologia que auxilia o pagamento de impostos com economia para empresas
  • NEC lança a versão 8.5 do UNIVERGE 3C™
  • Gartner aponta SAP como líder em dispositivos móveis em 2013
  • Triad M1 chega ao mercado para prestar serviços TEM (Telecom Expenses Management)
  • Unisys anuncia versão SaaS de sua solução de Gestão de Conteúdo Empresarial
  • Nice é nomeada novamente como principal fornecedora de otimização da força de trabalho de contact center pela DMG Consulting
  • Algar Telecom fecha parceria com Avaya e Seal Telecom e inclui ofertas de vídeo em seu portfólio
  • GVT é a melhor empresa de telecomunicações em ranking nacional
  • Pesquisa de referência realizada pela Nice destaca oportunidades para empresas de serviços aprimorarem o envolvimento de seus funcionários
  • Verint anuncia solução de estratégia de engajamento para colaboradores
  • AT&T ajuda a mobillizar e melhorar a experiência de voo dos clientes da Delta Air Lines
  • Stefanini é destaque entre multinacionais brasileiras mais internacionalizadas segundo a FDC - Fundação Dom Cabral
  • Oracle Customer Experience Mapping Journey oferece apoio para as empresas fortalecerem relacionamento com clientes
  • VMware torna disponível o vCloud® Hybrid Service™
  • Microsoft nomeia a 2S como parceiro LSP Licensing Solution Provider
  • Dígitro Conquista Certificação CMMI
  • Tecnologias aplicadas para melhoria do fluxo de passageiros em aeroportos devem priorizar a segurança de dados
  • Solução Avaya ajuda empresas a aproveitarem os benefícios do Big Data
  • Oracle apresenta a nova versão do Oracle Cloud Application Foundation – pronta para atender ambientes convencionais e na nuvem
  • Cisco inaugura Centro de Inovação no Brasil para desenvolver soluções de tecnologia adaptadas às necessidades locais
  • Altitude Software Posicionada no Quadrante Mágico do Gartner de Soluções Para Contact Center
  • GVT cria área exclusiva para o mercado empresarial
  • Algar Telecom Implementa Rede MPLS de 10 Gbps Com Tecnologia Extreme Networks
  • Proxis é premiada pelo segundo ano consecutivo
  • NeoAssist lança serviço de telefonia VoIP voltada ao atendimento multicanal
  • NICE Systems anunciou seus resultados do segundo trimestre, encerrado em 30 de junho de 2013
  • Consinco está entre as empresas que mais crescem no Brasil
  • Stefanini desenvolve plataforma que gerencia um grande número de projetos simultâneos e integrados globalmente
  • Lidiane Rocha lidera o marketing da Stratasys na América Latina
  • Salesforce é eleita a empresa mais inovadora do mundo pela revista Forbes
  • Nova solução F5 Network suporta SDN e escalabilidade na nuvem
  • Gartner posiciona Unisys em Quadrante Mágico na área de Serviços Gerenciados de Mobilidade
  • Algar Tecnologia conquista qualificações Resell Rights da Oracle
  • Jiva conquista novos clientes no segmento Atacado-Distribuidor
  • Interactive Intelligence fatura US$ 76,2 milhões no segundo trimestre de 2013
  • Algar Telecom registra receita bruta de R$ 627,3 milhões
  • Tridea estrutura área de serviços voltados à infraestrutura em projetos de CRM
  • NCR lança app que permite acesso em tempo real às dados estratégicos do estabelecimento
  • SoftExpert conquista novos clientes no Chile e Angola
  • NeoAssist lança serviço de telefonia VoIP voltada ao atendimento multicanal
  • F5 Networks fatura US$ 370 milhões no terceiro trimestre de 2013
  • Nice firma contrato para adquirir Causata
  • A tecnologia de autoatendimento para varejo da NCR é a N°1 globalmente
  • Extreme Networks e EMC Se Aliam Para Redes em Nuvem
  • Algar Telecom lança portal web de criação de aplicativos
  • Oracle Database 12c, o primeiro banco de dados desenvolvido para Cloud Computing, chega ao mercado latino-americano
  • Gartner afirma que o valor das transações de pagamentos móveis vai ultrapassar US$ 235 bilhões em 2013
  • Big Data no Brasil terá crescimento até 2014
  • Canal de atendimento indexado para campanhas de SEO
  • VMware conquista Prêmio Empresa Destaque no Executive Day RS 2013
  • Mandic lança programa de parceiros para expandir oferta de soluções em nuvem
  • Novo site Felitron
  • Stefanini estabelece parceria para reforçar implementação SAP HANA
  • Altitude Software participa do Brazilian Retail Week com soluções que atendem a todas as verticais do varejo
  • Teleperformance Brasil está entre as Melhores Empresas para Trabalhar pelo 4º ano consecutivo
  • SAP conclui aquisição da hybris
  • Synapsis é a primeira multilatina de TI a ter um HP Moonshot na América Latina
  • SAP permite que clientes levem suas soluções já existentes para a nuvem
  • Cisco lança canais on-line para o mercado de pequenas e médias empresas no Brasil
  • ClickSoftware lança ClickWorkforce no AppExchange do salesforce.com
  • Expertise local = resultados mais eficientes
  • Aspect anuncia conclusão da aquisição da Voxeo
  • Dígitro Lança Telefone IP com Touch Screen e Interface Intuitiva
  • Oracle Solaris 11 oferece às empresas a melhor plataforma para executar aplicativos empresariais
  • Senior registra receita de R$ 252 milhões no 1º semestre de 2013
  • Big Data abre oportunidades de trabalho, mas carece de profissionais capacitados
  • Chega ao Brasil o vCloud Prime
  • Cia. Hering agiliza atendimento ao consumidor
  • Pesquisa realizada em 12 países, incluindo o Brasil, revela a atual percepção das pessoas sobre os profissionais que usam headsets
  • Algar Tecnologia adota soluções de Comunicações Unificadas
  • Argentina é mercado-chave para a Stefanini na América Latina
  • PagCom integra Assistente Virtual para levar mais agilidade à solução de pagamentos móveis
  • Pesquisa do PayPal revela que brasileiros gastam mais de R$ 2.5 bilhões em compras online em sites estrangeiros em 2013
  • Accor abre nova fronteira em hospitalidade com a implementação de Wi-Fi Inteligente
  • Atento apresenta solução completa de Serviços Presenciais no Brazilian Retail Week 2013, um dos maiores eventos de Varejo do País
  • Sisgen oferece Curso de Gestão do Conhecimento
  • Congresso C4 – Congresso de Cartões e Crédito ao Consumidor - Como assegurar a rentabilidade com a constante redução de spreads?
  • Gartner posiciona a Interactive Intelligence como líder no mercado de contact centers
  • Avaya é líder em Infraestrutura de Contact Center no Quadrante Mágico do Gartner, pelo 13º ano consecutivo
  • Unijorge implanta solução de contact center
  • Nice firma parceria com Bunchball para adotar Gamification em soluções de otimização da força de trabalho
  • Hospital Sírio Libanês obtém alta performance nos processos com o Oracle Exadata Database Machine
  • Direct Talk lança assistente virtual para atendimento ao consumidor
  • InterSystems é a segunda melhor empresa de software para se trabalhar, diz pesquisa
  • Wappa direciona solução móvel para corridas de táxi
  • ExactTarget lança Marketplace com mais de 50 aplicativos de marketing digital
  • GVP IT Solutions aprimora atendimento da Bristol Hotels e tem cliente como case de sucesso
  • Intel divulga receita do segundo trimestre de US$ 12,8 bilhões e lucro líquido de US$ 2,0 bilhões
  • Amdocs demonstra primeiro sistema de cobrança em tempo real totalmente virtualizado
  • Mandic se renova e reestiliza marca
  • Algar Tecnologia investe em co-criação com metodologia Design Thinking
  • Oracle aprimora gestão de nuvem com nova versão de terceira geração do Oracle Enterprise Manager 12c
  • Cash do Brasil realiza 40 mil chamadas ao dia com ajuda da Interactive Intelligence
  • Cigam lança módulo para gestão de documentos e correspondências
  • Stefanini apresenta a maior rentabilidade do setor no ranking Melhores & Maiores, da revista Exame
  • Estudo revela que 35 mil Contact Centers empregam 3,4 milhões de pessoas na Europa
  • Algar Tecnologia é pioneira ao oferecer Inteligência de Negócio aos clientes
  • AT&T inaugura centro de inovação em Atlanta e em Dallas-Fort Worth
  • Asyst amplia atuação estratégica na Clariant
  • Informatica PowerCenter Express redefine a integração de dados de entry level
  • AeC sobe quatro posições em ranking e é oitava maior empresa de contact center do Brasil
  • Stefanini anuncia a 10ª aquisição em quatro anos
  • E-Consulting prevê uma receita R$ 40 bilhões em Contact Center em 2013
  • Oracle lança o SuperCluster T5-8
  • VoxAge lança gravador de diálogo presencial
  • Atendimento ao cliente é porta de entrada para talentos na GVT
  • Everis reforça parceria global com a Informatica Corporation
  • Sonda IT conquista certificação SAP para implementar CRM em RDS
  • Amdocs divulga software e hardware integrados para cobrança em tempo real, que podem ser implantados em quatro dias
  • Nice Fizzback recebe Prêmio Excelência em CRM 2013 da revista TMC Customer
  • Level 3 discute tendências para os mercados de data center, voz e dados no Brasil
  • Teradata oferece o primeiro portfólio flexível e abrangente para Hadoop
  • Jabra lança aparelho viva-voz Bluetooth® para celulares, smartphones e tablets
  • Pesquisa Amdocs: Consumidores aceitam compartilhar seus dados pessoais...se entenderem o benefício
  • Interactive Intelligence Brasil faturou 1,5 milhão de dólares em 2012 e espera chegar a 3,5 milhões de dólares em 2013
  • In House e o compromisso com a responsabilidade social
  • Grupo Navi nasce para potencializar criações de agências com inovação, design e tecnologia
  • Felitron lança headset profissional com cancelamento de ruído
  • OS&T adere ao CRM da Salesforce
  • Ipsos lança ferramenta que decifra as motivações dos consumidores
  • Orange Business Services amplia portfolio de segurança ‘as a service’
  • Intelbras lança telefone para pessoas com necessidades especiais
  • Whirlpool é a nova cliente da Algar Tecnologia
  • IPconnection conquista ISO 9001:2008 e atesta sistema de gestão da qualidade
  • Grupo iMasters anuncia investimento e participação na empresa Soyuz
  • Nice lança Solução Proactive Compliance para Mesas de Operação
  • Enterasys lança novo portfólio de soluções para Data Center
  • Parceria no modelo ITO habilita a Algar Tecnologia a fornecer produtos e soluções SAP para mobilidade, em forma de serviços na nuvem
  • Contact center na nuvem: a reação do usuário e a reação da TI
  • Estudo da Cisco mostra que clientes desejam que seus bancos ofereçam uma experiência mais personalizada
  • NEC conquista prêmio mundial da Cisco em Inovação
  • Teradata é líder no Quadrante Mágico do Gartner pela sétima vez
  • Gi Group investe na divisão de RH para média gerência
  • Conecta Serviços otimiza a operação e agrega valor em toda cadeia
  • OnYou apoia-se no amadurecimento do cliente oculto e cresce 100% em 2012
  • Altitude Software Destaca Gestão Unificada de Interações com o Consumidor no TI & Varejo, em São Paulo
  • Teleperformance anuncia Paulo César Salles Vasques como CEO
  • SAP adquire empresa global de soluções para comércio eletrônico
  • Capgemini recebe classificação Strong Positive em relatório sobre Inteligência de Mercado do Gartner
  • Cisco nomeia 2S como parceiro direto e como Gold Partner
  • Oracle Solaris e SPARC: a combinação de sucesso
  • Salesforce.com cria soluções de mobilidade para governos
  • Pitney Bowes sobe para a 11ª posição no ranking IAOP100® das melhores empresas globais de outsourcing
  • Jabra e Siemens Enterprise Communications oferecem solução UC móvel
  • Cigam chega ao Pará
  • Algar Tecnologia desenvolve fábrica de inovação de protótipos
  • Aspect Social é nomeado "Galaxy Leader" em estudo da Hypatia sobre atendimento e suporte ao cliente nas redes sociais
  • Wellcare aumenta eficiência nas vendas com ASPEC da Salesway
  • Hoepers cresce e fica entre as três maiores empresas de recuperação de crédito e cobrança do país
  • Axis Communications publica Relatório de Sustentabilidade 2012
  • Altitude Software Ganha Prêmio Consumidor Moderno na Categoria Software de Atendimento
  • NetCallCenter leva à ABF Franchising Expo 2013 modelo único de franquia de call center no Brasil
  • Amdocs lança primeira solução flexível para controle de apólices
  • Estudo da Cisco prevê que quase metade da população mundial estará conectada à Internet até 2017
  • SGS renova contrato de serviços de messaging baseado na nuvem com a Orange Business Services
  • Gartner aponta salesforce.com como líder em CRM Customer Engagement Center
  • Master Data Management da Oracle: uma plataforma para dados consolidados e confiáveis
  • CallFlex aumenta produtividade da Services Cobranças em 40% e ainda reduz custos
  • Cisco nomeia 2S como parceiro direto e como Gold Partner
  • NeoAssist traz soluções para atendimento no varejo virtual de acordo com as novas leis do Código do Consumidor
  • Altitude Software recebe prêmio por inovação tecnológica no mercado americano de contact center
  • Relatório da Avaya aponta as principais razões para a adoção da videoconferência corporativa
  • A salesforce.com acaba de anunciar um lucro de US$ 283 milhões para o primeiro trimestre de seu ano fiscal de 2014
  • SAP aposta no setor de esportes e entretenimento e cria portfólio específico para o segmento
  • In House lança logomarca comemorativa de 25 anos
  • Gestão em nuvem irá dominar o mercado corporativo
  • Teradata lança appliance pronto para SAS
  • Betta Group leva portfólio da Avaya para interior paulista, Minas Gerais e Goiânia
  • Sonda IT implementa SAP Business All-in-One na Celistics em apenas oito semanas
  • Teleperformance recebe certificação ISO 27001 de Segurança da Informação
  • Universidade de Michigan (USA) analisa dados de clientes brasileiros de banco e telefonia
  • Everis apresenta nova empresa para soluções SAP
  • eWave do Brasil completa sete anos com 100% de crescimento ano a ano
  • Talktelecom almeja crescer 100% com solução de mensagens automatizadas para telefones fixos e móveis
  • Cigam apresenta nova versão do CRM
  • Dualtec é reconhecida pelo Gartner© como um dos cinco Cool Vendors no Brasil de 2013
  • Tree Solution apresenta parcerias e inovações em TI para finanças no Ciab 2013
  • Gestão de tecnologia e inovação são requisitos para ganhar vantagem competitiva com Big Data
  • SAP Business Suite completa rodando na plataforma SAP HANA já está disponível no mercado
  • Agência brasileira África utiliza solução de telepresença para comunicação global face-to-face
  • MANDIC anuncia expansão para Rio de Janeiro
  • SAP Mobile Secure unifica recursos de segurança, gestão de dispositivos, aplicações e conteúdo móveis
  • MFS lança o primeiro serviço de pagamentos móveis do Brasil
  • Avaya aponta tendências para videoconferência em 2013
  • Interactive Intelligence cresce 39% no primeiro trimestre de 2013
  • eWave do Brasil inicia atuação com mais uma solução IBM
  • Capgemini Consulting lidera mercado de consultoria digital
  • Clientes em todo o mundo simplificam a gestão de bancos de dados com o Oracle Database Appliance
  • Senior lança Universidade Corporativa
  • NICE Situator será integrado ao Aeroporto Internacional de Denver (DIA) para ampliar a segurança e a proteção
  • Salesforce.com lança ferramenta que permite criação de comunidades
  • Hyperativa lança laboratório de inovação
  • Stefanini foca em soluções de mobilidade e amplia oferta para os setores financeiro, indústria e varejo
  • Lyra Network investe 4 milhões de euros e lança plataforma de pagamento online PayZen no país
  • eWave do Brasil inicia operações em Campinas e Salvador
  • Gartner classifica Alog como "cool vendors"
  • Ferramenta Teradata facilita acesso ao Hadoop
  • Felitron com nova campanha
  • NICE Fizzback foi escolhida pelo Virgin Money para aprimorar a experiência dos clientes
  • Altitude Software Apresenta Soluções Para Contact Center no IT Forum
  • Senior registra geração de negócios de 455 milhões de reais em 2012
  • NICE introduz o novo Customer Engagement Analytics, a primeira plataforma da indústria que combina Interaction Analytics e Transaction Analytics
  • Cadastra cresce 41% em 2012 e quer repetir resultado em 2013
  • Operação da Algar Tecnologia atinge resultado inédito em qualidade
  • Tolly Group indica que Avaya IP Office fornece benefícios significativos para colaboração de empresas de médio porte
  • Dígitro Fortalece Práticas de TI Verde
  • CA Technologies oferece poder da mobilidade às empresas
  • Amdocs apresenta nova solução para redes Wi-Fi que ajuda operadoras a lançarem rapidamente novos serviços de internet móvel
  • Oracle foi a número um no segmento de servidores de aplicativos em 2012
  • Ttel renova certificação PCI DSS pela 3ª vez consecutiva
  • Coletek lança canal de vídeos para divulgar lançamentos
  • AGIS lança nova pesquisa de satisfação em busca de excelência em relacionamento com revendas
  • Valuenet apresenta novas soluções de CRM com foco em marketing para aumentar vendas
  • Capgemini fecha contrato global de terceirização de serviços financeiros e contabilidade com a Sandvik
  • Honeywell apresenta a nova geração do Vuquest 3310G
  • SAP Brasil anuncia crescimento de 56% em vendas de software
  • Avaya anuncia disponibilidade do Collaboration Pod
  • eWave do Brasil amplia atuação em Belo Horizonte
  • Altitude Software Apresenta Tendências de Contato com o Cliente até 2015
  • NICE lança o Situator Express, solução inovadora de gerenciamento para operações de segurança (Core Security)
  • Stefanini e BDMG desenvolvem webplataforma que atende objetivos estratégicos do banco
  • Betalabs se apoia no mercado de cloud e cresce 500% em 2012
  • Uranet cresce 20% e reestrutura área de operações
  • Catarinense Teclan abre escritório em São Paulo
  • Verint reafirma liderança em soluções de WFO para Contact Centers
  • Setor paulista de contact center traça crescimento de 9% e projeta R$ 8,1 bilhões de faturamento em 2013
  • Voxline eleva performance de operação do segmento farmacêutico
  • Stefanini consolida parceria e investe no Centro de Excelência em SAP, localizado em Minas Gerais
  • Orange Business Services lança aplicativo de videoconferência para acesso via tablets e smartphones
  • Soluções da Informatica Corporation impulsionam autosserviço, mobilidade e suporte proativo
  • Contact Centers Discutiram Melhores Práticas de Contato com Clientes no Encontro ASLUC’ 13
  • DDS amplia equipe com foco no crescimento em novos mercados
  • Faturamento mundial de semicondutores teve diminuição de 2,6%, em 2012
  • CB Contact Center investe em SMS para aprimorar atendimento
  • In House fecha 2012 com crescimento de 17% em faturamento
  • Dextra Planeja crescimento de 50% em 2013
  • Algar Telecom cria plataforma própria de identificação de dispositivos móveis
  • Forrester Research: SAP é líder em soluções de análise preditiva de "Big Data"
  • Oracle apresenta os servidores SPARC com o microprocessador mais rápido do mundo
  • Stefanini reforça parceria com IBM
  • Triad Systems anuncia parceria com a canadense Tenet
  • NICE lança suíte Proactive Compliance para proteção do consumidor
  • Oracle compra Tekelec
  • eWave do Brasil oferece consultoria para migração do WebSphere Application Server
  • Vidyo apresenta solução para virtualização de videoconferência
  • Salesforce.com anuncia rede social Chatter aprimorada para dispositivos móveis
  • Com tecnologia Android, Pekus proporciona economia significativa a cliente fastfood com manutenção de PDAs
  • AlmavivA começa em Aracaju com 600 operadores
  • AeC inicia projeto de sustentabilidade em Contact Center de Belo Horizonte
  • Altitude Software Provides Alcatel-Lucent With Next Generation Customer Service Solutions
  • Aspect™ lança nova identidade visual
  • Algar Telecom registra receita líquida de R$ 1,8 bilhão em 2012
  • Teradata lança appliance para big data
  • AT&T expande relação estratégica com a Microsoft em soluções unificadas de comunicações
  • TIVIT investe R$ 5 milhões e inaugura centro de excelência SAP
  • Salesway e Salesforce.com integram solução de vendas e CRM
  • Informatica Corporation e Teradata oferecem arquitetura de dados unificada para otimização de integração de dados e análise de grandes volumes
  • Felitron antecipa ampliação em sua capacidade produtiva
  • SAP Brasil investe em Design Thinking
  • Oracle apresenta o Oracle Database Appliance X3-2
  • Informatica Corporation recebe prêmio do Salesforce AppExchange, na categoria TI e administração
  • Grupo Provider amplia operação em Caruaru
  • ScaleN, da F5, suporta o crescimento escalável do ambiente de TIC das grandes corporações
  • Contact Centers Latinos Discutem o Futuro no Encontro ASLUC’13
  • Novo Oracle RightNow Policy Automation aprimora o Oracle RightNow Cloud Service
  • System Interact ganha em produtividade e reduz custos
  • ZipCode aposta em inovação e cresce 26% em 2012
  • Everis cria primeiro centro de excelência em arquitetura de software do Brasil
  • Redes sociais são "vitrines" para empresas e produtos
  • Contact Center da AeC em João Pessoa completa uma semana de operação e já supera expectativas de performances de atendimento
  • SAP lança aplicativo para gestão de conteúdo em dispositivos móveis
  • Aspect Unified IP 7.1 recebe o prêmio Produto do Ano da Revista CUSTOMER da TMC
  • Oracle Financial Services apresenta novos aplicativos para gestão de risco e compliance
  • Perfumaria Época Cosméticos otimiza atendimento online
  • Senior e IBM firmam parceria para oferta de software de gestão em Cloud
  • Everis realiza projeto de otimização de processos da ouvidoria geral do estado de MG
  • NICE anuncia faturamento recorde de US$ 892 milhões em 2012
  • A CA Technologies revoluciona o gerenciamento de serviço baseado em SaaS com o lançamento do CA Nimsoft Service Desk 7
  • F5 Networks revoluciona mercado de firewalls com o BIG-IP Advanced Firewall Manager
  • Nova plataforma do Grupo AlmavivA facilita gestão de negócios
  • Oracle comercializa mais de três exabytes de mídia para unidades de fita StorageTek T10000C
  • Felitron participará de evento na Colômbia
  • Pesquisa mostra que 80% dos executivos ainda buscam pelo valor comercial do Big Data
  • Resolvedora da Proxis obtém Certificação da Norma PSIC 5.0 COPC® 5.0
  • NeoAssist lança plataforma de atendimento ao cliente totalmente integrada
  • Soluções da Algar Telecom, em parceria com a Telestax, geram ganho de R$ 4 milhões para empresa
  • A Avaya anuncia a consolidação de suas equipes de Marketing e Inside Sales sob a liderança de Roberto Ricossa
  • A CA Technologies revoluciona o gerenciamento de serviço baseado em SaaS com o lançamento do CA Nimsoft Service Desk 7
  • MPL lança upgrade da versão da solução ERP Oracle in the Cloud
  • NICE Mobile Reach foi escolhido pela Telefônica para oferecer um atendimento excepcional aos clientes
  • Informatica Corporation encerra 2012 com grandes conquistas
  • Coletek investe em PDV para produtos A4Tech
  • MANDIC anuncia crescimento de 40% em 2012 e fortalece liderança em Computação em Nuvem
  • More Invest implanta serviços em cloud com a IPconnection
  • Almawave apresenta Iride Customer Centric Suite, a nova plataforma de ontologia semântica
  • Assespro Nacional apoia estudo "CompTIA Insights Big Data and Opportunities" realizado pela CompTIA
  • CA Technologies aprimora o gerenciamento de identidades e acesso para empresas híbridas com o novo CA CloudMinder™
  • Infor fecha parceria com VMware para ampliar sua oferta em código aberto
  • Gartner afirma que a convergência de redes sociais, mobilidade e nuvem impactará as estratégias de terceirização em 2013
  • VMware apresenta a VMware Horizon Suite, plataforma para mobilidade da força de trabalho mais completa do mercado
  • Gartner classifica a SAP como líder em Análise e Business Intelligence em 2012
  • Transição do Msn para o Skype pode gerar falhas de segurança
  • Hyperativa espera crescer 40% em 2013
  • Iniciativa mundial oferece laboratórios de testes para designers e desenvolvedores validarem aplicações em aparelhos reais
  • Vidyo recebe Prêmio Liderança em Tecnologia para Videoconferência
  • Stefanini é citada na Lista de Melhores Fornecedores de Global Outsourcing 2013 da IAOP ®
  • maxiPago! traz novidades para expansão internacional de lojistas virtuais brasileiros e lojas online internacionais passam a vender ao e-consumidor Brasil
  • Informatica Corporation anuncia novo Country Manager para o Brasil
  • Relatórios gerenciais são estratégia eficaz na busca por melhores resultados nos call centers
  • Salesway investe na automação de vendas para PMEs
  • Groupe SEB terceiriza atendimento com a In House
  • Truetech lança plataforma de v-commerce
  • Estados Unidos é o maior importador de produtos e serviços de TI no Brasil, representando 7,7% dos destinos, aponta censo do setor realizado pela Assespro
  • VMware lança VMware vSphere® com Operations Management™ e VMware vSphere Data Protection™ Advanced
  • NICE foi nomeada novamente líder do mercado de Speech Analytics pela DMG Consulting
  • Proxis atende duas das empresas mais inovadoras do setor fármaco
  • Estudo da Oracle: empresas latino-americanas podem perder mais de 20% da receita por causa de experiências ruins dos clientes
  • Interactive Intelligence inaugura nova sede no Brasil
  • Alcatel-Lucent permite aos provedores de serviços mudar a forma como os clientes descobrem, adquirem e gerenciam dados de banda larga móvel
  • Cisco Visual Networking Index prevê que o tráfego global de dados móveis crescerá 13 vezes até 2017
  • TransUnion anuncia a aquisição da ZipCode no Brasil
  • Gartner afirma que faturamento mundial de propaganda móvel alcançará US$ 11,4 bilhões em 2013
  • Alcatel-Lucent confirma saída de Ben Verwaayen do cargo de CEO
  • Barômetro Cisco tem nova edição e dá foco nas conexões 2.0
  • Eletroeletrônicos e itens de moda lideram vendas no social commerce, aponta pesquisa com usuários OxiBiz
  • F5 Networks anuncia faturamento de US$ 365,5 milhões no primeiro trimestre do ano fiscal de 2013
  • Accesstage lança solução mobile que reduz em até 50% o tempo gasto com transações financeiras
  • AlmavivA anuncia nova unidade e mais de 3,5 mil empregos em Sergipe
  • Pekus cria assistente de programação para auxiliar no desenvolvimento de softwares
  • Grupo Coletek supera expectativas no setor e mantém crescimento de até 10% em 2012
  • TIVIT fatura R$ 40 milhões com serviços de segurança da informação em 2012
  • Salesways e Canal Executivo firmam parceria para oferecer treinamentos de vendas
  • Cisco apresenta novas soluções que simplificam o desenho de rede
  • Twitter ultrapassa Facebook e vira principal rede social para empresas
  • SAP anuncia intenção de aquisição da Ticket-Web
  • Verint aprimora software de Otimização da Força de Trabalho
  • Entire TP fecha parceria com byFast para canal de vendas
  • Veeam Software anuncia recorde de crescimento em 2012
  • Avaya promove o Partner Connection Day 2013
  • Oxibiz comemora 10 mil likes no Facebook
  • Clear adota plataforma multicanal para atendimento aos investidores individuais
  • Felitron participará de evento ITExpo – Miami
  • T-Systems do Brasil recebe recertificação CMMi Nível 3
  • SAP Brasil nomeia novo parceiro para venda de SAP Business One na nuvem
  • VMware divulga resultados financeiros do quarto trimestre e do ano de 2012
  • Stefanini chega a região Norte e inaugura filial em Belém
  • Everis conquista a certificação internacional CMMI (Capability Maturity Model Integration) nível 5
  • Proxis fecha 2012 com crescimento de 77% em vendas
  • Tecnologia cloud para centrais de atendimento gera 300% de ganho na produtividade do Grupo AMP
  • Verint lança solução Guia personalizado em tempo real (Real-Time Personalized Guidance) para aprimorar o atendimento ao cliente
  • Automatização nos processos de atendimento é tendência para os próximos 5 anos no setor de contact center
  • Attachmate apresenta estratégia Mobile
  • Novartis ganha prêmio de "Empresa que mais respeita o consumidor"
  • SAP Brasil cresce 21% em receita de software em 2012
  • Senior conquista 67 novos clientes em dezembro. Ao todo, em 2012, a companhia conquistou 442 novos clientes
  • Oracle é reconhecida como líder global no mercado de atendimento ao cliente no setor de comunicações
  • Agis Distribuição lança nova versão de website
  • Informatica Corporation é posicionada no Quadrante Mágico de líderes de Mascaramento de Dados do Gartner
  • Bentley Systems é nomeada como empresa do ano na Premiação "Construction Computing 2012"
  • ZipCode anuncia Felipe Mesquita como Gerente de Contas
  • NeoAssist comemora crescimento de 112% em 2012
  • Wittel incrementa portfólio com Data Center que oferece computação em nuvem
  • Virtual Target lança edição 2013 do Calendário de Datas Comemorativas
  • NICE foi nomeada líder global de PSIM pela IMS Research
  • Avaya reformula sua estrutura global e reforça a área de vendas
  • SAP fecha parceria com Resource para oferta de ITO de mobilidade
  • Qmetrics revela os melhores e os piores em satisfação do cliente
  • Pesquisa sobre 76% de internautas adeptos de social commerce impulsiona crescimento da Oxibiz
  • Combinação de servidores Oracle SPARC com Solaris traz benefícios para Cloud Computing
  • Algar Tecnologia é a primeira do Brasil a ter 100% de supervisores formados em Six Sigma Yellow Belt
  • Solução de computação em nuvem da Interactive Intelligence recebe prêmio da Cloud Computing Magazine
  • Unify anuncia novo nome e passa a se chamar Gupta Technologies
  • Dicas para a escolha de um headset
  • Interactive Intelligence lança "App Store" especializada em soluções para contact centers
  • Oracle oferece migrações de bancos de dados seguras e efetivas
  • AeC anuncia implantação de duas unidades de Contact Center em João Pessoa (PB)
  • Altitude Software Lança White Paper Sobre o Desafio do Atendimento ao Cliente nas Mídias Sociais
  • Aspect anuncia Ana Bravo como diretora de marketing para a América Latina
  • 40% das empresas de TI contam com pelo menos uma certificação empresarial, aponta censo do setor realizado pela Assespro
  • Falta de profissionais em tecnologia no Peru leva Impacta ao país
  • Orange Business Services lidera mercado global de comunicação unificada de acordo com a Current Analysis
  • 2013: tendências na Tecnologia da Informação
  • Eficiência nos contact centers depende de uma mudança de paradigma
  • Vocalcom promove evento mundial para apresentação de novos produtos
  • SAP faz primeira implementação de SAP Business One Analytics baseado em SAP HANA no Brasil
  • NICE utiliza Tecnologia de Biometria de Voz para expandir a suíte de Prevenção de Fraudes em Contact Centers
  • Altitude Software is announcing that global utility Iberdrola is using the Altitude uCI™ solution to manage email customer interactions
  • Interbrand apresenta nova equipe de gestão no Brasil
  • SAP firma contrato com Formers para oferta de mobilidade como serviço
  • Entre 14/01/2013 e 28/02/2013 você terá condições super especiais para anunciar o ano todo no Portal Call To Call. Consulte!
  • Aspect Social integra ambiente social à experiência do cliente
  • AACD é a nova cliente da Algar Tecnologia
  • Clear define ferramentas para atender os investidores individuais
  • Veriditec traz solução que permite redução de até 50% no consumo de energia
  • Gartner identifica as principais previsões da indústria para empresas de TI nos próximos anos
  • Officina Sophia Retail conduz estudo comparativo sobre varejo físico e on-line
  • Oracle anuncia o Oracle Big Data Appliance X3-2 e aprimoramentos no Oracle Big Data Connectors
  • Parceria resulta em premiação pela ABT Associação Brasileira de Telesserviços
  • Gartner afirma que 85% das TVs de tela plana serão conectadas à internet até 2016
  • Dígitro Implanta BSC de TI
  • NICE Systems e Cisco ampliam parceria com o Programa SolutionsPlus
  • ZipCode lança solução Antifraude para facilitar a tomada de decisões e evitar prejuízos em transações online, televendas, callcenter e até em URA
  • MANDIC lança nova funcionalidade para deixar servidores Cloud mais robustos
  • CA Technologies é posicionada no quadrante Gartner de líderes para aplicações integradas de TI
  • Será Que Tá Certo? ganha apoio de Fred Mossler e Daniel Dalarossa
  • ROI, uma sigla importante na hora de escolher headsets para contact centers. Atenção às 6 regras básicas na hora de comprar.
  • Call center, Tchê!
  • Interactive Intelligence, fornecedora de soluções para contact centers mostra os índices de seu crescimento neste ano, apresenta sua nova sede nacional e o primeiro Centro Latino-Americano de Treinamento e mostra como espera avançar ainda mais em 2013
  • Giuliana Flores lança aplicativo e versão mobile da loja virtual
  • Websolute mira novo mercado de usuários da nuvem
  • Ernst & Young Terco anuncia a incorporação da Axia Value Chain
  • Informatica Corporation é premiada pela Ventana Research por inovação e liderança em tecnologia
  • Rede Pague Menos otimiza atendimento online
  • Entire TP investe em soluções de TI para crescer em mobile e web
  • Estudo da Visa mostra que Brasil foi responsável por US$ 3,9 trilhões em gastos comerciais em 2011
  • Diretoria da Assespro Nacional é reeleita para o biênio 2013-2014
  • Especializada em pesquisa e desenvolvimento de software, Informant acompanha expansão do mercado de SaaS
  • Agis passa a distribuir produtos de automação comercial da Elgin
  • Avaya oferece solução de colaboração para ambientes virtualizados
  • Oracle compra DataRaker
  • Pesquisa Cisco: 60% dos jovens checam compulsivamente atualização de conteúdo pelos smartphones
  • NICE é apontada pelo Gartner como líder no Quadrante Mágico de 2012 para Otimização da Força de Trabalho de Contact Centers
  • Wittel integra Conference Call com Cisco Webex para ampliar interação em reuniões a distância
  • Relacionamento – uma ação cada vez mais sofisticada entre fornecedores e clientes no E-commerce
  • Atento inicia novo marco com a Bain Capital 
  • SugarCRM reforça presença no Brasil com novo parceiro
  • Tendências para o comércio eletrônico em 2013
  • 30% das empresas de TI faturam acima de R$ 100 mil ao ano por profissional, aponta censo do setor realizado pela Assespro
  • Projeto Xlite, idealizado pela VTEX e Buscapé Company, promete democratizar o acesso às MPEs no e-commerce
  • Felitron divulga dados sobre sua mais recente pesquisa de satisfação
  • Direct Talk lança DTSocial, ferramenta de SAC via redes sociais
  • Amdocs posicionada pela Gartner no Quadrante de Líderes pela Gestão Integrada de Receitas e Clientes
  • Rede Pague Menos otimiza atendimento online com NeoAssist
  • Aspect apresenta Bryan Sheppeck como vice-presidente sênior de Vendas Mundiais
  • CallFlex e SGC criam primeira solução integrada com CRM de cobrança e sistema de telefonia
  • Lançamento: fone de ouvido bluetooth para falar no celular e tablet
  • Almaviva fortalece estrutura de management no Brasil com o objetivo de se tornar líder do setor em 2014
  • Grupo Troiano de Branding revela quais são as marcas preferidas da população de Minas Gerais
  • Avaya é considerada líder em soluções IP para Contact Center, pelo prêmio Nemertes PilotHouse
  • Assessor da presidência da Algar Tecnologia é eleito VP de Expansão e Desenvolvimento Regional (MG) da ABRAREC
  • Stefanini recebe Prêmio Lideres do Brasil
  • Vazoli aprimora gestão de crédito consignado com o Grupo P&N
  • Stefanini cresce 50% e fatura cerca de R$ 1,9 bilhão em 2012
  • eWave do Brasil registra crescimento de 100% em 2012
  • AeC implanta operação de contact center trilíngue em Governador Valadares
  • Menos e-mails, mais produtividade – uma realidade possível
  • Proxis oferece opção sustentável de trabalho remoto
  • Cisco reforça estratégia para segmento de pequenas e médias empresas no Brasil
  • Mercado de distribuição em TI deve encerrar o ano com um faturamento de R$ $ 13,2 bilhões
  • E-commerce nacional deve faturar R$ 3,76 bilhões no Natal, aponta Associação Brasileira de Comércio Eletrônico
  • Home Agent vence Prêmio Nacional de Telesserviços 2012
  • HP potencializa o Big Data com novas soluções de otimização das informações
  • Gartner afirma que as vendas mundiais de servidores cresceram 3,6%; faturamento reduziu em 2,8% no 3º trimestre de 2012
  • Lançamento: O vendedor do futuro
  • A BC Contact Center aposta na locação de infraestrutura
  • Quadrante Mágico do Gartner aponta Verint como líder no setor de Otimização da Força de Trabalho em contact centers
  • Talktelecom lança o ePbx Cloud pela metade do valor de uma PA comum
  • Oracle OpenWorld Latin America 2012
  • Leucotron é Destaque do Ano em Redes Corporativas
  • Felitron divulga novo parceiro comercial na Colômbia
  • Gestão de custo logístico é o principal indicador de supply chain, diz pesquisa
  • O cliente deve estar no centro dos negócios
  • Pesquisa do Gartner, em inglês, mostra que 71% das empresas usam SaaS há menos de 3 anos
  • Assespro Nacional sela convênios com Universidades para aprofundamento de estudos sobre o Setor de TI
  • Interactive Intelligence lança Interaction Dialer® 4.0
  • Recife recebe Congresso de E-Commerce para movimentar economia no mercado virtual
  • Cobrança em conta na BlackBerry App World agora implementada em mais de 50 operadoras
  • NEC lança sistema de pagamento eletrônico inovador durante a Soccerex 2012
  • CallFlex potencializa atendimento da CNC Contact Center
  • Everis integra centro de excelência tecnológico na Paraíba
  • AES Eletropaulo humaniza atendimento ao consumidor com projeto e consultoria da Avaya
  • VTEX amplia a área de Pesquisa e Inovação de tecnologias para e-commerce
  • e-smart lança "Minha Primeira Loja" integrada ao MercadoLivre
  • Processos de coaching ganham espaço no mercado
  • Setor paulista de contact center projeta faturamento de R$ 7,5 bilhões em 2012
  • Serasa Experian fecha parceria mundial com a iovation para prevenção a fraudes em transações na Internet
  • ZTE torna-se a primeira empresa chinesa a trazer Android 4.2 "Jelly Bean"
  • Gestão Já anuncia sua chegada ao mercado para diferenciar o setor de MPEs no país
  • Jabra lança headset de última geração
  • Shell Brasil migra seus dados para data center da T-Systems
  • Uranet é diferencial para campanhas de atendimento em eventos esportivos
  • SAP e Grupo Trust fecham parceria com foco no agronegócio
  • Oracle anuncia disponibilidade do Oracle Solaris 11.1 e Oracle Solaris Cluster 4.1
  • iTech e ConITech apresentam e discutem as maiores tendências do mercado de TI, em São Paulo
  • Alert Brasil Contact Center: investimentos acima de R$ 10 milhões para abrir nova central de atendimento em Porto Alegre
  • Impact 360® Enterprise Workforce Management™, da Verint, permite otimização para back office
  • eWave do Brasil reforça o time de arquitetura de soluções
  • SAP anuncia relatório trimestral de sustentabilidade
  • Soluções da NICE foram selecionadas pela Cablevisión Argentina para ampliar a satisfação do cliente
  • Amdocs é líder mundial em OSS de acordo com o quadrante mágico do Gartner
  • E-Merging Markets 2012
  • Congresso E-Commerce Brasil Operações & Negócios
  • CENOG Turismo investe em cloud com a IPconnection
  • Aplicação em Cloud permite forecast e análise de negócios no Salesforce.com
  • T-Systems aumenta a capacidade máxima de gestão de processos de transferência de arquivos em dez vezes
  • Web Line Mobile desenvolve sistema de automação de pesquisa de mercado para Mars do Brasil
  • F5 Networks fatura 1,38 bilhões de dólares em 2012
  • Altitude Software Investe na Alemanha, o maior mercado de Contact Center da Zona Euro
  • Evento da Interaxa apresentou o estado de arte em tecnologia de Contact Centers
  • Gartner diz que 821 milhões de dispositivos inteligentes serão comprados no mundo em 2012; as vendas devem crescer para 1,2 bilhão em 2013
  • Intelbras lança nova central telefônica híbrida
  • Wittel apresenta a plataforma Unigy ao Brasil como tecnologia de ponta para o mercado financeiro
  • Avaya é líder em comunicações unificadas e colaboração móvel em todo o mundo, pelo IDC MarketScape
  • Novas estratégias levam SND, distribuidora de informática e tecnologia, à expansão e ao crescimento
  • Companhia aérea aprimora ações de e-mail marketing
  • NeoAssist patrocina o Prêmio Reclame Aqui Qualidade no Atendimento
  • "Reinventar" o serviço ao cliente: a fidelização na base de um negócio de sucesso é tema de congresso internacional
  • Felitron lança programa para profissionais de TI e Telecom
  • Proxis contrata executiva certificada pelo COPC
  • Entire TP sela parceria para integração das soluções da Quest Software ao mercado
  • Sonda IT conquista a certificação PCoE da SAP
  • Stefanini anuncia novo diretor-geral para alavancar operações da Orbitall no Brasil
  • Ayty conquista certificação e aposta em call center
  • Salesways lança Aspec Cloud e inova automação de vendas
  • NICE anuncia faturamento de U$S 221 milhões no terceiro trimestre de 2012
  • e-Commerce Day Online 2012
  • Interaxa apresenta o novo cenário de atendimento ao cliente de call center
  • Informatica Corporation é posicionada no quadrante de líder em soluções de Integração de Dados 2012
  • Oracle e Deloitte lançam o Financial Services SolutionPrint™ for Risk & Finance
  • Plusoft adota crowdsourcing em suas atividades e potencializa negócios com gestão colaborativa
  • Forrester Research posiciona a Pitney Bowes Software como líder em Customer Analytics Solutions
  • Giuliana Flores torna-se marca oficial de flores da Nova Pontocom
  • Vidyo anuncia videoconferência de alta qualidade HD a um custo significativamente mais baixo
  • T-Systems do Brasil anuncia novo executivo para área de negócios estratégicos
  • Grupo Provider é finalista do Prêmio Associação Brasileira de Telesserviços
  • Cadastra conquista conta de Search Marketing da Petrobras
  • Certificação Trend Ready, da Trend Micro, atesta que a empresa MANDIC oferece segurança em sua estrutura de nuvem
  • Proxis é premiada com case Groupon 2.0
  • NICE expandirá recursos para empresas que desejam aproveitar os grandes volumes de dados gerados pelas interações com os seus clientes
  • Verint é finalista do prêmio Technology Services TechBEST 2012
  • Desenvolvido com metodologias ágeis e cloud computing, Unbound projeta lançar Tabber em outros setores
  • Automação de vendas para pequenas, médias e grandes empresas
  • Clientes da Algar Tecnologia ganham maior gerenciamento de soluções
  • Everis lança serviço de gerenciamento de multifornecedores de TI
  • HP reforça sua oferta de Business Analytics para aumentar a vantagem competitiva de seus clientes
  • Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) nasce com a missão de representar o e-commerce frente ao país
  • AeC reforça atuação no setor financeiro com serviços de Contact Center para Crédito e Cobrança
  • Gato e rato, anunciante e cliente!
  • salesforce.com entrega análise social de próxima geração para Marketing Cloud
  • Alcatel-Lucent reforça seu portfólio de backhaul móvel para a era das Small Cells
  • AT&T ajuda a BSH a expandir o alcance de sua rede global
  • Stefanini obtém certificação ISO 9001:2008 no Centro de Distribuição das Filipinas
  • Área de Desenvolvimento da Dígitro apresenta nova estrutura organizacional
  • Grupo P&N e UOL Host anunciam parceria para potencializar crescimento em cloud computing
  • IPconnection implementa Sistema de Redes de Dados da Cisco no novo Hospital e Maternidade da Intermédica
  • A Felitron – fabricante brasileira de headsets profissionais – foi reconhecida oficialmente como Parceira Tecnológica da Avaya a nível mundial
  • Hoepers conquista posição no ranking das três maiores empresas de recuperação de crédito e cobrança do país
  • Novo CA ERwin r9 ajuda clientes a fazer uso mais inteligente dos dados corporativos
  • Proxis investe em sistema ERP para gerenciar processos internos
  • YelloHello investe em plataforma de atendimento
  • CART investe em automação e tecnologia multimídia para reuniões a distância
  • Altitude Software ganha prêmio com projeto de melhor utilização integrada de canais
  • Interactive Intelligence Patrocina Webcast sobre "Melhores Práticas para Avaliar uma Solução de Contact Center"
  • NeoAssist espera alcançar 100 milhões de atendimentos online em 2013
  • Regional da Algar Tecnologia em Brasília ganha novo prédio e comemora crescimento
  • Zebra Technologies inaugura Centro de Serviços no Brasil
  • Teradata discute tendências de big data para varejo
  • Gartner mostra três oportunidades de crescimento do mercado de servidores até 2015
  • NEC lança plataforma de Comunicação Unificada UNIVERGE 3C™ para o mercado brasileiro
  • Senior conquista 38 novos clientes no mês de setembro
  • Oracle AutoVue: soluções desenvolvidas para atender às necessidades de visualização das empresas
  • Lenovo - Liderança no mercado de PCs
  • Pekus investe em novo departamento para desenvolver aplicações de Internet Móvel
  • Lenovo lança no Brasil ThinkPad X1 Carbon, o ultrabook de 14’’ mais leve do mundo
  • Talktelecom lança a URA Inteligente para garantir a satisfação do atendimento ao cliente
  • Felitron divulga números do terceiro trimestre de 2012
  • Frost&Sullivan premia Interactive Intelligence com a Melhor Solução de Voz para Contact Center da América Latina
  • VMware debate proteção do datacenter definido por software na Symantec Vision 2012
  • Everis reforça sua atuação nas mídias sociais
  • Stefanini oferece soluções verdes para redução do consumo de energia
  • Visualização mobile é responsável por até 15% do tráfego de lojas online, aponta estudo
  • Dualtec lança nuvem dedicada OpenStack
  • Entire TP aposta na criação de área de software house
  • Dia dos Voluntários Telefônica
  • Teradata e SAS apresentam Megavox – o novo herói analítico
  • NeoAssist recebe investimento do grupo Green Technology
  • Cisco anuncia primeiro roteador fabricado no Brasil
  • Algar Tecnologia participa do Command Center Meeting
  • Interactive Intelligence investe R$ 2 milhões para trazer ao Brasil contact center na nuvem
  • IPconnection implementa Firewall Cisco ASA nos laboratórios Ranbaxy
  • XGEN patrocina o Seminário Internacional "Customers Rock"
  • T-Systems do Brasil anuncia novo vice-presidente da área de vendas para a Divisão Automotiva
  • Redes sociais influenciam 30% dos consumidores
  • Atento é a única empresa no mundo em seu setor a conquistar a certificação SA8000®
  • SisVarejo apresenta o myMix, ERP específico para o segmento varejista, e firma parceria com a AGOS através de uma oferta exclusiva aos associados
  • Nutrimental investe em serviços de hosting e e-mail da MANDIC
  • NeoAssist participa do E-Show Madrid
  • Proxis é o Contact Center que mais cresce no Brasil
  • Oracle compra SelectMinds
  • Pitney Bowes Software lança MapInfo Professional v11.5
  • Interactive Intelligence anuncia aliança com a Phonoway
  • Programa de exportação Felitron – Colômbia
  • XGEN lança módulo de monitoria de qualidade para solução de atendimento
  • A Alcatel-Lucent e a Azteca Comunicaciones Colombia constroem rede nacional de banda larga na Colômbia
  • TOTVS lança jogo de simulação voltado para equipes de vendas de gestão de portfólios
  • AeC está entre as 10 maiores empresas de TI do Brasil
  • Jive chega ao Brasil
  • Salesforce.com eleita empresa mais inovadora do mundo
  • Plusoft apresenta novo posicionamento focado na gestão colaborativa
  • Estudo revela que a AT&T é a "Prestadora Mais Popular de Serviços de Nuvens Privadas" nos EUA
  • Stefanini renova serviço de Assessment do Ambiente de Aplicações
  • Aspect e Solint lançam solução em nuvem para a América do Sul
  • Estrutura de Contact Center para locação em São Paulo/SP
  • Stefanini aposta no conceito de Centro de Serviços Compartilhados
  • MANDIC oferece solução de Backup em Cloud
  • Atento inova e lança versão web do APV (Atendimento Pessoal Virtual)
  • Oracle anuncia o Oracle® CRM On Demand Release 20
  • Presidente da Vocalcom vem ao Brasil e apresenta solução para contact center na nuvem
  • Dígitro completa 35 Anos e parte para a Internacionalização
  • Privalia aumenta eficiência no atendimento telefônico aos 4,5 milhões de sócios
  • Avaya expande portfólio de soluções para virtualização
  • AeC participa do CONAREC 2012
  • Comunicação Direta, moderniza e incrementa o site
  • SAP aumenta presença em pequenas e médias empresas na América Latina
  • Seal Telecom renova associação com Infocomm Internacional
  • Ribercred investe em solução para gestão de crédito consignado
  • VMware tem as melhores ofertas para pequenas e médias empresas
  • quem disse, berenice? chega para quebrar as regras do mundo da maquiagem
  • Avaya é considerada melhor empresa em ofertas de comunicações unificadas, segundo Instituto de Pesquisa Info-Tech
  • Rede social de e-commerce, Oxibiz, traz sistema de permuta multilateral
  • VMware anuncia o VMware Fusion® 5
  • InterCity Hotéis aprimora centralização de comunicação remota
  • E-commerce: pesquisa por itens de vestuário se iguala a dos eletrônicos
  • Stefanini incrementa sua oferta para o mercado segurador
  • NEC registra crescimento de mais de 50% nas receitas líquidas no 1º semestre de 2012 no Brasil
  • AeC recebe certificação Probare pela quarta vez
  • XGEN aposta no crescimento do mercado de seguros
  • Business Intelligence: construindo o futuro da empresa
  • Avaya lança solução de conferência multicanal e reforça seu portfólio de colaboração e comunicação unificada
  • A BC Contact Center é mais Sustentável
  • Fone de ouvido (headset) com fio da dinamarquesa Jabra elimina ruídos e possui Freespin inquebrável
  • Receita da Teradata aumenta 18% no Q2
  • Informatica Corporation entra para programa de parceiros da Plataforma Google Cloud
  • Rio de Janeiro recebe evento que promete movimentar economia do setor de tecnologia local
  • Relacionamento – uma ação cada vez mais sofisticada entre fornecedores e clientes
  • Sprint e lightRadio da Alcatel-Lucent trazem cobertura e velocidades de banda larga móvel LTE 4G de alta capacidade para locais públicos
  • A solução Altitude uCI8 alcança o reconhecimento do mercado de inovação no Reino Unido
  • Informatica Corporation participa da Conferência Gartner de Arquitetura de Aplicações, Desenvolvimento e Integração
  • Lenovo e EMC se unem em parceria estratégica global na área de servidores e armazenamento
  • AT&T transforma telepresença em colaboração por vídeo a qualquer hora, em qualquer lugar
  • Felitron divulga principais fatores para a decisão por uma marca de headsets
  • 1º Televendas da VIVO no Nordeste
  • Gartner posiciona Interactive Intelligence no quadrante de líderes em seu relatório sobre infraestruturas de contact center
  • Uranet terá novo site na Barra Funda
  • Provider IT fecha parceria com a Navita, para desenvolvimento de soluções de consumerização
  • Vocalcom é a primeira a oferecer e integrar a tecnologia de telefonia para contact center na nuvem da Salesforce.com
  • VTEX inicia expansão para América Latina
  • Entire TP lança solução de e-commerce corporativo em SaaS
  • DN Automação investe na melhoria da gestão e na otimização dos processos
  • Alcatel-Lucent Enterprise estende o OpenTouch Suite
  • Grupo Provider conquista recertificação
  • Felitron bate recorde em quantidade vendida no primeiro semestre de 2012
  • SAS amplia área de prática de combate a fraudes e contrata especialista para instituições financeiras
  • Callix planeja expandir negócios na esfera global
  • Sonda IT aponta aumento da busca pela terceirização de processos pelas empresas para apoiar o atendimento das obrigações fiscais
  • Talk Telecom lança solução integrada de discador preditivo com SMS
  • SND fecha parceria com SMS e amplia oferta de estabilizadores e nobreaks
  • SOFTIUM implanta solução para atendimento ao DETRAN-DF
  • Felitron realiza apoio cultural ao livro Alice no Mundo das Comunicações
  • Actionline reduz custos do back office com as soluções de automação da Wittel
  • BNDES adota sistemas de videoconferência de alta definição e amplia cultura das reuniões a distância
  • VTEX e PayPal assinam acordo comercial
  • Aspect lança plataforma de desenvolvimento com foco no atendimento do cliente de próxima geração
  • IPconnection fecha parceria com Replify e passa oferecer soluções de aceleração de Aplicações
  • MANDIC apresenta solução de e-mail voltada para PMEs, m:Exchange
  • Wittel reformula identidade visual e apresenta novo símbolo
  • Centric System inicia parceria com portuguesa BeAnywhere
  • Pesquisa constata que retenção de talentos é um dos principais objetivos em contact centers
  • Empresas brasileiras preferem solução BlackBerry
  • Dualtec Summit 2012 vai revelar o estado da arte em cloud computing
  • Stefanini investe em Cloud Computing como ferramenta para melhorar desempenho das empresas
  • Uranet é recertificada pelo Probare
  • XGEN lança módulo de atendimento via Twitter para relacionamento online com o cliente
  • Felitron anuncia lançamento de Headset sem fio
  • Avaya e Seal Telecom firmam parceria para oferta de comunicação integrada
  • Instant consolida atendimento da Geração Futuro Corretora
  • Callix Brasil investe em planos de canais
  • Calçado Online ganha agilidade no atendimento online com NeoAssist
  • CA Technologies e AeC anunciam parceria para Gestão de Projetos e participam, em conjunto, do VII Congresso Brasileiro PMI
  • Altitude Software Reúne Usuários Latino Americanos Na Sexta Edição do ASLUC
  • Soluções para o Time to Market das MVNOs
  • Bahiacred otimiza gestão de crédito consignado com o Grupo P&N
  • Everis mostra como empresas podem lucrar com a criação de operadoras móveis virtuais
  • Felitron divulga informações sobre o evento realizado no México
  • Aspect desenvolve aplicativo para tablets para levar conectividade a automóveis da Mazda no Canadá
  • Cinco novos executivos integram o time da Qualcomm América Latina
  • Interactive Intelligence transforma o contact center em app para smartphones
  • Alcatel-Lucent lança novo serviço de experiência do cliente e garante qualidade consistente para usuários de smartphones e tablets
  • Contactnet almeja crescer 30% em 2012 no segmento de telesserviços
  • Estudo da Plantronics comprova benefícios do uso de headsets no ambiente corporativo
  • In House Contact Center e InJoy Blend fecham parceria e conquistam Laboratórios Ferring
  • Sistema de gestão presencial inovador reduz em 43% tempo médio de atendimento
  • Avape completa 30 anos investindo em parcerias voltadas à inclusão de pessoas com deficiência
  • Headsets Jabra protegem a audição de operadores
  • NICE expande atuação na América Latina e inaugura escritório no México
  • Plantronics lança portal dedicado aos canais
  • Proxis lança outsourcing de Service Desk e Centrais de Serviços Compartilhados (CSC) no Congresso HDI 2012, em São Paulo
  • Loja Elétrica e Felitron selam acordo
  • MicroStrategy é destaque na categoria "viabilidade de produto" em relatório de Mobile BI do Gartner
  • Experian Marketing Services traça tendências para o marketing digital no país durante evento ProXXIma 2012
  • Avaya desenvolve solução corporativa que garante colaboração móvel segura para iniciativas de BYOD - Bring Your Own Device
  • VMware View™ lidera o segmento de PMEs nas instalações de virtualização de desktops
  • Algar Telecom apresenta receita líquida de R$ 437 milhões no primeiro trimestre
  • VTEX integra funcionalidade de recuperação de pedidos na plataforma de e-commerce
  • Teradata cresce 21% no primeiro trimestre de 2012
  • Resource abre filial em Curitiba
  • Call Contact Center comemora 10 anos
  • Softium comemora 16 anos de sucesso...
  • Centric System inicia parceria com inglesa jetNEXUS
  • Plataforma de Contact Center da XGEN leva ROI à Gol em apenas 45 dias
  • Voz Mail chega para dar mais agilidade aos e-mails
  • A CCM7 está de casa nova.
  • Grupo Provider comemora aniversário com crescimento acelerado
  • Felitron obtém certificado NBR ISO 9001:2008
  • Uranet cresce 15% e investe em melhorias nas operações
  • Callix oferece soluções de torpedos de voz e SMS para otimizar comunicação entre empresas e seus clientes
  • Dualtec anuncia ingresso na comunidade OpenStack e parceria com StackOps
  • NICE integra soluções de Gestão de Interações e Fizzback para melhorar a experiência dos clientes
  • Callix Brasil lança solução para aumento da produtividade em operações de Call Center
  • Anew Brasil anuncia parceria com a KHOMP
  • Capgemini reforça liderança em BPO de Finanças e Contabilidade com aquisição da Vengroff, Williams & Associates, Inc.
  • O Sistema Cal To Call inicia a distribuição do formulário de participação no Projeto Call Center Brasil 2012
  • Felitron e Nec estreitam parceria
  • IPconnection aposta no mercado para crescer 30% em 2012
  • Vendas Por Telefone oferece serviços de televendas
  • Instant Voice: Receita de sucesso no atendimento da Ativa Corretora
  • Felitron quebrando barreiras
  • Ourocred adota solução para gestão de crédito consignado com o Grupo P&N
  • EZ-Security aposta no crescimento de projetos com endpoint management
  • Stefanini anuncia nova plataforma de serviços financeiros
  • NICE Systems é selecionada para o Programa SolutionsPlus da Cisco
  • Cisco anuncia investimentos estratégicos no Brasil
  • Centric aposta no crescimento de demanda em soluções cloud
  • NeoAssist segue ritmo do e-commerce e cresce 117% em 2011
  • Callix desenvolve soluções de Call Center em nuvem para pequenas empresas gerarem mais negócios
  • Estudo revela os impactos econômicos das atividades de contact center
  • AeC inaugura a primeira unidade do projeto Ponta das Américas em Campina Grande
  • Felitron confirma participação em evento no México
  • Wittel participa do Cisco Plus Brazil
  • Inbrasc reúne profissionais do supply chain em debate sobre sourcing
  • MANDIC anuncia investimentos de R$ 100 milhões para os próximos três anos
  • Pitney Bowes Semco lança solução easyTracking
  • Plantronics faz parceria com Microsoft para fornecer soluções de Comunicações Unificadas
  • Nova Era no Call Center do Jornal O POVO
  • Uranet cresce 15% e investe em melhorias nas operações para 2012
  • Felitron anuncia novos lançamentos para o mercado Office
  • InHouse e Hanesbrands para um atendimento eficiente
  • Callix chega ao mercado com soluções de comunicação em nuvem e espera faturar mais de R$ 30 milhões em 2012
  • Centric System aposta no segmento de logística para crescer
  • Motiva prioriza responsabilidade social e faz parcerias para realizar os sonhos profissionais de jovens
  • Por que as parcerias são importantes nos negócios?
  • Senior anuncia estratégia de negócios para o mercado brasileiro
  • Algar Telecom registra lucro líquido de R$ 144,4 milhões em 2011
  • Contact center da Hyundai Emirados Árabes escolhe Vocalcom
  • Assespro Nacional realiza o primeiro Encontro Nacional da entidade em 2012
  • SAP qualifica empresas Mais CRM e Resource para implementação de SAP CRM no modelo RDS
  • Linha de headsets Epko, referência no segmento de call centers
  • AeC inaugura segunda unidade em Governador Valadares
  • Pesquisa da Verint-Vovici sobre VoC revela fatores de sucesso em empresas de atendimento centradas nos clientes
  • ViajaNet inaugura nova sede e dobra operação de Call Center
  • Centric System traz ao país nova versão do software GO-Global para Tablet Android
  • Aspect anuncia acordo com a Dell Services para oferecer soluções de Comunicações Unificadas de próxima geração
  • Alcatel-Lucent lança tecnologia de fibra óptica quatro vezes mais rápida que o 100G e lida com a crise de capacidade causada pelo rápido crescimento de vídeos
  • Felitron contribui com a preservação da saúde auditiva dos operadores
  • Teradata anuncia mundialmente o Teradata Database 14
  • Mercado paulista de Call Center projeta crescimento de 8% para 2012, segundo Sintelmark
  • Aliz investe na Salesways para otimizar força de vendas
  • Lançamento do novo N-IPLACE EBS: Expansível, compacto, completo!
  • Shopper Experience é a primeira empresa de pesquisa a integrar a rede social Pinterest
  • Pesquisa mostra que gerentes de Contact Centers de todo o mundo expressam preocupação sobre o ambiente sonoro
  • Pesquisa mostra que gerentes de Contact Centers de todo o mundo expressam preocupação sobre o ambiente sonoro
  • Pitney Bowes Semco contrata Julio Dantas
  • Felitron amplia participação na América Latina
  • Entire TP lança versão do e-Trade para iOS e Android
  • Campanha no YouTube difunde o conceito de presente experiência
  • All Nations é nova parceira da Cisco Home Networking
  • NICE anuncia faturamento recorde de US$798 milhões em 2011
  • Alcatel-Lucent e China Mobile aceleram o desenvolvimento do lightRadio™
  • F5 Networks fatura US$ 322,4 milhões no primeiro trimestre de 2012
  • Associação Médica de Minas Gerais inova centro de convenções com soluções digitais de áudio e vídeo
  • Grupo AM3 informa expansão internacional
  • Netcallcenter foca em vendas de franquias de contact center para 2012
  • Grupo P&N fecha 2011 com faturamento de R$ 1,5 milhão
  • E-commerce conquista segmento de produtos hospitalares
  • Allia Hotels aperfeiçoa área de TI
  • Agência VM2 investe em ações de email marketing
  • Algar Telecom comemora 58 anos com fortalecimento da marca institucional
  • Empresas já podem prever a reação do consumidor
  • Amdocs lança soluções machine-to-machine e connected home para agilizar a entrada das operadoras no mercado de dispositivos conectados
  • Empresas de contact center contam com solução da Simpress para controle do fluxo de documentos
  • Teradata cresce 22% em 2011
  • Interactive Intelligence fatura US$ 206 milhões em 2011
  • Verint recebe duas premiações de "Produto do Ano"
  • VMware e Mitel oferecem virtualização de desktop para contact center
  • Vocalcom Brasil cresce mais de 500% em cinco anos de atuação no país
  • Avaya expande seu quadro de executivos de vendas
  • E-commerce brasileiro registra crescimento de 32% na primeira quinzena do ano
  • VTEX adquire parte da The Fan Machine
  • System Interact recebe selo Probare
  • Centric aposta no GO-Global para alcançar segmento de Representação Comercial
  • Acertiva TI leva ERP Cigam para a São José do Rio Preto e região
  • A5 Solutions e Interactive Intelligence lançam oferta de contact center as a service
  • NICE lidera o mercado latino-americano de Otimização do Desempenho de Agentes segundo relatório da Frost & Sullivan
  • Cisco e Intelbras fecham acordo para atender às necessidades do mercado brasileiro de telefonia IP
  • Gonow aposta em projetos de consultoria e outsourcing para crescer em 2012
  • ERP nas corporações
  • SMS é diferencial para empresas de rastreamento de veículos
  • Investimento no mercado de TI no Brasil cresce duas vezes mais que a média mundial, afirma estudo da Abradisti
  • Grupo Galvão investe em software da Automidia para gerenciar CSC
  • Veganet e LARC anunciam joint venture
  • 2S anuncia estratégia para dobrar faturamento e atingir R$ 110 milhões
  • Centric System implanta GO-Global para virtualização de aplicações no CNEC
  • Lenovo e Polycom disponibilizam comunicação via voz e software de vídeo RealPresence em PCs e dispositivos móveis
  • Avaya acelera colaboração móvel para empresas com Avaya Flare® Communicator para Apple iPad*
  • Intelbras investe em linha de headsets para o mercado corporativo
  • VMware anuncia resultado anual para 2011
  • Eventide junta-se à Open Innovation Network da Verint
  • Plantronics melhora a colaboração e a mobilidade com novo software
  • AGIS prevê crescimento no mercado de servidores storage para 2012
  • Informatica Corporation é uma das líderes em virtualização de dados
  • Alcatel-Lucent e Arbor Networks juntam-se na luta contra os ataques de negação-de-serviço
  • NICE Actimize foi nomeada principal fornecedora de soluções contra lavagem de dinheiro
  • PCWARE lança placa com alto desempenho gráfico e maior segurança na informação
  • Inteligência em call center: excelência e inovação
  • TV Bandeirantes investe em proteção com projeto de segurança da informação pela EZ-Security
  • Central Mailing List prevê crescimento de até 50% no setor de bancos de dados para 2012
  • Giuliana Flores investe em atendimento ao cliente via Facebook com a NeoAssist
  • System Marketing e System Interact redefinem posicionamento no mercado
  • Alcatel-Lucent e Verizon wireless expõem experiência de varejo conectado utilizando comércio por telefonia móvel no CES 2012
  • Grupo Bom Jesus otimiza acesso as aplicações corporativas utilizando o software GO-Global
  • iTalking investe em plataforma de atendimento com a XGEN
  • Mercado de notebooks aquece e representa 20% do faturamento da AGIS em 2011
  • System Interact inicia em grande estilo BPO para Crédito Imobiliário
  • ZipCode supera expectativas e fecha 2011 com crescimento de 35%
  • AMD é uma das empresas mais confiáveis dos EUA
  • Proxis fecha o ano com crescimento de 55%
  • Parceria entre Avape e DER gera oportunidades de emprego a pessoas com deficiência
  • Algar Telecom lança serviços de Ultra Banda Larga
  • Verint anuncia melhorias nas análises multicanais para a solução de Voz do Cliente mais abrangente da indústria
  • Conector de CRM Aspect Unified IP integra novas aplicações de CRM
  • NICE está posicionada no Quadrante de Líderes de Otimização da Força de Trabalho do Contact Center
  • SAP lança nova versão de solução para serviços bancários
  • SYSPRICE apresenta solução IBM Smarter Commerce para seus clientes
  • Polycom chega à marca de 4 milhões de telefones de conferência entregues, proporcionando conversas por quase 20 anos
  • Almawave apresenta ao mercado soluções baseadas em tecnologia semântica que proporcionam mais qualidade e eficiência no atendimento ao cliente
  • PagSeguro orienta clientes nas redes sociais
  • Cablevision da Argentina seleciona a solução ótica de 100 Gigabits da Alcatel-Lucent para lidar com o crescimento na demanda de dados e o aumento dos custos de transporte
  • NeoAssist fecha parceria com Reclame Aqui e possibilita que marcas gerenciem reputação na sua plataforma de atendimento
  • Vendas on-line disparam e incomodam call centers
  • Boxware cresce 50% e fecha 2011 com receita de R$ 2 milhões
  • Aon anuncia parceria operacional com a Brookfield Corretora de Seguros
  • Novo site da Proxis facilita a dinâmica de relacionamento com seu público alvo
  • Lenços descartáveis para higiene de telefones e headsets
  • Digital SK adquire a VFlow Web Vídeo
  • Serasa Experian implanta primeira tecnologia para recuperação de consumidores inadimplentes no Chile
  • Sistemas da Bysoft contribuem no desempenho de operações para comércio exterior
  • NICE compra Merced Systems
  • Tókio Marine investe em atendimento via chat online
  • ZipCode disponibiliza informação para empresas de e-commerce via webservice para antifraude
  • Alcatel-Lucent expande sua liderança em 100G com mais inovações, melhorando o desempenho da rede óptica
  • A Cisco apresenta CloudVerse, a solução completa para criar, gerenciar e conectar nuvens
  • PCWARE lança placa com alta capacidade de processamento e gerenciamento
  • DVA LOG foca Marketing Promocional
  • Altitude Software anuncia o novo conector Microsoft Dynamics CRM 2011 para intensificar vendas
  • Aliando tecnologia semântica, modelo inovador de gestão de contact center, infraestrutura tecnológica e capital humano, empresa cria novo conceito
  • Seal Telecom incrementa portfólio com soluções broadcast da Sony
  • AeC inaugura novo site em Governador Valadares
  • HP e Alcatel-Lucent reforçam parceria com soluções para data centers e redes de comunicação
  • VTEX lança a VTEX Store, sua nova loja de extensões
  • Pesquisa global sobre cloud da Cisco prevê crescimento de 12 vezes superior do tráfego em cloud até 2015
  • "Aquela Nuvem" é a nova campanha para a tecnologia Cloud Computing da Intel®
  • RIM anuncia BlackBerry Mobile Fusion, nova geração da solução de mobilidade corporativa para smartphones e tablets BlackBerry, Android e iOS
  • Humberto De Biase é o novo diretor de marketing da Lenovo do Brasil
  • Algar Telecom faz expansão da operação voltada ao varejo
  • Cisco traz para o Brasil serviço de segurança web em Cloud Computing
  • ViajaNet lança área de publicidade no portal
  • 2º Encontro Anual Abradisti traz estudo inédito sobre o setor de distribuição em TI e palestra de Michael White
  • Orbium ganha solução complementar de reconhecimento de contexto
  • Virgin Mobile Latin America obtém licença para operar no México
  • Resource traz Rogério Oliveira, abre subsidiárias no Chile e Argentina e cresce 35% em 2011
  • Centric System aposta no crescimento de projetos de virtualização e encapsulamento de aplicações da AppZero
  • América Móvel e AT&T celebram acordo estratégico para ampliar sua parceria e criar soluções avançadas para multinacionais
  • A Interactive Intelligence é premiada como "Empresa do Ano, em Soluções para Contact Center 2011" pela Frost & Sullivan
  • Shopper Hospitality, nova área da Shopper Experience
  • Verint é posicionada entre os líderes do quadrante mágico para Otimização de Força de Trabalho de contact centers do Gartner
  • Programa da ABT vai abordar treinamento empresarial baseado na educação experiencial
  • Informatica Corporation é posicionada no quadrante de líder em soluções de Integração de Dados
  • Cisco lança novas maneiras de colaborar na era pós-PC, de qualquer local de trabalho em diferentes plataformas, dispositivos ou aplicativos
  • eWave do Brasil lança braço governamental
  • Meliuz blinda portal com Selo Site Blindado
  • Adobe e Stefanini estabelecem acordo comercial no Brasil
  • Quinta geração de WFO da Verint completa o teste de verificação de interoperabilidade da Cisco
  • NEC e Cisco firmam parceria para oferta de LTE
  • CSU anuncia cancelamento de ações e lança novo programa de recompra
  • Proxis desenvolve central de atendimento ao consumidor para a Harley-Davidson com foco na expansão das operações no Brasil
  • NICE anuncia recorde de faturamento no terceiro trimestre de 2011
  • Cisco reduz custo e complexidade de sistemas de telefonia IP para médias empresas
  • Gabryella Call Center foca em qualidade e produtividade conm Teclan IPack Unified
  • Vídeo do Headset Felitron Epko
  • Grupo Provider participa do 6º Fórum Abertura de Capital BM&FBOVESPA
  • Algar Telecom apresenta lucro de R$ 38,9 mi no terceiro trimestre
  • Altitude Software oferece vantagens do Skype aos Contact Centers
  • BgmRodotec e Centric System fecham parceria para possibilitar virtualização do software Globus
  • Amdocs lança o Customer Management 8.1 para redefinir o Atendimento ao Cliente
  • Pesquisa de Segurança Websense: falhas de dados colocam empregos em risco, causando preocupação
  • Resource implementa SAP na Magna Seating em apenas quatro meses
  • TOTVS escolhe a agência de Marketing Experience O Melhor da Vida para presentear seus colaboradores
  • AGIS anuncia Western Digital no portfólio
  • Vocalcom inaugura filial no Rio de Janeiro
  • SND reforça parceria com Epson
  • Home office: negócio do futuro
  • Alcatel-Lucent reforça sua liderança no mercado de backhaul móvel
  • America Net aposta em crescimento na região Sul do país
  • Cisco redefine telepresença como experiência "em pessoa" para todos
  • In House comemora 23 anos de atuação
  • Seal Telecom integra projeto multimídia inovador no Poupex-FHE
  • Boehringer Ingelheim automatiza a força de vendas com aplicação móvel para BlackBerry desenvolvida pela e-Deploy
  • Acesso com segurança a dados comerciais em aparelhos móveis pessoais, com o AT&T Toggle
  • Support Informática fecha parceria com Centric System para atuar como canal
  • Netshoes inicia operação no México
  • Projeto Passaporte do Saber da AlmavivA é premiado
  • Sonda IT conquista a primeira certificação na América Latina de um data center TIER 3 em operação
  • A 2S é eleita Parceiro do Ano pela Jabra
  • VMware anuncia resultados do terceiro trimestre de 2011
  • Parceria entre Alcatel-Lucent e Etisalat
  • AlmavivA vence prêmio da ABT em duas categorias e é um dos destaques da noite
  • CSU Contact ganha prêmio por excelência em atendimento
  • Loja Virtual Mundo do Futebol investe em segurança com a Site Blindado S/A
  • VTEX almeja superar os 200% de crescimento até o final de 2011
  • Estudo elege viva-voz Jabra o melhor aparelho da categoria
  • The Fifties investe em qualidade da marca com a OnYou
  • Polycom lança plataforma RealPresence™, a mais completa infraestrutura de software para colaboração universal por vídeo
  • Uranet passa a disponibilizar 100% das gravações via web e por tempo indeterminado
  • Toymania aprimora atendimento online
  • Qualicorp cria novo canal de relacionamento com o cliente
  • Motiva amplia atendimento com soluções da Vocalcom
  • Targit é reconhecida como a ferramenta de Business Intelligence mais utilizada dentro das organizações
  • Interactive Intelligence amplia presença no Brasil através de parceria com a Sopho
  • NICE fecha acordo de distribuição para América Latina com a Anixter
  • Proxis celebra 10 anos de atuação no mercado de contact center
  • SAS® Conversation Center aprimora análise em redes sociais
  • Pesquisa aponta mudança de comportamento das operadoras em relação à cobrança
  • AlmavivA do Brasil participa do 16º Meeting Internacional na Itália
  • Softcorp presta consultoria à auditoria interna da Vidax
  • Fototica otimiza suporte com Service Desk da Automidia
  • O Melhor da Vida participa da 12ª Conferência Secretária Executiva
  • Verint é reconhecida pela liderança em Workforce Optimization (WFO) e Análises
  • AlmavivA participa do lançamento do Momento Itália Brasil
  • Verint compra a GMT e amplia sua liderança em soluções de Otimização da Força de Trabalho
  • Polycom e Jive Anunciam Parceria Estratégica para Implantação de Colaboração por Vídeo em Alta Definição para Redes Sociais Corporativas
  • Braspag anuncia novo CEO
  • Centric System passa a integrar projetos em segurança da informação em parceria com a WatchGuard
  • Appies lança primeira plataforma para APPs e APIs no Brasil para tecnologia e comunicação
  • PCWARE traz ao mercado placa-mãe com alto desempenho gráfico
  • AeC amplia atuação do BPO e prevê crescimento de 20%
  • Aspect traz as mídias sociais para dentro do Contact Center
  • Vocalcom é homologada como integradora pela Avaya
  • Polycom revela estratégia de software para a adoção universal de colaboração por vídeo HD de padrões abertos
  • ABT anuncia vencedoras do Prêmio Nacional de Telesserviços
  • Multiserv fecha parceria com a America Net para levar serviços de voz, dados e vídeo em Vargem Grande Paulista via fibra óptica
  • Alcatel-Lucent acelera a entrega de banda larga ultra rápida
  • Alcatel-Lucent posicionada entre os "Líderes" no Quadrante Mágico para Telefonia Corporativa
  • VTEX inclui PayPal em seu portfólio de soluções de pagamento
  • OnYou comemora 25% de crescimento no primeiro semestre de 2011
  • ATENTO no Brasil conquista a recertificação nas normas ISO 9001:2008 e PROBARE
  • Qualcomm equipa a próxima geração de PCs baseados em Windows 8, exibidos na conferência BUILD da Microsoft
  • Giuliana Flores espera crescer 60% em vendas no Dia da Secretária
  • Empresa de telemarketing realiza pesquisas sobre grau de satisfação com a gestão municipal e intenção de votos em Caraguatatuba
  • Alcatel-Lucent posicionada entre os "Líderes" do Quadrante Mágico para Comunicações Unificadas
  • ACOM aumenta a performance do ERP Everest
  • ExactTarget adquire a brasileira Frontier Digital Business e anuncia sua divisão na América Latina
  • Braspag obtém certificação PCI 2.0 de segurança para as transações online
  • Damovo e Cisco lançam oferta inovadora de Collaboration as a Service no Brasil
  • Call Center da FIS Brasil tem a melhor nota de avaliação no mês de julho de todas as centrais Amex no mundo
  • AOC lança EVO LED, a evolução do All in One PC
  • Gartner posiciona Interactive Intelligence no relatório Global Quadrante Mágico para Infraestrutura de Contact Center
  • ZipCode lança campanha de marketing em comemoração aos dez anos de atuação
  • Redes sociais passam a ser estratégia de negócio
  • Automidia aposta no setor de Shared Services para crescer 70% nos próximos anos
  • Golden Cargo avança e informatiza gestão dos processos
  • Solução Integrada de Contact Center Multicanal
  • Contact Center da Netshoes atende 98% dos clientes com ajuda de solução da Interactive Intelligence
  • Abradisti apoia e participa do DISTREE América Latina 2011
  • Aspect investe fortemente na América Latina, promove roadshows e apresenta novas lideranças
  • Shopper Experience amplia equipe de profissionais especializados
  • Ministério da Defesa Francesa seleciona Alcatel-Lucent e INEO para atualizar as redes de comunicação da Força Aérea
  • Secretaria de Educação do Estado do Rio Grande do Norte investe em computadores educacionais junto a CCE e TSP
  • Grupo Siscom opta por Altitude Software e supera meta de resultados
  • Teleperformance é certificada pela terceira vez pelas principais bandeiras de cartão de crédito do mundo
  • TecVoz promove pólos de treinamento em todo o Brasil
  • Braspag palestra sobre o futuro do dinheiro eletrônico no país na 7ª edição do C4
  • AlmavivA inaugura unidade em Juiz de Fora com investimentos da ordem de R$ 14 milhões
  • Consumer Voice apresenta versão Cloud Computing do aplicativo CV\CRM
  • PCWARE lança placa com alta resolução gráfica e performance voltada ao mercado corporativo
  • Ferro Enamel otimiza telecom com a IPconnection
  • EMS inova e usa dispositivos móveis para agilizar a tomada de decisão
  • ViajaNet potencializa investimento em canais de atendimento
  • Verint lança Open Innovation Network para permitir acesso a tecnologias patenteadas
  • Memphis implanta e-commerce B2B da Entire TP e aprimora vendas
  • Quickfast virtualiza o software imobiliário Imobzi com a Centric System
  • URANET investe em área de monitoria da qualidade para garantir excelência nos serviços
  • Techmail investe em segurança da informação com a EZ-Security
  • Eric Lieb lidera Interactive Intelligence do Brasil
  • Novo International Sales Manager Felitron
  • Cadastra participa do maior Fórum de E-Commerce do país
  • America Net lança solução Corporate Man para levar rede de dados dedicada
  • Alcatel-Lucent Enterprise lança soluções de infraestrutura
  • Mundi lança campanha para usuários do Facebook
  • Ferramenta facilita comunicação interna nas empresas
  • Nasce em Caraguatatuba, o 1º Call Center brasileiro com 50 anos de experiência
  • NICE introduz novas capacidades na solução NICE Inform para melhor disponibilidade da próxima geração 9-1-1
  • Mark Up lança novo cartão para campanhas de incentivo
  • AOC apresenta nova série de monitores LED
  • AlmavivA marca presença no 32º Congresso Estadual do Comércio Lojista da Bahia
  • CSU tem aumento de 32,6% no lucro líquido no 2T11, comparado ao trimestre anterior, e receita bruta atinge recorde de R$ 109 milhões
  • Jurídico do Grupo Provider é reestruturado
  • Alcatel-Lucent assegura renovação de sua certificação ISO 9001 para as atividades globais da empresa
  • Atlantica Hotels aumentou desempenho e segurança utilizando o GO-Global com Centric
  • Tecnologia agora tem lugar na web: a nova presença digital da Audax IT
  • Aspect é considerada pelos analistas do Gartner uma das líderes em infraestrutura de contact center, pela abrangência da sua visão e a habilidade na execução
  • União de cloud computing com a tecnologia móvel traz agilidade às áreas gerenciais
  • STIHL lança campanha contra a falsificação de produtos com a marca
  • NEC lança servidor de comunicação inteligente
  • Litoral Norte ganha agência de comunicação com moderno sistema de telemarketing
  • Truetech desenvolve interface OneClick para o primeiro netbox do país
  • Algar Telecom lucra R$ 46 milhões no 2° trimestre
  • TOTVS lança ERP na nuvem para microempresas
  • Gerência de Call Center da Provider promove encontro nacional
  • Atento incrementa seu lucro líquido em 25%
  • Corpo Perfeito aprimora atendimento com NeoAssist
  • VOXLINE e Altitude contabilizam excelentes resultados após 10 anos de parceria
  • Seal Telecom moderniza sistema de áudio e vídeo do STF
  • Operadoras de TV a Cabo poderão oferecer serviços de voz e dados a partir de parceria firmada entre Motorola Mobility e Orange Tecnologia
  • Walmart adere ao Selo Site Blindado para maior segurança aos e-consumidores
  • ZipCode cresce 45% no primeiro semestre de 2011
  • Aspect fecha aquisição previamente anunciada da Corsidian
  • Braspag lança sistema que agiliza compra online em um clique
  • F5 Networks fecha parceria com a Energy Telecom
  • EZ-Security investe em área de Remote Services e almeja crescer 25% em 2011
  • Centric System traz versão móvel do GO-Global para Tablets
  • Alcatel-Lucent traz colaboração visual aos usuários por meio de soluções em vídeo
  • NICE Actimize é nomeada fornecedora nº1 de soluções contra lavagem de dinheiro e antifraude nos rankings da Operational Risk & Regulation Magazine
  • V2 Consulting lança novos serviços e se reestrutura
  • SND incrementa portfólio com novo roteador RT-N56U da ASUS
  • Ingram Micro é a nova associada da Abradisti
  • Coletek anuncia parceria exclusiva com A4 Tech, visando aquecimento da economia brasileira em tecnologia da informação
  • Senior anuncia novo gerente de Produto ERP
  • Grupo Provider amplia parceria com Águas Andinas
  • Giuliana Flores cresce 15% em vendas com vídeos online na loja virtual
  • Alcatel-Lucent posicionada como "Líderes" do Quadrante Mágico de Infraestrutura para Contact Center em todo o mundo
  • Polycom anuncia a primeira solução de telepresença com plena integração ao Microsoft Lync
  • Provider na Estrada
  • Tivit utiliza Avaya para consolidar a tecnologia da sua unidade de negócios de BPO
  • Sick realiza campanha Solutions Tour 2011 no Brasil
  • Clube do Desconto aposta em sistema de pagamento online da Braspag
  • Grupo Capgemini assina contrato de 13 anos com conglomerado brasileiro ABC Algar
  • America Net aposta em serviço de portabilidade numérica
  • Newello e TecVoz marcam presença na Casa Cor 2011
  • Grupo Provider investe no presente para gerar futuro
  • Brookfield Incorporações lança programa de trainee
  • TSP investe em plataforma educacional para expandir setor de educação no Nordeste
  • AOC aposta em campanhas de endomarketing como motivação para os colaboradores
  • Call Center Brasil 2011 - AeC Centro de Contatos
  • Proxis inaugura filial em Porto Alegre
  • Polycom é "Parceira do Ano" da Microsoft por Inovação em Comunicações Unificadas (UC)
  • Demanda por segurança cresce entre MPE´s
  • Provider Latin América tem mais um contrato com a Chilectra
  • Empresa do setor judiciário adota solução de Cloud do Google Apps
  • NeoAssist lança plataforma de atendimento ao cliente via redes sociais
  • OJC fecha contrato com ZipCode para otimizar banco de dados
  • ClearSale investe em email marketing com Virtual Target
  • Kronos anuncia solução Kronos for Retail no Brasil
  • Alcatel-Lucent firma parceria com organizações internacionais para destacar importância da inovação para o desenvolvimento sustentável
  • Avaya evolui a colaboração corporativa para trabalhadores móveis
  • Softtek prevê faturar 30% mais em Minas Gerais e expandir atuação para Triângulo Mineiro e Sul do estado
  • Alfamídia lança ferramenta de CRM para pequenas empresas
  • Serasa Experian investe em gerenciamento de antivírus
  • Sispro Serviços investe em TI para redução de custos na centralização de dados
  • Mundi fecha parceria com Grupo RAC
  • America Net almeja ultrapassar os 350 km de trecho de fibra óptica
  • Inovação da Alcatel-Lucent oferece uma experiência de rede mais rápida, inteligente e ecológica
  • WBS Chart Pro é solução ideal para gestão de projetos
  • AeC amplia oferta de serviços de contact center na área de Crédito e Cobrança
  • Felitron divulga participação na Futurecom 2011
  • Novo serviço em nuvem da AT&T ajuda empresas a aumentar a velocidade de entrega de conteúdos web
  • Polycom Apresenta Inovações Para Agilizar as Comunicações Unificadas
  • AlmavivA do Brasil expande e anuncia nova unidade em Juiz de Fora
  • Grupo Provider comemora bom desempenho do atendimento da Light
  • NICE reconhece vencedores do "Customer Excellence Award 2011" em Las Vegas
  • Automidia ocupa primeiro lugar no país entre as brasileiras especializadas em Service Desk
  • Eccox lança Life Cycle para Java e democratiza aplicações internet
  • Nova tecnologia de autoatendimento da NCR impulsiona o futuro da transformação das agências
  • Software Empresário busca novos parceiros comerciais
  • F5 Networks lança a plataforma Viprion 2400
  • Chega ao Brasil a marca Jabra, do Grupo GN Netcom, líder global em acessórios para telecomuncações
  • Axyon fecha parceria com Silver Peak e amplia atuação para o segmento de IT & Data Centers
  • EZ-Security traz soluções em segurança para mobile
  • Verint apresenta nova plataforma para Análise da Voz do Cliente
  • Grupo Provider cresceu oito vezes nos últimos sete anos
  • America Net lança Intervoice e visa pequenas e médias empresas com serviços em telecom
  • Entire TP aposta em plano de canais para crescer 30%
  • ZipCode contrata MyDBM e potencializa área de database marketing
  • Genius lança campanha para fidelizar consumidores
  • Easy-Way do Brasil marca presença no Ciab FEBRABAN 2011
  • Easy-Way do Brasil marca presença no Ciab FEBRABAN 2011
  • XGEN participa da 21º edição do Ciab FEBRABAN
  • Eletrônica Santana investe em atendimento virtual com NeoAssist
  • Braspag prevê crescimento de 70% em 2011
  • NetCallCenter lança primeiro modelo de franquias de call center do Brasil durante ABF
  • ddCom traz sistema de análise de gravações e case Claro ao CIAB Febraban
  • Automidia patrocina evento Shared Service Summit
  • Positivo Informática anuncia Marco Lopes como vice-presidente de Marketing e Novos Negócios
  • Polycom e provedores de serviço líderes no mundo inteiro formam consórcio para ampliar o uso da telepresença e facilitar a comunicação por vídeo para milhões de pessoas
  • Novas atitudes para atender bem os clientes no próximo
  • Seal Telecom apresenta tecnologias inovadoras em São Paulo
  • Tráfego global via Internet deve quadruplicar em 2015
  • Teleperformance é o novo contact center da TecBan
  • Automidia aposta em ferramenta para Desbloqueio de Senhas integrada ao Service Desk
  • Altitude Software lança soluções inéditas no mercado na 4ª edição do CCMCC
  • SERGÁS investe em Mapeamento e Gestão por Processos com a Gauss Consulting
  • Laboratório Bergamo investe em infraestrutura de Telecom com America Net
  • NeoAssist cria área de consultoria e planeja crescimento de 30%
  • Convergys anuncia nova solução de CRM em parceria com a Microsoft para mercados de Telecom e Utilities
  • NICE conquista Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente
  • Centric System anuncia software GO-Global em versão para Cloud
  • Gestão ineficiente das chamadas telefônicas nos Contact Centers traz prejuízos ao setor
  • NICE anuncia faturamento de US$ 187 milhões no primeiro trimestre de 2011
  • everis lança campanha de rádio criada pela FTA Comunicação
  • Avaya Brasil dobra os resultados em Serviços de Gerenciamento no Brasil
  • Automidia patrocina conferência de Shared Services do IQPC
  • Senior patrocina Conferência Empresarial sobre Liderança e Gestão
  • AeC participa da Hospitalar - 2011
  • ZipCode investe e implanta processos de gestão de dados
  • Verint lança solução para Análise da Voz dos Clientes
  • Azul Linhas Aéreas fecha com XGEN para aprimorar performance no Contact Center
  • Alcatel-Lucent premiada com o "Best of Interop" por suas descobertas em soluções de switching para data center
  • Automidia patrocina maior conferência de service desk e field support da América Latina
  • Verint reúne clientes globais em Conferência Anual Driving Innovation
  • Algar Telecom registra lucro líquido de R$ 25 milhões no primeiro trimestre de 2011
  • Grupo Provider fecha novo contrato com a Energisa
  • Grupo Coldwell fecha parceria internacional com canadense OpenText
  • NICE lança campanha de upgrade para estimular atualização de plataforma dos clientes
  • Dedini S/A investe na centralização de comunicação remota com a Centric System
  • Social Commerce modifica compras pela internet
  • Processo de certificação Felitron ISO 9001 já demonstra bons resultados
  • Plataforma para PCs Mega Play Box passa a contar com jogos para treinamento cerebral
  • Site Blindado S/A chega a 200 mil scans por mês em parceria com Qualys
  • CSU tem lucro líquido de R$ 4,4 milhões no 1T11 e se posiciona para crescimento no ano
  • Ez-Security aposta em projetos de segurança em arquitetura Blade
  • Avaya simplifica a virtualização no data center e em toda a rede
  • Algar Telecom lança "Onde está"
  • Verint lança a quinta geração de solução para Otimização da Força de Trabalho
  • APER aprimora parque de TI com Centric System
  • Controle Net traz ao Brasil nova linha de Storage Qnap
  • Algar Telecom fecha parceria com Cedro para solução de conectividade
  • Teleperformance amplia faturamento global em 11,4% para €2,05 bilhões em 2010 e dobra operação no Brasil
  • NICE lança Speech Analytics em tempo real para impactar as interações com os clientes na hora em que ocorrem
  • F5 Networks aumenta proteção de aplicações rodando em domínios internet .com
  • VMware compra a SlideRocket, provedora de apresentações colaborativas
  • Uranet participa do I Seminário Municipal de Teletrabalho
  • Grupo Equipav investe no sistema Automidia Service Management
  • America Net visa pequenas e médias empresas e lança o pacote INTERVOX
  • Polishop investe em gateway de pagamento online com Braspag
  • Entire TP lança sistema de e-commerce para pregão eletrônico
  • Novos mouses da C3 Tech garantem comodidade e estilo para os usuários
  • CSU distribui montante recorde em dividendos
  • NICE Actimize é escolhido pelo Bank of Ireland como fornecedor de soluções contra crimes financeiros
  • Felitron amplia vendas no Sul do país
  • Wittel inicia operação no Chile
  • NICE compra CyberTech International
  • Avaya é reconhecida como uma das "Empresas Mais Éticas do Mundo" em 2011 pelo Ethisphere, pelo quinto ano consecutivo
  • Felitron amplia vendas no estado de São Paulo
  • PCWARE lança placa de alto desempenho voltada para o mercado corporativo
  • Polycom anuncia serviços de mídia baseados em nuvem - hospedados pela plataforma Windows Azure
  • ADEDO e Claro ampliam parceria
  • NICE recebe "Customer Value Enhancement of the Year" da Frost & Sullivan
  • IPconnection passa a integrar soluções da NetApp ao mercado de TI
  • everis Brasil é a primeira empresa da América do Sul a receber a certificação Capability Maturity Model Integration for Service nível 3
  • AeC cresce 33% em 2010 e projeta receita de R$ 370 milhões para 2011
  • Felitron dobra as suas vendas no primeiro trimestre de 2011
  • Teradata anuncia novo parceiro para área governamental
  • Postos Shell otimiza segurança eletrônica com TecVoz
  • Polycom e Microsoft Lync ajudam clientes a reduzir custos, elevar a produtividade e melhorar os resultados
  • Aspect anuncia acordo definitivo para a aquisição do parceiro de canal Corsidian
  • Fundação everis inicia inscrições para Prêmio Empreendedores e anuncia expansão para o Brasil
  • Arge aprimora vendas online com plataforma da Entire TP
  • Grupo VR adota token Vasco com integração pela EZ-Security
  • IPconnection investe em virtualização e passa a ofertar Soluções da VMWARE ao mercado
  • SND incorpora placas de vídeo EVGA em seu portfólio
  • AeC tem novo diretor de BPO
  • Algar Telecom amplia esforços em inovação
  • PCWare lança novo modelo da linha do menor PC em plataforma Atom do mundo com WIFI integrado
  • Vianet procura parceiros para distribuição nacional de tecnologia eslovena baseada em cloud computing
  • CSU registra novo recorde e tem lucro líquido de R$ 33 milhões em 2010
  • TecVoz cresce 30% em 2010 com aquecimento do mercado de segurança eletrônica
  • Soluções da Verint têm interoperabilidade com a nova suíte da Cisco para colaboração de clientes
  • Aspect é reconhecida pela Frost&Sullivan como líder do mercado de contato outbound
  • Handphone projeta crescimento recorde de 150% para 2011
  • NeoAssist mira mercado de PMEs
  • Faturamento da Veganet cresce 73% em 2010
  • Altitude Software se prepara para a quinta edição do ASLUC
  • Teleperformance inaugura quinto campus no Brasil
  • America Net faz parceria com Provedores para serviços de voz e dados
  • Centric System aposta em serviços para crescer em TI
  • Accentiv’ Mimética fecha parceria com O Melhor da Vida para ações de Experience Marketing
  • Altitude Software recebe certificação de excelência nos serviços de atendimento ao cliente
  • A TRD Tecnologia está lançando seu novo produto, o Digicall IP, plataforma para call centers e contact centers
  • Grupo Editorial Nacional investe em database marketing
  • Motiva Contact Center influencia expansão do setor na Região Metropolitana de Campinas
  • Algar Telecom registra lucro líquido de R$ 123 milhões em 2010
  • EZ-Security almeja crescimento com F5
  • Gemalto apresenta prognósticos sobre tecnologia para 2011
  • Portfólio da Verint chega ao marco de 500 soluções patenteadas
  • Avaya estende virtualização de rede para todo o campus
  • Mobilidade em alta traz novas expectativas para AGIS
  • 400 mil unidades de PCs educacionais chegaram ao Varejo em 2010
  • DBG almeja R$ 35 milhões de faturamento de 2011
  • IFE reforça presença na Internet
  • Assespro debate a eficiência da contratação de TI pelo Governo durante Cerimônia de posse
  • VMware oferece novo modelo de operações para ambientes de nuvem com VMware vCenter Operations
  • Tedenium nomeia IPconnection como integradora em projetos de CFTV
  • Faturamento da NSI cresce 94,3% e volume de projetos, 28%. Empresa vence 60% das concorrências
  • O Avaya ACE™ simplifica a integração das comunicações em tempo real com as aplicações de negócio para agilizar a colaboração e o fluxo de trabalho
  • CSU avança no mercado de contact center e BPO
  • Mais uma vez Uranet é reconhecida por adotar melhores práticas de gestão
  • Daniel Bento assume como CEO da Braspag
  • Sócios Diretores da Gauss Consulting conquistam certificação CBPP®
  • Boehringer Ingelheim investe em e-commerce B2B
  • Cunha & Porto otimiza gestão de cobranças com ZipCode
  • Convergys lança solução de 4G para melhorar o lucro das Telcos
  • Senior apresenta estratégia de negócios para o mercado brasileiro
  • Daten Computadores anuncia o seu primeiro netbook
  • CLM lança o Webtrends Facebook Analytics
  • Superkit disponibiliza HD Lacie que permite armazenar dados na nuvem
  • Senior registra geração de negócios de R$ 362 milhões
  • America Net abre filial no Rio de Janeiro para atender PMEs
  • IPconnection chega à certificação Cisco Express Unified Communications
  • Atendimento Cagece: testado e aprovado na Lei do SAC segundo jornal Diário do Nordeste
  • ZipCode investe e reforça a segurança da informação do sistema ZipOnline 2.0 e garante mais confiabilidade ao setor financeiro
  • Algar Tecnologia oferece solução de Nota Fiscal Eletrônica ao cliente
  • Uranet mantém forte crescimento em 2010
  • System Marketing cresce e reformula identidade visual
  • TMKT aumenta produtividade com solução da Altitude Software
  • Yahoo! seleciona o RightNow CX para proporcionar experiências excepcionais aos seus milhões de clientes ao redor do globo
  • BioRemote2 garante acesso remoto ao computador via Smartphones e iPhone
  • Storage Enhance suporta até 160TB de armazenamento
  • SND fecha com a ASUS parceria exclusiva na distribuição de soluções Networking
  • PCWARE traz lançamento na linha de menores PCs do mundo em plataforma ATOM
  • Boston Medical Group implanta sistema em telefonia IP com a IPconnection
  • Felitron inicia pré-venda da sua nova linha de headsets
  • Philco aposta em computadores educacionais no varejo com software da TSP
  • SOFTIUM fecha negócio com Leite Betânia para uso de CRM
  • EZ-Security cresce 15% em 2010
  • PCWare traz ao mercado nova placa mãe de alto desempenho, acompanhando a nova geração de processadores Intel
  • Altitude Software recebe investimento do grupo BBVA
  • Avaya Reforça Equipe de Vendas e Anuncia Agressiva Estratégia de Mercado
  • SonicWALL simplifica teste de produtos com demo ao vivo
  • IPconnection conquista certificação Cisco Advanced Security
  • Contax integra-se com Dedic GPTI e consolida-se como a maior empresa de BPO do Brasil
  • Biostar investe na produção de placas-mãe em fábrica brasileira
  • Data center amplia pacote de serviços baseados na nuvem
  • AeC anuncia unidade de Contact Center em Montes Claros
  • RightNow adquire a Q-go
  • Felitron em processo de certificação Sistema ISO 9001
  • Forma Turismo otimiza área financeira com emissão de boletos online pela tecnologia WX7
  • Entire TP planeja crescimento de 40% com vendas de e-Trade
  • In House , empresa de contact center apresentou crescimento em 2010 baseado em seu atendimento diferenciado , na valorização do ser humano e em fortes parcerias realizadas
  • AT&T assina contrato de solução de telepresença com a Telmex
  • Pesquisa mundial aponta que 73% das operadoras de telefonia planejam expandir suas ofertas de serviços pré-pagos
  • Senior Sistemas anuncia novas funcionalidades do Senior BI, solução em Business Intelligence
  • Comgás investe em segurança da informação
  • Commitment AllEasy firma parceria com Blue Coat
  • Felitron investe na diferenciação no atendimento
  • LG | IT oferta solução de contact center com mídias sociais
  • NICE nomeada líder global no mercado de PSIM pela IMS Research
  • Véctor conquista novo cliente: Polícia Federal
  • O grupo Yamaha no Brasil adquire dois sistemas de atendimento eletrônico da DNK InfoTelecom
  • Konftel e Avaya se unem para levar ao mercado tecnologia de ponta
  • America Net abre filial em Porto Alegre para atender PMEs
  • everis Brasil cria laboratório com foco em mobilidade corporativa
  • Sidmex investe em segurança
  • Avaya amplia presença no mercado de conferências
  • Proxis firma parceria com FIA para MBA em Gestão de Negócios e Projetos
  • Aspect lança solução para Microsoft Lync com foco em contact centers de pequeno e médio porte
  • Grupo Educacional Kroton aprimora TI com FDM Network
  • PCware lança o menor PC em plataforma Atom ecológicamente correto
  • Rating da Algar Telecom elevado para ‘brA+’
  • Grupo Provider fecha contrato com a Mycrocred
  • AlmavivA do Brasil cresce e inaugura terceira unidade operacional em SP
  • Um novo formato de gestão empresarial
  • Wittel recebe mais uma certificação do programa ATP da Cisco
  • ADEDO renova a Norma de Maturidade de Gestão
  • New Soft Intelligence atinge Oracle Validated Integration com Oracle E-Business Suite
  • Targetware disponibiliza EndNote X4 para Brasil e América Latina
  • Discador preditivo da Altitude Software aumenta em 25% as vendas no canal de televendas
  • Istmo lança SBM Mobile para gestão de serviços e faturas de telefonia
  • Clientes da Verint implementam software com suporte PCI para privacidade e segurança dos dados
  • Solução IntergrAll da Uranet permite o gerenciamento dos contatos em tempo real nos contact centers
  • NICE está no Quadrante de Líderes 2010, segundo uma das principais consultorias de Otimização da Força de Trabalho em Contact Centers
  • TV Call Center entrevista diretor da In House
  • NeoAssist estima crescimento com evolução do m-commerce e m-service
  • NICE anuncia recorde de faturamento no terceiro trimestre de 2010
  • T-Systems anuncia estratégia de negócios para o mercado local em 2011
  • AT&T eBT anunciam conectividade de telepresença entre provedores
  • Felitron divulga primeiras informações sobre novo lançamento
  • ZipCode firma parceria estratégica com Inter.net para ações de marketing por email
  • T-Systems inaugura Data Center e amplia sua presença no Brasil
  • Controle Net amplia portfólio com Storage iSCSI da Enhance
  • everis apresenta novidades em BPO para segmento de seguros
  • Soluções de contact center da Aspect ajudam as empresas a tirar total proveito das capacidades do Microsoft Lync
  • Avaya expande colaboração corporativa para mercado de pequenas e médias empresas
  • Novos Recursos Liberados na Versão November ’10 do RightNow CX
  • Istmo lança no Brasil o inTalk
  • Damovo consolida crescimento no Brasil e já é o maior faturamento da companhia no mundo
  • Joalheria utiliza PagSeguro para atender regiões distantes do Brasil
  • Atento conquista nove premiações no 3º Prêmio da ABT - Associação Brasileira de Telesserviços
  • Avaya lança estratégia de virtualização para o segmento de dados
  • Golden, Dexcom, Opção e Phonoway tornam-se associados da ABRADISTI
  • Accept lança Smart Client com foco no mercado SMB
  • Altitude Software recebe prêmio pelo compromisso com excelência no atendimento ao cliente
  • WX7 investe em serviço baseado em evolução do e-commerce
  • Quadrante Mágico do Gartner aponta Verint como líder no setor de Otimização da Força de Trabalho em contact centers
  • Avaya lança poderosa solução de comunicação para mercado de PMEs no Brasil
  • AT&T divulga aperfeiçoamentos na solução de telepresença
  • Aspect amplia oferta de otimização da força de trabalho com nova versão do Performance Management
  • AGIS traz simulador para Financiamento Microsoft aos canais de venda
  • Felitron bate novo recorde em suas vendas
  • Luís Guilherme Prates é o novo diretor geral da CSU.Contact
  • AT&T fecha contrato de rede com a Harley-Davidson na Índia
  • Ultracenter conquista a liderança com uso do discador Tactium IP
  • Lucro líquido da CSU Cardsystem cresce 52,2% no 3T10, para R$ 7,2 milhões
  • XGEN é patrocinadora da 9ª edição do evento Encontro com Presidentes
  • Entire TP planeja crescer com serviço de e-commerce para setor de construção civil
  • Altitude Software apresenta soluções para recuperação de crédito
  • Teclan IPack Unified reduz ainda mais os custos de contact centers
  • Avaya reconhece seus parceiros de 2010 durante o Evento America’s Partner Conference 2011
  • Felitron é patrocinadora no 6º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança
  • TIM é o mais novo cliente da Teradata
  • ddCom Systems lança solução para gravar e monitorar ligações celulares
  • Grupo Educacional Kroton aprimora TI com FDM Network
  • NICE entra no mercado de pequenas e médias empresas
  • Digitron incentiva revendas com Campanha premiada Intel
  • ZipCode patrocina 6º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança em São Paulo
  • Braspag recebe a nova versão do PCI DSS - 1.2 Level 1
  • A Avaya ajuda seus parceiros a entregar soluções inovadoras de colaboração em tempo real e a expandir seus negócios
  • Teclan apresenta solução completa para centrais de cobrança
  • 22 anos de In House
  • SND é a distribuidora oficial da Volk
  • TMKT valoriza capital humano e lança programa de gestão de desenvolvimento de líderes
  • Uranet aposta na responsabilidade social
  • NeoAssist mira alcançar América Latina
  • In House Contact Center e Tecnologia da Informação comemora dia das crianças com profissionais
  • Mercantil do Brasil atualiza atendimento on-line
  • Nova Flor inicia entregas internacionais
  • ADEDO lança novo site
  • AGIS passa a comercializar linha corporativa em imagem da LG
  • Altitude Software integra a Rede de Desenvolvedores Cisco com Certificação de Interoperabilidade
  • A CCM7 apresenta o primeiro software da nova geração de tecnologia: O CCM7 BI (Business Intelligence)
  • Mercado de Computadores ganha modelo de negócios inédito no Brasil
  • Algar Tecnologia obtém certificação que atesta excelência no gerenciamento e entrega dos serviços de TI
  • A Alcatel-Lucent lança um Kit de Desenvolvimento de Software para o My IC Phone e um Portal Comunitário para atrair milhares de desenvolvedores e aplicativos para comunicações empresariais
  • WX7 adota regras do PMI para melhorar gestão e controle de projetos
  • CVC adere à ferramenta de Chat da Direct Talk
  • Wittel anuncia parceria estratégica com Cybertech Internacional para o mercado financeiro brasileiro
  • Braspag participa do evento eCommerce Day no México
  • ACER nomeia AGIS como Distribuidora Oficial
  • ABT faz os últimos ajustes para a festa do Prêmio Nacional de Telesserviços – edição 2010
  • Data centers dispersos geograficamente ganham mais desempenho com nova solução F5 Networks
  • Business Intelligence - CCM7 apresenta nova suíte de produtos
  • Entire TP prevê 20% de representatividade na receita com projetos na área hospitalar
  • Divicom investe em chat com XGEN
  • Pelissari implementa solução SAP na Marisol
  • Colaboradores da ADEDO realizam a Ação do Bem
  • PABX inteligente da America Net recebe novo nome
  • Atento investe na gestão do relacionamento da indústria com o pequeno e médio varejo
  • Atento recebe Prêmio Nacional da Qualidade em Lima, no Peru
  • Avaya Brasil premia profissionais de seus canais e distribuidores no País
  • Giuliana Flores e Walt Disney Studios Home Entertainment em ação promocional para divulgar o Blu-Ray e DVD A Bela e a Fera
  • Uranet oferece solução para recuperação de crédito
  • NICE é reconhecida como líder no mercado mundial de Speech Analytics pela Ovum
  • C3 Tech lança caixa de som portátil de alta potência
  • Placa-mãe Supermicro X8SIL-V chega ao mercado e integra Chipset Intel® 3420
  • Grupo Orange Soluções Integradas investe em sistema de Telecom com America Net
  • A1 Soluções otimiza gestão da área de cobrança com ZipCode
  • Netshoes investe em atendimento online sem intervenção humana com NeoAssist
  • Lançado primeiro guia independente para a excelência na gestão de contact center no Brasil
  • FDM passa a integrar projetos em TI com vídeo sobre IP pela Pelco
  • Jequiti Cosméticos investe em gestão de banco de dados com a ZipCode
  • Seguindo o ritmo de crescimento do setor de contact center, URANET investe na valorização do profissional
  • Kit em Casa investe em blindagem do seu site com Site Blindado S/A
  • In House Contact Center e Tecnologia da Informação patrocina evento sobre Farmacovigilância e SAC
  • AGIS traz novidades na linha de computadores All In One
  • Grupo SBF otimiza gestão de atendimento com IPconnection
  • Commitment AllEasy comercializa software para premiação de vendas
  • Grupo ASSA completa 18 anos transformando processos de negócio
  • Família PCWARE oferece novo modelo de placa-mãe de alta performance
  • Vox Solution comemora 20 anos
  • EntireTP fornece soluções de comércio eletrônico para a Schneider Electric
  • NICE conquista destaque na categoria Plataformas de Call Center
  • System Marketing cresce 152,8% e ocupa a 43ª posição no ranking da revista Exame PME
  • Take 5 comemora crescimento de 65% no semestre
  • Olho no Click investe em gestão de pagamentos online com MoIP
  • FDM Network e Remaster fecham parceria para projetos em TI
  • America Net se torna o novo PIX em São Paulo
  • Uranet debate evento sobre teleatendimento em evento da Abrarec
  • e-Lens investe em atendimento online com NeoAssist
  • AGIS passa a distribuir produtos APC
  • Do mercado financeiro para o contact center, a tacada certa do Andres Enrique Rueda Garcia
  • Almawave chega ao Brasil com soluções inovadoras baseadas em Inteligência Artificial e avatares*
  • Avaya figura entre os Líderes do Quadrante Mágico do Gartner para Comunicações Unificadas e Telefonia Corporativa
  • Estudo do Site Blindado S/A identifica motivos que levam o consumidor a não comprar pela Internet
  • NICE anuncia crescimento de 21% no segundo trimestre de 2010
  • Nikkho investe em Cloud Computing com IPconnection
  • PC Sistemas aposta na Telemais Telesserviços para automatizar e expandir as vendas do mercado atacadista
  • Felitron fortalece parceria com a Multifones de Curitiba
  • Peg&Faça aprimora loja virtual com WX7
  • Pagador Recorrente da Braspag automatiza cobranças periódicas no e-commerce
  • In House Contact Center e Tecnologia da Informação conquista mais um cliente importante
  • Apresentação da TeleTech no Conarec 2010 enfoca análise avançada sobre comportamento do consumidor
  • Luís Guilherme Sengia é o novo diretor de Negócios Especiais da Veganet
  • Nova resolução exige melhorias no atendimento via SAC das empresas de ônibus
  • ddCom traz ao Brasil linha de gravadores da inglesa Red Box para Avaya Aura
  • Atento anuncia solução completa para relacionamento nas mídias sociais
  • A NetCallCenter Orbium lança aplicativo de chat para iPhone - atendimento ao cliente via celular
  • AQCES implementa solução T-Systems Outsourcing de Datacenter
  • XGEN é patrocinadora oficial da 8ª edição do CONAREC
  • Servimed otimiza parque tecnológico com IPconnection
  • FDM aposta em segurança da informação e sela parceria com Kaspersky
  • Gomes Cobrança aumenta em 50% o índice de localização de pessoas com ZipCode
  • Zodiac investe em segurança da informação com integração da EZ-Security
  • NeoAssist atualiza versão de sua plataforma de atendimento ao cliente
  • AGIS coloca no ar Pesquisa de Satisfação para mais de 6 mil canais de vendas
  • Witec fecha parceria com America Net para projetos em TI e Telecom ao mercado
  • WX7 encerra o primeiro semestre com crescimento de 64%
  • Teleperformance desenvolve soluções para reconhecimento de estresse na voz e interatividade entre operadores
  • TMKT recebe prêmio de melhor Campanha de Televendas em 2010
  • Avaya apresenta o MarketLeaders, programa de suporte de Marketing aos seus parceiros da América Latina e Caribe
  • In House Contact Center e Tecnologia da Informação realiza ações internas de integração e motivação para os seus colaboradores
  • Take 5 patrocina eventos Intel para canais
  • Entire TP cresce com demanda da indústria farmacêutica
  • PCWARE incrementa linha com placas de alta performance e consolida presença no mercado nacional
  • America Net anuncia planos de ampliar serviço de ligações entre filiais a custo zero
  • Quase dois anos em vigor, Lei do SAC traz melhorias no atendimento ao consumidor
  • Tecnologia da Verint para análise de discurso em contact centers é reconhecida como líder de mercado
  • Cadastra busca crescimento de 60% com SEO em 2010
  • Speech Analytics, da ddCom Systems, analisa e classifica automaticamente o conteúdo de cada interação gravada de acordo com palavras e sentenças chave, revelando tendências
  • Olho no Click investe em plataforma para e-commerce com Entire TP
  • ZipCode comemora crescimento de 73% no primeiro semestre de 2010
  • O Melhor da Vida comemora crescimento de 39% e supera expectativas
  • Plenus investe em Cloud Computing com integração da IPconnection
  • Polycom anuncia novo acordo estratégico com a Microsoft para Comunicações Unificadas
  • AeC recebe Prêmio de Excelência em Contact Center
  • Felitron no Conarec 2010
  • Algar Telecom tem 147,7% de crescimento no lucro líquido consolidado do trimestre
  • Algar Tecnologia amplia operação em Belo Horizonte
  • everis aposta no modelo de Arquitetura SOA para bancos e inicia prospecção no mercado brasileiro
  • Imobiliária Brito & Amoedo aumenta o número de atendimento via chat e acredita no peso dessa ferramenta na força de vendas
  • Algar Tecnologia chega ao Rio de Janeiro
  • Atento conquista certificação PROBARE pelo quarto ano consecutivo
  • Nice complementa suas soluções de Back Office com nova suíte
  • Eletro Shopping aprimora atendimento online com NeoAssist
  • Agis encerra 1º semestre com 20% de crescimento
  • everis mantém plano de crescimento e diversifica seus negócios no mundo
  • SAP Brasil apresenta resultados recordes no primeiro semestre de 2010
  • EZ-Security marca presença no F5 Partner Summit 2010
  • IPconnection integra tecnologia em cloud computing Google na Craft Multimodal
  • Brascoba e LC Marcon aumentam índice de recuperação de crédito com ZipCode
  • Com tecnologia de PABX inteligente America Net reduz gastos de telefonia das PMEs
  • Agência de marketing digital Cookie Web chega ao mercado
  • Mercado de BI ganha solução para acessar dados de variadas fontes
  • Mudança de endereço dos departamentos Comercial e Marketing da Felitron
  • Digitron fecha com Distribuidora Martins para comercialização de placas-mãe em território nacional
  • Nice adquire Lamda Communication Networks e reforça oferta de segurança
  • F5 Networks garante que redes VPN atinjam novo patamar em segurança e performance
  • SSL Site Blindado eleva confiança dos internautas ao realizar transações online, além de proteger dados confidenciais de e-consumidores
  • Atento forma segunda turma do programa Atentos ao Futuro em Goiânia
  • Avaya lança soluções de Contact Center de próxima geração para aperfeiçoar as experiências do serviço de atendimento ao cliente
  • Cloud Computing redesenha modelo de negócios
  • Take 5 aposta crescer 40% com VarejoExpert até o final do ano
  • Olho no Click aprimora atendimento online com NeoAssist
  • Investcob aprimora localização e cobrança com ferramenta online da ZipCode
  • Direct Talk assina contratos com 11 empresas no segundo trimestre
  • Goldcred, especialista em telecobrança, em novo endereço
  • Altitude Software lança solução de monitoria para garantir o melhor desempenho dos Contact Centers
  • Proxis lança soluções multidisciplinares de relacionamento para pequenas e médias empresas
  • ddCom Systems cresce 44% no primeiro semestre de 2010
  • IPconnection aposta em webconference para mercados verticais
  • Abrarec otimiza relacionamento digital com Virtual Target
  • Uranet cria programa Ilhas de Excelência
  • Sete soluções de segurança que as empresas devem adotar a curto prazo
  • Cérebro Melhor investe em sistema de pagamento online com BoldCron
  • everis investe em novos serviços e lança linha de BPO no Brasil
  • Felitron cria mascotes para campanhas com usuários
  • Avape aumenta em mais de 300% o número de atendimentos
  • Wittel desenvolve aplicativo de atendimento ao cliente para suíte de CRM da Microsoft
  • ZipCode lança aplicativo 2.0 que automatiza serviço na área de cobrança e financeira
  • Teleperformance promove "Arraiá Solidário"
  • Siemens Enterprise Communications lança solução de Contact Center para data centers e ambientes virtualizados
  • Avape Net é a nova voz do Sesc/SP
  • PortCasa se inspira no modelo Zappos.com e aposta em atendimento online com NeoAsssist
  • Braspag reforça área comercial com expectativa de aumentar em 40% volume de vendas
  • Terceirização da cobrança com uso de sistema de automação oferece ganhos expressivos na recuperação de crédito
  • IPconnection alcança certificação PPE da Trend Micro e potencializa projetos em segurança da informação
  • Sollus investe em software de telefonia IP Planetfone para estruturar seu Call Center
  • America Net investe R$ 3 milhões em backbone próprio e ampliação de sua capilaridade
  • Teleperformance Brasil é recertificada na norma PCI-DSS
  • Recovery otimiza recuperação de crédito com ZipCode
  • Felitron e Alcatech, uma parceria de sucesso
  • Reuniões à distância não esbarram mais na fronteira do idioma
  • Site Blindado S/A lança ferramenta que alerta consumidores sobre a segurança da loja virtual no momento da compra
  • NICE anuncia resultados do primeiro trimestre 2010
  • Metalinox Aços e Metais investe em telefonia IP
  • Diveo lança dois pacotes de serviços em Telecom
  • Nice Systems inaugura escritório no Brasil
  • Plusoft lança Mobile SAC
  • Voxline investe em otimização do Call Center com XGEN
  • Amdocs apresenta levantamento de como as operadoras estão adotando novas estratégias para direcionar o clima competitivo
  • Teclan agrega suporte multimídia, arquitetura multitenant e outros recursos à sua suíte de telefonia, que integra discador, gravador, URA e PABX IP, e lança no mercado o Teclan IPack Unified
  • Cadastra prevê crescimento de 100% até o final do ano
  • Plusoft é reconhecida em três categorias do "Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2010"
  • Wittel é eleita a melhor integradora de Contact Center
  • InfoSERVER inova no CIAB 2010 e traz soluções voltadas à Geração Y
  • Consultoria em relacionamento com clientes lança novo site
  • Atendimento e Marketing devem trabalhar na mesma direção da satisfação do cliente
  • Avaya implementa solução de inteligência fiscal eletrônica
  • Cobertura global da solução de telepresença da AT&T incorpora mais países
  • Samsung aprimora capacitação no varejo com treinamentos online pela Take 5
  • Localcred otimiza cobrança com ferramenta da ZipCode
  • Da Bovespa para o call center
  • AT&T promove conferência de analistas setoriais em seu centro global de operações de rede e ANuncia novas soluções e serviços estratégicos
  • Editora Referência otimiza Telecom com integração da IPconnection
  • Empirix expande oferta de soluções de garantia de serviços para
  • Sterling Commerce apresenta sua estratégia de aplicativos móveis: novo canal de acesso confere maior produtividade e receita a clientes
  • Leucotron apresenta soluções aplicadas à segurança para Exposec
  • Right Management estrutura área de telecomunicações com integração da IPconnection e soluções da Avaya
  • NeoAssist projeta crescimento de 130% em 2010
  • Softium lança módulo de relacionamento via celular
  • Estudo da SysOpen mostra que fatores como profissionais qualificados e tecnologia aliada a planejamento podem gerar até 92% de sucesso nas ações de cobrança.
  • Estatísticas de acesso publicitário ao Portal Call To Call
  • Aspect nomeia XGEN como Canal de Vendas e integradora de soluções para Call Center no Brasil
  • Métricas de performance de negócio são os novos desafios dos contact centers na América Latina
  • DTM Marketing de Relacionamento completa seis anos e prevê crescimento de 55% em 2010
  • Atento Brasil anuncia solução completa para gestão de Crédito Imobiliário
  • AeC investe no segmento de Saúde com solução de gestão para hospitais
  • EZ-Security investe em Cloud Computing para otimizar CRM
  • Provider Osasco faz telecobrança do Luizacred
  • URANET: dupla certificaçao pelo PROBARE
  • AeC reforça área de licenciamento Microsoft
  • Adedo realiza doações ao Ministério do Trabalho e Emprego
  • Felitron alcança novo recorde na fabricação e venda de headsets
  • Brasoftware aposta no modelo de Software como Serviço e anuncia primeira oferta
  • 3ª Maratona de Páscoa agita colaboradores da DEDIC GPTI
  • InternetPro adota solução de Chat online e email da XGEN
  • Atento Brasil é eleita a mais confiável em seu segmento na pesquisa Info de Marcas pelo sexto ano consecutivo
  • AeC recebe prêmio por melhor gestão de processo em Telecobrança
  • Wittel marca presença em evento da Microsoft em Washington
  • In House Contact Center é sinônimo de carreira bem sucedida
  • Avape e Samu firmam parceria para atendimento de emergência em Guarulhos
  • Site Blindado S/A quer fortalecer ainda mais presença junto ao e-consumidor
  • Sibra Informática comemora 28 anos com novidades
  • Prática de Gestão do Conhecimento da Atento Brasil vira benchmarking mundial
  • Akna Software reforça equipe comercial
  • Micro ideal para call centers é oferecido pela Computer Valley
  • Aspect é posicionada no Quadrante de líderes mundiais de infraestrutura para contact center
  • In House conquista novos clientes
  • 3Com confirma a IPConnection como novo parceiro e amplia oferta de soluções de dados e segurança
  • Consumer Voice projeta crescimento de 15% para 2010
  • Wittel anuncia novo gerente de marketing
  • Sua Excelência O Cliente® agradece as homenagens recebidas no Dia Do Consumidor
  • Dedic GPTI inaugura nova unidade em Londrina, PR
  • SAP lança solução de BI on demand, reunindo conjunto integrado e completo de ferramentas para o usuário
  • Telessoluções agora é Genti
  • AGIS é a nova distribuidora de produtos da Cooler Master no país
  • EZ-Security comemora crescimento de 70% no faturamento e aumento de 75% nas vendas em 2009
  • AeC fornecerá soluções de TI para a nova sede do governo de Minas Gerais
  • XGEN comemora crescimento de 90% em 2009
  • Uranet em fase final de certificação da Norma de Maturidade pelo PROBARE
  • DirectCall lança software em telefonia digital
  • Por que blindar um call center?
  • In House inova espaço relaxante para os profissionais
  • GVP inova atendimento por telefone
  • VIRID chega aos 5 bilhões de envios de email marketing e comemora crescimento de 117% em 2009
  • AGIS apresenta resultados de 2009
  • Gauss Consulting encerra 2009 com crescimento de 30%
  • ZipCode integra QIBRAS – primeira associação de qualidade da informação do Brasil
  • Trend Micro reforça marca na America Latina com agência Full Haus
  • Empirix faz parceria com XGEN para reforçar presença no Brasil
  • Coletek anuncia campanhas personalizadas com canais em todo país
  • ddCom Group tem novo CEO e projeta crescer 30% em 2010
  • ZipCode cresce 10% em 2009
  • NetCallCenterOrbium lança Total Solution
  • Adedo renova o Selo de Ética do Probare
  • Proxis lança contact center especializado no segmento industrial
  • Grupo Teleperformance entra no mercado de atendimento pessoal
  • GVP Consulting desenvolve tecnologia via celular
  • Mais de 70% dos usuários da SPTrans avaliam positivamente o atendimento on-line
  • Felitron começa 2010 inovando suas parcerias comerciais
  • GVP lança Módulo BI para Atendimento ao Cliente
  • In House fecha novos projetos
  • D-SaaS cresce 50% e planeja mais para 2010
  • Aspect apresenta novas capacidades de gestão de qualidade prontas para TI nas aplicações de comunicação unificada da força de trabalho produtiva
  • Larrat conquista São Paulo
  • Tellus assume controle da TMS Call Center
  • SPED: solução da System Marketing auxilia a vencer a corrida contra o relógio
  • Avaya lança solução de Contact Center que permite excelência no atendimento ao cliente
  • Gartner: VoIP móvel desafia operadoras tradicionais de telefonia
  • Stefanini fecha primeiro trimestre com crescimento de 32%
  • Personalizar atendimento telefônico garante profissionalismo às micros e pequenas empresas
  • Sterling Commerce incluída no Quadrante de Líderes em Provedores de Serviços de Integração
  • NET e Contax criam mais de 4.000 novos postos de trabalho em Porto Alegre
  • Adedo anuncia novo Diretor Geral
  • Algar Tecnologia desenvolve serviço para a gestão da experiência do cliente
  • IPconnection sela parceria com Google para oferecer Google Apps
  • Amercantil investe em chat online
  • Unimed Vale do Sinos amplia rede de telefonia com soluções Avaya
  • Atento Brasil amplia capacidade do Data Center e Reduz Custo Total de Propriedade com servidores baseados em Intel® Xeon™ 5500
  • Felitron faz ampliação de sua fábrica
  • F5 Networks é certificada pela Oracle pela excelência de suas soluções para Cloud Computing
  • CSU CardSystem passa a oferecer soluções para todas as empresas que desejarem atuar no mercado de acquirer
  • A Véctor tem investido e apostado no poder do relacionamento com os seus clientes
  • 1° IPconnection Conference inova na abordagem consultiva
  • Felitron realiza encontro com os seus principais distribuidores de São Paulo
  • System Marketing presente em eventos sobre Qualidade de Dados, na Alemanha
  • VegaNet cria novas diretorias e valoriza ‘prata da casa’
  • Solução de gravação Buran para a Lei do SAC
  • GVP lança Correio de Voz para Contact Center
  • Atento Brasil conquista a nova versão da certificação ISO 9001:2008
  • Felitron desenvolve novo programa de parceria com distribuidores e revendedores
  • Perfil de Maturidade: mais uma conquista da Adedo
  • Wittel apresenta novo conceito de reunião de negócios
  • SAP adquire Highdeal, fornecedora de sistemas de billing em tempo real
  • ViaLandauto Assistance conquista mercado de eventos corporativos
  • Coletek investe na linha Evercool e almeja crescimento de 20% com a marca
  • Genesys cria solução integrada para identificar lacunas de competência dos agentes
  • In House comemora 21 anos!
  • Felitron investe em novas ações de relacionamento
  • 40% da carteira da D-SaaS adere ao Acesso Remoto
  • Call Center do Grupo Provider no Maranhão entre os melhores do país
  • SPSS lança software de análise estatística direcionado às áreas de marketing
  • Ramal na Internet: Inovação e redução de custos no mercado de Call Center
  • F.biz é a agência com mais indicações ao Mobile Marketing Awards
  • A Comunicação Direta faz 20 anos e incrementa seu site com novo conteúdo e maior interatividade
  • Tecnologia Teclan responde por 20% do aumento bruto no faturamento do Grupo Bandeira
  • Premiação de força de vendas reduz custos operacionais de empresas
  • Leucotron é destaque em redes corporativas do Anuário Telecom 2009
  • Teclan registra 25% de aumento na demanda por sistemas de gravação em call center
  • Felitron inicia projeto de exportação de seus produtos
  • Cisco lança nova geração de roteadores de serviços integrados
  • XGEN quer aumentar em 50% o número de clientes com soluções de chat online
  • Movimento Avape pelo Respeito estará nas principais emissoras de TV do País
  • Teclan Directory Assitance recebe prêmio internacional na categoria "Technology Advancement" com a solução de consulta reversa
  • Atento Brasil, em parceria com seus clientes Vivo e Ford, é destaque na décima edição do Prêmio Amauta
  • System Marketing mantém certificação ISO9001
  • Bodyshop movimenta mercado de terceirização em TI
  • OgilvyOne investe em plataforma de e-mail marketing para os seus clientes
  • Cisco impulsiona colaboração entre empresas
  • CTBC tem o melhor atendimento em telefonia móvel
  • CSU CardSystem bate recorde em emissão de cartões e conquista 54,3% do market share
  • Nova linha SV8000 da NEC com nova opção para o mercado de contact Center
  • Adedo apresentou seus serviços no Conarec
  • System Marketing apoia 1º Prêmio Ecofuturo de Educação para a Sustentabilidade
  • Felitron realiza nova ampliação de sua fábrica em São Paulo
  • Verint lança versão em português de solução que permite análise de gravações feitas aos contact centers
  • Workshop de Sharepoint: conectando pesssoas e processos
  • Teleperformance é a melhor empresa em gestão de pessoas segundo consultoria internacional
  • CSU recebe prêmios de qualidade por Melhor Operação de Contact Center em telecomunicações com TIM Celular e no setor financeiro com HSBC
  • AlmavivA do Brasil recebe "Prêmio Padrão de Qualidade em Contact Center"
  • Atento Brasil traz ao país solução inovadora de relacionamento com o consumidor
  • In House no 4º Congresso Cliente SA Televendas
  • C3Tech registra crescimento de 80% no primeiro semestre de 2009
  • Altitude Software e Wittel participam do Congresso Nacional de Recuperação de Crédito
  • Tratamento e qualificação de dados reduzem rejeição de crédito
  • Véctor Contact Center recebe Troféu Marketing e Empreendedores
  • D-SaaS visa crescimento de 45% em canais de venda
  • Crédito, Risco e Cobrança é tema da nova edição do evento "Contato Direto", da Atento Brasil
  • Produtos Leucotron em destaque na Nova Equipotel 2009
  • Perfil da demanda de produtos e serviços para call centers
  • Cisco reforça atuação no mercado de Contact Center e anuncia Wittel como primeiro parceiro certificado
  • VIRID investe em nova estrutura de Data Center com UOL Host
  • Enterasys nomeia FDM Network como Integradora
  • Família PCWare de placas-mâe da Digitron ganha novos modelos
  • Tridea apresenta solução CRM vertical para empresas de serviço
  • AGIS amplia atuação em network e sela parceria com 3Com
  • D-Link contrata gerente de canais
  • Funcionários da Contax se formam em curso de graduação de Gestão de Contact Center
  • Sabesp amplia em 70% central de atendimento telefônico e estreia atendimento online
  • Teleperformance realiza campanha interna para arrecadação de material escolar
  • Aspect realiza Conferência Anual de Clientes ACE 2009
  • Leucotron atualiza sua linha de produtos VoIP
  • NetSafe Corp adota sistema de acesso remoto
  • AGIS amplia portfolio de suprimentos com parceira Epson
  • A5 Solutions firma parceria com a Commodity
  • AT&T expande presença WI-FI no mundo para 125 mil hotspots
  • Siemens Enterprise Communications firma contratos de Serviços Gerenciados superior a US$ 100 milhões
  • Plantronics fortalece portfólio de Comunicações Unificadas com seu primeiro aparelho telefônico otimizado para o Microsoft Office Communicator 2007
  • SOFTIUM atualiza certificação para ISO 9001/2008
  • L3 aposta em ADD-ONS de CRM para mobilidade
  • AGIS apoia projetos e registra crescimento de 344% no setor network
  • Dedic investe na área de cobrança e contrata novo superintendente
  • Empresas ainda encontram dificuldades de adaptação às novas leis do call center
  • Atento Brasil apresenta soluções para terceirização de processos de negócios no Business Fórum 2009
  • TMKT promove Projeto Escola Empresa em Joinville
  • Atendebem anuncia a contratação de Marcus Medeiros para a gerência comercial da empresa
  • Atendentes da CSU.Contact participam de Workshop Internacional
  • Intel realiza conferência para canais em capitais brasileiras
  • NetSafe Corp inicia comercialização de novos appliances de segurança da McAfee
  • CSU inaugura o seu novo centro Operacional da CSU.Contact
  • TMKT completa 18 anos e se posiciona entre as 5 maiores empresas de Contact Center do país
  • NetCallCenterOrbium atende demanda crescente de solicitações de Chat
  • Especialista há 18 anos em Contact Center comemora crescimento no mercado e aponta as principais tendências para o futuro
  • Colaboração Virtual recebe o prêmio "Liderança Estratégica de Crescimento" da Frost & Sullivan
  • Siemens IT lança E-Request Service Desk e oferece mais agilidade na solução de chamados
  • America-Net amplia atuação e oferece serviços de email marketing
  • Atento Brasil recebe selo PROBARE
  • Zox conquista certificação ISO 9001:2008
  • Edge IT: Comunicação Multiplataforma
  • Tecnologia Teclan ajuda a atender consumidores 2.0
  • LVK Sistemas consolida parceria com ABS Brasil
  • CSU.Contact contrata Marcelus Freschet
  • Take 5 aposta em novo negócio e cria a Take 5.doc
  • AGIS é nomeada pela HP distribuidora de servidores, soluções de armazenamento e da nova linha de Workstations
  • Felitron realiza ensaio fotográfico para nova campanha de marketing
  • Digitron inicia fabricação de motherboards Intel com a tecnologia vPro. Modelo - DQ45CBBR – é a primeira placa-mãe da marca com gerenciamento remoto
  • Plano.Trio investe em atendimento com Automidia
  • T-Vas, solução desenvolvida pela Triad Systems, oferece transparência e rapidez às operadoras no repasse de receita aos parceiros
  • Plantronics é eleita vencedora do prêmio OEM Hardware Solutions, Device Manufacturing na premiação “Microsoft Worldwide Partner Conference Awards” de 2009
  • Sinal Verde para a Acessibilidade: cardápio em braille é sinônimo de inclusão
  • Genesys traz comunicações integradas para a experiência de atendimento ao cliente com a nova iniciativa de UC Connect
  • Teleperformance recebe pelo segundo ano consecutivo os certificados PCI e HIPAA
  • Sitel completa 10 anos no Brasil
  • Welson Marinho, sócio-diretor da InHouse, aborda a inovação em painel no 4º Seminário Call Center IP + CRM
  • AGIS inova no roadshow Expedition 2009
  • Algar Tecnologia investe 5,3 milhões em novo Data Center em Campinas
  • Novo sistema de gestão de data centers Aperture VISTA 600 otimiza recursos, acelera o ROI e reduz o impacto ambiental
  • CSU CardSystem atinge a marca de 3 milhões de cartões flex
  • Direct Talk agrega estatística e análise em ferramenta e lança Ativo Intelignte
  • ZipCode traz solução de busca de dados de clientes a um clique
  • Digitron atualiza linha PCWARE e apresenta placa-mãe com suporte à tecnologia TPM
  • Adedo completa 7 anos e comemora a data com seus funcionários
  • EM Technologies inicia operação no Brasil
  • ZipCode lança solução que impulsiona a força de vendas entre o setor financeiro e o cliente
  • Nortel estabelece novo modelo para Comunicação Unificada
  • Alexandra Periscinoto é escolhida CEO da década
  • AVAPE reformula marca, assinatura e conceito para comemorar 27 anos de atuação
  • Contax anuncia novo COO
  • Aspect lidera o mercado norte-americando de outbound, segundo a Frost & Sullivan
  • Utilizando as redes sociais para monitorar marcas
  • Digitron inicia a produção de placa-mãe compacta da Intel
  • Teleperformance recebe pelo segundo ano consecutivo os certificados PCI e HIPAA
  • Estilo Propaganda cria para a PartWork
  • Lei "Não Perturbe": empresa oferece serviço de cruzamento de dados para exclusão dos telefones que pediram bloqueio
  • SafeNet e E-Val fecham parceria
  • Grupo AM3, parabéns
  • Felitron divulga realização de estudo de ergonomia em seus produtos
  • Cada vez mais perto do cliente, Phonoway Sistemas cria Ouvidoria e amplia seus canais de relacionamento
  • CSU reforça Conselho de Administração
  • InfoSERVER participa do CIAB 2009 com toda a linha de produtos e serviços voltados ao mercado financeiro
  • Commitment All Easy espera crescer 20% até o final de 2009. Mercado de segurança mantém-se positivo em meio a crise
  • Wittel apresenta no CIAB a nova ferramenta de gerenciamento estratégico Speech Analytics
  • Proxis contrata nova gerente de relacionamento para atender segmento farmacêutico
  • In House recebe prêmio da Boehringer Ingelheim pelo segundo ano consecutivo
  • AT&T anuncia novos aperfeiçoamentos em sua solução gerenciada de telepresença
  • Comunicações Unificadas e o relacionamento com consumidores
  • Pesquisa Febraban revela preferência por meios eletrônicos de pagamento
  • AGIS expõe eletrônicos na 4ª Feira EletrolarShow
  • Call center ganha solução com classificação de conteúdo e assinaturas digitais automatizadas
  • CMA Comunicação atravessa primeiro semestre de 2009 em alta
  • FDM Network integra projetos de infraestrutura de rede em nova unidade da Julio Simões
  • Coletek lança portal Edimax no Brasil
  • 42 market research anuncia lançamento de Entrevistas Online para Pesquisa de Mercado do setor farmacêutico no Brasil e México
  • Atento Brasil inaugura sua 30ª central de atendimento
  • T-Systems desenvolve projeto de Nota Fiscal Eletrônica para Continental
  • Genesys reconhece Wittel como o Melhor Canal de Vendas do Brasil e da América Latina
  • Maior grupo privado do setor elétrico brasileiro cria empresa de call center e apresenta novo modelo de central de relacionamento, com consumo 10 vezes menor de energia elétrica e ganhos em espaço e agilidade
  • Ingresso Rápido: brasileiros preferem call center e internet nas compras de ingressos para espetáculos
  • In House lança Campanha Solidária de Inverno para colaborar com o CAJEC - Casa José Eduardo Cavichio
  • A TMKT renova pelo 3º ano consecutivo a certificação do Selo de Ética PROBARE, e conquista certificação da Norma de Maturidade com perfil 4, avaliação máxima da gestão
  • Aspect apresenta novas soluções de comunicação unificada para contact centers
  • Pontofrio.com estrutura ambiente de e-commerce e espera triplicar faturamento em 2009
  • AGIS motiva colaboradores em busca da evolução profissional da equipe
  • Artigos publicados no Call To Call mais acessados entre janeiro e maio de 2009
  • Atento cria projetos de infra-estrutura e tecnologia para racionalizar o consumo de energia elétrica, papel e água.
  • TIVIT expande operações internacionais
  • Proxis cresce 20% a mais que a média do mercado de marketing direto em 2008
  • Auditorias validam modelo de gestão empresarial da SPCOM
  • Gestão especializada em Telecom ajuda o Atacadão a manter a liderança em seu segmento
  • Nasce a CSU.Contact, a empresa de contact center da era da portabilidade
  • Plusoft oferece funcionalidades específicas para adequação à "Do Not Call List"
  • Evento da Febraban reúne publicidade não tradicional e aponta novas tendências do marketing
  • Dígitro Participa do "Brasil Tecnológico 2009" , no Peru
  • AT&T anuncia serviços de armazenamento de dados baseados na sua rede
  • PUC-SP investe em marketing digital com ZipCode
  • Aspect foi classificada como líder no segmento de contact center
  • TOPMIND desenvolve projeto de outsourcing de service desk para Editora Gente
  • Phonoway inicia parceria com a Dell
  • Mundo das compras pela internet. Facilidade ou armadilha?
  • Alta na demanda de vídeos online impulsionam crescimento da Take 5
  • Lucro Líquido da CSU CardSystem cresce 183,7% no primeiro trimestre
  • Triad Systems anuncia novo diretor comercial
  • Leucotron traz para Exposec soluções em telecom
  • ZipCode cresce 49% no trimestre
  • Plusoft recebe o seu 15º "Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente"
  • Enterasys e Siemens Enterprise Communications desenvolvem portifólio de produtos HiPath Wireless
  • Coletek conquista renovação da certificação ISO 9001 e reitera excelência em Qualidade
  • AGIS acompanha tendência e traz novidades em Netbooks ASUS EeePC e Netbooks LG
  • AT&T apresenta sua solução de distribuição de conteúdo por "rede privada", 100% gerenciada
  • Software facilita adaptação das empresas a nova lei de telemarketing
  • Grupo AM3 prepara comemorações para os seus 20 anos
  • DNK, empresa nacional, lança URA – Unidade de Resposta Audível – e preços podem cair pela metade
  • Solução Altitude uCI apresenta funcionalidade para a Lei de Bloqueio de Ligações de Telemarketing
  • Felitron começa a venda da sua nova linha de headets VoIP
  • Ory inova ao investir em vídeos online com Take 5
  • CSU CardSystem lança 2ª fase de campanha e destaca expertise em cartões e excelência em atendimento
  • Fundação Telefônica, Atento Brasil e Sintetel oferecem formação em telesserviços para jovens de baixa renda
  • TMS Call Center faz reestruturação e cria escritório de projetos
  • Twice gerencia campanhas digitais com Virtual Target
  • Caixa Seguros é nova cliente da TCI
  • Perfil da demanda de produtos e serviços para a indústria de relacionamento com consumidores
  • ZipCode lança novo site e mira maior conteúdo em marketing direto
  • Neolink International lança Outsourcing de Vendas
  • Avaya fecha parceria estratégica com a First Tech
  • TP-Link sela parceria com AGIS para aumento da capilaridade nacional
  • Fábrica Fortaleza moderniza SAC com Tactium CRManager
  • Avaya lança nova era das Comunicações Corporativas
  • Felitron consolida posição de destaque e confirma lançamentos em soluções VoIP
  • AT&T aumenta valor de sua solução de telepresença para sistemas de videoconferência existentes em empresas
  • Adedo realiza novas contratações e investe em sua nova unidade de recuperação de crédito
  • TMS Call Center implanta intranet em todas as operações
  • Atento apresenta solução completa para serviços de Crédito, Risco e Cobrança
  • Digitron investe em relacionamento para crescimento
  • IPconnection almeja chegar a R$ 11 milhões em 2009
  • Altitude Software promove encontro com parceiros e clientes
  • Automidia confirma crescimento de 50% em 2008
  • Adedo investe em novo software de cobrança e aprimora as soluções existentes na unidade de recuperação de crédito
  • Marca de satisfação com o suporte da Linx Sistemas sobe para 91% em janeiro
  • Novo site da Proxis expõe a maior expertise da empresa: fortalecer relacionamentos
  • Cardif conquista Selo de Ética Probare
  • 2S anuncia plano que reduz em até 40% custos com TI
  • Toledo do Brasil aposta em vídeo institucional com a Take 5
  • C3 Tech bate metas de vendas de periféricos e cresce 50%
  • Phonoway aposta em inovação e criatividade para fomentar novos negócios
  • Medidata implementa mais de 4.000 telefones IP na Eletronuclear
  • Avape Net recebe Selo de Ética Probare
  • Felitron inicia ações estratégicas com informações obtidas em pesquisas
  • Teclan patrocina Congresso de Crédito e Cobrança em São Paulo
  • Adedo anuncia novos clientes
  • Aspect foi premiada pela Frost & Sullivan pela liderança em estratégias de crescimento e sistemas outbound
  • 2S anuncia solução de Contact Manager
  • Teclan aposta na segmentação de serviços
  • Verint conquista três premiações internacionais
  • Estudo feito pela everis Brasil aponta que call centers ainda estão longe de atender à normas do Decreto Lei 6.523
  • Inspirit lança campanha pelo Green IT
  • Sterling Commerce registra crescimento em 2008 no Brasil
  • Furukawa obtém o melhor faturamento dos últimos cinco anos
  • Vega Net contrata 277 novos funcionários em janeiro
  • Adedo divulga novas estratégias e cria unidade de negócios focada em recuperação de crédito
  • SOFTIUM cresce em tempos de crise
  • Novo presidente vai impulsionar crescimento da AlmavivA do Brasil
  • CTIS anuncia novo vice-presidente e mudanças na estrutura de gestão da IT Services
  • Felitron divulga resultado de pesquisa com clientes
  • Avaya Lança o All Inclusive: Pacote de Comunicações Unificadas
  • Digitron investe na ampliação da linha PCWARE. Marca já representa 40% do volume total de produção de motherboards da empresa
  • Cestas Michelli em ação para Páscoa com marcas como Ofner, Amor aos Pedaços e Montanhês
  • Felitron na contramão da crise mundial
  • everis traz para o Brasil uma nova solução para Call Center
  • Ceará Motor padroniza e gerencia atendimento aos clientes, com PABX IP Planetfone
  • Na contramão da crise, Phonoway Sistemas prevê crescimento de 25% para 2009
  • Coletek amplia atuação na região sul com Distribuidora Koerich
  • Portal IP News mensura comunicação online com Virtual Target
  • NetCallCenterOrbium e Instant Solutions firmam parceria
  • Felitron inicia projeto de exportação
  • Coletek lança novo site e media center para relacionamento digital
  • Proxis desenvolve canal de atendimento para alunos da Faculdade São Leopoldo
  • 2S conquista certificação Silver da Cisco
  • AT&T Business Solutions incluída no Quadrante de Líderes de provedores globais de serviços de rede
  • CSU assina contrato com Azul Linhas Aéreas para operacionalizar contact center de passageiros
  • TOPMIND inicia o ano com contratações. Com meta de superar os 23% de crescimento registrado em 2008, empresa amplia equipe nas áreas de marketing e comercial
  • Tridea desenvolve software para aprimorar recursos do Microsoft Dynamics CRM
  • Em todo o mundo, consumidores e empresas recorrem à proteção de identidade on-line da VeriSign®
  • Varejo da D-Link cresce 120% no interior de São Paulo em 2008. Principais pontos de atuação são as regiões de Campinas, Ribeirão Preto e Vale do Paraíba
  • Coletek lança novos modelos de gabinetes da C3 Tech para desktops
  • NetCallCenterOrbium cresce 40%. Empresa permanece líder em Web Call Center, com 70% do mercado brasileiro
  • Caminho das Índias inspira operadores de call center
  • Consumidor corporativo mais conservador leva Nero a enxugar produtos
  • SecSign reposiciona marca e anuncia novo nome
  • Novo site da C3 Tech traz interatividade digital
  • Plantronics transforma as comunicações nos escritórios
  • Felitron anuncia novos lançamentos para a linha VoIP
  • AGIS alcança mais 450 canais com roadshow pelo Brasil
  • InfoSERVER otimiza ambiente de TI do HSBC com solução Microsoft
  • Teclan prevê alta em seu faturamento para 2009
  • Sterling Commerce customiza solução para o segmento de seguros e resseguros
  • Operadora de saúde agiliza atendimento aos seus 90 mil beneficiários com soluções TOTVS
  • Coletek expande presença no interior de São Paulo e baixada santista com AGIS
  • Com meta de crescimento, Brasil Assistência investe em solução de gerenciamento de relacionamento com o cliente
  • InfoSERVER S/A expande presença nacional e busca novos canais no país
  • Custos com celular despencam mais de 50% em Call Center de cobrança
  • Perspectivas In House 2009
  • Adedo renova equipamentos. Novos computadores trarão mais rapidez e melhores performances
  • Atender bem é para permanecer no mercado e não para atender a lei!
  • Smart Hotel é destaque na Hotel Tec 2009 onde a Phonoway apresenta solução integrada para pequenos e médios empreendimentos
  • Affiliated Computer Services - ACS, adquire Grupo Multivoice e solidifica serviços globais de atendimento ao cliente
  • Sugestão de projeto de lei do IBEDEC reduz prazo para solução de problemas com produtos novos
  • Maiores empresas de tecnologia investem em soluções de bancarização
  • IDC prevê crescimento de até três dígitos para 2011 em usuários convergentes
  • Fair Isaac lança Decision Simulator que compara
  • Nortel lança solução de Comunicação Unificada para área de atendimento a clientes na América Latina
  • Equipamentos Edimax vêm com tecnologia WPS e também contribuem para TI Verde
  • Case: Internet Group implementa solução de atendimento ao cliente e ganha agilidade
  • Proxis aposta no modelo "butique de relacionamento" e encerra 2008 com crescimento de 25% no faturamento
  • Lei do SAC Só Irá "Pegar" em Março
  • Virtual Target integra conteúdo ao canal RSS
  • No primeiro dia de funcionamento do Disque HGV, Hospital Getúlio Vargas no Piauí, foram marcadas 552 consultas, sem filas e sem congestionamento
  • VIS completa um ano de atuação direcionada ao mercado de seguros
  • AT&T aperfeiçoa sua solução de telepresença junto com a Cisco com capacidade multipontual entre empresas
  • Solutty chega para oferecer soluções diferenciadas em Gestão Comercial
  • Softium anuncia estratégias para 2009
  • Direct Talk fecha parceria com a VIRID em prol do relacionamento digital
  • Felitron anuncia novo projeto para expansão de revendas em 2009
  • In House cria nova unidade de negócios em Telecom
  • GRAACC e Instituto Movere aplicam marketing digital com apoio da VIRID
  • Coletek lança certificação Edimax para canais
  • HP nomeia AGIS como Distribuidora oficial PSG
  • Operadoras virtuais já têm solução específica para garantia de receita
  • Banco Schahin: mais uma instituição financeira passa a ser atendida pela TMS Call Center
  • Mark Up é considerada uma das melhores empresas do Brasil em marketing promocional
  • Sistema inédito da Take 5 permite mensurar duração ideal de vídeos na web
  • NetCallCenterOrbium lança o Auto-Atendimento
  • InfoSERVER S/A e GOLDNET S/A realizam evento com soluções Microsoft
  • AGIS almeja 9% de incremento na receita global pela filial ABC
  • Lei 6.523, texto simples, complexos desdobramentos
  • NetCallCenter+Orbium lança o Instant SMS que possibilita atendimento ao cliente via SMS
  • Proxis vence o Prêmio Nacional de Telesserviços 2008 na categoria Saúde
  • Teleperformance patrocina Prêmio Nacional de Telesserviços e também é vencedora com case UOL
  • Teclan no Prêmio Nacional de Telesserviços
  • CSU cria campanha institucional e destaca tecnologia e inteligência na prestação de serviços
  • Empresas utilizam "cliente misterioso" para pesquisar concorrência
  • IAB aprimora relacionamento digital com Virtual Target
  • Parceria Altran e Eptica pode melhorar em até 100% o relacionamento com clientes a custos até dez vezes menores
  • Take 5 cresce 50% no primeiro semestre. Demanda das empresas por inovação na comunicação com o mercado e maior atenção para investimentos em vídeos online traduzem o cenário atual da companhia
  • Chega ao mercado o primeiro distribuidor com tecnologia especializada em software como serviço
  • BMW Financial Services inaugura um dos mais modernos Contact Centers da Europa
  • Felitron e Digistar ampliam parceria
  • IPconnection é nomeada Silver Partner da Avaya
  • In House completa 20 anos de idade trazendo novidades ao mercado
  • Performance Edge oferece capacidades aperfeiçoadas de gestão de força de trabalho para pessoal executivo e de apoio
  • Callcenter da Unimed-BH é finalista em prêmio nacional da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT)
  • Senac São Paulo otimiza marketing online com Virtual Target
  • Instituto de pesquisa Forrester aponta a Genesys como "Grande Fornecedor" para soluções interativas de serviço ao cliente
  • A Aspect anuncia o Aspect Unified IP 6.6 com capacidade de atendimento por agente especializado
  • CPM Braxis anuncia parceria com Automidia e mira projetos de Service Desk com as melhores práticas do ITIL
  • Socopa cria central de informações de cadastros de clientes
  • CobFlex reduz a inadimplência e fideliza clientes
  • Soluções VoIP geram economias significativas em custos operacionais para as empresas
  • UNICEF utiliza os serviços da Direkt em suas campanhas de captação de doadores
  • Take 5 traz solução inteligente para gerenciamento de conteúdos online
  • SACs têm menos de 30 dias para se adequarem às novas regras
  • Felitron divulga números que comprovam o sucesso de seu mais recente lançamento
  • A comunicação com o mercado através de mídias digitais é tema de curso na FGV
  • PC Ware incrementa as vendas da Digitron
  • Proxis investe R$ 500 mil em nova plataforma de telecomunicação
  • SAC Amigo do Cliente. Iniciativa pioneira se antecipa ás novas regras
  • Automidia anuncia três contratações
  • Atendimento Ao Vivo! cumpre exigências do mercado
  • AlmavivA do Brasil faz parceria com Positivo Empresas e reduz custos com equipamentos
  • Selo de segurança para e-commerce vai considerar exigências do Código de Defesa do Consumidor
  • SulAmérica qualifica banco de dados de clientes com a Direkt
  • HDI Brasil forma a primeira turma de Líderes de Centros de Suporte no Brasil
  • Aspect lança prática de serviços de comunicação unificada
  • AeC apresenta caso de sucesso da Gerdau Açominas em evento sobre gerenciamento de projetos
  • Take 5 anuncia nova estrutura em soluções de comunicação corporativa
  • Altitude Software estabelece parceria com HPTI e leva soluções de contact center ao Paraguai
  • Regulamentação dos SACs gera negócios para a SOFTIUM
  • Felitron participa do evento Digistar IP Partners Meeting
  • NetCallCenter/Orbium e Voice Technology oferecem softwares de gestão de relacionamento com o cliente aderente às determinações do decreto 6.523
  • IPconnection encerra primeiro semestre com 60% de crescimento
  • Cinco cases da SPCOM vencem Prêmio Nacional de Telesserviços 2008
  • Data Intelligence da VIRID potencializa relacionamento digital
  • Sterling Commerce anuncia nova solução para transferência gerenciada de arquivos
  • Teleperformance é a primeira empresa brasileira de contact center a receber o certificado PCI
  • AGIS espera maior receita com nova estrutura de Unidade Corporativa
  • Felitron faz nova ampliação em sua fábrica
  • Automidia prevê crescimento de 50% até o final do ano
  • Salvador recebe Digitron em evento realizado pela Intel
  • Novas regras obrigarão call centers a investir em capacitação e tecnologia
  • Faltam poucos dias para o decreto lei 6523 que regulamentando o atendimento ao cliente entre em vigor. As soluções NetCallCenter+Orbium ajudam as empresas a se ajustarem às exigências.
  • Plusoft amplia vendas com a nova lei de regulamentação de SACs
  • AGIS promove campanha de premiação de canais em parceria com HP
  • VIRID prepara Coletânea em email marketing
  • Aspect® Unified IP™ Conquista a Melhor Classificação da Miercom para Contact Centers IP
  • AeC é destaque no Prêmio Nacional de Telesserviços
  • Nova ferramenta para atendimento a clientes via web
  • Aennova anuncia novos clientes
  • CLIV Solution Group inicia processo de recrutamento
  • Crise econômica abre oportunidades para empresas de call center
  • O CIESP Sul aprimora relacionamento digital com Virtual Target
  • Ana Maria Moreira Monteiro, presidente do Grupo AM3 faz palestra educativa sobre o setor em Goiânia
  • Atento capacita equipe para auxiliar seus clientes na busca da melhor tecnologia para suas empresas
  • Tata Consultancy Services adquire unidade de BPO do Citigroup por US$ 505 milhões
  • UOL HOST fecha patrocínio com iMasters
  • Coletek incentiva canais com lançamento oficial da marca Edimax no país
  • Vídeo IP da Axis aumenta eficiência do Marketing no Varejo
  • Soluções da Altitude Software dão respostas flexíveis ao desafio regulatório
  • Mercado já fala em Peer-to-Peer Payment
  • SecSign lança pacote que combina certificação digital com análise de vulnerabilidade
  • FIRJAN investe em Service Desk com Automidia e otimiza resultados na área de TI
  • O cadastro único de clientes e as novas regras para os Call Centers
  • Reader’s Digest Brasil prospecta novos clientes com mala direta
  • Proxis recebe Prêmio Atlas Schindler da Qualidade de Fornecimento
  • Panseg fecha parceria com TerNet
  • GVP lança módulo Corretor ao Vivo para o mercado imobiliário
  • AeC está entre as empresas que mais cresceram no País
  • Tellme e Aspect Software oferecem soluções inovadoras para clientes de contact centers
  • Pontomobi lança ferramenta inédita de planejamento de campanha de bluetooth marketing
  • Contact center possibilita a entrada de pessoas com deficiência no mercado de trabalho
  • 50% dos clientes Ecoesfera fazem seu primeiro contato por chat
  • Univoz conquista prêmio da SBFa
  • Full Haus apóia marketing da Trend Micro
  • Verint anuncia software para coaching e desenvolvimento de equipe
  • IDC divulga mercado de US$ 120 milhões em 2007 nas soluções para call e contact centers
  • In House preparada para atender às exigências do Decreto 6523/2008
  • Voxline amplia oferta de serviços e base de clientes com solução IP Nortel
  • Vignette lança plataforma para publicação digital
  • Felitron consolida-se no mercado de Minas Gerais
  • Empresas participam de gincana em prol da candidatura Rio 2016
  • EverMobile e RIM fecham parceria para Mobile Banking no BlackBerry na AL
  • Sercom aumenta segurança da rede corporativa
  • Leucotron na Expocomm Argentina 2008
  • Solução para atendimento ao surdo no contact center/SAC
  • Off=On
  • Empresas latino-americanas reagem bem às soluções de telefonia IP
  • Portal de e-commerce das Lojas Marisa maximiza vendas online com Virtual Target
  • InterCon 2008 traz Inovação Digital com formato inusitado
  • AeC patrocina seminário sobre marketing e relacionamento no setor bancário
  • A CTIS apresenta nova identidade visual
  • GVP lança módulo Click to Call do Atendimento ao Vivo!
  • Compera nTime adquire empresa Movile
  • Provider está em 16º no ranking da Exame
  • Proxis aposta que nova lei trará boas oportunidades para empresas de call center
  • Plantronics apresenta soluções de comunicação unificada em road shows
  • Solução E-Training da Take 5 mensura aprendizado online
  • Tecnologia para mensurar o resultado das empresas*
  • Dedic é um dos destaques do Prêmio Padrão de Qualidade em Contact Center 2008
  • Felitron apresenta nova linha de produtos para aplicações VoiP
  • CTIS apresenta novo modelo de negócio na Infoimagem 2008
  • Parceria amplia atuação em contact centers
  • Convergys fecha a compra da Intervoice
  • Trend Micro Brasil em ação por novo software
  • Fundação Abrinq aprimora marketing digital
  • Mudança em sistema de telefonia movimenta mercado bilionário
  • IPconnection anuncia novo Gerente Comercial
  • Aspect Software anuncia medidas para atender novas regras do SAC
  • Altitude Software oferece soluções para adequação dos contact centers á nova legislação
  • Genesys apresenta Genesys Voice Platform 8.0
  • Atento participa de evento sobre contact centers
  • Wittel divulga soluções adequadas ao cumprimento das exigências da nova lei dos Contact Centers
  • Felitron premia os vencedores do Programa de Qualidade Total
  • Call Centers: nova tecnologia promete redução do tempo de atendimento
  • Plusoft conquista mais um cliente no mundo Unimed
  • Itapemirim adquire módulo chat da plataforma Atendimento ao Vivo!
  • Disoft investe em soluções que atendam às mudanças da nova lei dos call centers
  • Solução da Voicelinx permite acesso de pessoas com deficiência auditiva ou de fala aos callcenters
  • Bull lança plataforma de comunicação móvel
  • ACS recebe Prêmio Padrão de Qualidade em Contact Center
  • Atendimento qualificado é diferencial competitivo em call center*
  • AeC apresenta soluções e serviços de relacionamento no Conarec 2008
  • SOF apresenta solução de CRM adequada à nova lei de call centers no CONAREC 2008
  • Atento apresenta tendências do contact center no principal congresso sobre cartões e crédito ao consumidor
  • TRD Marketing Solutions investe em reestruturação e amplia atuação em três vertentes de negócios
  • UOL Host lança serviço de e-mail marketing
  • Com a portabilidade numérica, marketing de relacionamento será decisivo para o mercado de telefonia
  • Felitron Telecomunicações completa 23 anos
  • Carbocloro investe em service desk
  • Nortel adquire soluções de comunicação unificada da Pingtel
  • Agis é nomeada distribuidora autorizada Microsoft e procura vendedores
  • Plantronics anuncia novos fones receptores
  • Sibra apresenta soluções CRM da RightNow Technologies
  • Softium estrutura filiais em São Paulo e Recife
  • DireTotal conquista nova conta
  • Nova tecnologia otimiza processos da Avimed
  • Help Service e Help Desk tem livro-guia no mercado
  • E-Recruitment
  • Felitron na contramão das industrias brasileiras
  • VIRID realiza workshop de email marketing para Instituto Endeavor
  • Gigabyte lança placas-mãe high-end no país e contribui com a TI Verde
  • Plantronics demonstra preocupação sócio-ambiental
  • Crivo adota CRM Professional da Sugar
  • Genesys apresenta maior crescimento em IP na América Latina
  • Fundador do Help Desk Institute (HDI) assume diretoria de inovação da Cherwell Software
  • Dialogic: o futuro na união de voz e vídeo
  • Aspect Software recebe prêmio de estratégia de linha de produtos na América do Norte da Frost & Sullivan
  • In House inicia segundo semestre com novo logo
  • Material impresso também gera marketing viral
  • AT&T lança mundialmente a "nova geração" de serviços de computação utilitária
  • Microcamp investe no Call Center para estreitar relacionamento com alunos e aperfeiçoar atendimento
  • Panamericano Viagens e Virtual Target: e-commerce em busca de gestão no email marketing
  • THK Brasil reestrutura área de TI com integração da IPConnection
  • Felitron confirma lançamento de produtos para VoIP e Multimídia
  • Softium lança equipamento de telefonia para call centers
  • Full Haus cria para rede de hotéis Mercure
  • Sunset com novos clientes e novos executivos
  • Novos padrões para call center não alteram rotina na Proxis
  • Oportunidade para investir em relacionamento
  • FIA otimiza campanhas com database marketing da Direkt
  • Estudo Genesys revela mercados que mais implementaram tecnologia para contact center
  • Novo telefone da Proxis: 55 11 2847-1000
  • Direct Talk entre as melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom
  • Felitron lança o programa Qualidade Total
  • ABA promove o III Fórum Internacional ABA ROI
  • Pro IT implanta solução Star Soft de gestão multifuncional 100% Web
  • Inspirit foca no Business Technology durante a Interop São Paulo
  • Dígitro lança novidades para call centers do futuro
  • Novo gateway híbrido da Quintum chega ao mercado pela ProAir
  • IPconnection conquista ACS® (Avaya Certified Specialist) em IPO no Brasil
  • Solução da Aspect Software obtém alta pontuação em hosted contact center
  • Mobile marketing: a troca dos Correios pelo SMS
  • Network1 amplia instalações para suportar meta de crescimento
  • Campinas recebe AGIS com evento em sustentabilidade e inovação para as revendas
  • CTIS inicia operação de contact center em São Paulo
  • TMKT desenvolve ações sociais em suas unidades
  • Felitron Telecomunicações anuncia a implantação do novo plano de marketing.
  • COMMBOX revoluciona comunicação entre help desk e usuários
  • Dedic anuncia mudanças em sua organização
  • Convergys adquire Intervoice, ampliando sua liderança em gestão de relacionamentos
  • Aspect Software anuncia melhorias no gerenciamento de qualidade e gravação do PerformanceEdge
  • Portal Meta Análise automatiza envios de newsletters com a Virtual Target
  • Blue Coat e Network1 anunciam parceria
  • KPMG implanta solução Commbox em seu help desk
  • Construtora Maiojama conta com Direkt para campanha de marketing
  • Vidax lança projeto de responsabilidade social corporativa
  • Juniper Networks seleciona data center da IBM
  • Plug In alcança 20 milhões de envios mensais com plataforma Virtual Target
  • Aspect Software adquire a BlueNote Networks
  • Nortel fornece serviço de telepresença para rede global da Delloite
  • Tecnoworld reestrutura áreas e aprimora Atendimento ao Consumidor
  • TMS Call Center atende Programa de Inspeção Ambiental Veicular
  • Proxis mostrará novas tendências para contact center em evento em São Paulo
  • Nortel agrega ferramentas da Netiq em sistema de gerenciamento de rede VoIP
  • Avaya ganha hotsite na página da Network1
  • In House recebe prêmio de fornecedor ouro da Boehringer Ingelheim do Brasil
  • Help Desk Institute Brasil reforça diretoria
  • Felitron Homenageia os Operadores de Telemarketing
  • In House cria departamento pós-Venda e Promove Job Rotation
  • Totosinho, de Porto Alegre, investe em otimização de database marketing
  • Detran/PR diminui tempo de atendimento telefônico
  • Jump personaliza email marketing com Virtual Target
  • Felitron amplia sua participação no mercado de Call Centers.
  • AGIS promove sustentabilidade e inovação para canais por meio de roadshows pelo Brasil
  • Sion passa a operar no mercado de Call Centers
  • Dedic gerencia Central de Atendimento à Mulher – Ligue 180
  • Altitude Software mostra como a tecnologia IP impacta os contact centers
  • AT&T anuncia novo portfólio de soluções de mídia digital
  • Aspect Software fortalece seu compromisso de interoperabilidade SIP com a AireSpring
  • Felitron lança nova linha de produtos
  • ABA mensura comunicação online com Virtual Target
  • ACS apresenta seus diferenciais em painel realizado pela Associação Brasileira de Relações do Trabalho
  • InfoSERVER S/A passa a integrar tecnologia de processador Intel® vPro™
  • Nova agência voltada para setor de TI
  • Altitude Software mostra ações bem-sucedidas de relacionamento com o cliente
  • Altitude Software aperfeiçoa soluções para campanhas de crédito e cobrança
  • AGIS anuncia programa de fidelização para Canais
  • IT Mídia mostra Financial Web
  • Dedic inaugura novo site em Brasília
  • Felitron Telecomunicações comprometida com o meio-ambiente
  • Zymberg Marketing Direto comemora doze anos de mercado
  • IPconnection implanta solução de CRM com melhoria na gestão comercial
  • Wittel lança solução para otimizar o tempo de atendimento telefônico nas agências bancárias
  • Proxis oferece serviço especializado para setor farmacêutico
  • GVP lança módulo SMS do Atendimento Ao Vivo
  • Trellis inicia consolidação do setor de VoIP Corporativo
  • Altitude Software abre escritório em Cingapura e investe no mercado do sudeste asiático
  • Felitron consolida sua participação no estado de Minas Gerais
  • Avaya fortalece sua estratégia com canais e firma parceria com a Redisul
  • Proxis dinamiza divisão iDB e passa a oferecer soluções personalizadas de banco de dados
  • Aspect Software lidera em satisfação do cliente no mercado de gerenciamento de performance nos contact centers
  • Soluções de segurança IronPort reduzem o consumo de energia e melhoram a eficiência do ambiente de TI
  • Felitron alcança novo recorde na fabricação de headsets
  • Especialistas da VIRID participam do Livro "O Encontro de 2 Mundos"
  • System Marketing conquista agilidade e segurança na gestão de relacionamento com cliente final
  • Estudo revela a importância socioeconômica do setor de Contact Center no País
  • TMS Call Center comemora aniversário com um brinde à Saúde
  • InfoSERVER traz novo conceito OATHCenter no Ciab
  • Embratel investe em campanha para mostrar suas ofertas em telefonia fixa
  • A Felitron Telecomunicações lança oficialmente seu novo web site
  • Tango Telecom lança solução Advertising ITS SMS
  • Alcatel-Lucent e Convergys anunciam solução de atendimento e billing
  • IPconnection almeja crescimento de 80% na receita com integração de soluções Trend Micro
  • Reconhecimento de fala vira ferramenta na universidade
  • VIRID marca presença em comitê que discute a Lei do Spam
  • Commlogik traz certificação Asterisk para a América Latina
  • Dedic recebe prêmio de marketing direto da ABEMD
  • TerNet investe no conforto dos colaboradores
  • Database é destaque em evento de marketing direto
  • ACS conquista selo internacional do Help Desk Institute de qualidade em serviços de TI
  • Altitude Software marca presença no congresso mais importante da região Andina
  • Felitron Telecomunicações e a ergonomia do trabalho.
  • Solução Sterling Commerce aumenta produtividade das transações eletrônicas do HSBC
  • Pontomobi Interactive tem destaque no mercado de mobile marketing
  • Nortel fatura US$ 2,76 bi no primeiro trimestre de 2008
  • Piramidal implanta Call Center e Atendimento distribuído
  • Novo Headset da Felitron alcança altos índices de aceitação
  • Asterisk já é o PBX mais usado no mundo inteiro
  • Vidax abre 1.000 vagas de emprego em SP
  • TMS Call Center promove Show de Talentos
  • Direkt anuncia três novas contratações
  • Aon Corp divulga resultados do primeiro quadrimestre
  • Bancorbrás investe em marketing digital e passa a utilizar a Virtual Target
  • TIVIT adquire Open Concept e amplia oferta de serviços na área de Sistemas Aplicativos
  • GVP conquista liderança no mercado imobiliário com Atendimento Ao Vivo
  • Felitron aumenta sua rede de revendedores a nível nacional
  • Fábrica de Processos da Provider fecha contratos de BPM
  • Convergys divulga receita do primeiro trimestre no valor de US$ 716 milhões
  • B2Br conquista certificação SOA da Oracle
  • BSA Brasil anuncia a aquisição da Secure1 Technology
  • SIAL Software lança solução de Help Desk "On Demand"
  • Felitron investe em treinamento para Operadores de Telemarketing
  • TerNet lança serviço com conceito inédito
  • Altitude Software reúne clientes e parceiros na segunda edição do ASLUC’08
  • Siemens Enterprise lança OpenScale no Brasil
  • Dialeto torna-se membro da Womma
  • AeC investe R$ 30 milhões em nova unidade de contact center em Belo Horizonte
  • Colgate-Palmolive escolhe Virid para email marketing
  • AeC inaugura filial em Brasília com foco em clientes de governo
  • Automidia cresce 33% no trimestre
  • Felitron lança Manual de atendimento a clientes
  • Direkt faz campanha de mobile marketing para Estácio de Sá
  • Gartner e Seal Telecom estimam crescimento de vídeoconferência em 20/30%
  • Solução da Entire Brasil permite enxergar a empresa sob o prisma do cliente
  • ActionLine conttrata ADP
  • Confeferência internacional do Help Desk Institute
  • Aspect Software debate recuperação do crédito nos contact centers
  • Vendas de CRM do SAS cresceram 50%
  • Mapa Brasil lança VoIP com pacote pré-pago
  • Nova parceria Strattus Software e Sybase inclui desenvolvimento, mobilidade e BI
  • Call Center aposta em solução on demand de CRM
  • Altitude Software e Wittel fecham parceria para oferta de suíte de soluções para contact center
  • FedEx Express adota novo sistema e integra call centers da América Latina
  • IBMEC SÃO PAULO investe em marketing digital com Virtual Target
  • Felitron investe em campanha de Marketing para posicionar o novo headset EPKO
  • Cultura Inglesa adota switches da Linksys
  • AGIS anuncia três contratações
  • SPCOM é finalista do prêmio Abemd
  • TRD obtém certificação Covisa
  • Safetec expande com oferta de outsourcing
  • Nova solução da Genesys aprimora o serviço ao cliente com um sistema inteligente de atendimento
  • TMKT entrega 800 litros de leite para entidades assistenciais de Joinville.
  • Dedic amplia atuação em Londrina
  • Nortel e Microsoft fecham parceria para comunicação unificada
  • NetCallCenter-Orbium lança comunicador instantâneo
  • Vignette anuncia aquisição da Vidavee
  • TMS Call Center implanta soluções Avaya
  • Felitron Telecomunicações inaugura escritório em Porto Alegre.
  • VIRID lança versões da Virtual Target em inglês e espanhol
  • Cadastro positivo permite concessão de crédito diferenciada para consumidores
  • Compugraf participa do Executive Meeting
  • Vignette anuncia nova solução de alta perfomance para experiência online
  • Yahoo! volta à mídia com campanha da Tudo
  • SOF Informática anuncia estratégia de atuação junto a seguradoras
  • TIVIT apresenta cases de BPO no IDC Brazil Seminar 2008
  • Siemens Enterprise Communicatons anuncia produção de terminais IP no Brasil
  • Genesys premia canais
  • AGIS traz primeiros modelos de multifuncionais da Panasonic no Brasil
  • VIRID abre cinco vagas em áreas diversificadas
  • Maria Isabel Diehl assume gerência de marketing na área de Planejamento da Direkt
  • Dedic comemora recertificações PROBARE e manutenção da certificação ISO 9001:2000
  • Trellis desenvolve CRM convergente de TI e Telecom
  • BEA Systems revela as cinco principais tendências para o mercado de BPM* em 2008
  • Lucro da Enterasys Networks cresce mais de 100% em 2007
  • Scorecard Systems inicia atuação no Brasil
  • Plusoft desenvolve CRM para área educacional
  • Parceria com CTIS amplia uso de soluções da Sybase
  • VIRID fecha parceria com rede de relacionamento mundial Globond
  • Storytelling, encantando o consumidor
  • A Felitron Telecomunicações lança o novo headset Epko
  • Panasonic incrementa portfólio da AGIS
  • Direkt fecha parceria com OESP Mídia e anuncia serviço de listas corporativas
  • LAN amplia Service Desk com novo call center em São Paulo
  • Aspect e Microsoft formam aliança global estratégica
  • Editora O Dia S.A. contrata Virtual Target para campanhas de comunicação
  • IPconnection atinge faturamento de R$ 6,2 milhões em 2007
  • Network1 traz ao país nova linha de telefonia IP da 3Com
  • Headset Felitron para aplicações VoIP é sucesso de vendas
  • Promon Tecnologia e Logicalis Group formam nova integradora de soluções de tecnologia da informação e comunicação
  • Netcenter espera crescer 25% em 2008
  • Information Builders lança ferramenta de BI para criação de painéis interativos e animados
  • Consumidores pedem prisão de executivos por vazamento de dados pessoais
  • AGIS inaugura filial na região do ABC
  • Claro implanta solução de atendimento ao cliente da NetCallCenter-Orbium
  • Damovo tem nova área para monitoramento remoto de clientes
  • Montana Soluções Corporativas, de Brasília, faz softwares para o DNPM
  • Automidia realiza treinamento em Service Desk para clientes
  • AT&T entre as 50 empresas mais admiradas do mundo
  • Aspect Software anuncia estratégia para comunicação unificada no contact center
  • Felitron inaugura escritório comercial em Belo Horizonte.
  • Nec fatura R$501 milhões no Brasil
  • CMP anuncia a realização da Mobile Business Expo em São Paulo
  • 2S apresentará case Indiana Seguros na VoiceCon
  • In House é Ouro
  • Altitude Software recebe certificação ISO 9001 por seu Atendimento Técnico Mundial ao Cliente
  • Olibras realiza treinamento para parceiros Plantronics
  • Direkt realiza ação de marketing em mala direta para as Lojas Obino
  • Comunicação Direta comercializa software para o segmento de telefonia corporativa.
  • IPconnection anuncia três contratações
  • Tridea amplia capacidade de treinamento
  • Virtual Target alcança presença no mercado internacional
  • Altitude Software apresenta soluções IP durante 12º Congresso IP Contact Forum, na Cidade do México
  • Dedic é escolhida pela Fenae Corretora de Seguros para Gerenciar contact center
  • Plusoft lança módulo de Crédito & Cobrança
  • Erro na construção da URA vira gargalo no atendimento
  • NEC Corporation anuncia estratégia para AL e Brasil
  • Aspect Software introduz novos recursos de gerenciamento de qualidade no PerformanceEdge
  • VARIG implementa Central de Atendimento ao Surdo
  • Contax é um dos patrocinadores do CIAB Febraban
  • Comunicação Direta reformula seu site
  • Avaya Anuncia Lançamento do IPO 500 no Brasil
  • Grupo Microcamp aposta na Virtual Target para campanhas de retenção e captação de clientes
  • TerNet começa o ano bem
  • Altitude Software apresenta ASM para clientes e prospects
  • Tridea inicia operação no Rio de Janeiro
  • Fastsigns otimiza plano de ação em campanha de email marketing com Direkt
  • Parceria entre a Positivo Informática e Contax completa um ano
  • TerNet lança novo website
  • Synapsis abre nova sede com inovadoras soluções da Damovo
  • Unified Command and Control da Aspect Software nomeado produto do ano de 2007
  • Plantronics traz Altec Lasing para América do Sul
  • TIVIT ministra palestras sobre capacitação de pessoas e apresenta modelo de outsourcing nacional
  • Genesys é escolhida como Empresa do Ano em Serviços para o Cliente pela Frost & Sullivan
  • Felitron lança o novo headset Epko
  • Virtual Target ganha upgrade
  • Earset lança novo site
  • Mapa Brasil fecha nova parceria com IG
  • e-Logicon anuncia novo posicionamento focado em tecnologia móvel
  • InfoBuild desenvolve solução de BI para automatizar geração de relatórios gerenciais
  • Yahoo! Brasil tem cara nova no Marketing
  • Direkt anuncia quatro contratações
  • Telsinc investe em segmento de Datacenter
  • Módulo GSM/GPRS da Siemens aumenta vendas da Leucotron
  • DEDIC assume contact center da Caixa Seguros
  • Convergys implanta solução de gestão de relacionamentos para a AT&T Mobility
  • Mau uso da internet consome 30% da produção das empresas
  • Metlife anuncia resultados recordes em 2007
  • Marcelo Openheimer assume a Gerência Comercial da DIGIVOICE.
  • Convergys registra receita recorde no valor de US$ 2,8 bilhões
  • SAP Brasil cresce 40% em receita de software em 2007
  • Terceirização da monitoria de contact center
  • Inovação e Fidelidade impulsionaram a Plusoft em 2007
  • Direkt cresce 25% em 2007
  • Golden Cross investe R$ 5 milhões em call center com tecnologia Embratel
  • IMS é a agência da Aspect Software para a América Latina
  • Direkt elege Virtual Target para as ações de email marketing
  • Felitron e Digistar desenvolvem parceria
  • Grupo Provider projeta expansão no Rio de Janeiro
  • Dedic é uma das 100 mais inovadoras em TI de 2007
  • Altitude Software promove ciclo de workshops
  • TMS Call Center contrata Lauro Nogueira para presidência
  • Embratel interliga rede de dados da Azaléia em três estados
  • VIRID encerra 2007 com 463% de crescimento
  • V2 Consulting conquista conta do SENARC
  • Felitron de cara nova.
  • Mob-up inicia operações no mercado brasileiro com foco no setor financeiro
  • Proxis aposta no crescimento do mercado de telesserviços em 2008
  • Altitude Software é reconhecida como Visionária no relatório de infra-estrutura de Contact Center
  • NetCallCenter e Orbium apresentam balanço positivo em 2007
  • AG2 utiliza Virtual Target para e-mail marketing
  • Real ABN AMRO adota nova ferramenta para atendimento aos clientes do internet banking
  • Basics cria soluções para gerar relacionamento, economia e produtividade nas empresas
  • Ezzato lança solução de database sob medida para ações de marketing
  • Novo sistema mede avaliação de desempenho e performance
  • BenQ anuncia estratégia para o mercado brasileiro
  • Via Technologies projeta crescer 50% e abre site brasileiro
  • TerNet realiza encontro de consultores
  • Soluções Basics geram produtividade
  • V2 comemora resultados de 2007 e anuncia novidades
  • Vignette recebe três patentes de inovações em Web Experiences
  • Nova versão de plataforma de videoconferência
  • TerNet recebe Prêmio Top Empreendedor 2007
  • Genesys anuncia a compra da Informiam
  • Okto fortalece uso de SMS no mercado de comunicação corporativa
  • Mapa Brasil e Hauri lançam pacote antivírus para PMEs
  • Rede Riachuelo reestrutura sistema de cadastro das lojas
  • Equipamento de Audio-conferência permite gravar reuniões
  • Automidia implementa sistema de Service Desk e inventário na Cultura Inglesa
  • Group 1 Software lança e-Messaging Solution
  • Conexões de serviços pagos de VoIP já ultrapassa a marca de 1 milhão
  • Operadoras podem maximizar o valor do cliente com a solução da Convergys
  • Prêmios nacionais e internacionais atestam qualidade das soluções Altitude Software
  • Cemig moderniza o seu call center
  • Felitron Telecomunicações e Digistar anunciam parceria
  • Braskem utiliza Virtual Target para comunicação online
  • Parceria para data warehousing ativo e BI
  • Dedic inaugura site da Elektro em Campinas
  • TRD Marketing conquista 5 novos clientes em 2007
  • Polícia Federal contrata TCI para implementar soluções de BPO
  • Sistema de Videoconferência "Tudo-em-um" no Brasil
  • Trellis lança switch gerenciável
  • W5 dobra carteira de clientes em 2007
  • Grupo Carrera renova contrato com a Proxis
  • Tecnoworld reestrutura seu SAC
  • Avaya Brasil Reforça Equipe e traz mais executivos para suas filias
  • Setor de telesserviços cresce e ganha mais atenção do governo
  • Chat on-line é a grande aposta das empresas para os próximos anos
  • São Paulo é sede da primeira 4HD Conference
  • Plug In aprimora atendimento a clientes
  • Mobiliário que atende à NR17 é homologado pela ABT
  • VIRID é a nova associada da APADI
  • Plantronics contrata Fernando Prudente para ampliar atuação no varejo
  • Informatica Corporation lança serviços de suporte a clientes
  • A recuperação de desastres em TI
  • Felitron amplia vendas de headsets pela web
  • MEMO chega para revolucionar mercado corporativo com soluções pioneiras em SMS
  • Instituto treina profissionais de Help Desk
  • CSU CardSystem S/A divulga resultado do terceiro trimestre de 2007
  • Solução Columbus agiliza atendimento do JP Morgan
  • TNS Interscience investe em marketing digital com a VIRID
  • Petrosul reduz em 45% os gastos com tarifas telefônicas
  • Solução IronPort resolve dilema no help desk da Braskem
  • Indústria de malas reduz custos de DDD e DDI com solução VoIP
  • Dedic lança novo web site institucional
  • Vignette anuncia solução para gestão de recursos de Rich Media
  • Information Builders aumenta integração de BI com sistemas de informação geográfica (GIS)
  • Furukawa alerta para Norma de Patch Cords
  • WEBTraffic fecha parceria com a Web Sites Factory
  • UOL integra processos de atendimento ao consumidor
  • Columbus melhora produtividade do call center da Banksys
  • Information Builders lança ferramenta de BI para usuários móveis de dashboards
  • Trellis apresenta 10 dicas para avaliação de serviços VoIP
  • Belo Horizonte será primeira capital brasileira a ter 90% de cobertura de acesso sem fio
  • Infinity monta escritório com estrutura flexível na Expo Management 2007
  • ABTD investe em marketing digital
  • NetCallCenter-Orbium lança solução de Vídeo Atendimento ao cliente
  • Telelok na HSM EXpomanagement 2007
  • Vignette anuncia novo produto Rich Media Services
  • EMC aposta em gestão do conhecimento
  • Novas versões de Zope e Plone são apresentadas em Brasília
  • CLIV Solution Group anuncia soluções integradas de relacionamento
  • Altitude Software no Encontro VoIP & Asterisk on-line 2007
  • Mercado com nova solução de multiconferência
  • Eletronorte contrata TCI para guarda e armazenagem de documentos
  • Orbitall e MATERA Systems fecham acordo com Riachuelo para operar em nova financeira
  • Arquitetura de Call Center – 8/novembro – São Paulo
  • Chega ao Brasil headset wireless com microfone cancelador de ruídos e pesando apenas 21g
  • Software Wyse para virtualização de desktops e recursos multimídia é reconhecido mundialmente pela Citrix
  • Parceria com Telefônica impulsiona crescimento da Contractors
  • Hauri fecha acordo com a Faculdade Impacta de Tecnologia
  • TMS Call Center reforça serviços de Cobrança com tecnologia e gestão
  • Transit Telecom adota adota solução de BI
  • Certificação Furukawa oferece diferencial competitivo
  • Sial Software conquista dois novos clientes
  • Vocalcom aposta em expansão de mercado bilionário
  • Voxline conquista duas certificações simultâneas
  • Cidade é primeiro shopping do Brasil a instalar rede Wi-Mesh
  • Virid abre vagas para sua área de negócios
  • Callink estrutura call center com thin clients da Tecnoworld
  • TIM entra no mercado de telefonia fixa
  • Service IT Solutions anuncia parceria com Riverbed
  • Cast alcança CMMI nível 3
  • Juniper Networks anuncia Fabio Melchert como novo diretor de canais para o Brasil
  • Grupo B2 comemora 5 anos com nova estrutura
  • Felitron Telecomunicações contrata nova coordenadora de marketing
  • Plusoft é ouro em soluções tecnológicas no VII Prêmio ABT
  • Network1 traz novos equipamentos da Edge-Core ao mercado brasileiro
  • Vignette IDM, solução de Imaging e Workflow, traz nova funcionalidade
  • Plantronics fornece headsets para a central do HSBC
  • Novo Instituto vai difundir conhecimento entre os anunciantes de novas mídias
  • Gestão de Database Marketing amplia negócios de cross e up-selling na Net Serviços
  • Saccaro integra o ranking das 150 melhores empresas para trabalhar
  • Programa Motivacional da In House
  • Netcenter e EMC firmam parceria para mercado SMB
  • Mark Up desenvolve campanha para a equipe de vendas da J.Macêdo
  • Altitude Software participa de congresso no México
  • Telelok, uma trajetória de sucesso em locação de móveis corporativos
  • Wurth adota CRM Plusoft e aumenta produtividade
  • Cognos adquire Applix e amplia capacitação no mercado de gestão financeira
  • Avaya Ajuda a eTelecare a manter clientes satisfeitos com auto-atendimento por voz
  • RPost lança nova versão do e-mail registrado
  • TIVIT e Datafix lançam linha de serviço de Nota Fiscal Eletrônica
  • Pequenos call centers ganham espaço no mercado
  • Pesquisa aponta: Empresas priorizam preço ao invés de qualidade em call centers
  • Teclan e Nuance levam reconhecimento de voz ao 102
  • Altitude Software apresenta suas soluções para Contact Center no CONAREC 2007
  • Melitta do Brasil investe em sistema de Help Desk com a SIAL Software
  • Cincom e Ogeda desenvolvem nova solução para interação com clientes
  • Digivoice mostra que software de PABX é de domínio público
  • Dígitro cresce no Paraná
  • Universidade Falada. Cultura ao alcance de todos
  • PL apresenta novo videofone IP
  • Plusoft apresenta novidades em seu módulo de automação de força de vendas
  • Teclan anuncia parcerias
  • In House conquista novo cliente
  • Telesul firma parceria com a SonicWall
  • Plantronics divulga os resultados do primeiro trimestre do ano fiscal de 2008
  • Altitude Software investe no mercado latino e firma nova parceria de negócios
  • In House amplia o seu site
  • NetCallCenter e Orbium passam a atuar em conjunto
  • Sybase Adaptive Server Enterprise ganha novos recursos de proteção de dados e gerenciamento
  • Dígitro lança serviços via web para call centers e URA
  • Call Center Brasil 2007
  • Teclan anuncia linha de crédito especial para call centers
  • Attachmate apresenta solução completa para call center
  • Intel divulga pesquisa sobre consumo de eletrônicos no Brasil
  • Benefícios da locação de móveis conquista o setor corporativo
  • Sial Software fecha parceria com a Hypervisual
  • Tecnoworld promove evento para Call Centers
  • TIVIT adquire Softway e expande seu portfólio de serviços e produtos
  • SMS para PABX e Call Center
  • Felitron Telecomunicações investe em Pesquisa e Tecnologia.
  • NEC implanta novo supercomputador Sun Microsystems no INPE
  • Cisco anuncia Wittel como novo parceiro para soluções de Contact Center
  • Sistema de telefonia pela internet (VoIP) sob medida para Micro e Pequenas Empresas
  • Wap Push aquece mercado de serviços de valor agregado
  • Cotações Call To Call
  • Compliance aproxima TI do core business
  • DigiPronto anuncia crescimento no mercado web
  • Software ajuda empresa a definir ações para lançamento de novo produto
  • W5 Solutions lança Business Intelligence as a Service
  • Network1 sela acordo com a norte-americana Ipswitch
  • Inovação em conceito de email marketing
  • Souza Cruz troca thin clients europeus por solução Tecnoworld
  • Inspirit lança solução de armazenamento de até 1 petabyte
  • Voip Sem Banda Larga
  • Tecnoworld aposta no mercado de call center
  • Porto Alegre sediará Help Desk Day
  • Altitude Software ganha prêmio internacional
  • InfoBuild alerta sobre melhores formas de distribuição da informação em projeto de BI
  • Colaboradores saudáveis são trabalhadores sem limites
  • TMS Call Center inaugura seu quarto site
  • Automidia cresce 33% no primeiro semestre de 2007
  • Bono Pepper contrata diretora comercial
  • Softway na Pedra Branca: uma opção promissora para a comunidade
  • HDI Brasil relança fórum
  • Debit lança novo software
  • Solução 3 em 1 da Teclan integra telefonia IP, discagem e gravação
  • Gestora de fundos adota telefonia IP da Cisco
  • Plantronics investe no programa de parceria com palestra motivacional
  • Genius lança mini mouse wireless com tecnologia laser
  • B2BiS reforça posicionamento na área de tecnologia web
  • NEC cresce nas pequenas e médias, via canal.
  • Network1 assume distribuição da Numara Software no Brasil
  • Sodic traz para a América Latina o FC Switch Director SANbox 9000
  • Business & Solutions traz velocidade ao mercado
  • D-Link anuncia promoção para pequenas e médias empresas
  • Software informa sobre o funcionamento de todos os firewalls instalados na rede corporativa
  • Software informa sobre o funcionamento de todos os firewalls instalados na rede corporativa
  • Plantronics lança headset multiponto para VoIP
  • Memphis adota solução de VPN projetada pela NetMicro
  • RED Network firma parceria de distribuição com a Orbitel
  • AlmapBBDO cria campanha para Embratel PME
  • VIRID e CLM são parceiras no uso da solução WebTrends em nova área de negócios: o Virtual Metric
  • Plantronics lança primeiro headset multiponto para VoIP
  • Grupo Votorantim anuncia TIVIT.
  • Network1 fecha acordo de distribuição com Engetron
  • Casas Bahia contrata Embratel para implantação de call center
  • TS Shara lança nova linha de Estabilizadores Millenium III
  • Turzi Marketing dobra capacidade de atendimento
  • Altitude Software anuncia a versão 7.5 da Suíte Altitude uCI para Contact Center
  • Credix Contact Center inicia operações com foco em telecobrança
  • Avaya classifica Telesul como parceiro Gold
  • D-Link AMPLIA parceria com Network1
  • Mercado SMB não investe em serviços de backup
  • Teclan e Orbium atendem à diversificação dos serviços de call center
  • WNI lança KymaStar
  • Certificações atestam qualidade Furukawa
  • TS Shara lança nova linha de estabilizadores
  • D-Link participa da mostra TIC 2007 e inova com transmissão em tempo real
  • Mercado brasileiro de TI vai crescer 14,5% em 2007
  • Digivoice lança nova solução PBX IP
  • MUDE apresenta novas soluções com Road Show
  • Avaya lança campanha para parceiros de negócios
  • Genesys premia parceiros
  • Carglass escolhe Contractors para sediar sua central de atendimento
  • Tecnocomp apresenta o Data Center Move
  • Genesys lança o Dynamic Contact Centers
  • Headsets da Plantronics são os primeiros sem fio recebem Prêmio Nortel
  • TS Shara lança no break com tecnologia Full Range
  • WNI promove palestra sobre soluções wireless para empresas
  • Furukawa lidera segmento de Cabling no Brasil
  • Telco do Brasil estréia seu novo site
  • AES Eletropaulo reduz tempo de espera no atendimento ao cliente
  • Asyst Sudamérica conquista certificação ISO 20.000
  • Gomaq cresce 10% em 2006
  • EDS Brasil amplia serviços offshore
  • Juniper Networks faz parceria para gestão de identidade e controle de acesso a rede
  • SODIC fecha contrato de Distribuição dos produtos e soluções Watchguard para o Brasil
  • GOMAQ assume distribuição do portfólio da RISO em São Paulo
  • Wittel implanta solução de gravação digital para Voxline e agiliza o monitoramento de ligações
  • Plantronics lança no Brasil programa de fortalecimento de canais voltado aos distribuidores e revendedores
  • Plantronics anuncia faturamento do 4º trimestre de 2006
  • NEC desenvolve tecnologia para prevenção de SPAM via telefone IP
  • Altitude Software recebe prêmio de produto do ano


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