ISSN: 1678-4006
Banner Altitude Full

Quarta-Feira, 20 de Março de 2019, 22:18:17


 
 BENCHMARK
 CALL CENTER BRASIL
 CASES/PREMIAÇÕES
 EXECUTIVOS
 INTERNET/REDES SOCIAIS
 MARKETING E MERCADO
 MOBILIÁRIO CORPORATIVO
 OPORTUNIDADES
 PESQUISA DE MERCADO
 PRODUTOS E SERVIÇOS
 PROMOÇÕES
 PUBLICAÇÕES
 RECURSOS HUMANOS
 SAÚDE
 TECNOLOGIA TI/TIC
 TREINAMENTO


 
PUBLICIDADE

 

 

 


 
 
 
Cases/Premiações


NOTÍCIAS

  • Chatbot redesenha processo de cobrança da RDC Férias
  • Atos é reconhecida líder global em Serviços de IoT pelo Everest Group
  • 15 de Março é o Dia do Consumidor. São mais 364 no ano
  • XGEN inova marca e se reposiciona no mercado de IA
  • Nice revoluciona otimização de URA com inteligência artificial avançada
  • Ascenty conquista certificação antissuborno
  • Tivit é uma das 100 maiores empresas de outsourcing do mundo no ranking da IAOP
  • Qlik está entre os líderes no Quadrante Mágico do Gartner pelo nono ano consecutivo
  • DataRobot está no Quadrante Mágico do Gartner como uma empresa Visionária para Plataformas de Ciência de Dados e Machine Learning
  • Bots fazem Talktelecom crescer 30% em 2018
  • Plataforma da Algar Tech proporciona maior integração e eficiência aos canais de cobrança
  • Pelo terceiro ano consecutivo, Nice é nomeada líder no Quadrante Mágico da Gartner de Gestão do Engajamento da Força de Trabalho (WEM)
  • Seal Telecom reforça a equipe de executivos e mira no mercado internacional
  • Líderes de TI de governos dos Estados Unidos afirmam que regulamentos onerosos limitam o uso das ferramentas digitais para proteção de dados dos cidadãos
  • Cognizant é reconhecida como líder em transformação digital pelo ISG
  • Sonda assina parceria com startup de IoT
  • TCS é reconhecida como uma das cinco melhores empregadoras no Brasil
  • Nice Actimize obtém melhor classificação da categoria no relatório de avaliação da Aite Group
  • TCS é eleita a marca de serviços de TI de mais rápido crescimento da década
  • DocuSign fortalece compromisso com meio ambiente com iniciativa multimilionária em proteção florestal
  • Cognizant é líder em Serviço de Testes de Aplicações, de acordo com o Gartner
  • Algar Tech celebra seus 20 anos com clientes, parceiros e colaboradores
  • Fanem e Istituto Europeo di Design realizam concurso de design produtos
  • Intelbras é ganhadora dos prêmios Líderes do Brasil 2018 e Líderes de Santa Catarina
  • Liq é premiada com dois troféus na 19ª edição do Prêmio Caio
  • Avaya é a vencedora do Prêmio Aragon Research Innovation 2018 na categoria Inteligência Artificial com Colaboração Centrada em Pessoas
  • Stefanini é uma das empresas de destaque no Índice Maturidade Digital no Brasil
  • Nice é reconhecida como líder do mercado de WFO no relatório da DMG Consulting com mais de 40% de participação de mercado
  • O futebol, mais uma vez...
  • Nice Actimize é nomeada "Best Compliance RegTech Global" de 2018 pela revista Capital Finance International
  • Avaya é reconhecida como uma das Escolhas do Cliente para Comunicações Unificadas pelo Gartner Peer Insights 2018
  • Stefanini Scala é considerada o parceiro de destaque 2018 da Dynatrace
  • Unisys figura entre as líderes em Infraestrutura e Serviços Gerenciados em relatório inaugural da ISG para o Brasil
  • Presidente da Cisco recebe o prêmio "CEO com Propósito"
  • Adama é reconhecida como uma das empresas mais inovadoras no uso de TI
  • Pelo 3º ano consecutivo, Algar Telecom recebe Prêmio Época – Reclame Aqui
  • Automação como forma de libertar as pessoas para que sejam mais humanas e foquem no cliente
  • Intelbras está entre as 110 Melhores Empresas para Trabalhar no setor de Tecnologia da Informação (TI)
  • Zoom é reconhecido como uma das melhores empresas para o consumidor pelo Prêmio Época Reclame AQUI 2018
  • Indigosoft conquista Prêmio Best Performance
  • Algar Tech é premiada no Prêmio Best Performance 2018
  • AeC é considerada a melhor empresa de serviços do Brasil pelo 3º ano consecutivo
  • Oracle é Reconhecida como Líder em Relatório Independente de Analistas para Plataforma de Automação de Marketing
  • Edenred Brasil está entre as 100 empresas mais inovadoras no uso de TI pelo terceiro ano consecutivo
  • Trend Micro completa 30 anos de inovação em cibersegurança
  • Liq é reconhecida por iniciativas inovadoras no uso da Tecnologia da Informação
  • Algar Tech é vencedora na categoria Indústria Digital - TI e Telecom no Prêmio As 100+ Inovadoras no Uso da TI
  • Nice inContact CXone conquista prêmio Stratus Award 2018 por computação em nuvem para Software as a Service Corporativo
  • AeC é premiada por experiências de sucesso em atendimento digital
  • Supermercados Nagumo reinventam atendimento com tecnologia
  • Semantix é destaque nacional e internacional em Big Data Analytics
  • Com bots, Nextel digitaliza atendimento a clientes e maximiza a experiência do usuário
  • Triad Systems abre Unidade de Negócios Inovadores
  • Intelbras é destaque nos principais rankings de negócios do país
  • Algar Tech e Algar Telecom são reconhecidas entre as 100 Melhores Empresas em Satisfação do Cliente no Brasil
  • Sem aguardar na linha: robô que otimiza atendimento é apresentado em São Paulo
  • Prêmio Conarec elege a Zenvia como empresa do ano em solução de atendimento digital para SMS
  • AeC vence cinco categorias do Prêmio CONAREC 2018
  • Algar Tech conquista duas categorias no Prêmio CONAREC 2018
  • CSU é eleita uma das maiores e melhores empresas do mundo digital
  • Open Innovation impulsiona crescimento das RHtechs
  • CSC Algar está entre os três melhores centros de serviços compartilhados avaliados pelo IEG
  • Dynatrace é reconhecida pelo Gartner como Peer Insights Customers´Choice por Application Perfomance Monitoring
  • Transformação digital segura garante à Unisys prêmio CIO 100
  • AlmavivA do Brasil é destaque do 5º Prêmio CONAREC
  • Nice é reconhecida pela DMG Consulting como líder de mercado no setor de Workforce Management
  • Syonet apresenta novidades na sua solução e comemora conquistas na 28ª ExpoFenabrave
  • Avaya é indicada como uma Líder pelo Gartner no Quadrante Mágico para Comunicações Unificadas 2018
  • Accenture é uma das empresas vencedoras do Prêmio Whow! de Inovação
  • Engemon e Equinix recebem certificação internacional por data center sustentável
  • Neoway conquista prêmio concedido pela Microsoft
  • E-Commerce da Viação Águia Branca ganha segurança e performance com ajuda da F5
  • Unify é reconhecida como Líder na pesquisa Aragon Research Globe para Colaboração Móvel 2018
  • Nice inContact é reconhecida na lista da Shatter de 2018 por trabalhar ativamente para romper o teto de vidro da tecnologia
  • Concentrix recebe três prêmios por melhores práticas no relacionamento com o cliente
  • Nice Nexidia é reconhecida como líder em relatório de soluções de Speech Analytics potencializadas pela inteligência artificial
  • Stibo Systems é reconhecida como líder em Gestão de Informação de Produto pela Forrester
  • Algar Telecom cria LAB para desenvolvimento de projetos de transformação digital
  • Itaú Unibanco promove Batalha de Dados para desenvolver soluções inovadoras como uso de dados
  • Callink conquista Prêmio Smart, que reconhece as melhores práticas em relacionamento
  • Algar Tech usa temática da Copa do Mundo para motivar e integrar colaboradores
  • 3º hackathon da Algar Tech buscou solução para automatizar service desk
  • Deloitte abre inscrições para empresas participarem da pesquisa "As PMEs que Mais Crescem no Brasil"
  • Plataforma CXone da Nice inContact é reconhecida como vencedora do prêmio Gold Stevie® no American Business Awards® 2018
  • Solução Altitude Ganha “Oscar” Brasileiro de Excelência em Serviços ao Cliente
  • MicroStrategy mais uma vez recebe elevadas pontuações no relatório Critical Capabilities do Gartner
  • Avaya é nomeada uma Líder pelo Gartner no Quadrante Mágico para Infraestrutra de Contact Center 2018, Mundialmente
  • Atento é reconhecida como Melhor Lugar para Trabalhar na América Latina em 2018
  • Grupo Services realiza Creathon para revelar talentos
  • Liq é premiada com o Best Brand Awards
  • Avaya é reconhecida como "CALA Partner of the Year" pela Verint
  • Estratégia de atendimento da Liq é reconhecida em premiação internacional
  • Avaya é reconhecida por atendimento de alto nível ao cliente pelo Instituto de Gestão de Relacionamento com o Cliente
  • Atento é reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar no México
  • Unify é Líder em Comunicações Unificadas e Colaboração segundo a Aragon Research 2018
  • Concentrix é uma das melhores empresas para se trabalhar
  • Aktie Now conquista certificação Great Place to Work®
  • Nice Recebe Prêmio por Conquistas na área de Robotics, concedido por empresa de Pesquisa Líder da Indústria
  • Equinix ocupa a segunda posição no top of mind para datacenter
  • Robotic Process Automation (RPA) da Nice é Líder e "Star Performer" na Matriz PEAK do Grupo Everest
  • Citrix foi nomeada Top Player no Quadrante do Mercado de Soluções de gerenciamento unificado de endpoints por The Radicati Group
  • Stefanini lança o novo propósito da empresa, baseado no conceito de cocriação
  • Presidente da Algar Tech recebe homenagem na Câmara Municipal de Uberlândia (MG)
  • Linguagem Natural e Inteligência Artificial posicionam MicroStrategy com destaque no Quadrante Mágico do Gartner 2018 para plataformas analíticas e de BI
  • Atos é reconhecida líder em Gestão de Identidade e Acesso pela KuppingerCole
  • Stefanini é classificada como uma das mais importantes consultorias de outsourcing no mundo
  • Algar Tech promove hackathon sobre biometria de voz
  • Learning Tribes recebe principal prêmio internacional de treinamento e desenvolvimento
  • Tivit está pelo 8º ano consecutivo entre as melhores empresas do ranking The 2018 Global Outsoucing 100
  • Atos é líder no Quadrante Mágico do Gartner para serviços de gerenciamento de ambientes de trabalho
  • Nice é Líder no Quadrante Mágico do Gartner para Gestão de Engajamento da Força de Trabalho (WEM)
  • Clientes de Contact Center da Nice conquistam quatro prêmios do setor
  • Stefanini se torna Bronze Services Partner da ServiceNow
  • Tata Consultancy Services recebe certificação "Top Employer" América Latina
  • Avaya e Grupo Internacional de Usuários Avaya anunciam os vencedores do prêmio Customer Innovation 2018
  • Cognizant integra lista de companhias mais admiradas do mundo, segundo a "Fortune"
  • VTEX é considerada pela CIO Review uma das 20 tecnologias de varejo mais promissoras para 2018
  • Concentrix é a nona empresa mais amada do Brasil
  • Atos é apontada como líder mundial em Serviços de IoT pelo Everest Group
  • Instituto Stefanini completa 17 anos em 2018 com mais de 80 mil pessoas atendidas
  • Nap IT maximiza rede Wireless da Quilmes, na Argentina
  • Unisys recebe o prêmio de melhor fornecedora de soluções para transporte e melhor plataforma com o AirCore®
  • Totvs democratiza acesso à inteligência artificial
  • Investimento em TI para crescer digital
  • Harald Chocolates é reconhecida pela Excelência no Atendimento e cresce 20 pontos percentuais em share
  • Atento é reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Chile
  • Nice se destaca por sua inovação tecnológica e recebe quatro reconhecimentos da TMC por seu excelente desempenho na entrega de soluções que melhoram o atendimento ao cliente
  • ALE é classificada como visionária no Quadrante Mágico do Gartner de infraestrutura LAN com fio e sem fio
  • VoxAge é reconhecida mais uma vez como uma das melhores empresas para se trabalhar, segundo ranking da Great Place to Work
  • Logicalis é parceira do ano da Cisco na América Latina
  • Grupo Services recebe prêmio Best Performance 2017
  • Genesys é nomeada Líder em dois relatórios do Quadrante Mágico da Gartner para soluções de Contact Center
  • ClickSoftware é posicionada como líder em Gestão de Serviços em Campo no Quadrante Mágico do Gartner pela sexta vez consecutiva
  • Felitron recebe prêmio da Frost & Sullivan
  • Prêmio ECHO LATAM reconhece as soluções de experiência do cliente da Atento junto com Movistar e Santander
  • Progás adota aplicações empresariais SAP para otimizar a gestão de processos de manutenção
  • Capgemini completa 50 anos
  • Nice conquista o prêmio Conarec 2017 em quatro categorias
  • Direct.One é a primeira empresa brasileira recomendada no relatório de Soluções de CCM da Madison Advisors
  • Nice premia parceiros durante BP Summit 2017
  • Cisco é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, segundo Great Place to Work
  • Unisys apresenta crescimento de 240% no uso do ambiente de nuvem da Microsoft Azure e é eleita Parceira de Inovação do Ano
  • Avaya é nomeada líder no IDC MarketScape 2017
  • Uranet comemora reconhecimento da Vivo
  • Capgemini é nomeada líder na implementação de plataforma de inteligência de negócios pelo Forrester
  • Atento é reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil em 2017
  • VMware Brasil conquista 2º lugar no GTPW 2017
  • Algar Telecom lança o Brain, centro de inovação digital com foco em novos produtos e negócios
  • Flex inaugura contact center em universidade
  • Stefanini está entre as melhores empresas do ranking geral do Anuário Época Negócios 360º
  • Segundo Forrester, Teradata é líder no mercado de gerenciamento de interação em tempo real
  • Stefanini recebe do HDI Brasil o prêmio de melhor equipe de suporte entre os provedores de serviços 2017
  • Nap IT aprimora performance de tecnologias integradas à Souza Cruz em Uberlândia
  • Atento conquista o Prêmio GPTW Mulher 2017
  • Algar Telecom é premiada em evento internacional sobre redes LTE e futuro do 5G
  • iBliss é a única empresa brasileira a contribuir para versão 2017 do OWASP Top 10
  • CEO da ClickSoftware é eleito um dos 20 maiores influenciadores da Indústria de Serviços em Campo no mundo
  • Unify é reconhecida como líder em comunicações unificadas e colaboração pela Aragon Research
  • Nice vence dois prêmios Stevie 2017 por excelência no atendimento ao cliente
  • Capgemini é reconhecida pelo Everest Group por atuação em serviços financeiros
  • Vitória Hotéis otimiza ambiente de TI com infraestrutura da Ascenty
  • VoxAge lança programa de empreendedorismo interno
  • Teradata é líder em Abrangência de Visão no Quadrante Mágico de Analytics do Gartner
  • Stefanini e Novidá oferecem soluções de geolocalização para a indústria
  • Alcatel-Lucent Enterprise Recebe o Prêmio Digital Edge 50 de 2017 por seus Produtos Conectados e Iniciativa de Big Data
  • SAS é reconhecido com um dos três melhores empregadores do Brasil
  • Sépha Perfumaria recebe Prêmio Ebit Melhores do E-commerce 2016 na categoria
  • Programa Verint Customer Experience recebe novos prêmios do setor
  • TSIA premia seus membros por excelência operacional e da equipe de suporte
  • Nasajon Sistemas está entre os 100 Melhores Fornecedores de RH do Brasil
  • Nice é certificada para oferecer suporte ao Skype for Business da Microsoft
  • Icaro Tech é listada como fornecedora relevante pelo Gartner
  • Nice é reconhecida pela revista Customer como uma das mais inovadoras na área de experiência do cliente
  • Algar Tech é reconhecida pela Frost & Sullivan como empresa líder e a mais inovadora em estratégia competitiva em Contact Center
  • Dynatrace é nomeada líder em APM pelo 7º ano consecutivo
  • Dígitro homenageia o professor Caspar Erich Stemmer
  • Contax recebe prêmios de Trade Marketing e Sustentabilidade
  • Projeto SDN da Huawei e Telefônica é premiado como Melhor Inovação em Virtualização
  • Swisscom utiliza solução de autenticação em tempo real da Nice para oferecer aos clientes uma experiência aprimorada e mais segura
  • Stefanini recebe o Prêmio Líderes do Brasil 2016 na categoria de Tecnologia da Informação
  • Cliente da Nice, Virgin Money ganha Prêmio de Engajamento 2016 pela Melhor Aplicação da Solução de Voz do Cliente
  • CSU Contact é escolhida, pela segunda vez consecutiva, como A Empresa do Ano em "Excelência em Contact Center" pelo PrêmioABT
  • Pitney Bowes e solução EngageOne Vídeo são destaques no Prêmio Amauta
  • Millennials: a geração que está mudando a forma de administrar empresas
  • Algar Tech estreia no Ranking FDC das Multinacionais Brasileiras
  • VMware é considerada líder no IDC MarketScape 2016 Virtual Client Computing Software
  • Verint recebe o Prêmio de Melhores Práticas em Inovação de Novos Produtos da Frost & Sullivan por Robotic Process Automation
  • Interaxa ganha prêmio de parceiro mais valioso da Genesys na América Latina
  • Soluções de experiência do cliente Atento conquistam oito prêmios AMAUTA
  • Interactive Intelligence é reconhecida por desempenho em pesquisa da Forrester
  • Interactive Intelligence é líder no Quadrante Mágico do Gartner
  • Contax é reconhecida por sua atuação sustentável no Prêmio Caio 2016
  • SAS mantém o segundo lugar entre as melhores empresas do mundo para se trabalhar
  • Atento, uma das 25 Melhores Multinacionais para Trabalhar no mundo em 2016 pelo Great Place to Work®
  • Grupo de pesquisas Info-Tech nomeia Avaya como empresa inovadora no Cenário de Fornecedores Wireless e Wired 2016
  • Avaya Recebe Prêmio da CUSTOMER 2016 em Tecnologia de Central de Atendimento
  • Ação da Atento beneficia mais de 3 mil crianças
  • Atento recebe o prêmio Melhor Outsourcer CRC Ouro 2016 na Espanha
  • AlmavivA comemora uma década de atuação no Brasil
  • Genesys é nomeada como líder em Contact Center Interaction Management por uma empresa independente de pesquisas
  • Design da Plantronics recebe três Red Dots Awards
  • Nova pesquisa sobre Speech Analytics reconhece Verint por altos índices de satisfação do cliente e do produto
  • Dynatrace é nomeada para Forbes 2016 Cloud 100
  • Leucotron recebe prêmio Destaque em Redes Corporativas
  • Verint garante o primeiro lugar em Workforce Optimization na lista de Índice de Valor 2016 da Ventana Research
  • CSU Contact e Comgás recebem Prêmio Ouvidorias Brasil 2016
  • Capgemini é reconhecida como líder em serviços globais para Petróleo & Gás, pelo IDC
  • Cigam conquista o prêmio Top Ser Humanos 2016 da ABRH-RS
  • AlmavivA recebe dois prêmios no Conarec 2016
  • Algar Tech recebe prêmio Conarec 2016
  • Contax apresenta ferramentas multicanal no Conarec 2016
  • Nice conquista o prêmio Conarec 2016 em duas categorias
  • Felitron lança selo comemorativo de 30 anos
  • BT entre as líderes globais em Comunicação Unificada como Serviço no Quadrante Mágico do Gartner 2016
  • Informatica é líder por 11 anos consecutivos no Quadrante Mágico do Gartner para Ferramentas de Integração de Dados
  • Capgemini é reconhecida como líder global em serviços de terceirização no setor bancário
  • VMware é indicada como líder no Quadrante Mágico para Infraestrutura de Virtualização do Servidor x86
  • Grupo Capgemini é eleito líder em testes de software pela NelsonHall
  • VMware conquista 6ª posição no GPTW Brasil
  • Avaya é posicionada como líder no Quadrante Mágico do Gartner para Comunicações Unificadas
  • Sonda IT conquista recertificação SAP PCoE
  • Stefanini é destaque em inovação na premiação da Época Negócios
  • A invasão dos millennials no mundo corporativo
  • VMware é classificada pelo terceiro ano consecutivo como nº. 1 em Software de Gerenciamento de Sistemas em Nuvem e de Automação de Data Center pela IDC
  • Estudo inaugural da Interbrand cita três marcas brasileiras
  • Nasajon Sistemas é uma das 25 Melhores Empresas para Trabalhar no Rio de Janeiro
  • Contax conclui migração de ações para o Novo Mercado da BMF&Bovespa
  • Nice Actimize é citada como fornecedor líder de soluções de vigilância holística e de comunicações no relatório de mercado da Celent
  • Gartner posiciona a Citrix no Quadrante Mágico para Suítes de Gerenciamento de Mobilidade Corporativa
  • Stefanini é incluída na lista IAOP® Global Outsourcing 100®, publicada na "Fortune 500"
  • Algar Tech é premiada por 3 cases no Congresso Internacional de Gestão de Clientes
  • Capgemini é premiada pelo 5º ano consecutivo com o "Pegasystems Partner Award 2016 for Partner Excellence in Driving Growth"
  • Stefanini é considerada a melhor empresa do setor privado na categoria Indústria Digital da Melhores & Maiores da revista Exame
  • Logicalis Latin America registra receita líquida de R$ 1,45 bilhão no FY16
  • Teleopti recebe prêmio Frost & Sullivan de Liderança em Geração de Valor para o Cliente
  • Atento recebe o Prêmio Global Customer na categoria Comercial na Conferência Mundial da Verint
  • Atento é eleita a Melhor Empresa para Trabalhar no Centro-Oeste, segundo GPTW
  • Gartner posiciona a Blue Coat como líder no seu "Quadrante Mágico" pela nona vez
  • Soluções em nuvem da Interactive Intelligence conquistam conformidade internacional
  • Equipes de atendimento ao cliente Alcatel-Lucent Enterprise são reconhecidas por excelência pela TSIA
  • VMware AirWatch é eleita melhor plataforma de Gerenciamento de Mobilidade Empresarial no Quadrante Mágico do Gartner
  • Interactive Intelligence é líder do setor em relatório mundial do Gartner de infraestrutura de contact center
  • Neoway é a primeira empresa da América Latina apontada como cool vendor de PaaS pelo Gartner
  • Presence Technology é posicionada pelo Gartner no Quadrante Mágico de Infraestruturas de Contact Center 2016
  • Avaya é nomeada, pela 16ª vez, líder do Quadrante Mágico do Gartner em Infraestrutura de Contact Center
  • Algar Tech prestigia vencedores do Prêmio Consumidor Moderno
  • Stefanini Romênia recebe o prêmio de Empresa do Ano em ITO pelo alto desempenho no mercado local
  • Nice mantém Liderança Mundial de Participação no Mercado de WFO para Contact Centers, de acordo com a DMG Consulting
  • Altitude Software Incluída no Quadrante Mágico da Gartner pelo 12º Ano Consecutivo
  • Nice premia vencedores do Customer Excellence Awards durante o Interactions 2016, evento anual da empresa
  • Nice Systems vence em quatro categorias da 17ª edição do Prêmio Consumidor Moderno
  • Avianca Brasil é reconhecida como a melhor companhia aérea nacional em prêmio de excelência em serviços ao cliente
  • Algar Tech leva dois troféus HDI 2016
  • PromonLogicalis é uma das 20 Melhores Empresas para Trabalhar na América Latina
  • Stefanini conquista a ISO 20.000
  • Atento reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar na América Latina em 2016
  • Cisco é a melhor empresa para trabalhar na América Latina
  • Na contramão da crise
  • Teleperformance Brasil é recertificada pelas principais bandeiras de cartão de crédito do mundo
  • PromonLogicalis é considerada Rising Star no ranking The 2016 Global Outsourcing 100
  • Presence Technology reconhece as melhores práticas adotadas por seus clientes em inovação e fidelização
  • Zendesk apoia o aplicativo social Be My Eyes voltado a deficientes visuais
  • CSU anuncia pagamento de R$ 7 milhões a acionistas
  • Ericsson celebra 120 anos de inovação na América Latina
  • Frost & Sullivan posiciona Blue Coat como líder de mercado de soluções de análise forense
  • Wipro é nomeada uma das empresas mais éticas do mundo pelo Instituto Ethisphere
  • Capgemini promove discussão sobre valores em exposição baseada em obras sustentáveis
  • Nice é novamente líder absoluta na participação de mercado de gerenciamento de WFM segundo a DMG
  • Nice recebe premiações do Stevie® Awards de Vendas e Atendimento ao Cliente
  • Gartner cita Varonis em seu novo Market Guide para Auditoria e Proteção de Dados
  • Atento recebe a certificação TOP Employers pelo segundo ano consecutivo
  • IV Prêmio IBHE de Hospitalidade Empresarial acontece em SP
  • Capgemini Consulting é líder em consultoria digital
  • Capgemini é uma das empresas mais éticas do mundo
  • Vector Contact Center prepara programação especial para comemorar o Dia Internacional da Mulher
  • Empresas de tecnologia vislumbram oportunidades de negócios com as Olimpíadas
  • Orange Business Services é certificada como um Top Employer nas Américas
  • Avaya conquista certificação da TSIA por melhor prática operacional
  • Bancos" e "Cosméticos e Higiene Pessoal" apresentam maior conexão com a marca, investimento em serviços e capacidade de gerar valor para os acionistas
  • Parceiros de negócios da Alcatel-Lucent Enterprise são reconhecidos pelo desempenho excepcional com os prêmios Parceiro do Ano de 2015
  • A Teleperformance arrecada mais de 22 toneladas de alimentos e 23 mil brinquedos na Campanha Natal Solidário!
  • Atento foi nomeada líder do Quadrante Mágico da Gartner em serviços de gestão de clientes e terceirização de processos de negócios
  • Gartner posiciona a Informatica como líder mundial no Quadrante Mágico de Tecnologia de Mascaramento de Dados 2015
  • Forrester posiciona VMware como líder em software de nuvem privada e soluções de gerenciamento de nuvem híbrida
  • Verint é eleita uma das maiores fornecedoras de software e serviços do mundo
  • Prêmio InfoTech Spotlight Data Center Excellence de 2015 reconhece a capacidade de inovação da Alcatel-Lucent Enterprise
  • Solução Avaya SDN Fx é adotada por Burj Khalifa, o mais alto edifício do mundo
  • Avaya é reconhecida por suas estratégias de inovação
  • Pitney Bowes posicionada como líder no Quadrante Mágico Gartner 2015 para Software de Gerenciamento de Comunicações com Clientes
  • Verint lidera o Quadrante Mágico do Gartner em 2015
  • Felitron divulga dados sobre sua recente pesquisa de satisfação
  • Avaya recebe Prêmio de Excelência em Liderança e Crescimento em Plataformas de Comunicação para o midmarket da Frost & Sullivan
  • Altitude Software Recebe Prêmio de Liderança em Inovação
  • Cadastra é uma das melhores empresas para se trabalhar no Rio Grande do Sul
  • PromonLogicalis é premiada pelo Instituto Paulista de Excelência em Gestão
  • Você sabe o que é a Internet das Coisas?
  • Adyen é reconhecida como uma das 50 empresas mais importantes do setor
  • NICE é classificada como líder pelo Gartner no Magic Quadrant 2015 para Soluções de Otimização da Força de Trabalho
  • Verint é destaque em Prêmio da Frost & Sullivan
  • Liderança recebe prêmio de inovação em cobranças com solução móvel da Altitude
  • Gartner posiciona Informatica como líder no Quadrante Mágico de 2015 para Soluções de Gerenciamento de Dados Mestres do Cliente
  • Uranet incentiva colaboradores a serem solidários em projetos voluntários
  • Público elegeu o atendimento ao Cliente da Loja Virtual Marisa o melhor do Brasil
  • Cliente de atendimento da Algar Tech leva prêmio Época ReclameAqui 2015
  • CSU Contact é escolhida a "Melhor Empresa em Contact Center de 2015" pelo Prêmio ABT
  • Oi ganha prêmio ouro de Relacionamento com o Cliente com solução da VoxAge
  • Plantronics recebe o prêmio Global Market Leadership 2015 da Frost & Sullivan
  • Conheça os vencedores do 28° Prêmio Marketing Best
  • Algar Telecom é eleita a oitava empresa mais inovadora do país
  • Algar Tech se torna parceiro certificado PCoE da SAP
  • Totvs cresce receita e lucro líquido no 3T15
  • Genesys anuncia os vencedores do Prêmio Customer Innovation de 2015
  • Algar Tech está entre as empresas mais admiradas no Brasil na pesquisa da Carta Capital
  • F5 Networks é apontada pelo Gartner como líder no Quadrante Mágico de Controladores de Aplicações (ADCs)
  • Standard & Poor’s mantém rating da Algar Telecom
  • Grupo Pianna foca em solução de CRM para investir mais nos clientes e melhorar os processos de vendas e pós-vendas
  • Equinix recebe o Prêmio de Liderança em Inovação Ecologicamente Sustentável da Frost & Sullivan
  • Felitron divulga participação no evento Midmarket da Avaya
  • Plantronics apresenta soluções para pequenas e médias empresas no evento Avaya Engajando o Midmarket
  • Cigam conquista o "Melhores Empresas para Trabalhar"
  • SAP Labs Latin America é a melhor empresa para se trabalhar no Brasil
  • Qlik é líder em satisfação de clientes segundo a pesquisa BI Survey 15
  • Vector Contact Center conquista prêmio ABT
  • Citrix é reconhecida - pelo 9º ano consecutivo - como líder do Quadrante Mágico 2015 em controladores de entrega de aplicativos
  • Software AG é nomeada líder em In-Memory Data Grids pela Forrester
  • Gartner nomeou BMC como líder do Magic Quadrant de 2015 na categoria IT Service Support Management Tools
  • Conquistas da Alcatel-Lucent Enterprise destacam o primeiro ano da empresa como organização independente
  • PC Sistemas conquista nível F da certificação MPS.BR
  • Unisys é novamente posicionada como "Líder" em Quadrante Mágico do Gartner em Serviços de Outsourcing para o Usuário Final
  • Palringo está entre as TOP 10 empresas de Tecnologia que mais cresceram em 2015
  • Verint é destaque em ranking global da IDC
  • Stefanini anuncia novo escritório e criação de um centro de P&D para a Ásia em Cingapura
  • InHouse Organiza Campanha do Agasalho 2015
  • VoxAge está entre as empresas que mais crescem no Brasil
  • Microsoft e Salesforce reforçam parceria estratégica
  • Clientes elegem a Teleperformance como o Melhor Contact Center em diversas categorias
  • Nice lidera mercado norte-americano de gestão de qualidade e força de trabalho de acordo com Frost & Sullivan
  • Genesys é nomeada líder global em infraestrutura e tecnologia para contact centers no IDC MarketScape
  • Empresas elegem Discador Preditivo Altitude como o melhor do mercado brasileiro
  • Nice Systems é vencedora em três categorias do Prêmio Conarec 2015
  • Genesys participa do Conarec 2015
  • AlmavivA é premiada por melhor operação de Cobrança e Recuperação
  • Sonda é premiada por inovação e aporte social em projeto de segurança
  • Icaro Tech é nomeada fornecedora relevante pelo Gartner
  • VoxAge é uma das melhores empresas para trabalhar em TI no Brasil
  • LC reinaugura restaurante da Vigor
  • Sofhar comemora 29 anos de sucesso no segmento de tecnologia
  • Altitude Destaca Experiência do Cliente com Verdadeira Inovação no Conarec 2015
  • NCR é líder em POS* em pesquisa realizada pela Forrester Research
  • Leucotron é contemplada com Prêmio Anuário Telecom
  • Nice Systems fecha contrato de oito dígitos com Nova York
  • Pesquisa inédita revela as empresas com mais destaque do varejo brasileiro em 2014
  • Elektro, Google e Sama ocupam primeiras posições nos rankings de "Melhores Empresas para Trabalhar – GPTW Brasil"
  • Schutz conquista prêmio E-commerce Brasil
  • Teleperformance é uma das "Melhores Empresas para Trabalhar - GPTW Brasil", edição 2015
  • Verint recebe prêmios de Customer Analytics
  • Usuários do aplicativo Palringo jogam a favor da luta mundial contra a fome
  • CSU apresentou lucro líquido de R$ 7,5 milhões no primeiro semestre de 2015
  • Rede Cigam é eleita pela 12º vez uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil
  • Nasajon Sistemas está entre as Melhores Empresas de TI para se Trabalhar
  • Prêmio DCD Awards Brasil tem inscrições abertas até 14 de agosto
  • PromonLogicalis é destaque entre as "Melhores Empresas para Trabalhar - Tecnologia da Informação"
  • Me atende vence Prêmio Estadão PME na categoria Negócios Inovadores
  • Data Center da Equinix em Tamboré recebe certificação Tier III Facilities
  • Atos é eleita pela ISG uma das 10 principais prestadoras de serviços de terceirização
  • Juniper Networks conclui fornecimento de roteadores da Série MX960 para a BM&FBOVESPA
  • Software da Totvs suporta toda a operação da Harley-Davidson no Brasil
  • Nice registra aumento de 6% em suas receitas não GAAP e 21% no lucro por ação no segundo trimestre de 2015
  • Atos é reconhecida novamente como "Líder" no Gartner em Data Center Outsourcing e Infrastructure Services
  • Nice Actimize é o melhor provedor de solução de conformidade para o combate à lavagem de dinheiro, segundo a Revista Waters
  • Art IT conquista certificação MPS.BR Nível F
  • Presence Technology recebe prêmio Contact Center pela melhor Solução de TI para o setor de turismo
  • Tivit migra J.Macêdo para a nuvem
  • Compusoftware Solutions & Reseller conquista prêmio mundial da Microsoft
  • Stefanini está entre as quatro melhores de TIC no ranking Valor Inovação Brasil 2015
  • Interactive Intelligence figura como líder em infraestrutura para contact centers no Quadrante Mágico do Gartner
  • Great Place to Work® conclui 19ª edição da pesquisa "Melhores Empresas para Trabalhar – GPTW Brasil"
  • Vector Contact Center conquista prêmio inédito de Melhor Gestão de Recursos Humanos no CIC 2015
  • Sonda IT apoia crescimento da Michelin na América do Sul
  • Com 29 anos, empresa curitibana investe em inovação
  • Teleperformance faz arrecadação histórica na Campanha Inverno Solidário
  • Oi ganha dois prêmios de Atendimento ao Cliente
  • Gartner posiciona a Blue Coat como líder no seu "Quadrante Mágico" de Secure Web Gateway
  • Novas soluções da Unisys auxiliam cias aéreas e aeroportos a melhorar a experiência de passageiros em áreas VIP
  • Algar Tech realiza auditoria de manutenção das certificações ISO 27001 e ISO 20000-1 em suas operações em Uberlândia
  • LinkedIn divulga as marcas mais influentes de 2015
  • Citrix é eleita líder no Quadrante Mágico para Gestão de Mobilidade Empresarial pelo quarto ano consecutivo
  • Websense® é eleita líder pela sexta vez consecutiva em Quadrante Mágico do Gartner de Gateways para Segurança Web
  • Felitron e M11, uma parceria de sucesso.
  • Gartner Posiciona a Altitude Software no Quadrante Mágico para Infraestrutura de Contact Center pelo 11º ano consecutivo
  • Capgemini recebe dois prêmios globais
  • Dígitro Tecnologia amplia negócios no mercado latino americano
  • Teleperformance comemora junto aos clientes a conquista do Prêmio Consumidor Moderno 2015
  • Relatório da Capgemini Consulting revela que programas de fidelidade não estão conseguindo atrair consumidores digitais
  • Presence Technology está no Quadrante Mágico do Gartner pelo segundo ano consecutivo
  • Gartner elege Genesys como líder no "Quadrante Mágico 2015 para Infraestrutura de Contact Centers"
  • CSU aprova Plano de Investimentos de 2015 no montante de R$ 49 milhões para apoiar crescimento de suas operações
  • Gartner divulga ranking Supply Chain Top 25
  • Oracle e a comunidade de desenvolvedores comemoram 20 anos de Java
  • Salesforce é Nomeada o Fornecedor Número 1 de CRM no Relatório de Market Share Mundial de CRM do Gartner
  • Dell assume liderança no mercado brasileiros de PCs
  • Tivit celebra conquista de novas certificações
  • Escola Senai de Informática migra seus laboratórios para a nuvem
  • Grupo Contax inaugura unidade sustentável de contact center em Rio Branco/AC
  • Gestão de telefonia reduz custo de tarifa celular em televendas da Souza Cruz
  • Alcatel-Lucent Enterprise ganha o prêmio Best of Interop 2015
  • Cravil ganha produtividade com solução de monitoramento de infraestrutura de TI
  • Evento da Altitude Software Destaca Importância de Acompanhar a Experiência do Cliente e o Compromisso com Inovação
  • Capgemini promove semana dedicada à ética
  • CGI registra lucro recorde de C$251 milhões no segundo trimestre fiscal de 2015
  • Nova tecnologia da Alcatel-Lucent Enterprise oferece agilidade de negócios com instalação automatizada e operações simplificadas
  • Nice Suspect Search ganha três prêmios da indústria
  • WM Holding busca controle de custos com plataforma Finance365
  • Plantronics é reconhecida por projeto ambiental de microfazenda
  • Capgemini Consulting é premiada pela produção de conteúdo de liderança intelectual
  • A Salesforce é Líder no Relatório Quadrante Mágico do Gartner, Gerenciamento de Campanhas Multicanal 2015
  • Avaya é premiada como Network Vendor durante o Network World Middle East Awards 2015
  • Stefanini conquista a ISO 20.000, uma das certificações mais respeitadas do mercado
  • Capgemini é reconhecida pelo HfS Research Blueprint Report
  • Gartner classifica Informatica como líder no Quadrante Mágico de 2015
  • Empresa de pesquisa The Forrester Wave nomeia Software AG como líder na Ferramenta de Gestão de Portfólio
  • Capgemini recebe prêmio de qualidade da Cisco na categoria Excelência em Entrega
  • Whirlpool Corporation lidera e Samsung cai em pesquisa sobre as empresas de bens de consumo duráveis que mais geram valor para os seus públicos
  • Plantronics ganha quatro prêmios em Fórum Internacional de design de produtos (IF)
  • Totvs assina compromissos públicos pela integridade e combate à corrupção
  • Nice é indicada ao prêmio CRM Watchlist 2015 por seu impacto no mercado
  • Forrester aponta Informatica Corporation como líder em virtualização de dados
  • Capgemini está entre as Empresas mais Éticas do Mundo® em 2015, segundo o Instituto Ethisphere
  • Depois de ser apontado pela ONU como melhor aplicativo de inclusão social do mundo, Livox vai representar o Brasil em evento do BID
  • Vector Contact Center conquista Selo de Maturidade do Probare
  • Executiva de relacionamento organiza evento pioneiro para homenagear as empresas mais hospitaleiras do Brasil
  • CallFlex cresce 100% em 2014
  • Grupo varejista Cencosud otimiza processos de cobrança
  • Sistema em nuvem da Totvs aumenta em 15% faturamento da Fido Vet
  • Gerenciar leads e efetuar uma venda qualificada é a estratégia de crescimento da Carmais
  • Vocalcom acaba de ganhar o prêmio SILVER STEVIE 2015 pela Solução de Contact Center Baseada na Nuvem
  • VMware é escolhida para a lista da Fortune de "Melhores Empresas para Trabalhar em 2015"
  • Capgemini: evolução robusta dos resultados anuais de 2014; forte desempenho no 4º trimestre
  • Intelbras firma parceria inédita no Brasil com a Genetec para acelerar a evolução do mercado de CFTV para tecnologia IP
  • A Salesforce anuncia seus resultados do quarto trimestre e do ano fiscal de 2015
  • Amdocs vence Prêmio Internacional de Inovação em Qualidade
  • Programa de fidelização aumenta em 30% a indicação de novos clientes
  • VC Engenharia oferece aplicativo para cliente acompanhar andamento de obras
  • Interactive Intelligence conquista prêmio de melhor produto do ano para Cloud Computing, nos EUA
  • Nice é classificada novamente pela Fast Company como uma das empresas mais inovadoras do mundo
  • Plantronics recebe dois prêmios de excelência do governo mexicano
  • A Frost & Sullivan elogia a Alcatel Lucent por liderar o mercado de telefonia IP hosteada com seus serviços multi-tenant hosteados
  • Alcatel-Lucent Enterprise é premiada por inovação em data center
  • Avaya figura pela nona vez consecutiva como líder do Quadrante Mágico para Telefonia Corporativa do Gartner
  • Nice reporta recorde de receitas e ganhos por ação (EPS) no quarto trimestre de 2014
  • Capgemini University é contemplada com certificado de qualidade de ensino
  • Oracle Consulting Awards Latin America 2014 premia clientes inovadores
  • Informatica Corportion anuncia vencedores do prêmio Informatica Honors 2014 Partner of the Year
  • AlmavivA do Brasil é reconhecida pela Frost & Sullivan como Empresa do Ano
  • Level 3 vai fornecer serviços de transmissão de vídeo à NFL e à NBC Sports para a apresentação do Super Bowl XLIX
  • Interactive Intelligence comemora seu 20º aniversário
  • Os seis setores mais amados e odiados pelos funcionários
  • F5 Networks Brasil premia seus melhores parceiros de canal em 2014
  • Totvs e Unimed, uma parceria de sucesso
  • Stefanini aposta em consultoria especializada e soluções voltadas para aumento da eficiência operacional
  • Alcatel-Lucent Enterprise recebe prêmio do mercado por excelência na equipe de suporte
  • Avaya é homenageada com três TSIA* Star Awards por sua excelência em serviços
  • Stefanini recebe prêmio de excelência em PMO pela revista Mundo PM
  • Nice é nomeada líder em Customer Interaction Analytics pela Ovum
  • Gartner posiciona a Informatica como líder no Quadrante Mágico 2014 para Gerenciamento de Dados Mestres de Soluções de Dados de Clientes
  • Reconhecida globalmente em Big Data, T-Systems quer alavancar tendência no mercado brasileiro
  • Algar Tech leva oito prêmios da Associação Brasileira de Telesserviços
  • Verint é reconhecida como líder no mercado de Customer Interaction Analytics
  • AlmavivA do Brasil é reconhecida no Prêmio Nacional de Telesserviços 2014
  • Stefanini é destaque em Ranking da DOM Strategy Partners
  • Avaya figura na lista das 100 empresas que mais recebem interações no LinkedIn em 2014
  • Stefanini incrementa operação na Romênia
  • Conheça os vencedores do 27° Prêmio Marketing Best
  • Nice registra 9% de aumento em suas receitas não GAAP, chegando a US$ 250 milhões no terceiro trimestre de 2014
  • Cisco ocupa posição número 1 no ranking de mercado de segurança da América Latina
  • IBM Brasil adota solução de faturamento da Totvs
  • Marketing digital multiplica vendas de supermercado on-line
  • Verint é homenageada pela Frost & Sullivan com a premiação "Market Leadership" na América Latina
  • Stefanini conquista ISO 27.001
  • Pitney Bowes apresenta soluções de MDM e Big Data no Gartner Symposium/ITxpo 2014
  • Verint é classificada entre as 25 principais empresas em Tecnologia Financeira na lista IDC Financial Insights
  • Interactive Intelligence mostra o futuro das soluções para contact center e para automação de processos
  • Altitude Software anuncia parceria com a IT2B
  • ABT divulga os Vencedores da 7ª edição do Prêmio Nacional de Telesserviços
  • Intel divulga receita trimestral recorde de US$ 14,6 bilhões
  • Citrix é classificada como líder no IDC MarketScape em gestão global de Mobilidade Empresarial
  • Solução de Busca de Suspeitos da Nice ganha diversos prêmios ao redor do mundo
  • Cigam promove jogos corporativos para colaboradores e impulsiona a cultura de inovação
  • Leucotron propicia redução de 40% na conta telefônica do Grupo Giga
  • Solução premiada da Alcatel-Lucent Enterprise chega ao Brasil
  • Stefanini itensifica oferta para o mercado de Telecomunicações
  • Citrix é eleita líder em Gestão de Mobilidade Empresarial pela Forrester Research
  • SAP Labs Latin America é destaque entre "As Melhores Empresas para Você Trabalhar" do Guia VOCÊ S/A
  • Interactive Intelligence é reconhecida nos EUA entre as melhores soluções de cobrança de 2014
  • Quase 30% das instituições financeiras, no mundo todo, não atendem às expectativas dos clientes, afirma pesquisa da Avaya
  • Gartner diz que CIOs devem se engajar ativamente para influenciar decisões de TI nos orçamentos das empresas
  • Capgemini Brasil conquista selo Cisco Customer Satisfaction Excellence pelo terceiro semestre consecutivo
  • Stefanini estará presente na conferência mundial TED, no Rio de Janeiro
  • Accenture e Alcatel-Lucent ajudam clientes a monetizar oportunidades de ultra banda larga
  • Global TI investe em novas frentes ao firmar parceria com a Infor
  • Red Hat aposta em nuvem e mobile para crescer ainda mais
  • Atento participa do projeto “Oportunidades Especiais” para contratação de PCDs (Pessoas com Deficiências) em São Paulo
  • Nice ganha pela sexta vez o Prêmio de Excelência em Tecnologia de Análise de Discurso da revista CUSTOMER
  • Altitude Software Oferece Formação Online Gratuita "Vitaminas Tecnológicas para os Contact Centers"
  • VoxAge está entre as melhores empresas para trabalhar e entre as que mais crescem no Brasil
  • Avaya expande parceria com Sagaz Tecnologia e fortalece atuação em Minas Gerais
  • Stefanini é tricampeã em premiação da Época Negócios
  • In House fecha mais um ano de parceria com UNO Internacional
  • Dell inaugura laboratório de Internet das Coisas
  • Syonet apresenta solução 2 em 1 para contact center
  • Rakuten compra Ebates por US$ 1 bilhão
  • Estudo aponta AlmavivA como melhor Operação de Retenção, Fidelização e SAC do Brasil
  • Altitude Software Leva Inovação a Novas Alturas no Conarec 2014
  • Avaya e HP fecham parceria e avançam com a entrega de serviços de Comunicações Unificadas na nuvem
  • Salesforce.com é nomeada, pelo quarto ano consecutivo, a empresa mais inovadora do mundo
  • Presence Technology inova e lança a solução Flexicob no Brasil
  • Verint é reconhecida pela liderança em Engajamento de Clientes, Otimização da Força de Trabalho e Inovação de Produto
  • Webcast da Interactive Intelligence desvenda o que faz uma empresa ser premiada pela qualidade do serviço ao cliente
  • Cisco fornece plataforma de colaboração para a Smiles
  • Thoughtworks recebe prêmio Great Place to Work Brasil
  • Sonda IT cria área de Managed Device Services no Brasil
  • Vector Contact Center contabiliza resultados na Sotreq/CAT
  • Capgemini é posicionada como líder no segmento de BPO de Gestão da Cadeia de Suprimentos pelo HfS Research Blueprint Report
  • Atento é novamente reconhecida como uma das "Melhores Empresas para Trabalhar" em cinco pesquisas do Great Place to Work
  • Nice é mais uma vez reconhecida como líder de mercado no setor de Speech Analytics pela DMG Consulting
  • 2S está entre as 100 Melhores Empresas de Tecnologia da Informação do Great Place to Work 2014
  • Stefanini vence premiação Gaivota de Ouro
  • Direct Talk é a única empresa do mercado de tecnologia para SAC na lista Great Place to Work 2014
  • Avaya é nomeada como melhor fornecedora de soluções de videoconferência pela consultoria Nemertes
  • Thoughtworks está entre s melhores empresas de TI para trabalhar
  • TCS Brasil cresce 40% ao ano
  • PC Sistemas é uma das melhores empresas para se trabalhar do Brasil
  • Cliente da In House, BASF leva prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente
  • Desperdício de tempo com a indústria de serviços pode custar mais de US$ 100 bilhões ao ano nos EUA
  • Sonda IT conquista selo Customer Satisfaction Excellence da Cisco
  • Gartner reconhece TCS como Líder em BPO de Finanças e Contabilidade
  • Algar Tech inicia movimento para ter o primeiro Call Center e Data Center Verde da América Latina
  • Mumm adota solução Intermec by Honeywell para rastrear produção de champanhe
  • Avaya é líder no Quadrante Mágico da Gartner para Contact Center pelo 14º ano consecutivo
  • Cuidado com a ilusão do "data lake", aconselha o Gartner
  • Nice Actimize é nomeada melhor fornecedora de solução anti-lavagem de dinheiro na Premiação da Waters Magazine
  • Nestlé está entre as marcas com melhor imagem para o consumidor brasileiro
  • Visite a Altitude Software no BR Week e conheça o contact center modular
  • Software AG foi nomeada Líder em plataforma para Big Data Analytics em relatório da Forrester
  • Capgemini conquista prêmio Partner Excellence da Pegasystems
  • Microsoft reconhece Accenture e Avanade como Parceiros do Ano em Aliança 2014
  • Marcas que se tornaram sinônimo de produto ensinam que o segredo é entregar ao cliente mais do que ele espera
  • Algar Tech eleva performance da operação do Ministério do Desenvolvimento Social com Centro Integrado de Serviços
  • Gartner coloca Interactive Intelligence no Magic Quadrant do segmento de soluções para contact centers
  • VMware é classificada como líder no Quadrante Mágico de 2014 para Virtualização de Servidores x86
  • Grupo Contax investe R$ 100 milhões em projeto de tecnologia inédito em contact center no Brasil
  • Capgemini recebe prêmio em pré-vendas da CA Techonologies para a América Latina
  • Alcatel-Lucent Enterprise recebe prêmio da TMC por suas soluções de comunicações
  • Altitude Software completa uma década no Quadrante Mágico do Gartner para infraestrutura de contact center
  • Sonda IT lança área de Consultoria de Desenvolvimento de Soluções
  • Aspect Software é considerada a fornecedora global nº 1 em soluções de gerenciamento da força de trabalho pelo quarto relatório consecutivo
  • Alcatel-Lucent Enterprise é reconhecida por suas estratégias em comunicações unificadas
  • Pesquisa da Avaya revela que empresas podem sofrer prejuízos de até 140 mil dólares com quedas da rede
  • Ruckus Wireless recebe Certificação ISO 9001:2008
  • SAP acredita no poder do esporte para inspirar e transformar a vida de jovens carentes no Brasil por meio da parceria com o Inter Campus
  • VMware conquista Prêmio Empresa Destaque no Executive Day SC 2014
  • Capgemini é premiada pela EMC
  • Citrix é eleita Líder no Quadrante Mágico de Programas de Gestão de Mobilidade Corporativa do Gartner
  • Aspect nomeia Joe Gagnon como vice-presidente sênior e gerente geral de soluções de nuvem
  • Sercom aumenta taxa de sucesso e reduz 14% no custo das ligações telefônicas com integração das soluções Vocalcom e CCM7
  • Interactive Intelligence já conta com 20 mil usuários do contact center na nuvem
  • Universidade Capgemini recebe prêmio Innovation Award 2014 por desenvolvimento de liderança inspiradora
  • 13ª Mostra Algar Inovação conta com 50 projetos e um investimento de R$ 17,5 milhões
  • PC Sistemas é uma das melhores empresas para se trabalhar no Centro-Oeste
  • Prorrogados os prazos do Prêmio Nacional de Telesserviços
  • Presence Technology é posicionada no Quadrante Mágico do Gartner 2014 para infraestrutura de Contact Center
  • Vocalcom Brasil e CCM7 realizam café da manhã para anunciar parceria
  • Stefanini Document Solutions é destaque na premiação ICFHR-2014
  • Pitney Bowes é reconhecida pelos próprios clientes pela qualidade dos serviços oferecidos
  • Alcatel-Lucent Enterprise lança solução de BYOD para hotéis
  • Solução da ASG Software Solutions oferece retorno de 165% do investimento
  • Altitude Software Ganha Prêmio CIC Brasil 2014
  • Aspect recebe Prêmio Consumidor Moderno em São Paulo
  • Atento lança campanha para comemorar 15 anos no Brasil
  • Interactive Intelligence é eleita pela revista CRM a melhor prestadora de serviços aos contact centers
  • Nice é classificada como líder de mercado no mercado global de PSIM (gerenciamento de informações de segurança física)
  • Avape, MasterCard e The Trust for the Américas inauguram centro de capacitação em informática em São Paulo
  • Com Algar Tech, Avon recebe selo RA 1000 por agilidade nas respostas e melhoria nas tratativas das reclamações
  • Atento conquista certificação ISO27001
  • ABT abre inscrições para eleger a verdadeira seleção de "Cases" vencedores
  • Capgemini é premiada com o SAP® Pinnacle Award 2014
  • Diversidade: palavra de ordem nas empresas de sucesso
  • Qualcomm premia com investimento de US$100 mil a Hand Talk, vencedora da final Latino Americana do QPrize 2014
  • Atento lança campanha para comemorar 15 anos no Brasil
  • Plataforma de Otimização do Back Office da Aspect garante ganho de produtividade de 40%
  • GVT é a marca mais amada em Banda Larga e Telefonia Fixa
  • Case de Cobrança da SKY é apresentado em 4º Fórum de Inovação GEOC
  • A Felitron divulga informações sobre sua participação como expositora no Congresso Andino Contact e CRM
  • SAP e VMware anunciam SAP HANA® para uso em ambiente de produção no VMware vSphere 5.5
  • Marcas em Destaque 2014
  • VMware é apontada como visionária no Quadrante Mágico do Gartner para Data Center Networking
  • LogMeIn lança versão empresarial do join.me
  • Com Oracle J.D Edwards Enterprise One 9.1, Refinaria Nacional de Sal S.A. ganha mais eficiência na gestão de negócios
  • Intelbras participa da maior feira internacional de tecnologia agrícola
  • Outsourcing de TI agiliza negócios e gera valor as organizações
  • Marcas em Destaque - 2014 T1
  • VMware anuncia resultados financeiros do primeiro trimestre de 2014
  • Reatech Brasil 2014: Work + UGT unidas na integração social.
  • Oracle E-Business Suite ajuda a aprimorar os processos financeiros dos Diários Associados
  • Avaya recebe prêmio Northface Scoreboard de excelência no atendimento ao cliente
  • TCS: marca de serviços de TI que cresce mais rápido no mundo
  • F5 Networks Brasil anuncia que a Agility Networks ingressou no Guardian Professional Services Partner Program
  • IPconnection alcança certificação de Especialização em Colaboração CISCO
  • Fórum ABA de Relações com o Consumidor
  • Almawave entra para report do Gartner
  • Resource investe US$ 5 milhões para iniciar operação no Vale do Silício e reforça presença nos Estados Unidos
  • Interbrand lança 4º relatório Best Retail Brands
  • ESPM e Asyst – uma marca Algar Tech – recebem certificação ISO 20.000 em projeto de suporte ao usuário final
  • Aspect Software anuncia aliança estratégica com LiveVox, fornecedora líder de soluções em nuvem para Contact Centers
  • Ruckus lidera mercado em Wi-Fi para provedores de serviço, de acordo com relatório do Grupo DellOro
  • VMware e parceiros definem novos rumos da TI e estratégias de negócios no Partner Kick-off 2014
  • Call Center Brasil 2014, iniciada a distribuição do formulário de participação gratuita
  • ABT abre inscrições para eleger a verdadeira seleção de cases vencedores
  • Proxis é premiada por boas práticas de gestão de pessoas
  • Nice é reconhecida como líder de mercado no setor de Gestão da Força de Trabalho (Workforce Management)
  • Excelência da Senior é destaque no Prêmio Fornecedores de Confiança 2014
  • Contact center brasileiro pode ganhar renovação que vai de hardware e software até os móveis
  • Stefanini investe na operação latino-americana
  • Stefanini aposta na oferta global de mainframe e anuncia parceria com Micro Focus
  • Aspect marca presença no Fórum C4 de Crédito e Cobrança 2014
  • Nice recebe dois prêmios de Melhor Produto do Ano de 2014 da revista CUSTOMER, da TMC, por suas soluções de Experiência do Cliente
  • DBG fecha 2013 com faturamento de R$ 55 milhões e cresce 72%
  • Atento está entre as líderes do Gartner Magic Quadrant em gestão de clientes no setor de Contact Center/BPO
  • Altitude Software participará do Fórum C4 de Crédito e Cobrança
  • Basf busca InHouse para proporcionar experiência ideal de atendimento
  • Voxeo, uma empresa Aspect, conquista prêmio de melhor solução híbrida em nuvem pelo Cloud Awards Program
  • Stefanini é apontada como uma das principais empresas de outsourcing, segundo ranking da IAOP
  • Software da SAP recebe prêmio de renomada associação de design
  • Algar Tech faz sustentação funcional da solução SAP do Grupo DMA
  • Algar Telecom comemora 60 anos com criação de tecnologia de ponta e sustentável
  • Gartner afirma que CRM estará no centro das iniciativas digitais nos próximos anos*
  • Leucotron recebe Troféu Fornecedor Destaque Hotelaria
  • Nice é classificada pela revista Fast Company como uma das "50 empresas mais inovadoras do mundo"
  • Tivit apresenta casos de sucesso no SAP Fórum Brasil 2014
  • Conheça as campeãs do varejo que mais produzem valor para seus principais públicos
  • F5 Networks anuncia faturamento de U$ 406,5 milhões no primeiro trimestre fiscal de 2014
  • Nice reporta recorde de receitas e ganhos por ação (EPS) no quarto trimestre e no exercício completo de 2013
  • Assespro Nacional firma convênio com instituição educacional para análises aprofundadas dos dados do Censo do Mercado de TI da América Latina, Espanha, Portugal e Caribe
  • Faturamento da Proxis cresce 12% em 2013, o dobro do setor
  • Interactive Intelligence fatura US$ 318,2 milhões em 2013
  • Aspect aprimora suporte e atendimento ao cliente com implementação de ServiceCloud
  • VTI obtém certificado ISO 20000
  • AeC inaugura a primeira unidade no Ceará
  • Gartner afirma que 30% das empresas usarão autenticação biométrica para aparelhos móveis, até 2016*
  • CallFlex fecha 2013 com crescimento de 200%
  • Uranet registra incremento de 20% em 2013
  • Frost & Sullivan premia Interactive Intelligence como a fornecedora do segmento de contact center que mais cresce na América Latina e Brasil
  • AT&T e Equinix anunciam parceria para aumentar adoção de serviços corporativos de nuvem
  • Receita com a venda de software da SAP Brasil tem alta de 33% em 2013
  • Tecnologias digitais assumem papel crucial na inovação de grandes empresas, aponta Accenture Technology Vision 2014
  • Atento é a única em seu setor presente no ranking ‘Mais Valor Produzido’ no Brasil
  • Estudo da FNQ/Serasa aponta que empresas que adotam Modelo de Excelência de Gestão investem acima da média do mercado
  • Espelho inteligente para vender mais nos shoppings centers
  • Google e TV Globo lideram ranking das empresas que mais geram valor a partir da interação com seus principais públicos
  • Conheça as empresas campeãs de TI e Telecom que mais produzem valor a partir da interação com seus principais públicos
  • ViajaNet conquista principal prêmio internacional de marketing para empresas de turismo e hotelaria
  • Contax e Estácio firmam parceria estratégica de R$ 30 milhões com foco na capacitação de jovens em seu primeiro emprego
  • Pitney Bowes é líder no Quadrante Mágico do Gartner
  • Interactive Intelligence é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar
  • Algar Tech é destaque em profissionais Black Belts Six Sigma
  • Uranet e AM3 Universidade realizam primeira certificação para supervisores no Brasil
  • Algar Tech recebe Prêmio Interação da Mercedes-Benz
  • Nice foi premiada pela Government Security News pela Melhor Solução de Vídeo Inteligente (Best Intelligent Video Solution)
  • Mandic Cloud Solutions recebe aporte da Intel Capital
  • SAP e Endeavor lançam ferramenta online que compara o ambiente empreendedor em vários países do mundo
  • Gartner aponta Genesys como um concorrente de peso em contact center
  • Verint está entre líderes de Otimização da Força de Trabalho em call centers
  • Stefanini recebe prêmio de excelência em PMO pela revista Mundo PM
  • Nice ganha STAR Award de inovação ao viabilizar o sucesso do cliente em serviços profissionais
  • Service IT ocupa 18ª posição no ranking de melhores empresas para trabalhar no Rio Grande do Sul
  • Programa mostra os melhores momentos do Prêmio Nacional de Telesserviços - Edição 2013
  • Pela terceiro ano consecutivo a subisidiária brasileira recebe as certificações SAP AMS e SAP Hosting
  • Nice ganha Prêmio de Excelência em Cloud Computing 2013, concedido pela revista TMC
  • Callink recebe reconhecimentos durante o Prêmio Nacional de Telesserviços 2013
  • Nice recebe o prêmio Liderança em Market Share Asia-Pacifico 2013 para Workforce Management da Frost & Sullivan pelo segundo ano consecutivo
  • Extreme Networks é reconhecida por excelência na utilização de mídias sociais
  • Motiva Contact Center fica em primeiro e segundo lugares na categoria Gestão de Qualidade
  • Unisys figura entre os líderes no Quadrante Mágico do Gartner para Serviços de Outsourcing a Usuários Finais
  • Home Agent ganha Prêmio da ABT 2013 e Prêmio Destaque
  • Algar Tecnologia é destaque no Prêmio de Telesserviços da ABT com cinco cases
  • Stefanini é destaque do empreendedorismo e recebe prêmio em fórum do LIDE
  • Festa do ‘Prêmio Nacional de Telesserviços’ vai reunir principais empresas e executivos do setor
  • Ovum classifica Interactive Intelligence como líder do mercado de fornecedores para contact centers
  • Ventana Research Coloca a Altitude Software Como Hot Vendor de Gerenciamento de Desktop do Agente
  • Salesforce.com lança concurso que pagará 1 milhão de dólares
  • Algar Tecnologia é recomendada para a ISO 27001, certificação que atesta a gestão de segurança da informação
  • Programa Atentos ao Futuro amplia sua atuação no Brasil
  • Lojas Renner é eleita a melhor empresa brasileira em gestão de pessoas em 2013
  • Atento, reconhecida por sua gestão de pessoas em todo mundo
  • Vencedores e Patrocinadores brindam a participação no Prêmio Nacional de Telesserviços – edição 2013
  • Service IT Solutions é premiada pela Associação Brasileira de Recursos Humanos (RS)
  • Oracle torna-se a segunda maior empresa de software do mundo
  • eWave do Brasil recebe prêmio da Ingram Micro
  • Resource investe em oferta de TI Verde da Aiqon
  • NEC conquista prêmio de melhor integradora de grande porte da Informática Hoje
  • Service é eleita pela Oracle a maior vendedora de Exadata na América Latina
  • ABT divulga vencedores na categoria Mídia do Prêmio Nacional de Telesserviços - edição 2013
  • Softtek é posicionada no Quadrante Mágico para fornecedores globais de serviço de gerenciamento para aplicações SAP
  • Sonda IT é premiada pelo Datacenter Dynamics 2013 na categoria Inovação em Data Center
  • Alcatel-Lucent Enterprise é reconhecida pela Frost & Sullivan por
  • Folha de S. Paulo Aumenta Qualidade de Serviço Com Nova Solução da Altitude Software
  • NCR Corporation lança novo posicionamento "Every day made easier" com eventos por todo o planeta
  • Stefanini aposta em Programa de Desenvolvimento Acelerado em parceria com instituições como FGV, Poli, Insper e USP
  • Coral CB Contact Center no programa da ABT Ponto de Contato
  • ABT divulga os Vencedores da 6ª edição do Prêmio Nacional de Telesserviços
  • Interbrand lança o 14º relatório Best Global Brands – as marcas globais mais valiosas
  • Nice vence em duas categorias do Prêmio Padrão de Qualidade em Relacionamento Multicanal no CONAREC 2013
  • Nice vence os Prêmios Speech Technology Excellence 2013 e TMC Labs Innovation, concedidos pela Revista TMC CUSTOMER
  • Algar Tecnologia recebe prêmio Padrão de Qualidade em Relacionamento Multicanal
  • Interactive Intelligence é reconhecida no Brasil e nos EUA por seu crescimento e pela excelência de suas soluções
  • Alcatel-Lucent é considerada visionária pelo segundo ano consecutivo em redes com e sem fio no Quadrante Mágico do Gartner
  • Stefanini investe na capacitação profissional com cursos de idiomas para seus colaboradores
  • Cisco revoluciona e lança o mais avançado processador de rede do mundo
  • Avaya é posicionada como Líder no Quadrante Mágico para Comunicações Unificadas pelo Gartner
  • OpenTech reestrutura gestão de atendimento aos clientes
  • Nova linha da Leucotron é contemplada com Prêmio House & Gift de design
  • Verint é eleita líder de mercado em Speech Analytics
  • Stefanini firma parceria estratégica com a Gol
  • Teleperformance Brasil recebe prêmio Frost & Sullivan 2013 de Inovação na Estratégia Competitiva & Liderança em Contact Center
  • Leucotron é contemplada com Prêmio Anuário Telecom
  • GVT é a melhor empresa de telecomunicações em ranking nacional
  • Stefanini é destaque entre multinacionais brasileiras mais internacionalizadas segundo a FDC - Fundação Dom Cabral
  • Dígitro recebe prêmio Expressão de Ecologia da Região Sul
  • Com parceria da AM3, Uranet obtém Certificação para supervisores
  • Precifica recebe selo de Site Sustentável
  • Atento é reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar pelo instituto Great Place to Work®
  • Estudo da Cisco revela que compra self-service cresce em popularidade
  • Dígitro Conquista Certificação CMMI
  • Altitude Software Posicionada no Quadrante Mágico do Gartner de Soluções Para Contact Center
  • Freelancer.com surpreende no Stevie Awards 2013 e conquista medalhas de ouro, prata e bronze
  • Capgemini recebe prêmio SAP® Pinnacle Award 2013 na categoria Parceira em Inovação Móvel Conjunta do Ano
  • Proxis é premiada pelo segundo ano consecutivo
  • Salesforce é eleita a empresa mais inovadora do mundo pela revista Forbes
  • Gartner posiciona Unisys em Quadrante Mágico na área de Serviços Gerenciados de Mobilidade
  • Eletro Zagonel reduz custos e prazos de projeto com ajuda de impressora 3D Stratasys
  • VoxAge entre as 20 melhores empresas para trabalhar em TI e Telecom
  • VMware conquista Prêmio Empresa Destaque no Executive Day RS 2013
  • Service IT entre as 50 melhores empresas para trabalhar em TI e Telecom
  • Teleperformance Brasil está entre as Melhores Empresas para Trabalhar pelo 4º ano consecutivo
  • InterSystems é a segunda melhor empresa de software para se trabalhar, diz pesquisa
  • VMware é líder no Quadrante Mágico Gartner para infraestrutura de virtualização de servidores x86
  • Stefanini apresenta a maior rentabilidade do setor no ranking Melhores & Maiores, da revista Exame
  • AeC sobe quatro posições em ranking e é oitava maior empresa de contact center do Brasil
  • CTIS Brasil elege Service IT Solutions como o canal do ano
  • VMware conquista Prêmio Empresa Destaque no Executive Day PR 2013
  • In House e o compromisso com a responsabilidade social
  • Capgemini inaugura Espaço Cultural
  • IPconnection conquista ISO 9001:2008 e atesta sistema de gestão da qualidade
  • NEC conquista prêmio mundial da Cisco em Inovação
  • Quem tem clientes mais satisfeitos no Brasil? Bancos ou telefonia?
  • Altitude Software Ganha Prêmio Consumidor Moderno na Categoria Software de Atendimento
  • In House lança logomarca comemorativa de 25 anos
  • Capgemini Consulting lidera mercado de consultoria digital
  • Grupo Provider conquista medalha de bronze no Prêmio Latam
  • Oracle foi a número um no segmento de servidores de aplicativos em 2012
  • Gartner inclui AT&T no quadrante de líderes mundiais em serviços de rede pelo 9º ano consecutivo
  • Marco Stefanini é o Empreendedor do Ano 2013, em premiação da Ernst &Young Terco
  • VMware vence Prêmio Empresa Destaque em TI
  • Informatica Corporation encerra 2012 com grandes conquistas
  • Minha Vida
  • IPconnection
  • NICE
  • Pekus
  • TalkTelecom
  • Direct Talk
  • Jabra
  • CallFlex
  • Home Agent
  • BC Contact Center
  • Verint
  • Interaxa
  • Contax
  • eWave
  • Mandic
  • Hoepers
  • Xgen
  • Coletek
  • ZipCode
  • SAP
  • Qmetrics
  • Aspect
  • Giuliana Flores
  • Novartis ganha prêmio de "Empresa que mais respeita o consumidor"
  • Oracle é reconhecida como líder global no mercado de atendimento ao cliente no setor de comunicações
  • Informatica Corporation é posicionada no Quadrante Mágico de líderes de Mascaramento de Dados do Gartner
  • Bentley Systems é nomeada como empresa do ano na Premiação "Construction Computing 2012"
  • NICE foi nomeada líder global de PSIM pela IMS Research
  • Qmetrics revela os melhores e os piores em satisfação do cliente
  • Algar Tecnologia é a primeira do Brasil a ter 100% de supervisores formados em Six Sigma Yellow Belt
  • Solução de computação em nuvem da Interactive Intelligence recebe prêmio da Cloud Computing Magazine
  • Altitude Software Lança White Paper Sobre o Desafio do Atendimento ao Cliente nas Mídias Sociais
  • 40% das empresas de TI contam com pelo menos uma certificação empresarial, aponta censo do setor realizado pela Assespro
  • Gartner prevê que, em 2016, 30% das empresas transformarão seus ativos de informação em dinheiro
  • Altitude Software is announcing that global utility Iberdrola is using the Altitude uCI™ solution to manage email customer interactions
  • Interbrand apresenta nova equipe de gestão no Brasil
  • Entre 14/01/2013 e 28/02/2013 você terá condições super especiais para anunciar o ano todo no Portal Call To Call. Consulte!
  • Veriditec traz solução que permite redução de até 50% no consumo de energia
  • Parceria resulta em premiação pela ABT Associação Brasileira de Telesserviços
  • NICE Systems e Cisco ampliam parceria com o Programa SolutionsPlus
  • Interactive Intelligence, fornecedora de soluções para contact centers mostra os índices de seu crescimento neste ano, apresenta sua nova sede nacional e o primeiro Centro Latino-Americano de Treinamento e mostra como espera avançar ainda mais em 2013
  • Ernst & Young Terco anuncia a incorporação da Axia Value Chain
  • Informatica Corporation é premiada pela Ventana Research por inovação e liderança em tecnologia
  • "Empresas que mais respeitam o consumidor no Brasil" chega à 10a edição
  • Relacionamento – uma ação cada vez mais sofisticada entre fornecedores e clientes no E-commerce
  • Felitron divulga dados sobre sua mais recente pesquisa de satisfação
  • Amdocs posicionada pela Gartner no Quadrante de Líderes pela Gestão Integrada de Receitas e Clientes
  • Almaviva fortalece estrutura de management no Brasil com o objetivo de se tornar líder do setor em 2014
  • Grupo Troiano de Branding revela quais são as marcas preferidas da população de Minas Gerais
  • Avaya é considerada líder em soluções IP para Contact Center, pelo prêmio Nemertes PilotHouse
  • Stefanini recebe Prêmio Lideres do Brasil
  • AeC implanta operação de contact center trilíngue em Governador Valadares
  • Menos e-mails, mais produtividade – uma realidade possível
  • Home Agent vence Prêmio Nacional de Telesserviços 2012
  • Leucotron é Destaque do Ano em Redes Corporativas
  • Everis integra centro de excelência tecnológico na Paraíba
  • AES Eletropaulo humaniza atendimento ao consumidor com projeto e consultoria da Avaya
  • Diretor da Contax vence prêmio Profissional em Tecnologia da Informação 2012
  • Assespro-SP realiza cerimônia do “Prêmio Professor Dr. Imre Simon – São Paulo”
  • iTech e ConITech apresentam e discutem as maiores tendências do mercado de TI, em São Paulo
  • SAP anuncia relatório trimestral de sustentabilidade
  • Amdocs é líder mundial em OSS de acordo com o quadrante mágico do Gartner
  • Avaya é líder em comunicações unificadas e colaboração móvel em todo o mundo, pelo IDC MarketScape
  • NeoAssist patrocina o Prêmio Reclame Aqui Qualidade no Atendimento
  • "Reinventar" o serviço ao cliente: a fidelização na base de um negócio de sucesso é tema de congresso internacional
  • Felitron lança programa para profissionais de TI e Telecom
  • Entire TP sela parceria para integração das soluções da Quest Software ao mercado
  • Sonda IT conquista a certificação PCoE da SAP
  • Ayty conquista certificação e aposta em call center
  • NICE anuncia faturamento de U$S 221 milhões no terceiro trimestre de 2012
  • Grupo Provider é finalista do Prêmio Associação Brasileira de Telesserviços
  • Proxis é premiada com case Groupon 2.0
  • Verint é finalista do prêmio Technology Services TechBEST 2012
  • AeC reforça atuação no setor financeiro com serviços de Contact Center para Crédito e Cobrança
  • Gato e rato, anunciante e cliente!
  • Stefanini obtém certificação ISO 9001:2008 no Centro de Distribuição das Filipinas
  • A Felitron – fabricante brasileira de headsets profissionais – foi reconhecida oficialmente como Parceira Tecnológica da Avaya a nível mundial
  • Lenovo - Liderança no mercado de PCs
  • Frost&Sullivan premia Interactive Intelligence com a Melhor Solução de Voz para Contact Center da América Latina
  • Stefanini oferece soluções verdes para redução do consumo de energia
  • NeoAssist marca presença no e-Show Lisboa
  • Dia dos Voluntários Telefônica
  • Atento oferece 972 oportunidades de carreira durante o 9º PRO RAD Jump Festival, em São Paulo
  • Atento é a única empresa no mundo em seu setor a conquistar a certificação SA8000®
  • Proxis é o Contact Center que mais cresce no Brasil
  • Dualtec está no ranking das 250 empresas que mais crescem da revista Exame PME
  • Plusoft apresenta novo posicionamento focado na gestão colaborativa
  • Estrutura de Contact Center para locação em São Paulo/SP
  • Dígitro completa 35 Anos e parte para a Internacionalização
  • E-commerce: pesquisa por itens de vestuário se iguala a dos eletrônicos
  • Interactive Intelligence apresenta sua oferta de CaaS para Contact Center na nuvem
  • VTEX participa do E-Commerce Day Colômbia
  • AeC recebe certificação Probare pela quarta vez
  • Interactive Intelligence Recebe Prêmio Nemertes Research Award IP
  • Atento é eleita uma das melhores empresas para trabalhar pelo instituto americano Great Place to Work
  • Assespro Nacional realiza 3ª edição do Encontro Nacional da Entidade em 2012
  • IBRC aponta Magazine Luiza como a empresa com o melhor serviço de atendimento ao cliente, em seu segmento de atuação
  • O Grupo Impacta licencia um centro educacional em São José dos Campos
  • SER ressalta no CONARH papel da tecnologia para a retenção de profissionais
  • Anunciados os finalistas do Prêmio E-Commerce Brasil 2012
  • Altitude Software Aproxima Varejo do Consumidor na Brazilian Retail Week
  • Telecentro da Avape Belezinho promove inclusão digital e capacitação em informática
  • Como alcançar sucesso profissional e gerenciar crises
  • Grupo Provider conquista recertificação
  • Prorrogado prazo de inscrição ao Prêmio Nacional de Telesserviços
  • Avaya avança 14 posições na lista das 300 maiores detentoras de patentes nos Estados Unidos
  • Felitron realiza apoio cultural ao livro Alice no Mundo das Comunicações
  • Actionline reduz custos do back office com as soluções de automação da Wittel
  • Stefanini é apontada como a terceira empresa nacional mais internacionalizada, segundo Fundação Dom Cabral
  • Interbrand divulga o 2º relatório anual de melhores marcas verdes internacionais
  • Assespro Nacional indicará trabalhos brasileiros para participar de prêmio internacional da WITSA
  • Avape cadastra currículos de pessoas com deficiência para processos seletivos
  • VTEX recebe prêmio eAwards como melhor plataforma de e-commerce
  • NeoAssist recebe prêmio eAwards como Melhor Empresa de Soluções para Atendimento ao Cliente
  • 2S é eleita Referência em TI na categoria Segurança
  • Atento aborda a crescente importância dos serviços de Contact Center e BPO (Business Process Outsourcing) durante o Seminário Call Center IP+ CRM
  • Goodwill® e Caterpillar se unem à Avape para beneficiar pessoas com deficiência
  • Movida Rent a Car é a mais rápida nas respostas aos clientes do SAC
  • Camisa 10 é prata no 18° Prêmio Abemd
  • Lenovo é eleita uma das 100 marcas mais respeitadas do mundo
  • Qualcomm Ventures lança 3º Concurso Anual QPrize 2012 para financiar próxima onda global de startups revolucionárias
  • Assespro Nacional representará o Brasil no World Tech Jam
  • CA Technologies e AeC anunciam parceria para Gestão de Projetos e participam, em conjunto, do VII Congresso Brasileiro PMI
  • TCS é a quarta marca mais valiosa da indústria de serviços de TI
  • Maiores marcas prosperam a despeito da economia
  • Projeto E-Commerce Brasil anuncia segunda edição do prêmio para profissionais de comércio eletrônico
  • Proxis lança outsourcing de Service Desk e Centrais de Serviços Compartilhados (CSC) no Congresso HDI 2012, em São Paulo
  • Alert Brasil leva troféu bronze no 18º Prêmio ABEMD com case "CAT Refrigeração da Ambev"
  • Ponto de Contato comemora 1 ano no ar com entrevista especial
  • E-commerce Brasil lança programa para desenvolver startups no Brasil
  • CALL CENTER BRASIL 2012. FECHAMENTO PRORROGADO
  • Grupo Provider comemora aniversário com crescimento acelerado
  • O Sistema Cal To Call inicia a distribuição do formulário de participação no Projeto Call Center Brasil 2012
  • Ponto de Contato aborda bullying dentro das empresas
  • Verint recebe prêmio de Líder em Serviços da CRM Magazine
  • Call Contact Center conquista prêmio internacional
  • Motiva prioriza responsabilidade social e faz parcerias para realizar os sonhos profissionais de jovens
  • Por que as parcerias são importantes nos negócios?
  • Algar Telecom registra lucro líquido de R$ 144,4 milhões em 2011
  • Panorama da Virtualização na área de TI
  • Qualidade nota 10: ADEDO é recertificada pelo PROBARE
  • AeC inaugura segunda unidade em Governador Valadares
  • Pesquisa da Verint-Vovici sobre VoC revela fatores de sucesso em empresas de atendimento centradas nos clientes
  • Amdocs lança novas soluções para aprimorar a experiência de clientes corporativos
  • SAP concede prêmio ‘Award of Excellence’ para T-Systems do Brasil
  • Assespro Nacional e a nova lei do trabalho a distância
  • Grupo AM3 informa expansão internacional
  • ExactTarget é nomeada líder em e-mail marketing por empresa de pesquisa
  • Netcallcenter foca em vendas de franquias de contact center para 2012
  • E-commerce conquista segmento de produtos hospitalares
  • Allia Hotels aperfeiçoa área de TI
  • Avape realiza capacitação customizada de profissionais com deficiência
  • Assespro Nacional apoia a criação do Espaço Cultural Marechal Rondon
  • Alcatel-Lucent e Verizon wireless expõem experiência de varejo conectado utilizando comércio por telefonia móvel no CES 2012
  • AMD é uma das empresas mais confiáveis dos EUA
  • Suzie Bianchi, da Cia Circodança, será a entrevistada do último
  • Meu Amigo Pet e Daniel Nepomuceno conquistam o Prêmio Quality
  • Aliando tecnologia semântica, modelo inovador de gestão de contact center, infraestrutura tecnológica e capital humano, empresa cria novo conceito
  • AeC inaugura novo site em Governador Valadares
  • FNQ realiza dia 5 cerimônia do Prêmio Nacional da Qualidade 2011
  • Dtcom recebe Prêmio Fornecedores de Confiança 2011
  • EZ-Security conquista prêmio Top Performance América Latina de parceiro Symantec
  • Giacometti é premiada pela APP Londrina
  • Proxis desenvolve central de atendimento ao consumidor para a Harley-Davidson com foco na expansão das operações no Brasil
  • Gabryella Call Center foca em qualidade e produtividade conm Teclan IPack Unified
  • AOC é finalista do Prêmio Reclame Aqui de atendimento ao cliente
  • Grupo Provider participa do 6º Fórum Abertura de Capital BM&FBOVESPA
  • Pesquisa da Shopper Experience aponta como seria o "mundo ideal" construído pelas mulheres brasileiras
  • TOTVS escolhe a agência de Marketing Experience O Melhor da Vida para presentear seus colaboradores
  • Iniciativa Wireless Reach da Qualcomm no Brasil vence o Prêmio ARede 2011 com o projeto Pescando com Redes 3G
  • “Ponto de Contato” vai mostrar como motivar os teleatendentes com apresentação teatral
  • Mega Start Up Lab abre inscrições para emreendedores
  • Algar Telecom vence etapa da regional Minas Gerais e Centro-Oeste do prêmio Aberje
  • Home office: negócio do futuro
  • Alcatel-Lucent reforça sua liderança no mercado de backhaul móvel
  • AOC aposta em ações de sustentabilidade e responsabilidade social
  • "Ponto de Contato" vai mostrar melhores momento da festa do Prêmio Nacional de Telesserviços
  • Consumidor irá criar a música do novo comercial de Sprite
  • CSU Contact vence XI Prêmio ABT em duas categorias
  • Projeto Passaporte do Saber da AlmavivA é premiado
  • Grupo Provider é destaque em premiação da Chilectra
  • ABT premia melhores práticas em call center
  • AlmavivA vence prêmio da ABT em duas categorias e é um dos destaques da noite
  • CSU Contact ganha prêmio por excelência em atendimento
  • Abradisti debate tecnologia verde no Fórum GreenTech 2011
  • Uranet passa a disponibilizar 100% das gravações via web e por tempo indeterminado
  • ADEDO conscientiza colaboradores
  • Proxis celebra 10 anos de atuação no mercado de contact center
  • Call Center da Seguros Unimed ganha espaço na sede
  • AlmavivA do Brasil participa do 16º Meeting Internacional na Itália
  • ZipCode é patrocinadora Gold do 7º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança
  • AlmavivA participa do lançamento do Momento Itália Brasil
  • Senior conquista avaliação Capability Maturity Model Integration nível 3
  • AeC amplia atuação do BPO e prevê crescimento de 20%
  • Teleperformance promove ação de incentivo à prática de atividade física no Parque Villa-Lobos (SP)
  • ABT anuncia vencedoras do Prêmio Nacional de Telesserviços
  • Alcatel-Lucent posicionada entre os "Líderes" no Quadrante Mágico para Telefonia Corporativa
  • Teleperformance é a única empresa do setor de contact center no seleto time "As Melhores Empresas para Você Trabalhar" da Você SA/Exame
  • A indústria da beleza é também milionária em contatos nas redes: L’Oréal reúne um milhão de fãs no Facebook
  • OnYou comemora 25% de crescimento no primeiro semestre de 2011
  • ATENTO no Brasil conquista a recertificação nas normas ISO 9001:2008 e PROBARE
  • Giuliana Flores espera crescer 60% em vendas no Dia da Secretária
  • Os perfís profissionais de cada geração
  • Call Center da FIS Brasil tem a melhor nota de avaliação no mês de julho de todas as centrais Amex no mundo
  • Fess’Kobbi conquista Grupo Aba Motors
  • Pesquisa inédita revela o perfil do teletrabalhador de contact center
  • Mestres da ESPM participam do júri do Prêmio Nacional de Telesserviços
  • ATENTO firma parceria com a Assessoria da Juventude de Sertãozinho-SP
  • Assespro abre inscrições para o Prêmio "Professor Dr. Imre Simon"
  • ABT anuncia data e local para festa do Prêmio Nacional de Telesserviços
  • Hiran Castello Branco recebe prêmio no Festival de Publicidade de Gramado
  • Grupo Siscom opta por Altitude Software e supera meta de resultados
  • Wyse anuncia parceria com a Microsoft para levar tecnologia a todos os cidadãos
  • Teleperformance é certificada pela terceira vez pelas principais bandeiras de cartão de crédito do mundo
  • AeC participa do Conarec 2011
  • DEDIC GPTI oferece diversas oportunidades profissionais para portadores de necessidades especiais
  • Avaya é eleita uma das 100 "Melhores Empresas para Trabalhar - Brasil" pelo Great Place to Work® e Revista Época
  • Nasce em Caraguatatuba, o 1º Call Center brasileiro com 50 anos de experiência
  • CSU tem aumento de 32,6% no lucro líquido no 2T11, comparado ao trimestre anterior, e receita bruta atinge recorde de R$ 109 milhões
  • Avaya é premiada como uma das Melhores Empresas para Trabalhar em TI&Telecom 2011
  • Alcatel-Lucent assegura renovação de sua certificação ISO 9001 para as atividades globais da empresa
  • Rede de Hospitais São Camilo utiliza BI para planejamento estratégico
  • Senior apresenta tendência em tecnologia para área de Recursos Humanos
  • Profissionais da VTEX são indicados para o Prêmio E-commerce Brasil 2011
  • NeoAssist comemora participação positiva em painel de internet da Endeavor
  • Litoral Norte ganha agência de comunicação com moderno sistema de telemarketing
  • Algar Telecom lucra R$ 46 milhões no 2° trimestre
  • S2 IT recebe prêmio de parceira do ano da Oracle
  • Integração de TI da nova sede da Iguatemi Empresa de Shopping Centers é feita pela 5F Soluções
  • STIHL está entre as marcas mais lembradas do Top of Mind – RS
  • Gerência de Call Center da Provider promove encontro nacional
  • Atento incrementa seu lucro líquido em 25%
  • Algar Telecom promove Concurso Cultural para jornalistas, universitários e blogueiros
  • Grupo Provider amplia parceria com Águas Andinas
  • WMcCann apresenta a pesquisa “A Verdade sobre a Juventude Global”
  • Para cliente de lavanderia doméstica, atendimento é mais importante que preço e qualidade dos serviços
  • Estudo revela crescente uso de dispositivos móveis nas organizações brasileiras
  • Provider na Estrada
  • Call Center Brasil On-Line
  • “Eight to Great – Oito Passos Para Proporcionar Uma Experiência Excepcional ao Cliente”
  • Etiqueta e comportamento corporativo é tema do Fórum Mulheres em Destaque
  • Grupo Provider investe no presente para gerar futuro
  • Empresa de uniformes personalizados conta como conquistou espaço no mercado e DÁ dicas PARA EMPRESÁRIOS obterEM sucesso
  • AOC aposta em campanhas de endomarketing como motivação para os colaboradores
  • Call Center Brasil 2011 - AeC Centro de Contatos
  • Polycom é "Parceira do Ano" da Microsoft por Inovação em Comunicações Unificadas (UC)
  • Provider Latin América tem mais um contrato com a Chilectra
  • Alcatel-Lucent firma parceria com organizações internacionais para destacar importância da inovação para o desenvolvimento sustentável
  • Ambev é a vencedora do prêmio Destaque Agência Estado Empresas 2011
  • Grupo Provider comemora bom desempenho do atendimento da Light
  • NICE reconhece vencedores do "Customer Excellence Award 2011" em Las Vegas
  • Prorrogado prazo de inscrição ao "Prêmio Nacional de Telesserviços"
  • Automidia ocupa primeiro lugar no país entre as brasileiras especializadas em Service Desk
  • XGEN patrocina o Congresso Internacional de Gestão de Clientes
  • Genius lança campanha para fidelizar consumidores
  • SKY investe em novidades no programa de relacionamento com O Melhor da Vida
  • Concurso de fotografia da Teleperformance une profissionais de todo o mundo
  • Evento da ABT reúne especialistas em cases e profissionais das principais empresas do setor
  • OAS Empreendimentos virtualiza aplicações e melhora desempenho em mais de 70%
  • SOS Mata Atlântica otimiza seu parque tecnológico
  • NetCallCenter lança primeiro modelo de franquias de call center do Brasil durante ABF
  • ddCom traz sistema de análise de gravações e case Claro ao CIAB Febraban
  • Novas atitudes para atender bem os clientes no próximo
  • Teleperformance é o novo contact center da TecBan
  • Altitude Software lança soluções inéditas no mercado na 4ª edição do CCMCC
  • SERGÁS investe em Mapeamento e Gestão por Processos com a Gauss Consulting
  • Estudo inédito revela as marcas com maior inteligência digital junto aos consumidores
  • E-commerce também impulsiona loja física
  • NICE conquista Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente
  • Frost & Sullivan cita EZ-Security em relatório de segurança da informação
  • AeC participa da Hospitalar - 2011
  • ABT realiza Oficina de Cases para ‘Prêmio Nacional de Telesserviços’
  • Teletrabalho é o destaque do próximo "Ponto de Contato"
  • Teleperformance esquenta campanha do agasalho
  • Maior campeonato corporativo do país chega a segunda fase
  • Processo de certificação Felitron ISO 9001 já demonstra bons resultados
  • everis estimula o empreendedorismo empresarial e acadêmico por meio da inovação tecnológica
  • Uranet participa do I Seminário Municipal de Teletrabalho
  • Teleperformance promove copa de futebol society em parceria com ESPN
  • TMKT inova ao criar projeto para atrair e reter profissionais acima dos 35 anos
  • Avaya é reconhecida como uma das "Empresas Mais Éticas do Mundo" em 2011 pelo Ethisphere, pelo quinto ano consecutivo
  • Soluções da Altitude Software aprimoram o relacionamento com clientes da Expresscred
  • Programa Viver Bem da Avaya Brasil comemora um ano
  • ABT reúne profissionais do setor para lançamento do Prêmio Nacional de Telesserviços
  • CSU registra novo recorde e tem lucro líquido de R$ 33 milhões em 2010
  • Altitude Software se prepara para a quinta edição do ASLUC
  • Coletek apoia Projeto Voleibol do Futuro
  • Altitude Software recebe certificação de excelência nos serviços de atendimento ao cliente
  • ABT anuncia data e local para festa de lançamento do Prêmio Nacional de Telesserviços – edição 2011
  • IFE reforça presença na Internet
  • Ação da Cestas Michelli com ClickOn movimenta 300 itens
  • CSU avança no mercado de contact center e BPO
  • Mais uma vez Uranet é reconhecida por adotar melhores práticas de gestão
  • TECNISA inicia estratégia de vendas pelo Facebook
  • Atento patrocina exposição do artista Vik Muniz
  • Teleperformance desfila no grupo especial do Carnaval paulistano
  • Atendimento ao cliente na Dicico é nota 10
  • Atendimento Cagece: testado e aprovado na Lei do SAC segundo jornal Diário do Nordeste
  • Guilherme Rocha, presidente da System Marketing, é indicado para a diretoria da IAIDQ Associação Internacional de Qualidade de Dados e Informações
  • Contax integra-se com Dedic GPTI e consolida-se como a maior empresa de BPO do Brasil
  • Felitron em processo de certificação Sistema ISO 9001
  • Cast conquista recertificação CMMI 3
  • Rating da Algar Telecom elevado para ‘brA+’
  • Wittel recebe mais uma certificação do programa ATP da Cisco
  • ADEDO renova a Norma de Maturidade de Gestão
  • Liderança da NICE no mercado de Otimização da Força de Trabalho foi confirmada no novo relatório da DMG Consulting
  • AES Brasil e TIVIT anunciam parceria para formação de profissionais
  • NICE está no Quadrante de Líderes 2010, segundo uma das principais consultorias de Otimização da Força de Trabalho em Contact Centers
  • Maior empresa de Londrina, DEDIC GPTI anuncia incentivo a para-atletas no Dia Internacional da Pessoa com Deficiência
  • Google destaca CookieWeb com case de sucesso da PortCasa em Google AdWords
  • Altitude Software recebe prêmio da ABT com o case da Paschoalotto Serviços Financeiros
  • Troféus Call Center serão entregues, hoje, dia 25 de Novembro, no Novotel em Lisboa
  • Novos Recursos Liberados na Versão November ’10 do RightNow CX
  • O Melhor da Vida é finalista no Prêmio Empreendedor de Sucesso 2010
  • Atento conquista nove premiações no 3º Prêmio da ABT - Associação Brasileira de Telesserviços
  • Altitude Software recebe prêmio pelo compromisso com excelência no atendimento ao cliente
  • Quadrante Mágico do Gartner aponta Verint como líder no setor de Otimização da Força de Trabalho em contact centers
  • Giacometti faz "Amigo-Secreto" para a Caedu Moda
  • AT&T divulga aperfeiçoamentos na solução de telepresença
  • Prêmio Nacional de Telesserviços lota Citibank Hall; dez empresas recebem "Troféu Destaque"
  • Fisk garante retorno em ação de Social Media Marketing com Cadastra
  • Coopmil reestrutura TI com FDM Network
  • Mack Color aumenta em 25% volume de pedidos com ações de email marketing pela Virtual Target
  • EZ-Security é eleita Parceiro do Ano da América Latina pela Symantec
  • XGEN é patrocinadora da 9ª edição do evento Encontro com Presidentes
  • ddCom Systems lança solução para gravar e monitorar ligações celulares
  • Grupo Educacional Kroton aprimora TI com FDM Network
  • Felitron realiza apoio cultural em livro do segmento de contact center
  • 22 anos de In House
  • Ticket adota tecnologia brasileira de atendimento automático
  • Condomínio Industrial San Jose recebe investimentos em Telecom pela America Net
  • Memphis diminui cerca de 30% o tempo de trabalho da área de compras com plataforma online de Entire TP
  • Algar Tecnologia obtém certificação que atesta excelência no gerenciamento e entrega dos serviços de TI
  • Atento lança programa piloto para acompanhamento de suas funcionárias durante a gestação
  • Wittel anuncia parceria estratégica com Cybertech Internacional para o mercado financeiro brasileiro
  • Brasilprev é uma das empresas mais admiradas do Brasil
  • A Pfizer acaba de conquistar o 1º lugar no prêmio da revista CartaCapital - as empresas mais admiradas no Brasil 2010, no segmento farmacêutico
  • ABT faz os últimos ajustes para a festa do Prêmio Nacional de Telesserviços – edição 2010
  • Helga Cosméticos enriquece database para otimizar ações de marketing com ZipCode
  • Colaboradores da ADEDO realizam a Ação do Bem
  • ABT anuncia vencedores do Prêmio Nacional de Telesserviços na categoria Mídia
  • Atento investe na gestão do relacionamento da indústria com o pequeno e médio varejo
  • Em ação de branding Spraying Systems muda para Spray
  • Atento recebe Prêmio Nacional da Qualidade em Lima, no Peru
  • IBOPE apresenta estudo inédito sobre a classe C
  • Danone investe em plataforma de e-commerce e Call Center com a WX7
  • Avape abre inscrições para cursos gratuitos de informática
  • Smart Solutions é escolhida pela Oracle como a melhor parceira em EPM no Brasil
  • Lançado primeiro guia independente para a excelência na gestão de contact center no Brasil
  • Braspag apoia AACD com sistema de pagamento online do Teleton 2010
  • In House Contact Center e Tecnologia da Informação patrocina evento sobre Farmacovigilância e SAC
  • Mark Up é reconhecida com prêmio Colunistas
  • Grupo ASSA completa 18 anos transformando processos de negócio
  • Vox Solution comemora 20 anos
  • NICE conquista destaque na categoria Plataformas de Call Center
  • System Marketing cresce 152,8% e ocupa a 43ª posição no ranking da revista Exame PME
  • Senior Sistemas se destaca no mercado de tecnologia com reconhecimento de publicações especializadas
  • Consultora Espiã auxilia donos de perfumarias no atendimento ao consumidor
  • Virtual Target otimiza ações de email marketing da Casa Santa Luzia
  • Do mercado financeiro para o contact center, a tacada certa do Andres Enrique Rueda Garcia
  • Almawave chega ao Brasil com soluções inovadoras baseadas em Inteligência Artificial e avatares*
  • Avaya figura entre os Líderes do Quadrante Mágico do Gartner para Comunicações Unificadas e Telefonia Corporativa
  • ABT avalia cases inscritos ao Prêmio Nacional de Telesserviços
  • Siemens Enterprise apresenta no Conarec conceito para integração de mídias sociais com contact centers
  • Atento aborda importância de múltiplos canais de relacionamento no Conarec 2010
  • TMKT é premiada como a melhor empresa de Operação de Telecomunicações em 2010
  • Alcatel-Lucent participa do Mobile Marketing Forum em São Paulo com Optism™, sua Solução de Propaganda Móvel baseada em permissão
  • byMK aumenta em 1.300% o número de usuários na rede social
  • Apresentação da TeleTech no Conarec 2010 enfoca análise avançada sobre comportamento do consumidor
  • Wittel apresenta soluções de gestão de relacionamento com o cliente durante o Conarec 2010
  • AeC marca presença no Conarec 2010
  • NICE lidera mercado norte-americano de Otimização do Desempenho de Agentes e conquista 1º lugar em participação no mercado, de acordo com relatório da Frost & Sullivan
  • Mobile Marketing Association Latam anuncia número excepcional de cases inscritos no Global Awards 2010
  • Estudo da everis revela recuperação da crise mundial
  • Altitude Software apresenta solução inovadora de portal de voz outbound
  • Aspect reúne, no Conarec 2010, grandes casos de sucesso de diferentes regiões do mundo
  • Cases de sucesso interativos a todos os participantes do MMA Fórum
  • Sétima Edição da Pesquisa ABA / Top Brands Força de Marca (Lembrança e Fidelidade às Marcas)
  • Prêmio Nacional de Telesserviços ganha adesão de novas empresas
  • Teleperformance desenvolve soluções para reconhecimento de estresse na voz e interatividade entre operadores
  • TMKT recebe prêmio de melhor Campanha de Televendas em 2010
  • Fnac otimiza atendimento na loja virtual com plataforma NeoAssist
  • Consumidores elegem seus canais preferidos de relacionamento
  • ESPM lança Bonitinha ou ordinária
  • Atento conquista certificação PROBARE pelo quarto ano consecutivo
  • Avape aumenta em mais de 300% o número de atendimentos
  • Projeto Escola Empresa da TMKT comemora formatura da segunda turma em Joinville
  • Teleperformance promove "Arraiá Solidário"
  • O consumidor é um palhaço?” questiona Shopper Experience em viral criado pela Zoecomm e SOAP
  • Atento premiará funcionários com viagens em comemoração ao Dia do Profissional Atento
  • Wittel e Microsoft demonstram soluções para o mercado de contact center e CRM
  • ABT apresenta balanço de cases inscritos ao Prêmio Nacional de Telesserviços
  • ABT prorroga entrega dos cases para o final de julho
  • Plusoft é reconhecida em três categorias do "Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2010"
  • UOL recebe prêmio de Excelência em Serviços ao Cliente
  • AGIS associa-se a ABRADISTI
  • Atendimento e Marketing devem trabalhar na mesma direção da satisfação do cliente
  • Orgulho de ser pentacampeã. Altitude Software comemora pela quinta vez o reconhecimento do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente
  • ABT prorroga prazo das inscrições ao Prêmio Nacional de Telesserviços - 2010
  • VIRID conquista três troféus no XVI Prêmio ABEMD 2010
  • Contax leva quatro prêmios e é agência do ano no Prêmio Abemd 2010
  • Estatísticas de acesso publicitário ao Portal Call To Call
  • Verint conquista o Workforce Optimization
  • AeC investe no segmento de Saúde com solução de gestão para hospitais
  • URANET: dupla certificaçao pelo PROBARE
  • Verint anuncia membros do Conselho Consultivo de Clientes em 2010
  • Adedo realiza doações ao Ministério do Trabalho e Emprego
  • 3ª Maratona de Páscoa agita colaboradores da DEDIC GPTI
  • Atento Brasil é eleita a mais confiável em seu segmento na pesquisa Info de Marcas pelo sexto ano consecutivo
  • AeC recebe prêmio por melhor gestão de processo em Telecobrança
  • Atento Brasil fecha 2009 contabilizando 1 bilhão de contatos
  • In House Contact Center é sinônimo de carreira bem sucedida
  • ddCom comemora 1.500 alunos formados no Projeto Uirandê
  • Funcionários da Contax se formam em curso de graduação de Gestão de Contact Center
  • Prática de Gestão do Conhecimento da Atento Brasil vira benchmarking mundial
  • In House Contact Center homenageia mulheres no dia Internacional da Mulher
  • In House patrocina evento cultural e social
  • Avape oferece cursos gratuitos de capacitação profissional para mulheres
  • Home office (trabalho em casa) para atendentes especiais
  • Uranet em fase final de certificação da Norma de Maturidade pelo PROBARE
  • Atento Brasil investe em programa de capacitação de jovens e busca parceiros
  • Proxis lança contact center especializado no segmento industrial
  • TAM lança serviço de entrega de bagagens em domicílio
  • Call To Call encerra 2009 com expressivos resultados de audiência publicitária
  • Mais de 70% dos usuários da SPTrans avaliam positivamente o atendimento on-line
  • Altitude Software e Cruz Vermelha Espanhola unem esforços na resposta humanitária no Haiti
  • Amplee apresenta case de sucesso ‘Vida Digital’
  • Softium apóia Casa Hope com Tactium CRManager
  • Campanha de Natal In House
  • Atendimento personalizado e diferenciado, em contact center próprio, faz parte do modelo de negócios do Sinasa
  • AeC lança Código de Ética Empresarial
  • Take 5 Online é reconhecida pelo PRIME
  • Paraná Banco otimiza gestão de e-mails com solução IronPort
  • Atento Brasil é destaque no prêmio Abemd
  • Atento Brasil e clientes recebem prêmio da Associação Brasileira de Telesserviços
  • AES Eletropaulo é premiada pela excelência em gestão, inovação e satisfação do cliente
  • Teleperformance é reconhecida por sua gestão de pessoas
  • ABT Associação Brasileira de Telesserviços destaca GVT no prêmio Personalidade do Ano
  • Julio Isnard, diretor de criação da Giacometti, é jurado do prêmio Renato Castelo Branco
  • F.biz fatura dois prêmios no Mobile Marketing Awards
  • Sterling Commerce citada como líder em fornecedores de serviços B2B por Forrester Research
  • Virtual Target apoia o movimento "Criança Mais Segura na Internet"
  • Atento Brasil conquista a nova versão da certificação ISO 9001:2008
  • Altitude Software é reconhecida pelos setores financeiro e de telesserviços
  • Tiliform Moderniza Operação de Call Center Para Alavancar As Vendas
  • Perfil de Maturidade: mais uma conquista da Adedo
  • Comunicação com o Mercado através de Mídias Digitais em curso da GVPEC
  • In House comemora 21 anos!
  • Pav Mix aumenta satisfação do cliente e amplia produtividade em 15% com software via celular
  • Neoris: melhor empresa de TI da América Latina, segundo o Global Services
  • SPCOM arrecada 81% a mais em doações ao Teleton 2009
  • Call Center do Grupo Provider no Maranhão entre os melhores do país
  • F.biz é a agência com mais indicações ao Mobile Marketing Awards
  • Leucotron é destaque em redes corporativas do Anuário Telecom 2009
  • Contact Center Summit - 5ª Edição
  • Wanessa visitará a SPCOM durante o Teleton 2009
  • Cipatex é uma das 150 melhores empresas em práticas de gestão de pessoas
  • Sterling Commerce figura entre as 100 maiores empresas da lista anual Software 500 da Software Magazine
  • SPCOM doa 27 horas de call center para o Teleton 2009
  • SOFTIUM realiza Workshop na área de SAC em Recife
  • AVAPE abre vagas de emprego para início imediato
  • Ação Social na Adedo
  • Movimento Avape pelo Respeito estará nas principais emissoras de TV do País
  • Atento Brasil é destaque no 5º Prêmio Abrarec
  • Teclan Directory Assitance recebe prêmio internacional na categoria "Technology Advancement" com a solução de consulta reversa
  • Aspect recebe a mais alta pontuação em geração de relatórios na Matriz de Decisões da Datamonitor
  • Contax é premiada pela Abrarec nas categorias varejo e bancos
  • Atento Brasil realiza inventário de emissões de gases de efeito estufa e danos ambientais
  • Altitude Software participa da Conferência Rio como Pólo de Telesserviços
  • ABA promove XI Fórum de Comunicação Corporativa
  • Diretor da Leucotron dará palestra sobre Inovação na Futurecom
  • Lucro Bruto da CSU CardSystem avança 61,9% e atinge R$ 73,7 milhões em 2008
  • Atento Brasil, em parceria com seus clientes Vivo e Ford, é destaque na décima edição do Prêmio Amauta
  • System Marketing mantém certificação ISO9001
  • Geração Y ganha foco no mercado de trabalho
  • Avaya Lidera Mercado Mundial de Solução de Convergência Fixo-Móvel Empresarial
  • CTBC tem o melhor atendimento em telefonia móvel
  • Altitude Software aposta na expansão do setor de cobrança na América Latina
  • CSU CardSystem bate recorde em emissão de cartões e conquista 54,3% do market share
  • Adedo apresentou seus serviços no Conarec
  • System Marketing apoia 1º Prêmio Ecofuturo de Educação para a Sustentabilidade
  • Genesys é posicionada no quadrante de Visionários do novo relatório de suítes E-Service do Gartner
  • Lederman Consulting&Education comemora sucesso dos eventos Disney Keys
  • Leucotron entre as 150 melhores empresas para trabalhar
  • Teleperformance é a melhor empresa em gestão de pessoas segundo consultoria internacional
  • CSU recebe prêmios de qualidade por Melhor Operação de Contact Center em telecomunicações com TIM Celular e no setor financeiro com HSBC
  • Telecom Day: Dígitro Destaca Serviços de Mobilidade em Ambiente Corporativo
  • Teleperformance é pentacampeã na pesquisa "Os Melhores Call Centers para se Trabalhar"
  • AlmavivA do Brasil recebe "Prêmio Padrão de Qualidade em Contact Center"
  • Atento Brasil traz ao país solução inovadora de relacionamento com o consumidor
  • Algar Telecom está entre as "150 Melhores Empresas para Você Trabalhar"
  • "Os Melhores Call Centers para se trabalhar" serão revelados amanhã (15/09), dia do cliente
  • Plusoft é finalista em prêmio de soluções tecnológicas
  • Altitude Software e Wittel participam do Congresso Nacional de Recuperação de Crédito
  • Véctor Contact Center recebe Troféu Marketing e Empreendedores
  • Crédito, Risco e Cobrança é tema da nova edição do evento "Contato Direto", da Atento Brasil
  • Teleperformance realiza campanha interna para arrecadação de material escolar
  • SPCOM é premiada no 4º Congresso Televendas
  • SOFTIUM atualiza certificação para ISO 9001/2008
  • Ana Maria Moreira Monteiro faz palestra no México
  • Carglass Brasil investe em programa de encantamento do cliente
  • Empresas ainda encontram dificuldades de adaptação às novas leis do call center
  • Leucotron está entre as 100 melhores empresas para trabalhar
  • Atento Brasil apresenta soluções para terceirização de processos de negócios no Business Fórum 2009
  • Teleperformance promove "Arraiá Solidário" em parceria com LBV
  • CSU inaugura o seu novo centro Operacional da CSU.Contact
  • TMKT completa 18 anos e se posiciona entre as 5 maiores empresas de Contact Center do país
  • TI Verde: Desafios de Processos e Custos é tema de palestra
  • Maior Distribuição de software OEM garante prêmio Microsoft a AGIS
  • Especialista há 18 anos em Contact Center comemora crescimento no mercado e aponta as principais tendências para o futuro
  • Pitney Bowes Business Insight é eleita líder em Produção e Gestão de Documentos de Comunicação com Clientes
  • Aspect e Corsidian patrocinam evento sobre virtualização
  • ABT prorroga inscrições ao Prêmio Nacional de Telesserviços – edição 2009
  • Atento Brasil recebe selo PROBARE
  • In House colabora com doações de roupas e cobertores em duas Instituições Carentes de São Paulo
  • Atento Brasil mobiliza 73 mil funcionários em iniciativa socioambiental
  • Dedic arrecada cerca de 8 mil peças na Campanha do Agasalho
  • Call center AMD: atendimento multilíngüe focado em tecnologia
  • Damovo recebe prêmio como Unified Communications Partner da Microsoft
  • Marcas de Confiança 2009: Washington Olivetto é homenageado no Hall da Confiança
  • Marisol recebe o Prêmio Qualidade RS 2009 do Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade
  • TMKT lança campanha motivacional
  • Verint acumula prêmios e reforça liderança em otimização da força de trabalho
  • Programa Green IT da Furukawa chega aos integradores credenciados pela marca. Reciclagem de materiais do fabricante considera toda a cadeia produtiva
  • Plantronics é eleita vencedora do prêmio OEM Hardware Solutions, Device Manufacturing na premiação “Microsoft Worldwide Partner Conference Awards” de 2009
  • Sinal Verde para a Acessibilidade: cardápio em braille é sinônimo de inclusão
  • Cliente da Aspect, o Sistema de Saúde da NorthShore University conquista o prêmio 1to1 Champion
  • Avaya é reconhecida como uma das empresas mais inovadoras do Brasil
  • Welson Marinho, sócio-diretor da InHouse, aborda a inovação em painel no 4º Seminário Call Center IP + CRM
  • Dígitro Ajuda Drogacenter a Entregar Medicamentos
  • Dedic participa da Campanha do Agasalho
  • Information Builders entre as 100 empresas com maior destaque em gestão de conhecimento
  • SKY conquista Prêmio E-learning Brasil 2008/2009
  • Adedo completa 7 anos e comemora a data com seus funcionários
  • Alexandra Periscinoto é escolhida CEO da década
  • Década de sucesso para a Wittel
  • Premiação da década
  • International Paper é considerada campeã da década em serviços de atendimento ao consumidor
  • ABA promove Workshop sobre Branding
  • NetCallCenterOrbium participa do 4º Seminário Call Center IP+CRM
  • Cisco nomeia 2S como Melhor Parceiro de Soluções de Vídeo. É a primeira vez que a fabricante premia um canal nessa tecnologia no Brasil
  • E-learning: Integração e Convergência em Desenvolvimento de Pessoas é tema de workshop gratuito da Am3
  • Paulo Neto Leite recebe prêmio de CEO de Contact Center da década
  • Atento recebe prêmio de "Contact Center da Década"
  • Prêmio Nacional de Telesserviços – edição 2009
  • Teleperformance supera meta de arrecadação na Campanha de Inverno Solidário 2009
  • Altitude Software recebe o título "Empresa de TI da Década"
  • InfoSERVER participa do CIAB 2009 com toda a linha de produtos e serviços voltados ao mercado financeiro
  • Wittel apresenta no CIAB a nova ferramenta de gerenciamento estratégico Speech Analytics
  • In House recebe prêmio da Boehringer Ingelheim pelo segundo ano consecutivo
  • ABA promove o XI Fórum de Gerenciamento de Informações e Pesquisa de Mercado
  • Vencer no caos, de Philip Kotler, chega ao Brasil
  • Comunicações Unificadas e o relacionamento com consumidores
  • Pesquisa Febraban revela preferência por meios eletrônicos de pagamento
  • Altitude Software participa do congresso de Call Center e CRM mais expressivo da Argentina
  • Softium fecha novos negócios
  • CMA Comunicação atravessa primeiro semestre de 2009 em alta
  • Open Text apresenta case Portal do Estadão
  • Maior grupo privado do setor elétrico brasileiro cria empresa de call center e apresenta novo modelo de central de relacionamento, com consumo 10 vezes menor de energia elétrica e ganhos em espaço e agilidade
  • In House lança Campanha Solidária de Inverno para colaborar com o CAJEC - Casa José Eduardo Cavichio
  • A TMKT renova pelo 3º ano consecutivo a certificação do Selo de Ética PROBARE, e conquista certificação da Norma de Maturidade com perfil 4, avaliação máxima da gestão
  • A Febraban vai realizar, em agosto, em São Paulo, o Semarc 2009. O evento vai reunir estrelas nacionais e internacionais
  • Avaya é eleita uma das Uma das Empresas Mais Éticas do Mundo pela terceira vez consecutiva
  • Wittel recebe Prêmio de Excelência em Serviços ao Cliente em três categorias
  • ABA promove o V Fórum ABA de Comunicação Integrada
  • Plataforma Customer Data Quality é eleito "Produto do Ano"
  • Morena Veículos agiliza atendimento via call center com o Planetfone
  • Gestão especializada em Telecom ajuda o Atacadão a manter a liderança em seu segmento
  • Altitude Software participa dos eventos mais importantes dos setores de cobrança e relacionamento com o cliente na América Latina
  • Evento da Febraban reúne publicidade não tradicional e aponta novas tendências do marketing
  • SPCOM é premiada no XV Prêmio ABEMD
  • Atento é reconhecida como melhor empresa do setor pela Abemd
  • Sunset é a grande vencedora do Oscar do Marketing Direto
  • General Eletric investe em infra-estrutura de Telecom com integração da IPconnection
  • Altitude Software lança Unified Desktop Solution, o "Controle Remoto Universal do Contact Center"
  • Plusoft recebe o seu 15º "Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente"
  • Altitude Software recebe “CRM Excellence Award 2009” da Revista Customer Interaction Solutions
  • As marcas do Ranking BRANDZ 100 marcas mais valiosas do mundo agora valem 2 Trilhões de dólares
  • Aspect divulga resultados após um ano de aliança estratégica global e investimento de capital com a Microsoft
  • Lojas próprias da Vivo recebem o selo Loja Amiga do Cliente
  • A ACEB propõe atitudes aos micro e pequenos empresários que podem ajudar a fidelizar o cliente
  • Grupo AM3 prepara comemorações para os seus 20 anos
  • Universidade do Cliente realiza curso de gestão estratégica em contact center
  • CSU CardSystem lança 2ª fase de campanha e destaca expertise em cartões e excelência em atendimento
  • SAP oferece Treinamento Virtual na América Latina
  • Semarc terá painel sobre banco 100% Internet
  • Solução da Teclan atende ao aumento da demanda do Grupo Bandeira e ajuda a conquistar prêmio
  • Caixa Seguros é nova cliente da TCI
  • CIV investe em Service Desk da Automidia e otimiza tempo de atendimento aos clientes internos
  • Aspect participa do Congresso de Crédito e Cobrança e apresenta tecnologias inovadoras
  • In House e Mattel Comemoram Aniversário de 50 Anos da Barbie
  • Hélio Oliveira, da Politec, é o executivo de TI do Ano
  • Instituto premia melhor analista e melhor equipe de suporte do país
  • Ouvidoria da SulAmérica promove aproximação entre seguradora e clientes
  • Marca de satisfação com o suporte da Linx Sistemas sobe para 91% em janeiro
  • Novo site da Proxis expõe a maior expertise da empresa: fortalecer relacionamentos
  • Cardif conquista Selo de Ética Probare
  • Ocean Air é aprovada no teste da nova regra de call center com SupportCenter da L3, solução baseada na plataforma Microsoft Dynamics CRM
  • Adedo anuncia novos clientes
  • ABA comemora 50 anos e WFA realiza encontro mundial no Brasil
  • Ouvidoria do Banco Real ganha selos de Ética e Maturidade de Gestão
  • Pesquisa destaca satisfação dos clientes da Tridea
  • Ceará Motor padroniza e gerencia atendimento aos clientes, com PABX IP Planetfone
  • Proxis desenvolve canal de atendimento para alunos da Faculdade São Leopoldo
  • AT&T Business Solutions incluída no Quadrante de Líderes de provedores globais de serviços de rede
  • Fair Isaac anuncia palestrantes convidados para o evento InterACT 2009: A Nova Face do Risco – 10-13 de março em Nova York
  • Uninter Integra telefonia para melhorar desempenho do call center do grupo em conformidade com a Lei do SAC
  • Estudo Top Companies for Leaders 2009 é lançado oficialmente em todo o mundo
  • Com meta de crescimento, Brasil Assistência investe em solução de gerenciamento de relacionamento com o cliente
  • Gartner Posiciona Avaya no Quadrante Mágico de Líderes Mundiais para infra-estrutura de Call Centers
  • Ana Maria Monteiro comenta repercussão da Lei 6.523
  • Soluções de Comunicações Unificadas da Avaya são Premiadas
  • Provider recebe certificação do Probare
  • Anixter é eleita a melhor distribuidora Avaya do ano
  • Via Call adota soluções da Altitude Software para reforçar sua atuação na área de cobrança
  • Millward Brown revela real eficácia da publicidade na internet brasileira
  • Help Desk Institute Brasil cresce 30% em 2008
  • Grupo Continental otimiza atendimento com solução VoIP da GVP
  • Fiz TV dos canais Abril divulga resultados do concurso universitário Fiz Facul
  • Altitude Software é a empresa mais premiada pelas centrais de atendimento espanholas pelo segundo ano consecutivo
  • Avaya é Vencedora do Prêmio Relatório Bancário 2008
  • Blowtex em ação da Tivit no Dia Mundial de Combate á Aids
  • Incorporadora Even passa a utilizar o Chat, canal on-line de atendimento, para contato direto com o cliente. Utilização da solução tem alavancado vendas da empresa
  • Case: Internet Group implementa solução de atendimento ao cliente e ganha agilidade
  • Vega Net mantém campanha para auxiliar vítimas de Santa Catarina
  • Hiran Castello Branco recebe o título de Publicitário Latino-Americano
  • No primeiro dia de funcionamento do Disque HGV, Hospital Getúlio Vargas no Piauí, foram marcadas 552 consultas, sem filas e sem congestionamento
  • VIS completa um ano de atuação direcionada ao mercado de seguros
  • Case: service desk eleva qualidade e apóia crescimento do Hospital e Maternidade São Luiz
  • Primeiro livro com o decreto dos call centers comentado
  • No cenário mundial a crise econômica atinge setor imobiliário, porém Delforte & I.Price lideram vendas no setor com o uso do atendimento on-line
  • Drogaria São Paulo é a empresa que mais respeita o consumidor no Brasil
  • Telesul é reconhecida pela Avaya Brasil como "Parceira do Ano" pelo segundo ano consecutivo
  • Atento Brasil lança prêmio inédito de melhores práticas
  • Grupo Provider vence prêmio Ser Humano Paulo Freire
  • Central Nacional Unimed premia Melhores Práticas de Atendimento
  • Master conquista Grand Prix do Prêmio AEPR
  • Estudo aponta relação entre o tipo de atendimento dos operadores de telesserviços e a satisfação do cliente que liga para o call center
  • TMKT ajuda desabrigados de Santa Catarina
  • F.biz vence o VII Prêmio Abanet/IAB Brasil em duas categorias
  • Mark Up é considerada uma das melhores empresas do Brasil em marketing promocional
  • Avaya vê uma oportunidade de melhoria nos processos de atendimento ao consumidor com a Lei 6.523
  • AeC é destaque no Prêmio Nacional de Telesserviços
  • Case do Grupo Provider é destaque no Prêmio Nacional de Telesserviços
  • Central de atendimento telefônico da Sabesp é certificada pelo PROBARE
  • Pesquisa sobre comunicação com o cliente é vencedora do Prêmio Nacional de Telesserviços
  • Grupo Provider será um dos contemplados no Prêmio Nacional de Telesserviços
  • Proxis vence o Prêmio Nacional de Telesserviços 2008 na categoria Saúde
  • Teleperformance patrocina Prêmio Nacional de Telesserviços e também é vencedora com case UOL
  • Teclan no Prêmio Nacional de Telesserviços
  • SKF lança atendimento ao cliente online
  • Empresas precisam ser inovadoras para atrair o consumidor em tempos de incertezas na economia
  • Empresas de Call Center ganham festa de premiação
  • Selo de segurança para e-commerce vai considerar exigências do Código de Defesa do Consumidor
  • Abertas inscrições para o prêmio ‘Vendedor do Ano 2008’
  • Seminário debate as novas regras do call center e a posição das empresas em relação ao novo decreto-lei
  • AeC apresenta caso de sucesso da Gerdau Açominas em evento sobre gerenciamento de projetos
  • Cinco cases da SPCOM vencem Prêmio Nacional de Telesserviços 2008
  • Aspect Anuncia Programa para Ajudar Empresas no Cumprimento da Nova Legislação de Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no Brasil
  • Conta de relacionamento da Nextel na Sunset
  • Parceria NetCallCenter/Orbium e Universidade do Cliente geram mão-de-obra qualificada e oferecem oportunidade de trabalho na área de sistema de informação
  • Novas regras obrigarão call centers a investir em capacitação e tecnologia
  • Faltam poucos dias para o decreto lei 6523 que regulamentando o atendimento ao cliente entre em vigor. As soluções NetCallCenter+Orbium ajudam as empresas a se ajustarem às exigências.
  • X Fórum ABA de Comunicação Corporativa acontece em outubro
  • Plusoft amplia vendas com a nova lei de regulamentação de SACs
  • F.biz sai à frente em Mobile Advertising e anuncia Lufthansa no iPhone 3G
  • Aspect® Unified IP™ Conquista a Melhor Classificação da Miercom para Contact Centers IP
  • AeC é destaque no Prêmio Nacional de Telesserviços
  • Altitude Software participa de evento do setor de crédito e cobrança
  • Contax participa do 4º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança
  • Crise econômica abre oportunidades para empresas de call center
  • Atento valoriza filhos de funcionários em campanha de Natal
  • Funcionários da Atento arrecadam 5.400 brinquedos e cerca de 500 kg de alimentos que serão doados para creche no Dia das Crianças
  • InfoSERVER leva ao Microsoft Tech-Ed solução de gerenciamento remoto
  • Prêmio Nacional de Telesserviços será auditado pela Ernst & Young
  • O cadastro único de clientes e as novas regras para os Call Centers
  • Telesserviços no palco da Via Funchal
  • Hiran Castello Branco no Fórum Marketing Experience
  • Proxis recebe Prêmio Atlas Schindler da Qualidade de Fornecimento
  • AeC está entre as empresas que mais cresceram no País
  • Contact center possibilita a entrada de pessoas com deficiência no mercado de trabalho
  • Univoz conquista prêmio da SBFa
  • TIM recebe troféu de ouro do Prêmio ABT
  • IDC divulga mercado de US$ 120 milhões em 2007 nas soluções para call e contact centers
  • Festa do Prêmio Nacional de Telesserviços será organizada pela Universo Qualidade
  • Phonoway investe R$ 750 mil em programas de estágio
  • Inteligência Social define o crescimento profissional
  • ABA promove I Fórum de Relacionamento
  • Empresas participam de gincana em prol da candidatura Rio 2016
  • Altitude Software no II Congresso Nacional de Recuperação de Crédito
  • Pesquisa da Protiviti revela os 10 principais riscos de negócios
  • Direkt ganha Prata na 9ª edição Prêmio Amauta
  • Portal de e-commerce das Lojas Marisa maximiza vendas online com Virtual Target
  • AeC patrocina seminário sobre marketing e relacionamento no setor bancário
  • A CTIS apresenta nova identidade visual
  • Provider está em 16º no ranking da Exame
  • Dedic é um dos destaques do Prêmio Padrão de Qualidade em Contact Center 2008
  • CTIS apresenta novo modelo de negócio na Infoimagem 2008
  • Fundação Abrinq aprimora marketing digital
  • TMKT Conquista Dois Prêmios de Qualidade
  • Univoz é finalista do Prêmio Campanha da Voz 2008
  • Altitude Software oferece soluções para adequação dos contact centers á nova legislação
  • Atento participa de evento sobre contact centers
  • Plusoft conquista mais um cliente no mundo Unimed
  • AeC tem oito cases premiados
  • Caixa no ranking das marcas com mais defensores
  • ACS recebe Prêmio Padrão de Qualidade em Contact Center
  • Discador preditivo da Altitude Software é eleito o melhor do País pelo terceiro ano consecutivo
  • Atendimento qualificado é diferencial competitivo em call center*
  • Setores buscam alternativas tecnológicas para os departamentos de RH
  • AeC apresenta soluções e serviços de relacionamento no Conarec 2008
  • SOF apresenta solução de CRM adequada à nova lei de call centers no CONAREC 2008
  • Atento apresenta tendências do contact center no principal congresso sobre cartões e crédito ao consumidor
  • AT&T incluída no relatório quadrante mágico para prestadoras de serviços de rede profissionais
  • ADVB-SP entrega prêmios do Top de Vendas de 2007
  • Os multicampeões em confiança
  • Carbocloro investe em service desk
  • Brasil está na vanguarda da aplicação do conceito de atitude de marca
  • Pesquisa revela isolamento das lideranças de empresas
  • Colaboração muda os processos de negócios das empresas
  • Publicidade On-line completa 15 anos e acirra competição entre internet e mídias tradicionais
  • Prêmio CORP RH reconhece as melhores empresas do setor
  • ABA promove o IX Fórum de Atendimento ao Consumidor – SAC Sustentável
  • Vignette convida executivos de marketing para mesa redonda com Don Peppers, durante Technomarketing
  • Dedic estimula a solidariedade dos colaboradores de todo o país com Campanha do Agasalho
  • Plantronics anuncia novos fones receptores
  • Travelport lança novo serviço de Help Desk a partir de 25 de agosto
  • Air France aprimora VoyagerRewards
  • 8ª edição do Business Forum em Salvador
  • Genesys apresenta maior crescimento em IP na América Latina
  • Prorrogado prazo para entrega de cases ao Prêmio Nacional de Telesserviços
  • Aspect Software recebe prêmio de estratégia de linha de produtos na América do Norte da Frost & Sullivan
  • Full Haus cria peças de comunicação online e off line para Luvas Yeling
  • Praia do Cerrado congestiona call center do Rio Quente Resorts
  • Material impresso também gera marketing viral
  • Microcamp investe no Call Center para estreitar relacionamento com alunos e aperfeiçoar atendimento
  • Panamericano Viagens e Virtual Target: e-commerce em busca de gestão no email marketing
  • Colaboração é o tema central da 8ª edição do Business Forum – CFO Rising
  • Febraban promove evento para discutir atendimento
  • Empresas de marketing crescem 30% no Brasil
  • Estudo Genesys revela mercados que mais implementaram tecnologia para contact center
  • Direct Talk entre as melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom
  • Giacometti Propaganda deverá crescer 30% em 2008
  • Prorrogada as inscrições para o Prêmio Nacional de Telesserviços
  • ABA promove o III Fórum Internacional ABA ROI
  • Pro IT implanta solução Star Soft de gestão multifuncional 100% Web
  • Dígitro lança novidades para call centers do futuro
  • Virid patrocina 3ª edição de evento em e-commerce do IQPC
  • Embratur define os mercados de atuação da Giacometti Propaganda
  • Salem Digital utiliza Optical Art para criar interação entre os consumidores e os veículos da Nissan
  • Solução da Aspect Software obtém alta pontuação em hosted contact center
  • Comunicação Globalizada: Humano X Tecnologia
  • Mobile marketing: a troca dos Correios pelo SMS
  • TMKT desenvolve ações sociais em suas unidades
  • Giacometti Propaganda patrocina Troféu Jeca Tatu
  • Nova era: Consumidor exigente traz mudanças no mercado de atendimento
  • KPMG implanta solução Commbox em seu help desk
  • Construtora Maiojama conta com Direkt para campanha de marketing
  • Vidax lança projeto de responsabilidade social corporativa
  • Clientes internacionais premiam Altitude Software pelo 5º ano consecutivo
  • Juniper Networks seleciona data center da IBM
  • Gauss é Medalha de BRONZE no Prêmio Paulista de Qualidade da Gestão (PPQG) / Ciclo 2008
  • IT Mídia lança Estudo As 100 empresas mais Inovadoras em TI
  • Plug In alcança 20 milhões de envios mensais com plataforma Virtual Target
  • Inscrições ao Prêmio Nacional de Telesserviços vão até dia 28
  • Altitude Software apóia ciclo de Workshops na Argentina
  • TMS Call Center atende Programa de Inspeção Ambiental Veicular
  • Proxis mostrará novas tendências para contact center em evento em São Paulo
  • Nortel agrega ferramentas da Netiq em sistema de gerenciamento de rede VoIP
  • Avaya ganha hotsite na página da Network1
  • In House recebe prêmio de fornecedor ouro da Boehringer Ingelheim do Brasil
  • Limão lança nova campanha em mídia eletrônica e impressa
  • Central de atendimento da GVT cresce 32% em dez meses
  • Totosinho, de Porto Alegre, investe em otimização de database marketing
  • Jump personaliza email marketing com Virtual Target
  • FMC Química do Brasil investe em atendimento ao usuário
  • AGIS promove sustentabilidade e inovação para canais por meio de roadshows pelo Brasil
  • Imbra lança campanha de incentivo para call center
  • Dedic gerencia Central de Atendimento à Mulher – Ligue 180
  • Altitude Software mostra como a tecnologia IP impacta os contact centers
  • AT&T anuncia novo portfólio de soluções de mídia digital
  • Aspect Software fortalece seu compromisso de interoperabilidade SIP com a AireSpring
  • ABA mensura comunicação online com Virtual Target
  • Avaya Apresenta Soluções de Contact Centers IP no 3º Seminário Call Center IP
  • ACS apresenta seus diferenciais em painel realizado pela Associação Brasileira de Relações do Trabalho
  • Altitude Software mostra ações bem-sucedidas de relacionamento com o cliente
  • AGIS anuncia programa de fidelização para Canais
  • IPconnection implanta solução de CRM com melhoria na gestão comercial
  • Kaseya Viabiliza Iniciativas de "Ambientes de TI Ecologicamente Corretos"
  • GOL investe em serviço de inteligência digital
  • Dedic proporciona oportunidade de retorno ao trabalho a profissionais afastados do mercado
  • Voz profissional necessita de cuidados especiais
  • ABT lança website do Prêmio Nacional de Telesserviços
  • Avaya fortalece sua estratégia com canais e firma parceria com a Redisul
  • Proxis dinamiza divisão iDB e passa a oferecer soluções personalizadas de banco de dados
  • Divulgada a lista dos indicados ao IR Magazine Awards Brazil 2008
  • Qualidade e credibilidade marcam evento de Contact Center
  • Mark Up e Mercedes-Benz conquistam troféu ABEMD 2008
  • Especialistas da VIRID participam do Livro "O Encontro de 2 Mundos"
  • ABT lança Prêmio Nacional de Telesserviços
  • Clientes da Atento recebem prêmio de excelência em serviços
  • System Marketing conquista agilidade e segurança na gestão de relacionamento com cliente final
  • Contax é o melhor contact center do ano
  • CTBC Recebe Prêmio de Excelência em Serviços ao Cliente
  • TMS Call Center comemora aniversário com um brinde à Saúde
  • InfoSERVER traz novo conceito OATHCenter no Ciab
  • Embratel investe em campanha para mostrar suas ofertas em telefonia fixa
  • A Felitron Telecomunicações lança oficialmente seu novo web site
  • Dedic é destaque no Prêmio ABEMD com projeto criado para Sem Parar/Via Fácil
  • Altitude Software é eleita a melhor fornecedora de software de atendimento do País
  • Cases de excelência no relacionamento com clientes
  • Dedic recebe prêmio de marketing direto da ABEMD
  • TerNet investe no conforto dos colaboradores
  • Database é destaque em evento de marketing direto
  • ACS conquista selo internacional do Help Desk Institute de qualidade em serviços de TI
  • Altitude Software marca presença no congresso mais importante da região Andina
  • Felitron Telecomunicações e a ergonomia do trabalho.
  • IT Mídia premia melhor canal de TI
  • Solução Sterling Commerce aumenta produtividade das transações eletrônicas do HSBC
  • Dedic investe na capacitação de colaboradores via e-Learning
  • Pontomobi Interactive tem destaque no mercado de mobile marketing
  • Piramidal implanta Call Center e Atendimento distribuído
  • Asterisk já é o PBX mais usado no mundo inteiro
  • Dedic oferece maior integração e qualidade de vida a seus colaboradores
  • Aon Corp divulga resultados do primeiro quadrimestre
  • Bancorbrás investe em marketing digital e passa a utilizar a Virtual Target
  • TIVIT adquire Open Concept e amplia oferta de serviços na área de Sistemas Aplicativos
  • GVP conquista liderança no mercado imobiliário com Atendimento Ao Vivo
  • Fess Kobbi leva ações interativas para Goldfarb
  • Direkt otimiza campanhas de marketing direto para Brazil Trade Shows
  • Mercado de call center: TI para novos negócios
  • Fábrica de Processos da Provider fecha contratos de BPM
  • InfoSERVER demonstrará sistemas que facilitam o dia a dia da TI nas empresas
  • Prêmio Consumidor Moderno divulga as empresas que mais se destacam no relacionamento com o cliente
  • Mercado de automóveis continua liderando o índice total de varejo online no mercado brasileiro
  • TerNet lança serviço com conceito inédito
  • AeC investe R$ 30 milhões em nova unidade de contact center em Belo Horizonte
  • As mamães do call center
  • Avaya renova contrato de gestão de RH com a Convergys
  • Solução da Entire Brasil permite enxergar a empresa sob o prisma do cliente
  • TMS Call Center aplica 82 horas de treinamento por funcionário ao ano
  • Confeferência internacional do Help Desk Institute
  • Giacometti Propaganda cria a campanha do Prêmio de Mídia Estadão
  • Aspect Software debate recuperação do crédito nos contact centers
  • CLIV abre a discussão sobre contact center virtual
  • Altitude Software e Wittel fecham parceria para oferta de suíte de soluções para contact center
  • FedEx Express adota novo sistema e integra call centers da América Latina
  • Por que a loja vizinha deu certo?
  • SPCOM é finalista do prêmio Abemd
  • TRD obtém certificação Covisa
  • TMKT entrega 800 litros de leite para entidades assistenciais de Joinville.
  • Brasil cai 6 posições no Relatório Global de TI
  • TMS Call Center implanta soluções Avaya
  • SOF Informática anuncia estratégia de atuação junto a seguradoras
  • TIVIT apresenta cases de BPO no IDC Brazil Seminar 2008
  • Genesys premia canais
  • Dedic comemora recertificações PROBARE e manutenção da certificação ISO 9001:2000
  • Felitron investe em Marketing Estratégico
  • IBGC tem novo presidente
  • CPM Braxis aposta em soluções SAP geradoras de indicadores ambientais
  • Plusoft desenvolve CRM para área educacional
  • Desafios tecnológicos do contact center virtual serão discutidos em workshop
  • Storytelling, encantando o consumidor
  • Pepper é ganhadora do GIA - Global Innovator Award
  • Pontomobi e Pepper Rio em ação para RJZ Cyrela
  • GVP Consulting Services contrata Carvalho Comunicação
  • ABT - Associação Brasileira de Telesserviços anuncia novo prêmio
  • Oracle promove plataforma para
  • Editora O Dia S.A. contrata Virtual Target para campanhas de comunicação
  • 10 anos do IT Forum reúne 130 CIOs e coloca em prática os desafios da Colaboração
  • Direkt realiza estudo de consumo de notebook para HP
  • HDO treina profissionais do Service Desk do Grupo Parvi
  • Claro implanta solução de atendimento ao cliente da NetCallCenter-Orbium
  • HDO treina profissionais do Service Desk do Grupo Parvi
  • VIRID patrocina evento World Web Expo Fórum e expõe Virtual Target
  • Montana Soluções Corporativas, de Brasília, faz softwares para o DNPM
  • Altitude Software mostra tendências de mercado e tecnologias inovadoras no CIO Brasil 2008
  • AT&T entre as 50 empresas mais admiradas do mundo
  • 2S apresentará case Indiana Seguros na VoiceCon
  • In House é Ouro
  • Elas estão com tudo
  • VARIG implementa Central de Atendimento ao Surdo
  • Grupo Microcamp aposta na Virtual Target para campanhas de retenção e captação de clientes
  • TerNet começa o ano bem
  • Altitude Software apresenta ASM para clientes e prospects
  • Fastsigns otimiza plano de ação em campanha de email marketing com Direkt
  • Synapsis abre nova sede com inovadoras soluções da Damovo
  • Unified Command and Control da Aspect Software nomeado produto do ano de 2007
  • Genesys é escolhida como Empresa do Ano em Serviços para o Cliente pela Frost & Sullivan
  • CRM garante ROI em menos de um ano à Brasilcap
  • Clientes são protagonistas de projeto pioneiro do Carrefour
  • Golden Cross investe R$ 5 milhões em call center com tecnologia Embratel
  • Aspen Combustíveis gera 41 empregos em Campinas
  • Dedic é uma das 100 mais inovadoras em TI de 2007
  • Altitude Software promove ciclo de workshops
  • In House recebe avaliação positiva em pesquisa
  • Ouvidoria da Nossa Caixa registra 189 atendimentos em 2007
  • Proxis aposta no crescimento do mercado de telesserviços em 2008
  • Altitude Software é reconhecida como Visionária no relatório de infra-estrutura de Contact Center
  • NetCallCenter e Orbium apresentam balanço positivo em 2007
  • Ouvidoria Santander aponta 83% de satisfação dos clientes
  • Real ABN AMRO adota nova ferramenta para atendimento aos clientes do internet banking
  • A SPCOM é a primeira empresa de contact center do Brasil a obter a ISO 27001
  • Dedic contribui com 120 toneladas de materiais recicláveis para a Recifran
  • A CTIS atinge mais alto nível no Probare
  • Istmo resgata de 5 a 10% do valor pago em conta telefônica
  • TerNet recebe Prêmio Top Empreendedor 2007
  • Compugraf promove campanha "Ação Criança"
  • Dedic recebe Prêmio Educare
  • Prêmios nacionais e internacionais atestam qualidade das soluções Altitude Software
  • Prêmio Qualimarca em 1ª edição
  • Wyeth Consumer Healthcare oferece atendimento telefônico para deficientes auditivos
  • Grupo Carrera renova contrato com a Proxis
  • In House e Boehringer confirmam parceria de sucesso
  • Arquitetura de Call Center – 8/novembro – São Paulo
  • EMC sela parceria com a Documentar
  • Parceria com Telefônica impulsiona crescimento da Contractors
  • SPCOM no Teleton: 4 mil voluntários e mais de R$ 2,3 milhões arrecadados
  • AES Eletropaulo Telecom é eleita a melhor em seu setor pela IstoÉ Dinheiro
  • Melhores empresas se reúnem para expor seus cases
  • "Prêmio Intangíveis Brasil" reconhece empresas que geram o real valor dos negócios
  • Rosália Paraíso compõe a direção da 1ª edição no Brasil do prêmio MAKE
  • Batavo apóia Teleton 2007 com doação de alimentos
  • Prêmio Caio escolheu primeiros Melhores do Brasil em 2007
  • Elektro unifica centrais de atendimento na Dedic
  • Altitude Software recebe Prêmio de Excelência da revista Internet Telephony 2007
  • Certificação Furukawa oferece diferencial competitivo
  • Grupo Martins quintuplica sua central de televendas com thin clients Wyse
  • Voxline conquista duas certificações simultâneas
  • Executivos da NetCallCenter e Orbium são eleitos líderes empresariais do setor de Tecnologia da Informação
  • Como transformar sua empresa em notícia é tema de curso em Santos
  • Almoço com a ABT no Rio de Janeiro
  • Gerúndio é demitido por decreto no Distrito Federal
  • TMS Call Center recebe Prêmio Vida Profissional
  • ABRAREC divulga lista de vencedores do prêmio "Estratégias Vencedoras de Relacionamento 2007"
  • SPCOM fará o atendimento telefônico do Teleton 2007
  • Miguel Ignatios é eleito líder empresarial do setor de saúde
  • Abrarec promove estudo de casos e amplia debate sobre Ouvidoria e Atendimento ao Cliente
  • Plusoft é ouro em soluções tecnológicas no VII Prêmio ABT
  • SPCOM ganha Ouro e Prata no VII Prêmio ABT
  • Grupo Algar representou o Brasil em Berlim
  • Setor de telesserviços em festa - VII Prêmio ABT reúne 1.800 pessoas
  • Agências e Contas <200907>
  • Gestão de Database Marketing amplia negócios de cross e up-selling na Net Serviços
  • Saccaro integra o ranking das 150 melhores empresas para trabalhar
  • Altitude Software patrocina evento internacional
  • Abrarec promove estudo de caso sobre a Claro
  • Gestão de Database Marketing é case na Net Serviços
  • Damovo e Cisco no VIII Seminário Nacional de Telecomunicações
  • Última semana de inscrições para o Prêmio Caio 2007
  • Mahogany é nova conta da Giacometti
  • Mark Up desenvolve campanha para a equipe de vendas da J.Macêdo
  • Prêmio Make em 1ª edição no Brasil
  • Telelok, uma trajetória de sucesso em locação de móveis corporativos
  • Wurth adota CRM Plusoft e aumenta produtividade
  • Amway conquista prêmio "100 melhores empresas para se trabalhar"
  • Direkt garante ouro e prata no Prêmio Amauta
  • Giuliana Flores cresce 45% no primeiro semestre de 2007
  • Case: Rodominas reduz conta telefônica com o hIPer VoIP
  • Case: benefício do BI para pequenas empresas
  • Unimed Seguros inaugura sua Ouvidoria
  • Estratégia da +3 amplia vendas da Diplomat
  • Melitta do Brasil investe em sistema de Help Desk com a SIAL Software
  • SPCOM ganha prêmio de Melhor Estratégia de Relacionamento
  • Função social da área de Contact Center é tema de debate no CONAREC 2007
  • Contact Centers elegem soluções da Altitude Software
  • Prêmio Padrão de Qualidade em Contact Center 2007
  • In House conquista novo cliente
  • TIVIT aborda importância dos testes de software no evento Gartner
  • Dedic aquece a campanha do agasalho 2007
  • Future Group debate novas tendências de consumo
  • In House amplia o seu site
  • In House promove Integração entre Funcionários com Festa à Fantasia
  • ABT divulga candidatos a Executivo do Ano
  • Homenagem aos vencedores do VII Prêmio ABT
  • Call Center Brasil 2007
  • Dedic recebe homenagem no Paraná
  • V2 Consulting conquista Probare
  • Relacionamento com o cliente tem evento em São Paulo
  • In House comemora o Dia Internacional da Amizade com seus funcionários
  • Case: implantação frustrada de ERP
  • Ética e gestão rendem certificado à SPCOM
  • Control Service investe no Relacionamento com o Cliente
  • Dedic traz novidades na quarta edição do Dedic Escreve
  • Proxis e Base7 : Atendimento sob medida para área cultural
  • Responsabilidade Social é destaque no VII Prêmio ABT
  • DIREKT é finalista no Prêmio Amauta
  • SPCOM é vencedora do VII Prêmio ABT
  • VII Prêmio ABT vai para 34 empresas
  • Procura por projeto de educação em TI aumenta cinco vezes
  • ABT promove encontro, dia 19, para apresentar o Projeto Nova Luz
  • Altitude Software ganha prêmio internacional
  • CEO da Sybase é empresário do ano pela Ernst&Young
  • Com software da Unica, empresa obtém aumento na taxa de resposta dos clientes
  • IDC aponta Business Objects líder de BI em market share
  • Relacionamento à Mesa recebe "Prêmio Qualidade América do Sul"
  • Teleperformance anuncia os resultados da Campanha do Agasalho
  • SPCOM foi uma das finalistas do Prêmio Brasil Ambiental 2007
  • Prêmio de Mídia Estadão tem recorde de inscrições
  • Atento entra para o "Balance ScoredCard Hall of Fame"
  • Proxis reestrutura e gerencia base de dados da Symnetics
  • SPCom promove semana do meio ambiente
  • Contractors recebe novos prêmios
  • Atento Brasil é eleita a melhor empresa de contact center pela terceira vez consecutiva
  • TMS Call Center comemora aniversário com ações de sustentabilidade
  • Gestores da TMS Call Center enfrentam o rio Juquiá
  • Centro Universitário Softway propicia viagem de operadora de telemarketing para o Chile
  • Preocupada com a satisfação do cliente, empresa re-estrutura atendimento
  • Sitel comemora um ano de excelentes resultados com operação da Editora Abril
  • Memphis adota solução de VPN projetada pela NetMicro
  • Como os DBM, CRM e BI podem fidelizar clientes é tema da palestra de Jimmy Cygler em BH
  • Atendimento da SPCOM para o Teleton é finalista do prêmio ABEMD
  • VeriSign na lista das empresas mais admiradas da América
  • Rede de varejo reestrutura operação com uso de BI
  • Agnaldo Calbucci recebe o prêmio "Executivo de Valor"
  • Genesys reconhece Wittel como o Melhor Canal de Vendas no Brasil
  • ABRAREC apresenta Caso de Sucesso da Ampla
  • Sandoz aposta em Telefonia IP para prover convergência para os 450 usuários da rede
  • VII Prêmio ABT terá novas categorias e mudança no processo de julgamento
  • Estudo mostra como fortalecer relacionamentos no setor financeiro
  • Salem traz prêmio inédito para o Brasil
  • Serenata Flowers personaliza o atendimento
  • Campanha de Natal da Teleperformance deve beneficiar 15.000 pessoas
  • Hotel de luxo se compromete com a fidelidade
  • Henkel é reconhecida como uma das líderes globais em Sustentabilidade e Responsabilidade Social
  • Altitude Software recebe prêmio de produto do ano
  • Divicom usa leilão como ferramenta motivacional
  • Dedic doa 123 toneladas de materiais recicláveis à Recifran
  • Sai lista Forbes das mulheres mais influentes do Brasil
  • SPCOM monta loja para Natal de funcionários
  • Unimed lança Guia Prático de Atendimento para aperfeiçoar relacionamento com os clientes
  • Empresa de venda direta de utensílios doméstico utiliza call center próprio e terceirizado*
  • SPCOM arrecada R$ 2,3 milhões para Teleton 2006
  • Atento promove mensagem de igualdade para o Dia da Consciência Negra
  • Antonio Carlos Romanoski, presidente da Sundown Motos, é a "Personalidade de Vendas ADVB" 2006
  • Dedic conquista Selo de Ética e Perfil 4 em Maturidade de Gestão do PROBARE
  • Vox Solutions aposta na diversidade para crescer
  • TCS possui melhores práticas em TI para serviços financeiros, aponta estudo da Forrester Research
  • Great Place to Work® lança 7ª edição do Manual das Melhores
  • Aché lança terceira edição do "Uma Dose de Vida"
  • Maxcom revoluciona relacionamento com clientes usando soluções da Group1
  • TMS Call Center é considerada melhor case em contact center do país -
  • Call Center é estratégia de negócio na Unimed -
  • Dedic é destaque no especial "100 Maiores de TI e Telecom 2006" do IDG -
  • Softway conquista três troféus do VI Prêmio ABT -
  • SPCOM recebe Prêmio ABT -
  • Contax com 3 troféus na sexta edição do Prêmio ABT -
  • Atento Brasil recebe Prêmio ABT- Melhores Práticas em Telesserviços -
  • Altitude é destaque em TI como aliada no atendimento -
  • Dedic conquista Prêmio ABT 2006 -
  • FNQ lança Relatórios da Gestão das vencedoras do PNQ 2005 -
  • Call center da Câmara dos Deputados ganha certificado de ética -
  • Telefutura ganha prêmio ABT pelo terceiro ano consecutivo -
  • VI Prêmio ABT anuncia 29 empresas vencedoras -
  • Fugindo do Buraco Negro, por Marcantonio Montesano -
  • Atento mobiliza 54 mil funcionários em campanha sobre o meio ambiente -
  • Soluções da EverSystems são premiadas em duas categorias no e-Finance 2006 -
  • Avaya Recebe Prêmio “Liderança em Estratégia de Crescimento” por suas Inovadoras Soluções Peer-to-Peer -
  • Unilever divulga relatório socioambiental 2006 -
  • Prêmio ABT destaca melhores ações em RH -
  • Indicações ao prêmio Sucesu 40 anos + 4 -
  • Brasil Telecom. Aqui é o lugar. -
  • Company com nove lançamentos imobiliários em 2006 -
  • Cabeamento Estruturado Furukawa aumenta desempenho da rede interna da F/Nazca -
  • ADVB-SP anuncia vencedores do Top Social 2006 -
  • Pequeno supermercado aumenta a satisfação do cliente e vende mais -
  • Unilever investe cerca de R$ 50 milhões em novos produtos -
  • Proxis lança boutique de teleserviços -
  • ACS ganha ouro no Prêmio Abemd com ação da RS/Direct -
  • Fidelidade do cliente vai além de programas de pontos, alerta executivo da Peppers & Rogers -
  • Atento Brasil eleva os níveis de diversidade na empresa -
  • Dedic recebe prêmio de responsabilidade social em Londrina, PR -
  • Direct Link anuncia case de sucesso para Sensor do Brasil -
  • Ituran adota solução Talktelecom -
  • TMS Call Center anuncia resultados de sua campanha de Natal -
  • Banners no Call To Call geram mais de 5.000 cliques/mês -
  • Consultoria lança método de avaliação da satisfação do cliente -
  • Natura é citada como pioneira em “marketing verde” em relatório das Nações Unidas -
  • Grupo Atento premia funcionária brasileira com 3 mil euros -
  • Solução Affair de Gravação ganha Prêmio Destaque Relatório Bancário 2005 -
  • Divicom simula leilão para premiar e motivar seus funcionários -
  • CLM cresce com serviços de marketing para terceiros -
  • Anunciados os vencedores do Concurso Dedic Escreve 2005 -
  • Softway Contact Center estimula o voluntariado entre os funcionários -
  • Atento Brasil recebe ouro em Prêmio ABRASA -
  • Livro analisa o poder das pesquisas de opinião -
  • Affair System participa do Prêmio ABRAFORTE -
  • Atento Brasil recebe Prêmio Padrão de Qualidade em Contact Center -
  • Empresas aderem ao Six Sigma e reduzem drasticamente defeitos e desperdícios -
  • Softway incentiva a cultura entre os colaboradores -
  • Falha no atendimento reduz em até 66% o faturamento das empresas -
  • Syngenta é premiada em mostra de Comunicação em Marketing Rural da ABMR&A. -
  • ABRAREC aponta as melhores estratégias de relacionamento do País -
  • Brabus Mitsubishi reduz em 1/3 tempo de recepção de clientes -
  • AlmapBBDO é a agência mais premiada do mundo pelo 2º ano consecutivo -
  • Voluntários da SPCOM arrecadam R$ 2.642.430 durante as 27 horas de duração do Teleton 2005 -
  • Marlene Schmidt no comando da Fanem - uma das maiores empresas do setor médico-hospitalar -
  • Softway leva quatro "Oscar" do call center
  • SPCOM inicia maratona do Teleton 2005
  • Cases de sucesso e destaques do ano no V Prêmio ABT
  • Dedic conquista Prêmio Aberje São Paulo 2005
  • Siebel eleita líder do mercado de CRM em 2005
  • SPCOM leva os troféus Ouro e Prata no Prêmio AMAUTA
  • Dedic ganha destaque em estudo do IDG
  • Atento Brasil ganha ouro na 6ª edição do Prêmio Amauta
  • IRES divulga pesquisa sobre responsabilidade social
  • TMKT cria conceito de Contact Center integrado
  • ACS ganha 3 troféus no V Prêmio ABT
  • Avaya recebe Prêmio Responsabilidade Social da ABTD
  • Dedic é vencedora do Prêmio Vida Profissional Sodexho Pass 2005
  • Solução de mobile banking da EverSystems vence o Best Choice 2005 da IBM
  • BankBoston valoriza fidelidade dos clientes
  • Softway entre as melhores empresas para trabalhar no Brasil
  • Área de fulfillment da TMKT espera crescer 60% em 2005
  • Conarec 2005
  • Prêmio ABT tem 24 finalistas
  • DR Marketing é premiada em 3 categorias no Ampro Globes Awards 2005
  • Inscrições para o Prêmio Padrão de Qualidade em B2B 2005 foram prorrogadas
  • Vermont forma 1ª turma do Programa de Desenvolvimento Acadêmico e Profissional
  • Teleperformance Brasil é finalista do prêmio "Vida Profissional Sodexho Pass 2005"
  • RedLine Contact Center investe na qualidade de vida
  • Iveco cria programa para conquistar e fidelizar clientes
  • Matec Engenharia implementa CRM da Microsoft
  • Dedic é finalista do prêmio ABERJE
  • Help Desk da Novartis alcança 97% de satisfação
  • Siebel lidera mercado mundial de CRM
  • Empresas se rendem ao relacionamento com clientes como forma de fortalecer a marca
  • Citroën utiliza mala direta para promoção de férias
  • Dedic é finalista do Prêmio Vida Profissional Sodexho Pass 2005
  • Certificados complementarão troféus do Prêmio ABT
  • Dedic é destaque de Call Center no especial "100 Maiores Serviços Corporativos 2005" do IDG
  • Aproxima-se a data de encerramento das inscrições para o V Prêmio ABT.
  • Prêmio ABT promove workshop em São Paulo
  • Workshop Prêmio ABT em São Paulo
  • Siebel CRM on demand conquista analistas
  • Conecta espera crescer 100% em 2005
  • Consumidor final na mira da SKY
  • Com 40 dias de operação, CMSW já tem 50 mil assinantes
  • Dedic desenvolve trabalho voluntário para o Instituto Pró-Queimados
  • Giacometti distribui CD com filosofia e cases da agência
  • Motorola e Teleperformance recebem prêmio de excelência em atendimento ao cliente
  • Paraná ganha força no mercado de call center
  • ABT dá novo workshop de formatação de cases em call center
  • Atento Brasil é eleita a “Melhor operadora de Contact-Center 2005”
  • CRM Siebel recebe mais dois prêmios
  • FGV-SP implanta software de Help Desk fornecido pela Multimidia Brasil
  • Prêmio ABT 2005. Inscrições abertas. Novas categorias!
  • Red Line conquista Prêmio Quality Brasil 2005
  • Red Line é destaque na região do ABC e recebe Prêmio Desempenho 2004
  • Prêmio Abemd 2005 - SPCom
  • Teleperformance lança Prêmio em reconhecimento aos melhores funcionários
  • Prêmio Abemd 2005 - TMKT
  • Prêmio Abemd 2005 - TMS Call Center
  • Prêmio Abemd 2005 - Atento
  • Red Line recebe o Prêmio Quality Brasil 2005
  • Softway investe em tecnologia e soluções personalizadas para clientes
  • Rich’s implanta Telefonia IP no escritório brasileiro
  • Case Buran/TVA, aborda convergência no atendimento
  • Talktelecom chega à Europa via Portugal, cuja indústria de call center já atinge 1% do PIB
  • DHL Solutions adota tecnologia móvel no sistema de entrega e reduz em 50% as chamadas do contact center
  • Resolve! aposta em serviços corporativos
  • 5º edição do Prêmio ABT deve atingir 300 cases
  • TMS Call Center investe em treinamento
  • Programa de recuperação de clientes da Direct Link aumenta vendas da SHV Gás
  • Red Line auxilia Prefeitura de São Bernardo na recuperação de débitos
  • Softway arrecada material escolar para campanha Amigos do Saber
  • Proceda é parceira em projetos de BI nos laboratórios AstraZeneca, Herbarium e Ranbaxy
  • Integração do e-mail às políticas corporativas é tendência para 2005
  • Reduzir filas nos caixas se transforma em fator de fidelização de clientes
  • Datamidia, FCBi em ação de relacionamento para a Fiat
  • Samuel Klein, presidente da Casas Bahia, é Personalidade de Vendas da ADVB/SP 2004
  • Damovo inova em ação beneficente neste Natal
  • Softway: compromisso social é com o funcionário
  • Softway recebe prêmio Valor Social
  • Prêmio Caboré, entregue pelo Meio & Mensagem, comemora 25 anos e reúne 1,2 mil convidados no Credicard Hall, em São Paulo
  • Concurso de literatura estimula interesse dos colaboradores da Dedic pela língua portuguêsa
  • Bosch é referência no mercado brasileiro de gestão em recursos humanos
  • Altitude Software é classificada como visionária no "Magic Quadrant" do Gartner
  • ADVB Rio revela vencedores do Top de Marketing 2004
  • Softway vence prêmio Valor Social
  • AlmapBBDO é a agência mais premiada do mundo em 2004
  • Quanto mais se usa técnicas de fechamento menor a possibilidade de êxito. -
  • Plusoft recebe Prêmio Top Hospitalar
  • UNIVOZ ganha prêmio pela melhor Campanha da Voz - 2004
  • Data Center DR Marketing completa 1 ano
  • Ana Dávalos, de operadora de call center a executiva do ano
  • Vidalink lidera mercado de gestão de benefícios de medicamentos
  • Conceito de venda consultiva aumenta o faturamento da Lucent -
  • Salem ganha ouro no ECHO Awards
  • Compass e GGroup já operam no Brasil
  • FPNQ divulga vencedores do Prêmio Nacional da Qualidade 2004 nessa quinta-feira, dia 21 de outubro
  • Arinso cresce 60% no primeiro semestre de 2004
  • Salem ganha mais um prêmio ECHO
  • Proxis Contact Center conquista bronze no Prêmio ABT
  • PBM Progama de Benefícios de Medicamento reduz custo de remédios para pacientes crônicos
  • Empresas vencedoras do IV Prêmio ABT
  • Fórum Direct Talk discute a arte de reter talentos
  • Área de saúde destaca atuação da In House em programas de fidelização
  • Avaya Lança Central de Marketing para Parceiros -
  • Proxis, com case Disk-Ultragaz, é finalista de premiação do setor
  • ADVB contempla 13 cases com o Top de Vendas
  • 7Net , help desk e contact center inicia operações com otimismo
  • Genéricos e isentos de prescrição na mira do Aché -
  • SAC interno: quanto vale um funcionário satisfeito?
  • Casas Bahia adota ferramenta VoxAge para reduzir custos de cobrança e fidelizar clientes
  • Aon, pela segunda vez, uma das melhores para se trabalhar
  • Softway entre as 150 melhores empresas para se trabalhar
  • Teleperformance ganha Prêmio Master de Ciência e Tecnologia
  • Evento da IBC apresenta métodos e práticas para implantar Inteligência Competitiva nas empresas
  • Fórum Internacional ABA Branding
  • DHL Express adota pesquisa de satisfação do cliente, com possibilidade de reversão imediata na pontuação mais baixa
  • Telesoluções concorre em 8 categorias no IV Prêmio ABT
  • EDS continua programa para estimular criatividade interna
  • Aché adota CRM Plusoft em sua central de atendimento
  • Sodexho Pass contrata TMS Call Center para atuar em novo nicho
  • DR Marketing cria campanha de incentivo para Credicard
  • Giacometti cria promoção para as marcas TRW e Varga
  • Grupo Cometa: 97,6% de satisfação dos seus clientes
  • Direct Talk promove Fórum de Idéias: terceirizar ou ter operação própria?
  • Dobra - é o nome da empresa, chega ao mercado como produtora multidisciplinar
  • Datamídia, FCBi é benchmark do Grupo FCB
  • Banespa entre as 30 com melhores práticas internas
  • Rodobens transforma call center em ferramenta de relacionamento
  • EDS lança nova campanha publicitária institucional
  • Aprendendo com líderes: Telesoluções
  • Programa de relacionamento da FMC ganha Ouro no Prêmio Abemd
  • Grupo TM Solutions cresce 31% em 2003 e fatura R$100 milhões
  • Instituto Empreender Endeavor vai premiar líderes empresariais em 2004
  • Valia adota solução de CRM da Plusoft
  • Transit Telecom. A proposta é operar com custos 30% mais baixos
  • Case de sucesso da TM Solutions para a Petrobras será destaque no Enterasys Users Group.
  • Altitude ganha classificação de visionária
  • CBCC e Telemar adotam programa da Smart Clube Empresarial
  • Ícaro Technologies implanta solução de gerência de IP na GTech Brasil
  • Central de Atendimento Mapfre Vera Cruz é Ouro no III Prêmio ABT
  • Atento Brasil recebe prêmio internacional por atendimento
  • Estilo leva ouro na categoria operação ativa e receptiva
  • Ponto Frio dá Ouro a Contax
  • Projeto da NEC para Guarda Civil Municipal de Guarulhos recebe Ouro no III Prêmio ABT
  • Estilo Telemarketing é finalista no III Prêmio ABT
  • TSA Teleserviços faz tele-cobrança e tele-fidelização para EAN
  • Salem cria para Guias Via Global e Call To Call dá recado
  • Parcerias no uso de bases de dados gera novos negócios
  • Teleperformance tem 2 indicações no III Prêmio ABT
  • Copyright cria peças para a final do "Les Chefs"
  • Case Casas Bahia. 87% de vendas no crediário, sem possuir um único cartão
  • BrasilCenter de Juís de Fora (MG) ganha o Top Center Embratel
  • Teleperformance cria programa para fixar e motivar operadores
  • Nova SPCom V - Preservação ambiental
  • Nova SPCom IV - Tecnologia
  • Nova SPCom III - Consciência ecológica
  • Nova SPCom II - Respeito ao espaço urbano
  • Nova SPCom I - O empreendimento
  • SPCom investe 10 milhões e dobra PAs
  • Telesoluções reconquista Banco1.Net
  • Salem leva cases da Embratel, CPM e Cigna para Cannes
  • Logomarcas: resistentes ao tempo elas se tornam tão importantes quanto o próprio produto ou serviço
  • IRES convoca para a VII Pesquisa Nacional sobre Responsabilidade Social nas Empresas -
  • TMS Call Center é finalista do Prêmio ABEMD
  • Soluções Genesys melhoram produtividade do call center da Americel
  • Datastream prioriza o cliente como centro de negócios
  • Anuário CallToCall
  • Atrium Telecom consolida-se como líder de novo segmento de serviços de telecom no País
  • Pizza Hut Bahia potencializa suas vendas com solução Altitude Software
  • Citroën e Compugraf ampliam conceito de customer care
  • CPM desenvolve solução inovadora para seguradoras de automóvel
  • Ilha de Controle de Qualidade dá resultados positivos na Contractors
  • Ilha de Controle de Qualidade dá resultados positivos na Contractors
  • Siemens introduz Service personalizado no HSBC
  • Dedic realiza festa para anunciar os vencedores do Concurso Dedic Escreve 2006
  • CSU CardSystem S.A. está entre as 500 Maiores Empresas do Brasil, segundo ranking da Revista Dinheiro
  • Projeto Dedic Escreve conquista o Prêmio Educare 2006 em edição que obteve recorde de participação
  • SPCOM fará o atendimento voluntário para o Teleton 2006


  •  
    VAGAS

      

    VAGAS

    CURRÍCULOS

    Banner Rigel  botão Preto

    Banner Kinderen

    Banner Guia Botão

    Banner Call To Call Cotações

    Banner Call To Call Cursos

    Banner Call To Call sistema


    Se desejar enviar esta página para um amigo, clique no botão abaixo:


     GUIA ONLINE  |  BANNERS  |  ÉTICA  |  GLOSSÁRIO   |  RESPONSABILIDADE SOCIAL  |   QUEM SOMOS  |  CLIQUE MAIS 

    Sistema Call To Call - 11 5579-0341

    Website criado por interAmplitude