ISSN: 1678-4006
MHEscritórios

Domingo, 16 de Junho de 2019, 03:33:00


 
 BENCHMARK
 CALL CENTER BRASIL
 CASES/PREMIAÇÕES
 EXECUTIVOS
 INTERNET/REDES SOCIAIS
 MARKETING E MERCADO
 MOBILIÁRIO CORPORATIVO
 OPORTUNIDADES
 PESQUISA DE MERCADO
 PRODUTOS E SERVIÇOS
 PROMOÇÕES
 PUBLICAÇÕES
 RECURSOS HUMANOS
 SAÚDE
 TECNOLOGIA TI/TIC
 TREINAMENTO


 
PUBLICIDADE

 

 

 


 

 
 
Artigos

Artigo 2.969 - Tecnologia é a aliada da educação e dos contact centers, por Giovane Oliveira
Giovane Oliveira


A inovação tem empatia com as novas gerações
e reduz processos antiquados nas empresas

Você usa a tecnologia em seu negócio? Se não, cuidado para não ficar obsoleto! Afinal, a evolução das inovações e o crescente uso da Internet têm modificado diversos aspectos da vida humana. Segundo pesquisa realizada pela Matific, 91% dos alunos se sentem mais motivados a estudar se puderem utilizar dispositivos móveis, por exemplo. Até a sala de aula já está se adaptando!

Muitos professores ainda ficam apreensivos sobre a inserção de itens tecnológicos nas dependências escolares. Menos da metade (40%) deles solicitam, em algum momento, o uso dos aparatos para a realização de trabalhos. Contudo, o educador e demais protagonistas inseridos nesse novo contexto precisam entender a importância de adaptarem-se de maneira positiva.

Afinal, as transformações estão cada vez mais presentes no dia a dia das pessoas e ajudam a evoluir processos arcaicos. Logo, quem gerencia contact centers também precisa acompanhar a tendência para não ficar para trás! Hoje, além das tradicionais chamadas, existem diversas automatizações possíveis.

O Agente Virtual é uma delas. Ele melhora a qualificação dos dados, reduz custos com atendentes e alimenta as respostas manualmente. Os colaboradores entram em jogo para fazer negociações complexas, enquanto os softwares resolvem o resto. Eles chegam a mais de 200 horas de produtividade!

Em um mundo cada vez mais desenvolvido, não se atualizar pode ser um erro fatal. Fique em dia com o high tech e dispare na frente dos concorrentes!

Publicado em: 15/05/2019

Confira os comentários já feitos para este artigo:

 
VAGAS

  

VAGAS

CURRÍCULOS

Banner Rigel Botão Branco

Banner Guia Botão

Fundação Abrinq

Banner Call To Call Cotações

Banner Call To Call Cursos

Banner Call To Call sistema


Se desejar enviar esta página para um amigo, clique no botão abaixo:


 GUIA ONLINE  |  BANNERS  |  ÉTICA  |  GLOSSÁRIO   |  RESPONSABILIDADE SOCIAL  |   QUEM SOMOS  |  CLIQUE MAIS 

Sistema Call To Call - 11 5579-0341

Website criado por interAmplitude