Em um cenário em que, cada vez mais, as empresas disputam pela preferência de um mesmo cliente, a qualidade no atendimento se tornou  fundamental. Nesse contexto, algumas expectativas dos clientes se tornaram elementares e, em qualquer que seja o segmento de mercado, elas estão presentes.

Em qualquer parte do mundo, um bom atendimento é primordial, pois é o principal canal de comunicação entre uma organização e seu cliente.
O Guia de Atendimento ao Cliente (Customer Experience) reúne então, tudo o que é preciso saber sobre tecnologias, soluções e gestão das interações entre marcas e consumidores.

Conheça o Guia de Atendimento e faça parte!!

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