O que pode ser feito para aprimorar os serviços de telemedicina no Brasil, por Allan Conti*
Muito utilizada durante o período de pandemia, a telemedicina tem provado seu poder de permanência e segue conquistando adeptos no Brasil.…
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Muito utilizada durante o período de pandemia, a telemedicina tem provado seu poder de permanência e segue conquistando adeptos no Brasil.…
Refletindo sobre o marketing de influência em 2024, por Felipe Oliva*
À medida que nos aproximamos de 2024, o cenário nacional e internacional do marketing de influência passa por transformações significativas, impulsionadas por mudanças econômicas, demandas crescentes por transparência e a constante evolução das plataformas digitais.…
Tecnologia e hiperpersonalização reinventam o varejo farmacêutico, por Wilson Oliveira Júnior*
Uso de inteligência artificial e multicanalidade integrada são tendência no segmento
O varejo farmacêutico tem experimentado transformações significativas diante das inovações tecnológicas e do comportamento dos consumidores.…
ChatGPT: Até onde vai a linha de LGPD para esse recurso?…
A padaria e o cliente: um episódio que abre diálogo sobre o trabalho remoto, por Fernanda Mourão*
Nos últimos anos, a sociedade tem testemunhado uma revolução no modo como as pessoas trabalham, impulsionada pela ascensão do trabalho remoto.…
Marketing estratégico: o segredo para vendas complexas, por Danilo Superbi*
Em um cenário econômico desafiador, como o que vivemos atualmente, o marketing estratégico se torna ainda mais crucial para o sucesso das vendas complexas.…
Inteligência artificial: cenário de oferta e demanda na América Latina, por Kefreen Batista*
A inteligência artificial (IA) tem desencadeado uma revolução no mercado de trabalho latino-americano, impulsionando a criação de novas funções, além de aprimorar as atividades já existentes.…
CX em telecomunicações: Inteligência artificial colabora com a revolução do atendimento, por André Fernandes*
O mercado brasileiro de telecomunicações está em constante crescimento.…
4 tendências de IA que irão moldar o consumo no Brasil, por Walter Hildebrandi*
Uma expectativa que percebo nos meus encontros com líderes de experiência do cliente (CX) é sobre como integrar a inteligência artificial (IA) no atendimento para oferecer experiências personalizadas, ágeis e interativas ao consumidor.…
A criatividade baseada em dados: a IA como aliada na batalha contra o aumento dos custos das mídias digitais, por Jill Gray*
Os profissionais de marketing têm vivido um dilema na luta para capturar o público online.…